The RealReal Opiniones 

129.803
TrustScore: 4 sobre 5

3,9

Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Me encanta nunca he tenido gracias a Dios una mala experiencia tengo mucho tiempo comprando a qui y es el mejor lo amo 😍😍😍

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hola 👋 soy Adelina alcantara estoy muy, muy… contenta y feliz de que ustedes existen tenido el placer y el honor de disfrutar de lo bueno sin tener que gastar una fortuna mil beses gracias 🙏 y desd... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

¡Mi pedido está mal! Me enviaron dos tacones para el mismo pie: ¡dos tacones derechos! 🤷🏻‍♀️ ¿Podrían, por favor, hacerme un reembolso o enviarme el izquierdo? Realmente no entiendo cómo pudo haber... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Estoy muy satisfecha con lo que ofrecen y la rapidez de envío. Me encantaría saber el pais de procedencia por lo menos de zapatos y bolsos. Buen trabajo. Gracias!!!Expreso mi satisfacción con la cali... Ver más

La empresa ha respondido

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa para mujeres
  2. Tienda de ropa

Escrito por la empresa

The RealReal offers women's and men's luxury fashion brands such as Chanel, Christian Louboutin, Céline, Hermes, Gucci, Louis Vuitton, Manolo Blahnik and Rolex.


Información de contacto

3,9

Muy bueno

TrustScore: 4 sobre 5

130 mil opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Invita a los clientes a opinar

Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.

En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

3,9

Todas las opiniones

(129.803)

17.921 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

excelente producto muy satisfecho…

excelente producto muy satisfecho volvere a comprar mas

22 de julio de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con tu compra. Agradecemos tus amables palabras y comentarios.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

El envio fue súper rápido

El envio fue súper rápido , la bolsa muy hermosa , tal cual en las fotos de la pagina, sin duda volvere a comprar.

21 de julio de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

Thank you for your fantastic feedback! We’re thrilled to hear your bag arrived quickly and looked just like the photos. We appreciate your trust and can’t wait to help you find your next luxury piece.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

llego todo tal cual

llego todo tal cual

5 de julio de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Gracias por tus comentarios! Nos alegra que tu pedido haya llegado exactamente como se describe. ¡Agradecemos tu apoyo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy uen servicio

La página web es fácil de usar. Los artículos que venden están en muy buenas condiciones y el envío suele ser rápido.

5 de junio de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que le resulta fácil usar nuestro sitio web y que valora la calidad y rapidez de nuestro servicio. ¡Esperamos poder atenderle de nuevo!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente servicio

Excelente servicio

20 de mayo de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Gracias por tus amables palabras! Nos alegra saber que estás satisfecha con nuestro servicio.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente lo recomiendo

Excelente lo recomiendo

17 de mayo de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Gracias por la recomendación! Nos alegra saber que tu experiencia fue excelente.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Súper recomendado

Súper recomendado , muy buen servicio , envío rápido …

14 de mayo de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Gracias por sus excelentes comentarios! Nos alegra mucho que haya quedado satisfecho con nuestro servicio y el envío rápido. Su recomendación es fundamental para nosotros y esperamos poder ayudarle de nuevo en el futuro.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Hermosa y en excelentes condiciones

Hermosa y en excelentes condiciones

11 de mayo de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Muchas gracias por sus amables palabras! Nos alegra saber que está satisfecho con la calidad y el estado. Nos esforzamos por ofrecer lo mejor y nos complace saber que cumplimos con sus expectativas. ¡Esperamos volver a atenderle pronto!

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No ha sido recibido,

No ha sido recibido,
Donde están?

27 de febrero de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

No dude en comunicarse por correo electrónico a reviews@therealreal.com si hay algo que podamos hacer para ayudarlo más.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Excelente !

Excelente !! Producto como nuevo … 🤩envío en el plazo establecido !! Es la segunda vez que compro … los productos están en perfecto estado como dice en la página !!
Muchas gracias ☺️

21 de febrero de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Nos alegra mucho saber que quedó satisfecho con su compra! Nos esforzamos por ofrecer imágenes precisas de los productos y envíos rápidos, por lo que es genial saber que cumplimos con sus expectativas.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo bien

Todo bien. La única cosa que mejoraría es dar la información exacta para los compradores fuera de US sobre los aranceles y impuestos que hay que pagar comprando los artículos en la tienda.

19 de febrero de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

¡Gracias por tus comentarios!

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Muy buen servicio al cliente 👍

Muy buen servicio al cliente 👍

14 de febrero de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con tu compra. Agradecemos tus amables palabras y comentarios.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Todo es excelente

Todo es excelente

26 de enero de 2025
Logotipo de The RealReal

Respuesta de The RealReal

Nos alegra mucho escuchar esto y apreciamos sus comentarios sobre la experiencia de compra. ¡Esperamos volver a verte pronto!

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Las empresas pueden solicitar opiniones a través de invitaciones automáticas. Esta opiniones, etiquetadas como verificadas, tratan sobre experiencias genuinas.

Más información sobre otros tipos de reseñas.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más