The Space Cinema Opiniones 

Non so cosa aspettino a chiudere, app che funziona malissimo è talmente fuorviante da far sbagliare una persona ad acquistare i biglietti per il giorno dopo anziché per il giorno stesso, una volta acquistati non c’è possibilità né di chiedere un rimborso né di chiedere almeno un cambio biglietti con un voucher o altro. Servizio clienti inesistente e poltrone ormai diventate costosissime, poi si lamentano che nessuno va più al cinema, grazie al ca

Pessima esperienza con la TS Card di The Space Cinema, in particolare al cinema di Rozzano.

Ho acquistato la card da 40 € per 5 ingressi, ma ho scoperto che tramite il sito non è possibile prenotare le poltrone rosse. Questo nonostante nel regolamento non sia indicato che queste poltrone siano escluse dall’utilizzo della card.

Di fatto il sistema permette di prenotare solo i posti standard, che al The Space di Rozzano costano circa 6,70 €. Questo significa che il valore dei biglietti acquistabili è inferiore a quanto ho pagato per la card.

Se pago 40 € per 5 ingressi mi aspetto di poter scegliere tra le tipologie di posti disponibili come indicato quando ho acquistato la card, non di trovarmi limitato ai posti più economici.

Così com’è ora il servizio è fuorviante e penalizza chi ha acquistato la card contando su condizioni diverse.

Pessima esperienza con la TS Card di The Space Cinema, in particolare al cinema di Rozzano.

Ho acquistato la card da 40 € per 5 ingressi, ma ho scoperto che tramite il sito non è possibile prenotare le poltrone rosse. Questo nonostante nel regolamento non sia indicato che queste poltrone siano escluse dall’utilizzo della card.

Di fatto il sistema permette di prenotare solo i posti standard, che al The Space di Rozzano costano circa 6,70 €. Questo significa che il valore dei biglietti acquistabili è inferiore a quanto ho pagato per la card.

Se pago 40 € per 5 ingressi mi aspetto di poter scegliere tra le tipologie di posti disponibili come indicato quando ho acquistato la card, non di trovarmi limitato ai posti più economici.

Così com’è ora il servizio è fuorviante e penalizza chi ha acquistato la card contando su condizioni diverse.

Era un buon cinema, non più.
Se prendi la tessera rimani truffato perché non puoi prendere i posti, ti fa prendere solo quelli davanti, improponibili tralaltro, finisci col collo spezzato.

sito mobile pessimo, le locandine dei film sono piccolissime.
Inoltre le promo attive non vengono pubblicizzate ma rese note DOPO l'acquisto a pieno costo , una truffa.

Lasciamo stare l'uso delle card per cui devi memorizzare negli appunti , l'interno del tuo account, il numero di card per copiare/incollarlo durante l'acquisto.

pessimo

Hanno cambiato le regole senza nessun avviso limitando la prenotazione dei posti alle prime file per chi ha la card! Sono anni che vado al cinema almeno una volta a settimana vorrà dire che terminate le entrate residue lascerò scadere la tessera e andrò in altri cinema! Un idea geniale per perdere clienti!

The Space etnapolis pessimo. Sale sporchissime, personale scortese e prezzi alle stelle

Mi spiegate perchè i disabili non possono acquistare i biglietti online?
Non siete capaci di farvi inviare un documento online?L'ultima volta sono venuto con la mia famiglia e ci siamo dovuti sedere in prima fila.Io non vengo in carrozzina anche se sono disabile(uso il bastone).
Ho dovuto fare tutti gli scalini al buio fino alla prima fila,se fossi caduto? Se avessi potuto prenotare online avrei preso 4 biglietti in alto.

Ottimo cinema multisala a Treviso, appena fuori città, poltrone comode e confortevoli e buona gestione complessiva. Sarebbe bello destinare una sala a film d'essai ma comprendo la vocazione commerciale del posto, per famiglia va bene così. I prezzi belli cari, c'è la formula abbonamento che permette di risparmiare qualcosa.

La App merita zero stelle, è inutilizzabile!! Risulta impossibile caricare la The Space card

Io amo andare al cinema, il The Space è anche comodo come ubicazione per me, ma veramente problematico sotto svariati punti di vista. Avevo una card voucher digitale con molti crediti (25), ne ho usati 5 ed è sparita, non è nel mio profilo, come se non l'avessi mai avuta. Ho scritto due volte al servizio clienti e sto ancora aspettando. Spesso regalo anche le card, l'ultima l'ho presa fisicamente per la prima volta, 30 euro come pubblicizzato, me ne chiedono 32 "per l'attivazione" che probabilmente consiste nel premere un tasto e poi come se potessi vendermela disattivata, allora pubblicizzatela a 32!! Come dicono altri utenti, prenotare è difficile, c'è sempre un bug, ho cancellato l'app perchè era impraticabile, dal sito web da computer ho sempre problemi, di solito riesco con la versione web da cellulare, però che noia. Poi, un'altra cosa sulla carta, dice che è per 5 biglietti, ma per un film mi ha limitato a poterne prendere solo 3, ad un altro addirittura solo 2 (Marty Supreme) e il terzo me lo ha fatto pagare 10 euro, cioè 1/3 della carta che vale 5 biglietti, ma che senso ha??? Allora nelle pubblicità dovete anche dire che l'uso dei biglietti per uno stesso film è limitato a 2 o 3, non potete anche cambiare questo numero a piacimento, oltre a non avvisare. Io vi segnalo con una pec ad Agcom, questa è pubblicità ingannevole.

Per andare al cinema in due con popcorn e bibita spendi 42 euro.
Hanno ridotto le dimensioni dei popcorn, hanno aumentato (raddoppiato) i prezzi nel giro di 3 anni. Fallirà, come è sacrosanto che sia.

Sito internet che non funziona, quasi impossibile acquistare i biglietti online con la card, ci vogliono ore di tentativi e prima di riuscirci si perde la pazienza. Senza contare che si anticipa il pagamento e la card ha una scadenza molto vicina, per cui può succedere di rimetterci anche il credito!!! E' una truffa legalizzata. Call center inesistente.

VOGLIO SEGNALARE la mia pessima esperienza per far presente a tutti come viene gestito il cliente.

Esperienza pessima che sconsiglio a chiunque. Ho segnalato un errore nell'acquisto dei biglietti per la sede di Rozzano tramite il modulo ufficiale sul loro sito, con oltre 24 ore di anticipo. Il loro sistema di contatto online è puramente simbolico: una facciata che serve solo a dare una parvenza di assistenza, ma che nei fatti viene ignorata sistematicamente per far scadere i tempi tecnici.

Hanno risposto con una PEC solo dopo 5 giorni — a spettacolo ormai concluso — negando il rimborso e nascondendosi dietro normative che non tengono conto del ritardo colpevole della loro stessa assistenza. Incassare 27,98 euro senza fornire supporto tempestivo è un comportamento commerciale scorretto e privo di trasparenza. Un’azienda di queste dimensioni che non garantisce una risposta immediata prima dell'evento è una realtà da evitare assolutamente.

Acquistato per errore il giorno
10.01.2026 4 biglietti mi sono reso conto dopo che ,l'acquisto era stato fatto a cinema napoli e non Salerno
Mancava circa 3 ore per lo spettacolo contatto per email al servizio clienti( che ancora oggi 14 gennaio non si sono. Degnati di rispondere)se potevi annullare o almeno ricevere un voucher da spendere NIENTE SERVIZIO E CINEMA DA EVITARE ONLINE . SERVIZIO CLIENTI DA ABOLIRE O FORSE EVITATE GLI ACQUISTI ONLINE HO BUTTATO UNA GIORNATA DI LAVORO.

pessima esperienza, non tanto con il cinema di roma ma con il servizio clienti space cinema. ho acquistato per errore 4 biglietti online. avevo selezionato firenze e il loro sistema mi ha venduto roma. ho scritto immediatamente e almeno altre 4 volte nel giro di 2 giorni. c'era tutto il tempo di modificare, rispondere e eventualemnte rimborsare o fare un buono per il cinema della mia città, invece ha vinto il silenzio. nessuna risposta ai messaggi inviati, però continuano ad arrivare le promo per andare a vedere il cinema a roma..
complimenti!

Non capisco il senso di farmi riempire la Coca-Cola da parte e poi non permettermi di riprenderla più volte. Ancora meno logico è il fatto che venga riempita solo la prima volta, senza la possibilità di ricaricarla successivamente, soprattutto considerando che in mezzo alla folla ho visto molte altre persone farlo senza problemi.
Regole poco chiare e applicate in modo incoerente.

Darei zero stelle.

Ho acquistato la The Space Card, ma non sono praticamente mai riuscita a utilizzarla per i biglietti: il sistema rimanda sempre a un metodo di pagamento aggiuntivo. Alla fine l’unico modo in cui sono riuscita a usarla è stato per acquistare TRE popcorn, assurdo.

Inoltre, con la The Space Card è possibile prenotare solo i posti nelle PRIME FILE, cosa che non è chiaramente indicata nel regolamento.

I prezzi dei biglietti sono elevati e poco coerenti. In biglietteria il costo cambia in base al posto: ad esempio 11€ per l’ultima fila per il film Buen Camino di Checco Zalone. Lo stesso identico posto, acquistato dal sito, risultava 8€, ma al momento del pagamento vengono aggiunti 3€ di commissioni, arrivando di nuovo a 11€.

Nel complesso un’esperienza confusa e poco trasparente.

NON CONSIGLIO l’acquisto della The Space Card.

Ho acquistato un abbonamento annuale e ho necessità di avere la ricevuta del mio acquisto. Impossibile! Non viene rilasciata in fase di acquisto e, dopo avermi richiesto i dati necessari per poterla emettere, non hanno più risposto. Ė trascorso un mese