The Space Cinema Opiniones 

Ho acquistato ieri 4 gennaio 2025 una the space card da 35 euro. Volevo acquistare 3 biglietti ma non me lo permetteva ( errore: hai raggiunto il numero massimo di biglietti acquistabili ) mi sono reso conto a quel punto di avere solo 24 crediti sulla card invece di 30 ( in pratica risultava già acquistato un biglietto, ma in realtà è semplicemente sparito ). Mi sono rivolto al sito inviando mail, segnalato all' app, nessuna risposta, ho parlato con gli operatori all' interno della sede di Napoli, non sapevano darmi risposte. Ho notato che la cosa è accaduta a molte persone. Ma possibile non si possa fare nulla per una tale truffa?

Esco adesso, la durata della pubblicità secondo loro è variabile quello che c'è scritto sul biglietto è aleatorio se fai tardi la colpa è la tua, poi arriva il MANAGER e ti prende in giro.
Mai più!!!!

A parte le sale confortevoli, con audio e video senz'altro buoni, almeno a Terni, per il resto tutto da rivedere soprattutto per quanto riguarda la piattaforma di acquisto on line dei bliglietti, le card ecc
Non si rendono conto delle tante ed inutili difficoltà che creano al cliente forse farebbero meglio a prendere in considerazione le tante critiche che puntualmente gli vengono mosse e che non hanno mai risolto.

Hanno aumentato il prezzo dei biglietti nel giro di un anno e modificato il prezzo in base alla scelta delle poltrone manco stessimo a teatro. (economiche - si fa per dire- in prima fila attaccati allo schermo e a 12 euro nelle file intermedie che prima costavano 6 euro). Alla faccia della crisi del cinema! Mi sa che e’ l’ultima volta che mi vedranno!

Ci hanno regalato una Smartbox, non si riesce a prendere i biglietti, e se chiami x spiegazioni o altro no rispondono. Second me è una cosa assurda.

Sono stato a vedere il film Avatar, ho fatto tutto di corsa per arrivare alle 8:30 ma la cosa che non ho concepito è dovermi subire più di mezz’ora di pubblicità prima che inizi il film. Io ho pagato per vedere un film, non per vedere la pubblicità. Ho cambiato sistema o i clienti cambiano Cinema.

Ho fatto due diverse space card da due account e ogni volta è impossibile usarle per prenotare qualsiasi film!Un furto insomma!Per prenotare avatar ho dovuto pagarli con una carta di credito..idem per il film di Zalone.A che serve aver fatto le space card?!Ho solo buttato soldi!!!Non le rifarò mai più!

Sarebbe il caso di rivedere il
Volume audio. Troppo assordante. Come si fa a gustare un film ? È più uno stress

Mi è stata regalata una The Space Card per Natale e ho provato a utilizzarla per acquistare i biglietti per Avatar. Essendo stata la carta acquistata alla cassa fisica, non è stato possibile utilizzarla per fare i biglietti dall' applicazione, quindi in sostanza, bisogna avere una carta per acquistare o solo online o solo alla biglietteria. Poi, per il film scelto, potevo acquistare solo i biglietti nelle prime file, e non per esempio nelle ultime, che sono l'ideale per vedere un film che dura più di 3 ore e con una marea di effetti speciali, che visto dalle prime file ti fa uscire dalla sala con un mal di testa boia. Decido di vedere un altro film, specificando che volevo i biglietti nelle ultime file, niente, mi hanno messo a metà sala. Forse non sarei dovuta venire direttamente. Specifico che il cinema scelto è quello di Quartucciu, ma credo che la politica sia generale.

The space Vulcano Buono
Il film inizia 30 minuti (e dico 30 minuti di orologio) dopo l'orario indicato sul biglietto a causa della pubblicità.
Dovreste pagarmi voi

COMPRARE BIGLIETTI CON LA SPACE CARD è IMPOSSIBILE
Sfido chiunque a comprare ON-LINE dei biglietti con la SPACE CARD tramite l'applicazione. In un modo o nell'altro, il pagamento viene rimandato alla CARTA DI CREDITO o altra tipologia di pagamento.MA chi le progetta queste applicazioni????? Mi viene il dubbio che sia quasi fatto di proposito.

Assurdo carissimo nessuna promozione, vergognoso

FATE TANTA PUBBLICITÀ CHE SE SI PAGA ON LINE SI HA UNO SCONTO SUL PREZZO MA POI SE L'UTENTE SBAGLIA LA DATA DI PRENOTAZIONE GLI FREGATE I SOLDI NON PERMETTENDO DI SPOSTARE LA PRENOTAZIONE DI UN PAIO DI GIORNI. SIETE DEI LADRI.VERGOGNA!!!😡 I PICCOLI CINEMA NON FANNO COME VOI MA VENGONO IN SOCCORSO ALL' UTENTE, TANTO POI CHE IO AVEVO PRENOTATO ERRONEAMENTE ALMENO 20 GIORNI PRIMA DELL'EVENTO C'ERA TUTTO IL TEMPO PER INTERVENIRE, NON HO PRENOTATO IL GIORNO PRIMA PER IL GIORNO DOPO.😡 (PAGANDO ON LINE CON CARTA CREDITO CIRCA UN MESE PRIMA 4 POSTI PER LO SPETTACOLO AVATAR 3 MA HO SBAGLIATO LA DATA DI DUE GIORNI )E COSI HO PERSO I SOLDI PERCHE SECONDO LA LEGGE ECC..NON SI PUÒ VARIARE UNA PRENOTAZIONE ON LINE ... BUGIE!!! SOLO CHE NON VOLETE PERDERE TEMPO PER MODIFICARE UNA PRENOTAZIONE..TANTO VOI SIETE UNA CINEMA GRANDE CON MIGLIAIA DI UTENTI CHE SE TANTO SCONTENTATE QUALCUNO VE NE FREGA! NON METTERÒ MAI PIU PIEDE UN UNO SPACE CINEMA E FARO' SEMPRE UNA CATTIVA PUBBLICITÀ PER QUELLO CHE MI È CAPITATO!! VERGOGNA!!😡😡😡

Ho comprato un biglietto sul sito internet come ospite (quindi senza registrarmi) transazione subito andata a buon fine ma non mi è mai arrivata la mail con il qr code del biglietto. Ho provato a contattarli 2 volte tramite il sito senza ricevere risposta. Poi sono andato di persona a beinasco chiedendo cosa potevo fare e mi hanno detto di contattare l assistenza con un loro contatto mail. L ho contattato e mi hanno risposto con mille informazioni inutili senza risolvere il problema dopodiche non ho piu ricevuto risposta nelle seguenti mail. Ovviamente i soldi se li sono tenuti e io non ho potuto accedere alla sala del film.

Esperienza vergognosa con The Space Cinema, sia al cinema di Genova che a livello generale. Ho seguito tutte le indicazioni fornite per usufruire delle agevolazioni previste per persone con disabilità, ma in biglietteria mi hanno negato i diritti garantiti e non ho mai ricevuto il rimborso richiesto, nonostante ripetuti solleciti e una PEC formale inviata da settimane.
Il servizio clienti è praticamente inesistente, la comunicazione è confusa e poco trasparente. Mi sento profondamente delusa e non consiglio questo circuito.

Pessima esperienza con l’assistenza, non rispondono e quando lo fanno peggio.
Per errore ho prenotato il giorno sbagliato, con 20 giorni in anticipo, nonostante ci sia un servizio di rimborso, che non funziona, ti rispondo che non fanno rimborsi. Bene è pubblicità ingannevole. Sono in contatto con l’associazione consumatori.

Inesistente il servizio clienti; non esiste numero da chiamare e non esiste possibilità di contattare da app.
Card che funziona a tentativi e costi sempre più alti. Davvero pessimi.

Non è la prima volta che provo ad acquistare dei biglietti utilizzando the Space Card (da diritto a 5 ingressi al costo di 20 euro). Acquisto on line da anni e sono un ingegnere informatco: bene, scrivo finalmente una recensione NEGATIVA perchè non può essere una coincidenza; ancora oggi con 3 ingressi ancora disponibili per perfezionare l'acquisto di 2 posti ho dovuto:
1. usare 3 browser diversi (Firefox, Opera e Chrome)
2. provare ad utilizzare 3 volte di seguito l'APP
Entrambi i tentativi sono falliti perchè non si riusciva a chiudere la transazione (Cloudflare non appariva) usando i browser mentre usando l'APP veniva riportata una disponibilità di crediti sulla Space Card errata perchè i tentativi di transazione tramite browser avevano "impegnato" due crediti della Space Card anche se la transazione non era andata a buon fine !
Per poter procedere, visto che erroneamente la mia Space Card mi dava disponibilià di 1 solo credito e dovevo acquistare due posti, ho dovuto ricaricare la mia Space Card con ulteriori 20 euro (!!) e cercare di proseguire. Solo dopo altri due tentativi sia con APP che con browser e 45 minuti di maledizioni, sono riuscito a prenotare usando Google Chrome i due posti che mi servivano. Per giunta i biglietti non mi sono stati inviati come sempre anche via mail, ma apparivano solo sull' APP. Quindi in sintesi, per acquistare due biglietti, avendo comunque 3 crediti disponibili, ho dovuto ricaricare 20 euro !!
Ho la sensazione che non si tratti di una coincidenza o di un disguido informatico e mi riservo di segnalare l'accaduto ad AltroConsumo perchè intravedo una potenziale pratica ingannevole, anche a giudicare dalle altre recensioni in merito che leggo.

Mi hanno regalto la space card per Nalate e mi è scaduta.
Non c'è stato modo di parlare o scrivere con un'assistenza clienti.
Mai risposto, scandaloso
Per legge le card non posso scadere!
Mai più!

Cinema pulito e accogliente.
Personale gentile nonostante le tantissime persone alcune molto maleducate.