Je suis allé chez waro boutique éphémère rue du curé St Étienne à Lille et j'ai craqué sur un poncho plaid, la vendeuse super sympa, bonne conseillère qui a vraiment sa place dans la boutique. Je rec... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Expédition rapide. Plaid de très bonne qualité (plaid double fausse fourrure très doux au toucher). Petit bémol sur l'emballage d'expédition un peu léger. Le colis est arrivé déchiré au point colis h... Ver más
La empresa ha respondido
Les plaids waro sont d’une qualité irréprochable. J’ai par ailleurs formulé une demande auprès du service client, qui m’a non seulement répondu tres rapidement mais avec un professionnalisme rare... Ver más
La empresa ha respondido
Écharpe bambi reçue très vite, je suis ravie de sa qualité et son style, à peine reçue je l’avais déjà rajouté à mon look 😍
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Anciennement Plaids Cocooning, Waro est la référence des plaids de haute qualité en France.
Información de contacto
124 Boulevard De Metz, 59100, Roubaix, Francia
- 0626712167
- bonjour@thewaro.com
- thewaro.com
4,9
Excelente
898 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Plaid modèle dune
Plaid modèle dune très doux et très chaud !
Seul bemol un petit peu lourd.
Mais c’est le prix à payer pour avoir un plaid bien chaud,
20 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, on est ravis que le plaid vous plaise !
Et oui… c’est vrai qu’il a son petit poids 😄 Mais c’est tout à fait normal : il est conçu pour être bien dense et vous envelopper comme un vrai cocon.
On espère qu’il continuera à accompagner vos moments tout doux
Très belle journée à vous,
Inès de chez WARO
Plaids Cocooning réf rain dots bleu
Plaids Cocooning référence rain dots bleu
J'ai déjà acheté deux autres plaids : 1 waro que j'ai adoré par sa chaleur et sa douceur, 1 Plaids Cocooning référence Ondes Sauvages violet qui est chaud et doux également et enfin ma dernière acquisition référence Rain Dots bleu pour laquelle je suis un peu déçue. Le côté bleu uni est plutôt doux tandis que le côté blanc effet goutte l'est beaucoup moins. Je le trouve un peu moins chaud que les deux autres. La qualité sur cette référence est moindre car les fibres côté blanc se détachent et s'accroche aux vêtements. Vraiment dommage. Le plus la livraison est ultra rapide. Entreprise sérieuse.
11 de febrero de 2026
Respuesta de Waro
Bonjour Jessie,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre fidélité.
Nous sommes navrés que votre plaid Rain Dots bleu ne vous apporte pas entière satisfaction. Il semble que celui-ci ait pu passer entre les mailles de nos contrôles qualité. Il est également possible que ce produit soit issu d’une tête de production, ce qui peut expliquer un aspect légèrement différent.
Votre retour est très précieux et sera transmis à notre équipe afin de rester vigilants sur ces points.
Nous vous avons envoyé un mail qui je l’espère vous donnera satisfaction
Merci encore pour votre confiance,
Inès de chez Waro☺️
Bon contact avec le SAV
Bon contact avec le SAV suite à la réception d'un colis endommagé par le transporteur. Qualité du plaid différente des plaids de la même gamme achetés précédemment moins dense au toucher mais tout aussi chaud.
6 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Dominique,
Merci pour votre retour.
J’espère que les petits chats profiteront pleinement de ce plaid et qu’il leur apportera beaucoup de douceur 😺
À bientôt
Louise & Inès de chez Waro
Plaid tellement doux et chaud
Plaid tellement doux et chaud. Livraison rapide.
1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Johanna,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre plaid vous plaise.✨
À bientôt,
Inès de chez Waro
Deuxième commande du même produit pour…
Deuxième commande du même produit pour mes filles qui ont adoré.
Livraison très rapide. Je recommande cette marque.
15 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que vos filles aient adoré.☺️
À bientôt,
Inès de chez Waro
Top sur le produit et service client
Appel au service client pour une info sur la livraison, conseillère charmante et arrangeante. Produit de qualité,ma fille adore son plaid. Je referai une autre commande c'est sûr mais cette fois ci pour moi 😊
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Christelle,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu vous renseigner, quel plaisir de savoir que votre fille adore son plaid 😊
Nous serons ravis de vous accompagner pour votre prochaine commande.
À bientôt,
Inès de chez Waro
Pas de soucis pour renouveler expérience ;-)
Très bonne expérience.
Qualité produits, traitement commande rapide et bonne communication… tout pour une bonne transaction !
9 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Patrick ,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez Waro vous ait donné envie de la renouveler.😌
À bientôt,
Inès de chez Waro
Je me suis trompée pour l'adresse de…
Je me suis trompée pour l'adresse de livraison et le service a été simple et efficace. Le bijoux est magnifique. Merci encore
23 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis d’avoir pu vous aider.☺️
À bientôt,
Inès de chez Waro
Simon et Thibaut
Simon et Thibaut, des vendeurs au top du top rencontres au salon de l’habitat à St Etienne
8 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour,
Nous ne manquerons pas de leur souffler ces jolis mots 😊
À bientôt,
L’équipe Waro
Super plaid
Super plaid, on sent la qualité, a voir dans le temps et après quelques lavages, mais pour l’instant, j’en suis très satisfaite !
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre plaid vous plaise .
Nos produits sont conçus pour conserver leur qualité, même après lavage☺️
À bientôt,
L’équipe Waro
Un peignoir beige …
Un peignoir beige très doux que j’ai offert à Noël, très confortable à porter 🥰
9 de febrero de 2026
Respuesta de Waro
Bonjour Karine
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes heureux que votre cadeau ait plu .😊
À bientôt,
L’équipe Waro
Commande rapide
Commande rapide, livraison rapide. Transaction impeccable
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez nous se soit bien passée.☺️
À bientôt,
L’équipe Waro
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité, la bouillotte garde la chaleur toute la nuit j’avais vu ça et la couverture est incroyablement douce. Le SAV est également très à l’écoute et bienveillant !!
13 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Clothilde
Merci pour votre retour et ces jolies mots sur notre service client.
À bientôt, ☺️
L’équipe Waro
Très satisfaite de la cagoule
Très satisfaite de la cagoule. Belle qualité et très chaude
20 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Isabelle
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre cagoule vous plaise.
À très bientôt, ☺️
L’équipe Waro
Respuesta de Waro
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre plaid vous plaise.
À très bientôt,☺️
L’équipe Waro
Je suis absolument ravi(e) de mes…
Je suis absolument ravi(e) de mes commandes chez Waro! Les plaids en laine sont d’une qualité exceptionnelle — doux, chauds, et parfaitement confectionnés. On sent immédiatement le savoir-faire français dans chaque détail.
La fabrication française est un vrai plus, et cela se ressent dans la durabilité et le confort des produits. La commande s’est déroulée facilement, la livraison a été rapide et soignée, et le service client très professionnel.
Je recommande Waro sans hésiter à tous ceux qui recherchent des plaids en laine élégants, confortables et faits en France. Une expérience 100 % satisfaisante !
25 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Houria
Merci beaucoup pour votre message, il nous fait très plaisir
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre fidélité et votre confiance.
À très bientôt, ☺️
L’équipe Waro
Très bon produits de belle qualité.
Très bon produits de belle qualité.
J’adore et adhère ♥️
17 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Katia,
Un grand merci pour votre adorable message ☺️
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits vous plaise autant !
À très bientôt !
L’équipe Waro
Ravie de ce plaid d'une qualité…
Ravie de ce plaid d'une qualité exceptionnelle. Il s'agit dun cadeau que nous avons offert à notre maman. Elle ne l'a quitte plus. Douce, chaude et de belle taille, elle offre un aspect magnifique sur le lit. Je recommande ce plaid sans aucune hésitation !
29 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Sylvie,
Merci infiniment pour ce magnifique retour !
Nous sommes très touchés de savoir que ce plaid a fait plaisir à votre maman ☺️
Merci pour votre recommandation et votre confiance !
À très bientôt !
L’équipe Waro
C’est top
C’est top je le partage avec mon mari et c’est le premier à s’endormir devant la télé 😆
16 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour Nicole,
Merci beaucoup pour ce retour qui nous fait sourire 😄
On dirait que votre plaid a déjà trouvé son plus grand fan !
Merci pour votre confiance et pour ce joli moment partagé avec nous.
À très bientôt,
L’équipe Waro
Super plaid
Plaid très qualitatif, super doux et chaud. Livraison hyper rapide, rapport qualité prix imbattable. Je suis entièrement satisfaite
6 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Waro
Bonjour,
Merci pour votre retour 🥰
À très bientôt chez Waro !
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.