Cfab Opiniones 

Man merkt das ist eine auf Influencer fokussierte Marke! Im Rahmen einer Werbeaktion bestellt, dann ewig gewartet und dann wurde kommentarlos Artikel storniert nach. Kein echter Support, wenn man nicht eine bestimmte Reichweite hat. Den einen Stern gibt's weil immerhin der Betrag automatisch zurück erstattet wurde.

Ik heb de seamless bodysuits, de bh's, het zwarte halter badpak en 2 topjes besteld.

De bodysuits, het badpak en de tops zitten echt perfect, maat klopt precies zoals aangegeven.

De bodysuits geven je een mooi figuur, maar je gaat niet ineens naar een maat kleiner kleding zoals de filmpjes op insta en tiktok je doen voorschotelen.

Echter de BH's, zijn echt niet goed. Volgens de site zou ik L moeten hebben. Helaas bleek de cup veel te klein en de omvang veel te groot en superslap. Ik heb 80f als bh maat en dit kwam niet eens in de buurt.

Schon das zweite Mal einen defekten Body erhalten. Kundenservice ist eine Katastrophe. Seit Tagen keine Rückmeldung. Qualität der Bodys ist nicht zufriedenstellend.

Leider bin ich extrem enttäuscht von CFAB. Ich habe meine Bestellung retourniert & neue Ware in einer grösseren Grösse bestellt und mir wurde vom CFAB-Support am 01.09. schriftlich mitgeteilt, dass die Prüfung der Retoure und die Rückerstattung bis zu 7 Tage nach Eingang dauern können.

Diese Frist ist inzwischen überschritten. Bis heute habe ich weder meine Rückerstattung noch eine konkrete Information zum Status meiner Retoure erhalten.

Besonders enttäuschend ist für mich der Kundenservice. Ich musste bereits zuvor mehrfach E-Mails schreiben und meiner Bestellung bzw. Retoure selbst hinterherlaufen. Teilweise erhält man über längere Zeit überhaupt keine vernünftige Antwort.

Ich bin hochschwanger und habe die Still-BHs bewusst rechtzeitig bestellt. Stattdessen beschäftige ich mich nun seit Wochen mit einer eigentlich einfachen Bestellung und Rücksendung.

Die Produkte kann ich deshalb kaum noch beurteilen – für mich gehört zu einem Onlineshop auch ein funktionierender Kundenservice und eine zuverlässige Rückerstattung. So wie es bisher gelaufen ist, würde ich dort nicht noch einmal bestellen.

Sehr enttäuschende Erfahrung mit CFAB

Ich habe während des Sales mehrere Bodies und einen BH bestellt und natürlich direkt bezahlt. Danach musste ich fast zwei Wochen warten, bis ich überhaupt eine Versandbestätigung bekommen habe. Auf meine Nachfrage wurden mir lediglich 10 % als Entschädigung für die Unannehmlichkeiten angeboten – was ich ehrlich gesagt ziemlich mager fand.

Am Versandtag kam dann plötzlich die E-Mail, dass fast alle Artikel meiner Bestellung erstattet wurden und nur zwei Artikel verschickt werden. Heute kam das Paket an und tatsächlich waren nur ein Body und ein BH enthalten. Die anderen bestellten Bodies wurden einfach storniert und zurückerstattet.

Und genau das finde ich besonders ärgerlich: Wenn ich während eines Sales mehrere Artikel bestelle und direkt bezahle, dann gehe ich natürlich davon aus, dass ich diese Artikel auch bekomme. Ich habe nicht ohne Grund bestellt und teilweise Sachen gekauft, weil ich sie wirklich gebraucht habe. Zum Beispiel habe ich mir zwei schokofarbene Bodies für ein Outfit gekauft, das ich demnächst tragen möchte. Jetzt ist der Sale vorbei, die Artikel sind nicht mehr zu dem Preis erhältlich und ich stehe ohne die Sachen da, obwohl ich fast zwei Wochen darauf gewartet habe.

Eine Rückerstattung ist für mich daher nicht wirklich eine Lösung. Das Geld bekomme ich vielleicht irgendwann zurück – aber die Artikel, wegen denen ich überhaupt bestellt habe, bekomme ich dadurch nicht mehr.

Ich finde, wenn Artikel nicht mehr verfügbar sind, sollte man das wesentlich früher kommunizieren und nicht erst nach fast zwei Wochen Bearbeitungszeit. Gerade bei einem großen Sale kann man doch nicht einfach Bestellungen annehmen, das Geld kassieren und dann später einen Großteil der Bestellung kommentarlos stornieren.

Ob die angekündigte Rückerstattung bei mir tatsächlich zeitnah ankommt, bleibt ebenfalls abzuwarten. Nachdem ich auf Trustpilot von anderen Kunden gelesen habe, die teilweise sehr lange auf ihr Geld warten mussten, bin ich diesbezüglich ehrlich gesagt skeptisch.

Für mich insgesamt eine absolute Enttäuschung. Lange Wartezeit, kaum Entgegenkommen, schlechte Kommunikation und am Ende fehlen fast alle Artikel, auf die ich mich verlassen und gewartet habe. Für mich leider keine gute Erfahrung mit CFAB.

Versand ging super schnell. Leider hatte der weiße Body mehrere Flecken. Die Rückabwicklung war sehr einfach und unkompliziert.
Vielen Dank nochmal. Wir bestellen wieder, die Bodys sind so gemütlich und sehen super aus.

Unglaublich lange Lieferzeit und nun kommt die Bestellung: 2 Produkte fehlen, kein Lieferschein nichts. Der Support reagiert nur mit vorgefertigten Antworten, welche sich nicht auf das geschilderte Problem beziehen.
Riesen SaleAktionen starten und dann nicht mit der Nachfrage umgehen können.
Absolut keine Empfehlung.
Material ansonsten gut aber sehr enge Schnitte. Ich bin 1.70m und wiege 60 Kilom, trage S-M im normalen Leben - hier ist die M eigentlich fast zu klein!

Leider enttäuschende Erfahrung

Die Produkte von Cfab machen grundsätzlich einen guten und qualitativ hochwertigen Eindruck – leider war der gesamte Bestellablauf für mich jedoch sehr enttäuschend.

Ich habe ungefähr drei Wochen darauf gewartet, dass meine Bestellung überhaupt versendet wird. Anschließend wurde ein erheblicher Teil der von mir bestellten Artikel einfach storniert bzw. nicht geliefert, da diese angeblich nicht mehr verfügbar waren. Besonders ärgerlich: Zum Zeitpunkt meiner Bestellung wurden sämtliche Artikel als verfügbar angezeigt.

Die schließlich gelieferten Artikel haben mir leider nicht gepasst. Als wäre der ganze Aufwand mit der langen Wartezeit und den fehlenden Artikeln nicht schon ärgerlich genug, musste ich für die Rücksendung auch noch 4 € Retourenkosten bezahlen.

Gerade angesichts der Probleme, die nicht von mir verursacht wurden, hätte ich hier deutlich mehr Kundenservice und Kulanz erwartet.

Fazit: Gute Produktqualität, aber Bestellabwicklung, Warenverfügbarkeit und Kundenservice haben mich enttäuscht. Unter diesen Umständen würde ich hier nicht noch einmal bestellen.

Wir haben verschiedene Bodys gekauft und sind wirklich begeistert! Die Qualität ist hervorragend und auch die Passgenauigkeit ist absolut einwandfrei. Besonders positiv ist der hohe Tragekomfort – die Bodys fühlen sich angenehm an und sitzen super. Insgesamt sind wir sehr zufrieden und können die Bodys uneingeschränkt weiterempfehlen!

Sehr schöne Artikel zu guten Preisen, schneller Versand & sollte doch mal etwas nicht passen hilft der Kundensupport sehr schnell weiter. Ich bestelle hier regelmäßig & bin immer zufrieden 🫶🏻

Ich hatte eine Retoure nur knapp außerhalb der 30-tägigen Frist anmelden können – konkret waren es ein paar Stunden. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und freundlich um eine kulante Lösung gebeten. Leider wurde mein Anliegen mehrfach lediglich mit derselben Standardantwort abgelehnt: Die Frist sei überschritten und es könne keine Ausnahme gemacht werden.

Dass es Regeln und Fristen gibt, kann ich nachvollziehen. Was ich allerdings enttäuschend finde, ist, dass bei einer so geringfügigen Überschreitung keinerlei individuelle Prüfung oder Entgegenkommen möglich war. Besonders ärgerlich fand ich, dass auf meine Bitte um eine individuelle Lösung letztlich wieder nur die gleiche allgemeine Antwort folgte.

Eigentlich finde ich die Qualität der Produkte gut – umso enttäuschender ist es, dass ein solcher Umgang mit Kundinnen diesen positiven Eindruck für mich inzwischen völlig überschattet.

Nach dieser Erfahrung werde ich mir künftig zweimal überlegen, ob ich erneut bei Cfab bestelle.

I highly discourage buying from this shop. I placed my order, paid for it, and waited 11 days with zero updates. When I tried to contact customer support, my messages were completely ignored for days. Only after pushing them did they finally respond by cancelling my order, claiming the items were out of stock. It is unacceptable to sell products you don’t actually have and hold customers' money for nearly two weeks. Very unprofessional service, avoid them!

I really like these bras; they provide good support, are very comfortable, and feel pleasant against the skin. I highly recommend them.

Mir ist ein Produkt kaputt gegangen, daraufhin habe ich Cfab direkt kontaktiert und mir wurde wirklich super schnell, freundlich und unkompliziert unterstützt. Mir wurde direkt weitergeholfen und ich habe mich sehr über die tolle Lösung und den Service gefreut.

Ich habe bisher leider eher schlechte Erfahrungen gemacht. Die erste Bestellung war zunächst in Ordnung, allerdings wollte ich einen Artikel umtauschen. Da die gewünschten Größen bzw. Artikel ständig ausverkauft waren, sollte ich allen Ernstes die Rücksendekosten selbst tragen. Ich habe mich beim Kundenservice gemeldet, da ich nicht einsehe, für Rücksendungen aufzukommen, wenn die gewünschten Artikel aufgrund fehlender Lagerbestände nicht verfügbar sind. Die Kosten wurden mir letztendlich glücklicherweise erstattet.

Bei meiner nächsten Bestellung wollte ich wieder einen Artikel aufgrund der Größe umtauschen. Und dann wurde es wirklich absurd: Cfab hat den Umtauschartikel an eine alte Adresse geschickt, an der ich seit über 1,5 Jahren nicht mehr wohne und an die ich bei Cfab noch nie bestellt hatte?! Wie diese alte Adresse überhaupt in meinem Kundenkonto bzw. System gelandet ist, konnte mir der Kundenservice bis heute nicht erklären. Statt das Problem vernünftig zu klären, wurde der Umtausch einfach storniert.

Ich bat anschließend darum, den Umtauschartikel an meine aktuelle Adresse zu schicken. Schließlich war der Umtausch kostenlos und ich hatte bei der ursprünglichen Bestellung bereits die Voraussetzungen für kostenlosen Versand erfüllt. Außerdem hatte ich einen 20%-Rabattgutschein genutzt. Statt einer unkomplizierten Lösung wurde mir mitgeteilt, ich solle den Artikel einfach noch einmal neu bestellen. Das bedeutete für mich, erneut weitere Artikel zusammensuchen zu müssen, nur damit ich den einen Artikel bekomme, den ich ursprünglich lediglich umtauschen wollte.

Nach langem Hin und Her wurde mir „aus Kulanz“ zugesagt, die 20% sowie die Versandkosten bei einer erneuten Bestellung zu erstatten. Ich habe mich darauf eingelassen und am 29.08. erneut bestellt, nachdem es eine Aktion mit Artikeln für 9,99 € gab. Bis heute habe ich weder eine Versandbestätigung noch die Ware erhalten. Gleichzeitig steht die Rechnung bei Klarna weiterhin als unbezahlt offen. Als ich nun in mein Kundenkonto geschaut habe, musste ich feststellen, dass cfab den Versand des BHs einfach storniert hat, ohne eine Information.

Ich musste schon wieder den Kundenservice kontaktieren und nachfragen, was das Ganze soll. So etwas habe ich tatsächlich noch bei keinem Online-Shop erlebt. Der Kundenservice ist für mich eine absolute Katastrophe: ständig muss man selbst hinterherlaufen, bekommt keine nachvollziehbaren Antworten und Probleme werden nicht gelöst, sondern einfach durch Stornierungen „beseitigt“. Das einzige „Nette“ war dass sie mir die Rücksendekosten erstattet haben.

Der eine BH, den ich bisher behalten habe, ist okay, auch wenn ich die Träger viel zu kurz finde. Aber selbst wenn die Produkte in Ordnung sind: Ein guter Onlineshop braucht auch einen funktionierenden Kundenservice und eine zuverlässige Bestellabwicklung.

Am liebsten 0 Sterne !Ich habe zum ersten Mal bei Cfab bestellt - und definitiv auch das letzte Mal!!
Ich konnte Stundenlang keine Retoure anmelden. Mir wurde immer gesagt ich solle alle Felder ausfüllen. Dieses habe ich auch getan und trotzdem ging es nicht. Ich habe mich beim Support gemeldet und nicht mal eine Antwort bekommen.
Nach Stunden habe ich es einfach gefühlt zum 50 mal probiert und siehe da... es tauchten auf einmal Felder auf , die mir vorher in keinerlei Hinsicht angezeigt wurden!!! Und zur aller Frechheit MUSS ich den Rückversand berzahlen von 4 €?!?!? Was ist das für ein Kundenunfreundliches unternehmen!!!!! Man bestellt nun mal eben verschiedene Größen, wenn einem die Internetseite und die größenangaben keinen wirklichen Aufschluss darüber geben und dafür soll ich jetzt die Rücksendekosten tragen???30 Tage kann es man es zurücksenden und es ist eine UNVERSCHÄMTHEIT sich den Rückversand bezahlen zu lassen! Der Versand zu mir war ja auch Kostenfrei!!! Tausende Influencer werben für diese Marke und haben wahrscheinlich nichtmal ne Ahnung was das für ein unseriöses Unternehmen in meinen Augen ist! Wie auch, wenn sie alles geschenkt bekommenund es Ihnen egal sein kann... Wirklich reine Abzocke und die Produkte sind auch nicht Größengerecht!! Man sollte mal überlegen wie man mit seinen Kunden umgeht, wenn man längerfristig am Markt bleiben will !!! Sowas macht mich wirklich sauer, weil die Ware auch nicht gerade günstig ist!!! Die Unternehmen sind alle nur noch auf Geld aus und legen keinen Wert mehr auf Kundenbindung!!!!
Ich würde es NIEMANDEM weiterempfehlen dort zu bestellen! Da hat Shein ja bessere Größeangaben....

Der Support ist einfach nur schlecht.
Es ist unmöglich ein Problem mit einem Mitarbeiter zu besprechen. Antworten dauern ewig ,sind meist KI generierte Standarttexte und der vorausgegangene Mailverkehr wird nicht gelesen. In meinem Fall wurden QR Codes von Retouren vertauscht. Ich komme an die falsch versendete H&M Retoure nicht mehr ran, obwohl ich sofort Kontakt aufgenommen habe und ich den Eingang usw. bestätigt bekommen habe. Unglaublich!

Immer eine schnelle und freundliche Bearbeitung

Die Bodys sind toll . Mit einem Bidy war etwas nicht in Ordnung und wir bekamen eine Gutschrift. Wir bestellen gleich wieder 😀