Respuesta de Tickets.lv
Estimado Jose Antonio,
Gracias por ponerse en contacto con nosotros.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido satisfactoria. Para nosotros, la opinión de nuestros clientes es fundamental, y nos preocupa que se haya producido una situación que haya generado una percepción negativa de nuestro servicio.
Según la información registrada en nuestro sistema, los billetes fueron emitidos correctamente y enviados a la dirección de correo electrónico proporcionada durante la compra. Además, no se han detectado incidencias relacionadas con la transacción realizada con su tarjeta.
Para poder entender mejor lo sucedido y ofrecerle una solución adecuada, le agradeceríamos que nos indicara con más detalle qué aspecto concreto del proceso influyó en su valoración negativa. ¿Hubo algún cargo inesperado? ¿Tuvo algún problema al finalizar el pago?
Quedamos a la espera de su respuesta para poder ayudarle de la mejor manera posible.