Timi of Sweden Opiniones 

Der Kundenservice und Reklamation ist eine Katastrophe. Die Kette, die ich bestellt habe, kam beschädigt bei mir an. Einzelne Kettenglieder waren miteinander „verschmolzen“, sodass die Kette einen unschönen Knick bildete. Vermutlich ein Produktionsfehler. Ich wendete mich an den Kundenservice und stellte eine Reklamations/ Retourenanfrage, wie auf der Homepage von Timi of Sweden beschrieben. Ich habe keine Antwort erhalten. Erst nach mehreren Mails meinerseits kam eine Antwort, dass ich die Kette zurückschicken kann, dass sie mir zwar kein Retourenlabel zuschicken können, sie mir aber das Geld für die Kette und Versand zurückerstatten. Daraufhin habe ich die Kette zurückgeschickt. Drei Tage später kam plötzlich eine Mail, mit der Frage wie teuer eigentlich die Versandkosten von Deutschland nach Schweden wären. Diese Frage von einem Unternehmen, das nach Deutschland verkauft, wirkte für mich ein wenig unprofessionell. Ich nannte den Preis mit Verweis der Quittung und Sendungsverfolgung. Daraufhin wurde mir das Geld von der Kette zurückgezahlt, mit der Info, ich könne die defekte Kette behalten, was ja mittlerweile schon zu spät war. Allerdings ohne Rückzahlung der Versand und Retourekosten. Auf Nachfragen heißt es, sie können den Restbetrag nicht erstatten. Wenn man auf ihre eigenen Widerrufsrichtlinien verweist, wird darauf nicht eingegangen und es wird von einem Missverständnis gesprochen. Obwohl man beschädigte Ware geliefert bekommt, scheint man auf den (Teil-) Kosten sitzen zu bleiben.

Vackra örhängen, bra kvalitet, snabb leverans.

Good quality, fast delivery :) beautiful pieces

Inte fått mitt paket en och kundservice suger inget svar och om man ringer får man inte svar. Gått 3 veckor sen jag beställde och inte fått nån uppdatering vart mitt paket är.

I didnt receive a package yet after long time

Did not arrive yet. Taking way to long.

Fina smycken! Ett av örhängena hade ett produktionsfel. Men kundservice var väldigt trevliga och enkla att prata med så allt löste sig perfekt :)

Fint smykke, levert etter ca ei veke.

Fina smycken, jättenöjd

Jätte fint smycke

Det första paret av örhängen jag köpte blev lite gröna efter några dagar, då skickade jag ett mail till kundservice som svarade snabbt och skickade ett nytt par kostnadsfritt!! Ibland blir det fel men då är det sååå kul att se att företag bryr sig om sina kunder.

Bra kundservice! Och fina saker smycken

snabb expediering!
Den som fick smycket var nöjd!

Jätte fina örhängen och snabb leveranstid ❤️

Otroligt fina smycken, gjorde min andra beställning så fort jag hade fått hem min första. 👍🏼 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Snabb leverans och otroligt fina smycken ☺️ det enda negativa är att de guldfärgade smyckena tappar färgen fort.

Dee er søde nok, og god service. Men min pakke tager lang tid om at komme.
Jeg skal bedømme siden, selvom jeg ikke har fået min pakke endnu, som ikke rigtigt giver nogle mening. Regner med jeg får min pakke idag, da de skiver på deres hjemmeside, at det vil tage 2-5 dage med postnord. Og det er 5 dag, i dag. Har en studentergilde, som jeg skal til idag, hvor jeg skal give denne gave.