La chica que me atendió fui muy agradable.Se interesó en explicarme cómo funcionaban ellos en la app y no puso ningún inconveniente en resolver todas mis dudas. En relación a la comida... Cómo para... Ver más
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Se supone que es un método para salvar alimentos frescos y perecederos. Me encontré con un pack de 2 únicos productos. Una bolsa de magdalenas rota y una caja chafada de capsulas de café con leche... Ver más
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Llegue un poco tarde a recoger el pedido y aunque estaba cerrado, me entregaron mi pedido que estaba increíble: abundante y delicioso. Volvería a comprar aquí mil veces.
Por lo general, la bolsa viene con variedad de productos. Algunos tienen fecha de caducidad muy cercana, pero no es un gran inconveniente, si lo consumes ese mismo día o al siguiente. Otros no los com... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Our mission? To make sure good food gets eaten, not wasted. Every day, delicious, fresh food goes to waste at cafés, restaurants, hotels, shops and manufacturers - just because it hasn’t sold in time. The Too Good To Go app lets customers buy and collect Surprise Bags of food - at a great price - directly from businesses.
Información de contacto
Copenhagen, Dinamarca
- toogoodtogo.com
3,7
Medio
118 mil opiniones
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Un timo
Un timo
Anuncian por 6.99 un supuesto menú grande en Popeyes Motril valorado en 21 euros y nos dan solo una caja de alitas picantes que no creo que valga más de 7 euros
Donde está todo lo q anuncian?
Menudo timo
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Jesús,
Sentimos mucho que el contenido de tu Pack Sorpresa te pareciera escaso y que la experiencia no cumpliera con tus expectativas.
Los establecimientos deben intentar respetar el valor anunciado de sus packs, aunque el contenido concreto puede variar según el excedente disponible cada día.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de Ayuda para que podamos revisar el pedido, valorar el contenido que recibiste y ayudarte con el caso.
Tu experiencia es importante para nosotros y agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario.
Saludos
Mi primera experiencia ha sido mala
Mi primera experiencia ha sido mala , no me ha gustado el trato recibido al recoger el paquete y aunque es más de lo que pagué , no creo que corresponda con el precio real que decían.
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros y lamentamos mucho saber que tu primera experiencia de rescate resultó decepcionante. Entendemos perfectamente tu frustración: recoger una Bolsa Sorpresa debería ser una experiencia agradable, y el contenido siempre debería corresponder al valor original anunciado.
Esperamos que los establecimientos asociados traten a cada cliente con respeto y garanticen que el valor total de venta al público de la bolsa sea el correcto. No cumplir con las expectativas en cuanto a atención al cliente y valor real de los productos es inaceptable y no refleja nuestros estándares.
Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de la aplicación e incluye los detalles de tu pedido. Indicar la ubicación del establecimiento y cualquier detalle sobre los productos recibidos nos ayudará a evaluar el valor y a tratar el asunto de la interacción con el personal directamente con la dirección del local, para así poder solucionar la situación.
Gracias por informarnos de esto; esperamos sinceramente poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en tu próximo rescate.
El equipo de Too Good To Go
Fue mi primera vez en hacer un pedido…
Fue mi primera vez en hacer un pedido en la app de to good to go y la recogida fue rapida y la verdad que me sorprendi en recibir 3 platos. Ahoea bien, en lo que fallaron fue la cena que recibi, un plato de fruta que mas o menos pue picar algo, el segundo plato contenia un mixto de embutidos que eran secos y tampoco pude vomer y por ultimo el plato principal de la cena que contenia un poco de paella de marisco que no me gusto' nada el sabor repleto de ajo, un poco de tortelini con nata que como italiana me removio' el estomago y por ultimo un cuarto de pollo que estaba superseco, duro que apena se podia picar un poco, en fin un desastre de cena. Asi que pense' que la comida que no venden es porque no esta' buena y yo como clienta de este servicio me siento tomada por el pelo. Puede que usare' el servicio por una panaderia o algo mas pero comida de hoteles no la voy a usar mas !
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Sentimos mucho que tu primera experiencia en la aplicación haya sido tan decepcionante y entendemos perfectamente tu malestar al no disfrutar de la cena.
Queremos aclararte que los establecimientos ofrecen la comida del día que no han llegado a vender para evitar su desperdicio, pero esta debe estar siempre en buen estado y ser de calidad. Lamentamos que en este caso la preparación de los platos no haya estado a la altura.
Agradecemos que nos compartas tu opinión sobre el menú de este hotel. Por favor, escríbenos a través de la sección de Ayuda en la app sobre este pedido para que nuestro equipo pueda revisar lo ocurrido y ayudarte con tu caso.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Deberían comprobar que cada local…
Deberían comprobar que cada local cumpla con lo que es la aplicación , no tirar comida ,i si pone que está valorado en 15€ i te lo venden a 5€ no te den comida acalorada en 5€ . Hablo de Popeye tarragona , rambla nova
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de compartir tu experiencia y lamentamos profundamente lo sucedido. Entendemos perfectamente tu malestar, ya que el objetivo principal de Too Good To Go es evitar el desperdicio de comida ofreciendo productos de buena calidad por un tercio de su valor original.
Si un Pack Sorpresa está valorado en 15 € y lo adquieres por 5 €, el contenido que recibes debe alcanzar siempre el valor original anunciado de 15 €. Entregar productos cuyo valor real equivale únicamente al precio reducido incumple completamente nuestras directrices de calidad y transparencia.
Te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de la aplicación para que podamos revisar los detalles de tu pedido y ayudarte directamente. Si dispones de fotografías del contenido o del ticket, adjuntarlas nos servirá de gran ayuda para evaluar la situación y trasladar una llamada de atención directa a la gerencia de Popeyes Tarragona (Rambla Nova).
Muchas gracias por notificarnos esta irregularidad y ayudarnos a mantener los estándares de calidad en nuestra comunidad.
El equipo de Too Good To Go
Los empleados me atendieron de una muy…
Los empleados me atendieron de una muy mala. Forma se quedaban mirando entre ellos como burla eso
Me párese muy mal
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Sentimos mucho leer esto y te pedimos disculpas por la mala experiencia. En Too Good To Go valoramos un trato respetuoso y este comportamiento no refleja el servicio que queremos ofrecer.
Por favor, escríbenos a través de la sección de Ayuda de la app indicando los detalles de tu pedido. Nuestro equipo revisará lo sucedido y contactará al establecimiento para tomar las medidas correspondientes.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
El pack recogido fue uy bueno
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
En mi primera experiencia … bien ..
La verdad es que aunque mi primera experiencia , debo decir que muy bien .
Volvera a probar a ver que tal
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Penoso servicio! Y resolución de problemas
Según que establecimiento ,no desactivan los paquetes y actualizan el estado del Comercio, el cual cuando vas está cerrado! Los importes son pequeños,pero no son reembolsados y como se tratan de pequeños importantes, quien pone una queja por 3 a 4 €? Bastante decepcionante y su sistema de recibir quejas? Muy penosa
5 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Lamentamos muchísimo tu frustración y entendemos perfectamente tu molestia. Tienes toda la razón: da igual si son 3 €, 4 € o más, ningún usuario debe perder su dinero ni su tiempo desplazándose a un comercio que está cerrado.
Asumimos la total responsabilidad por estos fallos de actualización en la aplicación y por la mala experiencia con el canal de atención. Nos esforzamos para que nuestro sistema sea sencillo y accesible, ya que todos los importes de pedidos no entregados deben ser reembolsados, sin importar lo pequeños que sean.
Revisamos cada caso de manera individual. Te pedimos que no dejes pasar estos cobros y te pongas en contacto con nosotros a través del Centro de Ayuda en la app seleccionando el pedido afectado. Nuestro equipo revisará lo sucedido con la tienda cerrada para procesar la devolución de tu dinero inmediatamente y ajustar los horarios del establecimiento en la app.
Agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a detectar qué locales no están cumpliendo y a mejorar nuestro soporte.
Hice dos pedidos el mismo día y ambos…
Hice dos pedidos el mismo día y ambos locales cerrados, solo me regresaron el importe de uno de los pedidos, así que me cobraron uno que lo retire así como perder tiempo y gasolina en los traslados
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Lamentamos sinceramente el tiempo perdido y que encontraras ambos locales cerrados. Entendemos perfectamente tu molestia.
Por favor, escríbenos desde la sección de Ayuda en la app sobre el pedido no devuelto. Nuestro equipo revisará el caso para procesar tu reembolso cuanto antes.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Las cajas despensa son una caca de la…
Las cajas despensa son una caca de la vaca, me esperaba otra cosa , y en mi caso pedi dos cajas, de las cuales me llego una, me faltaba en la que me llego un producto, y aparte los productos(2 cremas, un postre de crema xatalana y la leche de coco) malisimos, no lo siguiente
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Miriam. Sentimos mucho tu decepción y lo frustrante que ha sido esta experiencia para ti. Nos esforzamos por ofrecer una buena variedad de productos y asegurar que recibas exactamente lo que compraste.
Por favor, escríbenos a través de la sección de Ayuda de la app indicando el número de tu pedido. Así nuestro equipo podrá gestionar de inmediato la caja que no recibiste y revisar la calidad del contenido.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Decepcionante
A parte de la super antipatía de las dos mujeres
Solo 2 plantas moribundas que por poco que sea el precio ni lo valian
No se si podré salvar una pero será todo un reto
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido buena, tanto por la atención recibida como por el estado de las plantas. En Too Good To Go valoramos mucho el trato al usuario y la calidad de los productos rescatados.
Por favor, escríbenos directamente a través de la sección de Ayuda en la app especificando el número de tu pedido. Estaremos encantados de revisar lo ocurrido con el comercio y darte una respuesta adecuada.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Larga espera, cantidad y varidad insuficiente …
La cantidad y variedad quedaban muy lejos del precio valorado
Larga espera a pesar de que había personal de sobra y el pedido estaba preparado
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Sentimos sinceramente esta mala experiencia.
Te invitamos a escribirnos directamente desde la sección de Ayuda de la app facilitándonos los detalles de tu compra. De esta forma, nuestro equipo podrá revisar la falta de valor de tu pedido, hablar con el comercio para evitar que se repita y ayudarte con una gestión adecuada.
El equipo de Too Good To Go 🌱
Desde hace unos meses la aplicación me…
Desde hace unos meses la aplicación me cobra una tasa por servicio de 28 céntimos cada vez que hago un pedido, en cambio a otros familiares no se la aplica.
1 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Marta,
Siento la confusión que te está causando esta tasa y entiendo perfectamente que te resulte extraño que a otros familiares no se les aplique.
La tasa de servicio es un pequeño importe que puede aparecer por separado al realizar determinados pedidos de Surprise Bags. No todos los pedidos o cuentas tienen necesariamente las mismas condiciones, por lo que es posible que veas una diferencia con otros familiares.
Si quieres que revisemos tu caso concreto, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente directamente desde la aplicación y estaremos encantados de ayudarte.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
El precio del paquete fue muy elevado…
El precio del paquete fue muy elevado pela cantidad que vino . Fue mi primera compra y de verdad me quedé sorpreso por una cantidad mínima. De verdad no vale lá pena, estoy decepcionado 😔
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Max,
Siento mucho que tu primera experiencia con Too Good To Go te haya dejado decepcionado. Entiendo perfectamente tu frustración si sentiste que la cantidad recibida no correspondía a tus expectativas.
Las Surprise Bags contienen los excedentes disponibles en cada tienda y su contenido puede variar cada día según lo que quede sin vender. Además, la bolsa debe respetar el valor indicado en la aplicación, aunque la cantidad y los productos concretos pueden variar.
Si necesitas ayuda con tu pedido o consideras que no se respetó la descripción o el valor indicado, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente desde la aplicación para que podamos revisar tu caso.
Gracias por compartir tu experiencia con nosotros.
Una muy buena manera de no desperdiciar
Una muy buena manera de no desperdiciar comida y ahorrar dinero
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Muy buena.
Muy buena.
Amables, rápidos y un pack variado de productos que caducaban entre el mismo día y dos después.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
No estás aportando nada. Ellos si tienen venta asegurada
Asegurarse de que la empresa que participa te da productos que no van a poder ser vendidos durante el día pues me dieron un sándwich o galletas empaquetadas con fecha de caducidad, por ejemplo.
10 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Tamara,
Gracias por tu opinión. Nuestra misión es evitar el desperdicio alimentario aprovechando los excedentes que los comercios no han podido vender durante el día, por lo que el contenido de los Packs Sorpresa puede variar.
Ten en cuenta que la fecha de consumo preferente (BBD) no es lo mismo que la fecha de caducidad. Si alguna vez recibes un producto que consideras que no es apto para consumir, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente y revisaremos el caso contigo.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
App muy ingeniosa
A través de esta app, es muy cómodo y fácil realizar los pedidos y luego recogerlos. Precios muy asequibles y buena calidad en los productos. Y además, al hacer un pedido, contribuyes a que no se tire comida. Genial.
11 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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