Se supone que es un método para salvar alimentos frescos y perecederos. Me encontré con un pack de 2 únicos productos. Una bolsa de magdalenas rota y una caja chafada de capsulas de café con leche... Ver más
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La chica que me atendió fui muy agradable.Se interesó en explicarme cómo funcionaban ellos en la app y no puso ningún inconveniente en resolver todas mis dudas. En relación a la comida... Cómo para... Ver más
Por lo general, la bolsa viene con variedad de productos. Algunos tienen fecha de caducidad muy cercana, pero no es un gran inconveniente, si lo consumes ese mismo día o al siguiente. Otros no los com... Ver más
Llegue un poco tarde a recoger el pedido y aunque estaba cerrado, me entregaron mi pedido que estaba increíble: abundante y delicioso. Volvería a comprar aquí mil veces.
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Our mission? To make sure good food gets eaten, not wasted. Every day, delicious, fresh food goes to waste at cafés, restaurants, hotels, shops and manufacturers - just because it hasn’t sold in time. The Too Good To Go app lets customers buy and collect Surprise Bags of food - at a great price - directly from businesses.
Información de contacto
Copenhagen, Dinamarca
- toogoodtogo.com
3,7
Medio
118 mil opiniones
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El local estaba cerrado
20 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Agradecemos que te hayas puesto en contacto con nosotros y lamentamos mucho saber que hiciste el viaje solo para encontrar la tienda cerrada. Es sumamente frustrante llegar a recoger un pedido y encontrarse con las puertas cerradas; comprendemos perfectamente tu decepción.
Nuestros socios comerciales tienen la obligación estricta de mantener actualizados sus horarios de recogida y de cancelar con antelación cualquier pedido que no pueda entregarse, para evitar así que nuestros usuarios hagan un viaje en vano.
Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de la aplicación e incluye los detalles de tu pedido. Una vez que envíes la solicitud relacionada con el pedido, nuestro equipo verificará la información y se asegurará de resolver el problema y gestionar el reembolso correspondiente.
Gracias por informarnos de lo sucedido; esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria en tu próxima recogida.
El equipo de Too Good To Go
Cuatro estrellas
A día de hoy valoración general de 4 estrellas
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
COMPLICADO MANDAR A ALGUIEN A RECOGERLO
Mande a mi hija con el código del pedido y cuando llego Le pidieron un QR q no aparecía ni en la app ni en el mail que recibí. Muy complicado mandar a alguien a recoger in pedido cuando no lleva tu móvil para deslizar
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Lamentamos sinceramente la complicación y el mal momento que pasó tu hija en el establecimiento. Entendemos tu frustración.
Agradecemos tus comentarios para seguir haciendo el proceso más sencillo. Si necesitas ayuda con tu pedido, puedes escribirnos desde la sección de Ayuda en la app.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Respuesta de Too Good To Go
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros y lamentamos mucho saber que tu Bolsa Sorpresa te ha decepcionado. Entendemos perfectamente lo frustrante que resulta cuando un pedido no cumple con tus expectativas.
Dado que nuestras tiendas colaboradoras ofrecen excedentes al final de la jornada para ayudar a reducir el desperdicio de alimentos, el contenido exacto es siempre una sorpresa y varía según lo que haya sobrado. No obstante, cada bolsa debe cumplir estrictamente con el valor de venta al público anunciado y contener alimentos de buena calidad y apetecibles.
Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de la aplicación e indícanos los detalles de tu pedido. Si has hecho fotos de los productos recibidos, compartirlas nos ayudará a evaluar el valor y a transmitir tus comentarios directamente a la dirección del establecimiento.
Gracias por informarnos de esta situación; esperamos poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en el futuro.
El equipo de Too Good To Go
Dar productos con un poco más de margen…
Dar productos con un poco más de margen para caducidad.
Los q me dieron caducaban la mayoría ese día o al día siguiente
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola, Yolanda: Entendemos tu inquietud y lamentamos el inconveniente con los plazos de consumo.
El objetivo de Too Good To Go es salvar la comida que los comercios no han vendido en el día, por lo que es habitual que los productos caduquen ese mismo día o al día siguiente. Sin embargo, siempre deben ser completamente seguros y aptos para consumir al momento de la recogida.
Agradecemos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir ajustando el servicio con nuestros comercios aliados.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Decepción
Compre un surtido de 9 productos de Schär gluten free pues 8 fueron el mismo bizcocho de limón y 1 de galletas...esto no es un surtido!!8wc
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Sentimos mucho tu decepción y entendemos tu molestia.
Por favor, escríbenos a través de la sección de Ayuda en la app dentro de tu pedido y adjunta una foto del contenido. Nuestro equipo revisará lo sucedido para darte una solución y hablar con el comercio.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Como primera vez nos ha venido y…
Como primera vez nos ha venido y satisfecho muy bien la 1ª experiencia. Y seguro que seguiremos utilizandola.
Calidad, cantidad y también precio.
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
No responsable
Hola, primera compra en un centro A Vol a Vol en Badalona, haces la compra del pack el dia anterior, te presenta en la cafeteria para coger el desayuno sopresa para la familia y no existe según ellos el pedido, en vez de compensarte con un pack del dia, te cancelan delante de ti, y te ofrecen un croissant de compensación, risorio de verdad, y se quedan tan bien, intentas hacer la reclamación y no puedes hablas con un chat y ahí se queda, muy mal la app y el comercio.
19 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Lamentamos profundamente la mala experiencia y la frustración de llegar al comercio y que no tuvieran tu pedido listo. Entendemos perfectamente tu molestia.
Por favor, escríbenos a través de la sección de Ayuda en la app dentro de tu pedido para dejar tu caso registrado. Nuestro equipo revisará lo sucedido con prioridad para asistirte y tomar las medidas necesarias con el establecimiento.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Porque todos los alimentos de mi cesta…
Porque todos los alimentos de mi cesta sorpresa eran de excelente calidad y la atención recibida ha sido muy cordial,
18 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
El gofre está buenísimo.
El gofre está buenísimo y la atención de los chicos ha sido estupenda.
17 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Empiezan a empeorar
Hace poco que han empezado a aplicar tasas de servicio a los clientes. Está claro que cuando pueden, aumentan sus márgenes… todo lo que puedan.
16 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola,
Gracias por tu mensaje.
Siento mucho que te sientas decepcionado con la app. Me gustaría explicarte más a fondo el sifnificado de la nueva tasa, puedes contacatarnos a través del centro de ayuda de la app (accede a tu app y pulsa en “Yo”, después en “Pedidos”, pulsa sobre tu compra y a continuación podrás contactarnos haciendo click en el botón "¿Necesitas ayuda?", eligiendo el tema de contacto relacionado con tu experiencia). De ese modo podremos contrastar lo sucedido con el establecimiento y tomar acción.
Gracias por ayudarnos a evitar el desperdicio.
Un saludo.
Me parece fatal que por llegar un poco…
Me parece fatal que por llegar un poco tarde no se me dio el pedido y la dependienta me dijo que pulsase a no recogido y directamente saltó otra vez a la venta, teniendo el pedido allí delante de mis narices. Me pareció un abuso y luego te pones en contacto con ellos y te ponen un ordenador que no te hace ni caso simplemente contesta haga otro pedido haga otro pedido y así continuamente no solucionas nada cuando intentas hablar con alguien
15 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola, María Jesús:
Gracias por tu mensaje.
Siento muchísimo lo sucedido. Me gustaría revisar tu caso más a fondo, por lo que ante este tipo de situaciones, siempre pedimos a nuestros usuarios que nos contacten a través del centro de ayuda de la app (accede a tu app y pulsa en “Yo”, después en “Pedidos”, pulsa sobre tu compra y a continuación podrás contactarnos haciendo click en el botón "¿Necesitas ayuda?", eligiendo el tema de contacto relacionado con tu experiencia). De ese modo podremos contrastar lo sucedido con el establecimiento y tomar acción.
Gracias por ayudarnos a evitar el desperdicio.
Un saludo.
Realmente crei que salvaba comida
Realmente crei que salvaba comida, pero en realidad perdi mi dinero. Compre un pack en Erosky y me salio 4 panecillos y unas natas con descuentos del 20 por ciento, que sumandolo daba casi el mismo monto que pague por él. Y lo que no me cuadra es que supuestamente me ahorro dinero, pero lo que realmente no te dicen es que pagas lo que vale el producto y no tienes opcion de elegir.
12 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Lamentamos sinceramente tu decepción y entendemos perfectamente tu malestar al sentir que la caja no cumplió con el valor ni con el concepto del servicio.
En Too Good To Go, el objetivo es evitar el desperdicio ofreciendo comida en buen estado por un tercio de su valor original. Lo que nos cuentas no cumple con nuestros estándares de ahorro ni de calidad.
Por favor, escríbenos desde la sección de Ayuda en la app dentro de tu pedido y adjunta una foto del contenido. Nuestro equipo revisará lo sucedido para ayudarte.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Me parece una iniciativa genial
Me parece una iniciativa genial, desconocía la aplicación pero lo primero que hice cuando la descubrí fue hacer un pedido y me sorprendió gratamente.
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Gran labor por parte de todos
Gran labor por parte de todos, tanto los establecimientos adheridos como los que salvamos. Hay establecimientos que realmente hacen que el paquete sea una sorpresa agradable y continuemos interesados en salvar comida. Gracias.
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Un timo
Un timo
Anuncian por 6.99 un supuesto menú grande en Popeyes Motril valorado en 21 euros y nos dan solo una caja de alitas picantes que no creo que valga más de 7 euros
Donde está todo lo q anuncian?
Menudo timo
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Jesús,
Sentimos mucho que el contenido de tu Pack Sorpresa te pareciera escaso y que la experiencia no cumpliera con tus expectativas.
Los establecimientos deben intentar respetar el valor anunciado de sus packs, aunque el contenido concreto puede variar según el excedente disponible cada día.
Por favor, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Centro de Ayuda para que podamos revisar el pedido, valorar el contenido que recibiste y ayudarte con el caso.
Tu experiencia es importante para nosotros y agradecemos que nos hayas hecho llegar tu comentario.
Saludos
Mi primera experiencia ha sido mala
Mi primera experiencia ha sido mala , no me ha gustado el trato recibido al recoger el paquete y aunque es más de lo que pagué , no creo que corresponda con el precio real que decían.
14 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartir tus comentarios con nosotros y lamentamos mucho saber que tu primera experiencia de rescate resultó decepcionante. Entendemos perfectamente tu frustración: recoger una Bolsa Sorpresa debería ser una experiencia agradable, y el contenido siempre debería corresponder al valor original anunciado.
Esperamos que los establecimientos asociados traten a cada cliente con respeto y garanticen que el valor total de venta al público de la bolsa sea el correcto. No cumplir con las expectativas en cuanto a atención al cliente y valor real de los productos es inaceptable y no refleja nuestros estándares.
Por favor, contacta directamente con nuestro equipo de soporte a través del centro de ayuda de la aplicación e incluye los detalles de tu pedido. Indicar la ubicación del establecimiento y cualquier detalle sobre los productos recibidos nos ayudará a evaluar el valor y a tratar el asunto de la interacción con el personal directamente con la dirección del local, para así poder solucionar la situación.
Gracias por informarnos de esto; esperamos sinceramente poder ofrecerte una experiencia mucho mejor en tu próximo rescate.
El equipo de Too Good To Go
Fue mi primera vez en hacer un pedido…
Fue mi primera vez en hacer un pedido en la app de to good to go y la recogida fue rapida y la verdad que me sorprendi en recibir 3 platos. Ahoea bien, en lo que fallaron fue la cena que recibi, un plato de fruta que mas o menos pue picar algo, el segundo plato contenia un mixto de embutidos que eran secos y tampoco pude vomer y por ultimo el plato principal de la cena que contenia un poco de paella de marisco que no me gusto' nada el sabor repleto de ajo, un poco de tortelini con nata que como italiana me removio' el estomago y por ultimo un cuarto de pollo que estaba superseco, duro que apena se podia picar un poco, en fin un desastre de cena. Asi que pense' que la comida que no venden es porque no esta' buena y yo como clienta de este servicio me siento tomada por el pelo. Puede que usare' el servicio por una panaderia o algo mas pero comida de hoteles no la voy a usar mas !
13 de septiembre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola. Sentimos mucho que tu primera experiencia en la aplicación haya sido tan decepcionante y entendemos perfectamente tu malestar al no disfrutar de la cena.
Queremos aclararte que los establecimientos ofrecen la comida del día que no han llegado a vender para evitar su desperdicio, pero esta debe estar siempre en buen estado y ser de calidad. Lamentamos que en este caso la preparación de los platos no haya estado a la altura.
Agradecemos que nos compartas tu opinión sobre el menú de este hotel. Por favor, escríbenos a través de la sección de Ayuda en la app sobre este pedido para que nuestro equipo pueda revisar lo ocurrido y ayudarte con tu caso.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
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