La chica que me atendió fui muy agradable.Se interesó en explicarme cómo funcionaban ellos en la app y no puso ningún inconveniente en resolver todas mis dudas. En relación a la comida... Cómo para... Ver más
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Se supone que es un método para salvar alimentos frescos y perecederos. Me encontré con un pack de 2 únicos productos. Una bolsa de magdalenas rota y una caja chafada de capsulas de café con leche... Ver más
La empresa ha respondido
Llegue un poco tarde a recoger el pedido y aunque estaba cerrado, me entregaron mi pedido que estaba increíble: abundante y delicioso. Volvería a comprar aquí mil veces.
Por lo general, la bolsa viene con variedad de productos. Algunos tienen fecha de caducidad muy cercana, pero no es un gran inconveniente, si lo consumes ese mismo día o al siguiente. Otros no los com... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Our mission? To make sure good food gets eaten, not wasted. Every day, delicious, fresh food goes to waste at cafés, restaurants, hotels, shops and manufacturers - just because it hasn’t sold in time. The Too Good To Go app lets customers buy and collect Surprise Bags of food - at a great price - directly from businesses.
Información de contacto
Copenhagen, Dinamarca
- toogoodtogo.com
3,7
Medio
118 mil opiniones
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En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
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La recogida súper rápida
La recogida súper rápida, el producto muy abundante y del dia
16 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Buenos productos
La relación calidad precio es excelente.
A la vez ayudas a que no se creen desperdicios y pruebas productos nuevos
17 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
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Muy poca comida
Muy poca comida, 2 bolsas pequeñas con 3 dulces cada unos y de poco sabor. No lo recomiendo
16 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente lo sucedido y que tu Bolsa Sorpresa contuviera tan poca comida, además de carecer de calidad y sabor.
Colaboramos estrechamente con nuestros establecimientos asociados para garantizar que cada Bolsa Sorpresa cumpla con nuestros requisitos mínimos de valor y ofrezca una selección agradable para quienes rescatan comida con nosotros. Recibir solo dos bolsas pequeñas con tres dulces cada una está muy por debajo del valor y los estándares que esperamos en nuestra plataforma.
Si aún no lo has hecho, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de la aplicación, facilitando los detalles de tu pedido y fotos de lo que recibiste. Revisamos cada caso individualmente e investigaremos lo ocurrido con el establecimiento para asegurar que el tamaño de las porciones y el valor de los productos se ajusten estrictamente a las normas de la plataforma. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo gestiona las solicitudes actuales.
Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mantener la calidad en nuestra plataforma. Valoramos enormemente tu esfuerzo por reducir el desperdicio de alimentos y esperamos que tus futuras experiencias sean mucho mejores.
Too Good To Go
Buena atención
Buena atención, rápida, y el personal muy agradable.
La pizza estaba muy rica y a pesar de que era tamaño familiar y para mí era mucho, me sorprendió gratamente.
Muchas gracias.
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Mezcla salado y dulce
Pedí dos paquetes de pasteles y venían mezclados con cosas saladas... ¿No podría ser un paquete para el dulce y otro para el salado? Sabiendo que llevo dos...
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola Lara,
Muchas gracias por usar la app para salvar comida con nosotros y por compartir tu experiencia.
Lamento mucho que no hayas tenido la experiencia deseada con este pedido. Por favor, comparte esto con el equipo de soporte para que puedan darle seguimiento.
Agradecemos mucho que salves comida con nosotros y esperamos que vuelvas a usar la app pronto.
He pagado más y solo venían 5 cosas…
He pagado más y solo venían 5 cosas ,que sin el 30% de descuento que tenían su valor sería de 12 euros, pero yo he pagado 5,58 euros y la verdad que no venía ni un lácteo ni carne ni pescado,
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente lo ocurrido y que el valor total y la selección de productos de tu Bolsa Sorpresa no hayan cumplido con las expectativas en relación con el precio pagado.
Colaboramos estrechamente con nuestros establecimientos asociados para garantizar que cada Bolsa Sorpresa cumpla con nuestros requisitos mínimos de valor (que, por lo general, equivalen al menos al triple del precio de compra, basándose en el precio de venta original). Nos decepciona saber que los artículos recibidos no alcanzaron ese estándar y carecían de la variedad esperada.
Si aún no lo has hecho, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de la aplicación, facilitando los detalles de tu pedido y el recibo o el desglose de los artículos. Revisamos cada caso individualmente e investigaremos lo sucedido con el establecimiento para asegurarnos de que sus precios, el desglose de artículos y los cálculos de valor mínimo se ajusten estrictamente a las normas de la plataforma. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo gestiona las solicitudes actuales.
Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mantener el valor y la equidad en nuestra plataforma. Valoramos enormemente tu apoyo a nuestra misión de reducir el desperdicio de alimentos y esperamos que tu próxima experiencia de rescate sea mucho mejor.
Too Good To Go
No he podido recoger mi pedido debido a…
No he podido recoger mi pedido debido a que no lo tenían
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente su experiencia y la frustración que le causó llegar a recogerlo y descubrir que la tienda no tenía su pedido disponible.
Colaboramos estrechamente con nuestros socios para garantizar que el inventario se administre con precisión para que las bolsas sorpresa reservadas estén listas para su recolección durante el período de recolección designado. Llegar a una tienda y ser rechazado porque no hay ningún pedido disponible no cumple con nuestros estándares operativos.
Si aún no lo ha hecho, comuníquese con nuestro equipo de soporte a través del Centro de ayuda en la aplicación con los detalles de su pedido. Revisamos cada ticket individualmente e investigaremos esto con el equipo de administración de la tienda para evitar que vuelvan a ocurrir discrepancias de inventario como esta. Agradecemos su paciencia mientras nuestro equipo trabaja con las solicitudes actuales.
Sus comentarios son esenciales para ayudarnos a mejorar la confiabilidad de las tiendas en toda nuestra plataforma. Realmente apreciamos su esfuerzo por reducir el desperdicio de alimentos y esperamos que sus experiencias futuras sean mucho más fluidas.
Demasiado bueno para ir
Comida en excelente estado
Comida en excelente estado, variada y abundante. Nada de bollería, lo que agradezco.
13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
El pack sorpresa contenía todo sushi…
El pack sorpresa contenía todo sushi variado como esperábamos pero el arroz parecía como del día anterior.
15 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Nos alegra saber que tu Bolsa Sorpresa incluía una buena variedad de sushi, pero lamentamos sinceramente que la calidad del arroz resultara decepcionante.
Colaboramos estrechamente con nuestros establecimientos asociados para garantizar que todos los alimentos ofrecidos a través de nuestra plataforma cumplan con altos estándares de frescura, calidad y sabor. Aunque las Bolsas Sorpresa están diseñadas para aprovechar el excedente de comida del día, su contenido debe ser siempre fresco y agradable al paladar.
Si aún no lo has hecho, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de la aplicación e incluye los detalles de tu pedido. Revisamos cada caso individualmente y transmitiremos tus comentarios sobre la calidad directamente al establecimiento para asegurar que mantengan siempre unos estándares elevados en cuanto a sus excedentes diarios. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo gestiona las solicitudes actuales.
Tu opinión es fundamental para ayudarnos a mantener la calidad en nuestra plataforma. Valoramos enormemente tu apoyo a nuestra misión de reducir el desperdicio de alimentos y esperamos que tu próxima experiencia de rescate sea mucho mejor.
Too Good To Go
Fue muy mala
Fue muy mala. Para tirar la comida a la basura. 4 hojas de lechuga. Y una ración de paella pasada deben haberla hecho a mediodía.
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente tu experiencia y que el contenido de tu Bolsa Sorpresa haya sido tan decepcionante e inadecuado.
Colaboramos estrechamente con nuestros establecimientos asociados para garantizar que todos los alimentos ofrecidos a través de nuestra plataforma sean seguros, apetecibles y cumplan con nuestros estrictos estándares de calidad. Si bien las Bolsas Sorpresa se componen de excedentes diarios no vendidos, recibir solo unas pocas hojas de lechuga junto con comida en mal estado está muy lejos de lo que nuestra comunidad espera y merece.
Si aún no lo has hecho, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de la aplicación, facilitando los detalles de tu pedido y fotografías. Revisamos cada caso individualmente e investigaremos los estándares de calidad de este establecimiento directamente con nuestro equipo de socios para evitar que esto vuelva a ocurrir. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo gestiona las solicitudes actuales.
Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mantener la calidad en nuestra plataforma. Valoramos enormemente tu esfuerzo por reducir el desperdicio de alimentos y esperamos que tus futuras experiencias de rescate sean mucho mejores.
Too Good To Go
No saben lo que significa ToGo To Go
Cuando llegue la dependienta noe hacia caso , está limpiando me miraba y seguía. Al final pasado 5 minutos, me pregunta le enseño el móvil con el tío go to Go, sorpresa no tenía ni idea. Pregunta a otra y está a otra , no tenían nada preparado. Me dieron una de salada y dos Donuts. Así lo primero que se les ocurrió. Mal , muy mal
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente lo sucedido y la frustración que te causó llegar a un establecimiento donde el personal desconocía por completo el funcionamiento de Too Good To Go.
Colaboramos estrechamente con nuestros establecimientos asociados para garantizar que todo el personal esté bien formado sobre cómo funciona Too Good To Go; esto incluye gestionar las recogidas con agilidad, tener los paquetes preparados correctamente y ofrecer una atención amable al cliente. Tener que esperar mientras varios empleados intentan averiguar qué entregarte, para luego recibir una selección hecha a toda prisa y sin preparación previa, está muy lejos de cumplir con nuestros estándares operativos.
Si aún no lo has hecho, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de la aplicación e incluye los detalles de tu pedido. Revisamos cada caso individualmente y trataremos este asunto directamente con la dirección del establecimiento para asegurar que se implementen las directrices adecuadas de formación y preparación del personal. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo gestiona las solicitudes actuales.
Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mantener los estándares de calidad en todos los establecimientos asociados. Valoramos enormemente tu apoyo a nuestra misión de reducir el desperdicio de alimentos y esperamos que tu próxima experiencia de «rescate» sea mucho mejor.
Too Good To Go
Excelente
Excelente, esta app es de lo mejor en todo sentido!!!
14 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Porque ha sido un pack interesante y…
Porque ha sido un pack interesante y generoso.
13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Comida en muy mal estado con Moho
Muy poca variedad en el BM de la calle República Argentina de logroño y además las dos empanadas de carne estaban con MOHO ….eso es muy peligroso para la salud. A través de la aplicación puedo enviar las fotos donde se aprecia perfectamente. Es importante que los empleados revisen bien el producto antes de entregar el pedido al cliente.
13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola:
Lamentamos enormemente lo sucedido. La seguridad alimentaria es lo más importante y los productos que se entregan siempre deben estar en buen estado para el consumo.
Por favor, ponte en contacto con nosotros directamente desde la app en Perfil > Ayuda con un pedido y adjunta las fotografías para que nuestro equipo de soporte pueda tramitar tu caso y ofrecerte una solución de inmediato.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Fue perfecta llegue y lo tenian…
Fue perfecta llegue y lo tenian preparado fue rapido la app funciona 100/por 100
12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Tiempos de espera para recibir el desayuno
Tiempos de espera para recibir la comida, evitaría envolver todo con film de plástico como mini bollería variada 2 pulgas de jamón York y queso. Comida escasa para 5€
12 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola:
Lamentamos mucho tu mala experiencia.Nos tomamos muy en serio tu opinión para seguir mejorando el servicio.
Por favor, contáctanos a través de la app en Perfil > Ayuda con un pedido para que podamos revisar tu caso concretamente y ofrecerte una solución.
Atentamente,
El equipo de Too Good To Go 🌱
Elegir bien el establecimiento porque da la impresión que no respetan para nada a los clientes
Después de desplazarme 15 Km con sólo un margen de recogida de 30 minutos, el establecimiento estaba cerrado y no se veía a nadie dentro. Comunicado con TooGood la unica respuesta es que se devuelve el importe con un plazo de hasta 15 días y sin ningún tipo de disculpa ni explicación (es un robot). Deplorable.
P.D. Había otra persona en la misma situación.
Total falta de seriedad
13 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Gracias por compartir tus comentarios. Lamentamos sinceramente lo sucedido, especialmente tras haber recorrido 15 km dentro de un margen de recogida concreto y encontrar el establecimiento cerrado, así como la frustración que generan las respuestas automatizadas del servicio de atención al cliente.
Colaboramos estrechamente con nuestros establecimientos asociados para garantizar que se respeten estrictamente los horarios de apertura y los intervalos de recogida; encontrarse el local cerrado es algo totalmente inaceptable. Aunque las herramientas automatizadas procesan reembolsos inmediatos para evitar que los usuarios pierdan su dinero, entendemos que un cierre inesperado y más aún cuando implica desplazarse requiere una comunicación clara y una atención adecuada.
Si aún no lo has hecho, por favor contacta con nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda de la aplicación e incluye los detalles de tu pedido. Revisamos cada caso individualmente e investigaremos el cierre inesperado de este establecimiento junto con nuestro equipo de socios para evitar que vuelva a ocurrir. Agradecemos tu paciencia mientras nuestro equipo gestiona las solicitudes pendientes.
Tus comentarios son fundamentales para ayudarnos a mejorar tanto la fiabilidad de los establecimientos como nuestros sistemas de atención al cliente. Valoramos enormemente tu esfuerzo por reducir el desperdicio de alimentos y esperamos que tus futuras experiencias de rescate sean mucho más fluidas.
Too Good To Go
La comida não estaba fresca e tinia…
La comida não estaba fresca e tinia produstos duplicados
11 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Too Good To Go
Hola,
Agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente la desagradable experiencia que has tenido.
Para que podamos ayudarte a resolver la situación de la mejor manera posible, te pedimos que te pongas en contacto con nuestro equipo de soporte.
Agradecemos tu comprensión y quedamos a tu disposición para lo que necesites.
Mejor de lo esperado
Mejor de lo esperado, recomiendo 100% .
Repetiré sin duda !
9 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Sorpresa para la tienda y para mi
Aunque no esperaba a nadie pues había tenido muy buena venta ese día. Me preparó una caja, no muy abundante, pero si buena, bien preparada.
Además el trato fue genial y te deja con ganas de repetir
Es un lugar muy recomendable.
11 de octubre de 2026
Opinión espontánea
La experiencia Trustpilot
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