Op 6 september een bestelling geplaatst om(vandaag) op de 14de te bezorgen ivm een verjaardag...en niets bezorgt! Heb op de 14de meerdere malen gebeld ivm een track en trace welke ik niet had ontv... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Bestelling niet op de juiste dag bezorgd. Heel jammer dat het op zaterdag geleverd is ipv pas op maandag daarop. Speciaal bij hum besteld omdat ze ook op maandag leveren. Wel direct contact kunnen kri... Ver más
La empresa ha respondido
de bestelling ging, digitaal, probleemloos. op beide adressen, waar de fruitkistjes afgeleverd zijn, waren "de klanten" tevreden, dat denk ik omdat ik geen klachten heb ontvangen. Ik had de gevulde... Ver más
Mijn dozen met kaarsen kwamen gecrasht aan. Van de 100 kaarsen waren er 24 gebroken. Na mijn mail kreeg ik per omgaande een nieuwe doos. Zo zou het overal moeten gaan, gewoon klantvriendelijk. Belac... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Topgeschenken.nl is dé webwinkel waar u eenvoudig een leuk geschenk kunt bestellen en laten bezorgen als cadeau. Ons ruime assortiment aan geschenken zorgt ervoor dat u altijd het juiste cadeau voor elke gelegenheid kunt vinden.
Información de contacto
Holanda
- topgeschenken.nl
3,2
Medio
807 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 82% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 48 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Op 10 november een fruitmand ontvangen…
Op 10 november een fruitmand ontvangen van dit bedrijf. Als steuntje in de rug namens mijn familie. Altijd fijn een attentie. De fruitmand geopend en de inhoud is rot. Dit had nooit verstuurd mogen worden. Topgeschenk is het niet, en ik verwacht een passende oplossing.
Wiebe
10 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Leuk en origineel cadeau
Vanwege het jubileum van de plaatselijke bloemist had ik een gepersonaliseerde ballon besteld en op laten sturen.
Op zich heel makkelijk en het werd ook zeer gewaardeerd, maar het nadeel bij het bestellen vond ik de onduidelijkheid over hoe de tekst op de ballon kwam.
Er wordt wel gevraagd naar regel 1 en regel 2 maar er komt nergens een voorbeeld zichtbaar en ook werd mij niet duidelijk dat er ook tekst op beide zijden van de ballon komt te staan.
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste André, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat het bestellen iets te wensen overliet! Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik het product kan controleren.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen…
Keurig op tijd bezorgd op de gekozen leverdag.
5 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Anita, bedankt voor je review! Fijn om te lezen dat de bestelling naar wens is verlopen, graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Goede communicatie en komen afspraak na.
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Justin, bedankt voor deze leuke review! Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Bezorging te laat.
Ik had voor bezorging maandag gekozen. Jullie zijn 1 van de weinige bedrijven die brievenbusbezorging op maandag aanbieden. Het cadeau was voor een vriend die op maandag jarig was. Het kwam alsnog op dinsdag, dus te laat. Als ik dat had geweten had ik voor een ander bedrijf gekozen.
Update: klacht is snel en netjes opgelost door Topgeschenken. Het stond verkeerd op de website, dit wordt nu aangepast. Ik heb een tegoedbon voor een volgende bestelling ontvangen.
4 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Tessa, bedankt voor je review. Wat jammer om te lezen dat de bestelling later is aangekomen dan verwacht. Graag zou ik een ordernummer ontvangen zodat ik kan kijken wat hier mogelijk mis gegaan is.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Sanne, bedankt voor je review!
Leuk om te zien dat je bestelling naar tevredenheid is bezorgd. Graag tot een volgende keer.
Met vriendelijke groet, Team Topgeschenken.nl
Jammer dat je tenminste 1 ster moet…
Jammer dat je tenminste 1 ster moet geven. Zelfs dat is teveel. Destijds voor moederdag twee bestellingen gedaan, krijg je een dag na moederdag bericht dat het i.v.m. enorme drukte niet is afgeleverd.... (tja, dat hadden ze zelf ook kunnen bedenken, neem dan geen bestellingen (meer) aan). Vervolgens twee dagen later pas afgeleverd. Twee weken geleden abusievelijk bij dit bedrijf een bos bloemen besteld voor een verjaardag voor iemand die in een verzorgingshuis zit waar een bemande receptie is. Krijg een mail met de mededeling dat de geadresseerde niet thuis was en de buren ook niet..... Via chat contact gehad en krijg doodleuk de mededeling dat de bezorger er helemaal niet geweest was. Het kon die dag (zaterdag) niet meer bezorgd worden dus dat zou die maandag erop worden. Ik ben hier heel boos over geworden en gevraagd wie de bloemist was, kreeg daar hele vage antwoorden op en werd afgescheept met een tegoed bon voor een volgende bestelling. Of dat ik ooit nog wat zou willen bestellen. De bestelling geannuleerd en geëist dat ik te horen zou krijgen waarom de bezorger niet geweest is en deze mededeling had doorgegeven. Dat zouden ze uitzoeken en doorgeven. Uiteraard geen inhoudelijke reactie meer ontvangen, alleen een standaard (robot) bericht of ik nog vragen had.... Dus laat dat Top er maar af.
25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Wat vervelend dat het zo verlopen is met de bestellingen, excuses hiervoor! Kan je misschien contact opnemen met klantenservice@topgeschenken.nl om het ordernummer door te geven?
Bestelling is netjes bezorgd op de…
Bestelling is netjes bezorgd op de datum die ik heb opgegeven.👍👍
2 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Truus,
Wat leuk om te horen dat alles op tijd binnen was! 😄 Thanks voor je 5 sterren! ⭐⭐⭐⭐⭐
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Helemaal top
Veel keuze, maar goede keuze, Binnen 2 dagen geleverd en de ontvanger was er ontzettend blij mee.
29 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je mooie review.
Wat geweldig om te horen! Fijn dat het fruit zo goed in de smaak vielen en dat alles snel werd geleverd. Bedankt voor de positieve feedback en we hopen dat je de volgende keer weer net zo tevreden bent!
Met vriendelijke groet,
Team Topbloemen
Great customer service
Great customer service. Efficient and effective communications with helpdesk on the phone.
28 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Thank you so much, Katie! We're really happy to hear that you experienced great customer service and that our helpdesk was able to assist you efficiently. We truly appreciate your kind words and hope to serve you again soon!
Kind regards, Team Topgeschenken.nl
bezorgdrama
Wat een bezorgdrama bij dit bedrijf, gaan voor de goedkoopste bezorgdienst gls. Om zelf de meeste winst te maken, op de afgesproken dag al 2 weken van te voren geregeld, alles behalve het pakket van topgeschenken.nl, contact met de klantenservice is dramatisch hebben totaal geen idee wat het woord service inhoudt. Nooit meer dit bedrijf zolang gls de bezorging doet
25 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Teunis,
Wat jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Dat is natuurlijk niet de service die we willen bieden. We begrijpen hoe vervelend het is als een levering niet volgens planning verloopt. We werken samen met GLS om pakketten zo snel mogelijk te bezorgen, maar we nemen je feedback serieus en kijken graag met je mee wat er is misgegaan.
De klantenservice neemt nog even contact met je op voor een passende oplossing.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Goede bezorging en precies zoals op de foto!
Snel en goed bezorgd. Leuke fruitbox en beterschap ballon, precies zoals op de foto.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Caroline,
Wat leuk om te horen dat alles naar wens was! 😊 Fijn dat de fruitbox en beterschap ballon goed zijn aangekomen en er precies uitzagen zoals op de foto. Bedankt voor je mooie review! 💛
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Alles goed en vlot afgehandeld
Alles goed en vlot afgehandeld. Mooie mand.
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je leuke review!
Fijn om te horen dat alles vlot is verlopen en dat de mand in de smaak valt. Veel plezier ermee!
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit
duidelijke webshop en supersnelle…
duidelijke webshop en supersnelle levering
22 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je positieve review!
Fijn om te horen dat je onze webshop duidelijk vindt en dat de levering snel was. We hopen je snel weer terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Topfruit.
Makkelijk besteld
Makkelijk besteld.
Goed en op tijd aangekomen. Ik had een vraag per e-mail verstuurd die meteen werd beantwoord.
18 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Jane,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat het bestellen makkelijk ging, de bloemen op tijd zijn aangekomen en dat je vraag per e-mail direct is beantwoord. We waarderen je feedback enorm en hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Goeie service, mooie producten.
TOP! Goeie service, mooie producten.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Sander,
Wat leuk om te lezen! Bedankt voor uw fijne woorden en mooie beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent over onze service en producten.
Met vriendelijke groet,
Team Topgeschenken.nl
Pakketje gewoon in de tuin gezet bij…
Pakketje gewoon in de tuin gezet bij het afleveradres en geen mailtje ontvangen dat het pakje bezorgd was.
Slechte service van de bezorgdienst.
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over onze dienstverlening. Onze excuses daarvoor. We nemen contact met je op om samen naar een oplossing te zoeken.
Met vriendelijke groet, Team Topfruit.nl
3 dagen te laat geleverd en weinig waar…
3 dagen te laat geleverd en weinig waar voor mijn kosten
13 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Peeters,
Wat vervelend om te horen dat je bestelling te laat is geleverd en niet aan je verwachting voldeed. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Omdat ik niet kan zien om welke order het gaat, wil ik je vragen om ons een e-mail te sturen met het ordernummer en je postcode, zodat we dit verder kunnen uitzoeken.
Met vriendelijke groeten,
Team Topgeschenken.nl
Geadresseerde was niet thuis
Geadresseerde was niet thuis, bloemen konden niet worden afgegeven. Volgende ochtend alsnog bezorgd.
9 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat het boeket nog geleverd is nadat de ontvanger niet thuis was. Met vriendelijke groet, Topbloemen.nl
Goede website
Fijne website, duidelijk en overzichtelijk. Snel verzonden, wat ook heel fijn is.
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Topgeschenken Nederland bv
Beste Roswitha,
Wat leuk om te horen dat je onze website duidelijk en overzichtelijk vindt, en dat je blij bent met de snelle verzending! Bedankt voor je fijne reactie.
Met vriendelijke groeten,
Team Topfruit.nl
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.