Wertes Torquato-Team, von A bis Z perfekt Schnelle Hilfe bei Fragen zur Bestellung, perfekte und super freundliche Unterstützung beim Umtausch, perfekt abgestimmte Lieferung. Gerne und immer wie... Ver más
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Ich habe Weingläser bestellt, eines war beschädigt, ich habe neue erhalten. Alles bestens. Nun habe ich die neuen Gläser gewaschen und erst dann entdeckt, dass im Fuß Ihr Logo, Name torquato, eingravi... Ver más
La empresa ha respondido
Immer wieder gute Ware, angenehmer Onlineshop. Lieferung sehr schnell und gut verpackt. So macht der Online-Einkauf Spaß. Auch besonders ist Ihr Kundenservice zu erwähnen, der den Kunden ein paar T... Ver más
La empresa ha respondido
Ich habe vier Samtkissen mit einer andersfarbigen Paspel bestellt. Leider war nur eine Farbe vorrätig. Ich hoffe, dass ich die drei ausstehenden Kissen in den anderen Farben auch noch erhalte. Das... Ver más
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Escrito por la empresa
Unsere Vision Braucht man hundert Vasen zur Auswahl oder genügen auch ein, zwei besonders schön gestaltete? Wie findet man unter zig Toastern auf dem Markt den einen perfekten? Und wie sollte eigentlich Bettwäsche gewebt sein, damit sich beim Darunterlegen das luxuriöse Hotel-Gefühl frischgebügelter Laken einstellt? Diese und andere Fragen trieben uns um, als wir vor 25 Jahren Torquato gründeten. Persönlich kuratierte Qualitätsprodukte und Originale per Versand direkt an die Kunden zu verkaufen, das war die Idee. Im Oktober 2000 war es dann so weit: Der Torquato-Onlineshop stand und schon wenige Tage später – ein aufregender Moment! – ging die erste Bestellung ein. Damit gehörte Torquato damals zur absoluten Avantgarde, heute betreiben wir einen der am längsten bestehenden Onlineshops Deutschlands. Zusätzlich erstellten wir regelmäßig Kataloge, die bis heute spielt eine zentrale Rolle spielen.
Información de contacto
Am Spakenberg 45, 21500, Geesthacht, Alemania
- 04152/801 400
- info@torquato.de
- torquato.de
4,7
Excelente
432 opiniones
Ha contestado el 65% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 semana
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Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wie schön, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und die Lieferung sehr schnell bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Tolle Qualität mut einer Einschränkung
Tolle Qualität, hohe Preise, hohe Versandkosten.
9 de marzo de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie die Qualität als toll hervorheben. Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zu den hohen Preisen und Versandkosten gut – das soll für Sie nachvollziehbar und insgesamt stimmig sein. Ihren Eindruck nehmen wir ernst und geben ihn intern weiter.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Qualität und Service
9 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Qualität und Service hervorheben. Genau dafür stehen wir bei Torquato. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Gut verpackt und schnell geliefert
Gut verpackt und schnell geliefert. Keinerlei Probleme
16 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Toll, dass alles gut verpackt und schnell bei Ihnen angekommen ist – und dass es keinerlei Probleme gab. Genau so soll es sein.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass die Lieferung schnell bei Ihnen war und die Retourenabwicklung zuverlässig funktioniert hat. Genau so soll es sein – unkompliziert und verlässlich, auch wenn einmal etwas zurückgeht.
Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie das Produkt als sehr gut bewerten. Wir wünschen Ihnen viel Freude damit und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Immer gerne und immer gerne wieder!
Super, wie immer!
Prima Auswahl, toller Service, unkomplizierte Abwicklung, perfekter und schneller Versand. Immer gerne und immer gerne wieder!
15 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre begeisterte Rückmeldung.
Toll, dass für Sie – wie immer – alles super war: prima Auswahl, toller Service, unkomplizierte Abwicklung und perfekter, schneller Versand. Ihr „immer gerne wieder“ ist für uns das größte Kompliment.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Immer wieder gute Ware
Immer wieder gute Ware, angenehmer Onlineshop.
Lieferung sehr schnell und gut verpackt.
So macht der Online-Einkauf Spaß. Auch besonders ist Ihr Kundenservice zu erwähnen, der den Kunden ein paar Tage kostenlose Lieferung gewährt, falls vergessen wurde, was mitzubestellen.
7 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wertschätzende Bewertung.
Wie schön, dass Sie unsere Ware immer wieder als gut erleben, den Onlineshop als angenehm und die Lieferung als sehr schnell sowie gut verpackt. Dass Ihnen der Online-Einkauf so Spaß macht, freut uns sehr.
Besonders danken wir Ihnen auch für die Erwähnung unseres Kundenservice – und dass die Möglichkeit, bei einem „vergessenen“ Artikel kurzfristig noch kostenfrei nachliefern zu können, für Sie einen spürbaren Unterschied macht. Genau solche Lösungen sollen den Einkauf unkompliziert und freundlich halten.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
hohe Qualität und sorgsamer Umgang mit Materialien
Die Produkte sind hochwertig und mit Geschmack ausgesucht.
Sie sind eine Bereicherung für mein Zuhause und ich freue mich immer, wenn ein Paket kommt. Ich glaube, ich habe einen kleinen Show-Room von Torquato.
Auch die Verpackung entspricht meinen Ansprüchen.
15 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für diese wunderbare Rückmeldung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Produkte als hochwertig und mit Geschmack ausgesucht erleben – und dass sie Ihr Zuhause bereichern. Dass Sie sich jedes Mal auf ein Paket freuen und sogar von einem kleinen Torquato-Showroom sprechen, ist ein Kompliment, das uns wirklich begeistert.
Wie schön auch, dass die Verpackung Ihren Ansprüchen entspricht. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Die Lieferung erfolgte umgehend…
Die Lieferung erfolgte umgehend schnell. Die Ware kaufe ich schon seit mehreren Jahren und bin mit der Qualität sehr zufrieden. Die Sendung war stabil und ordentlich verpackt.
8 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre schöne und ausführliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung umgehend bei Ihnen war und Sie unserer Ware seit mehreren Jahren treu sind. Dass Sie mit der Qualität sehr zufrieden sind und die Sendung stabil sowie ordentlich verpackt ankam, ist für uns ein großes Kompliment.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Unproblematische Rückanwicklung
8 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass die Rückabwicklung für Sie unproblematisch war. Genau so soll es sein. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Auf Grund eines Systemfehlers wurde mir…
Auf Grund eines Systemfehlers wurde mir ein vollkommen anderer Artikel geliefert. Der Service war sehr freundlich und die Rückabwicklung problemlos, aber letztlich ein insgesamt enttäuschendes „Kauferlebnis“. Ich finde es deswegen problematisch, weil der Fehler systemisch war. Daher werde ich dort nicht mehr bestellen.
8 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie aufgrund eines Systemfehlers einen vollkommen anderen Artikel erhalten haben. Auch wenn unser Service freundlich war und die Rückabwicklung problemlos verlief, verstehen wir sehr gut, dass das insgesamt ein enttäuschendes Kauferlebnis für Sie bleibt – zumal, wenn der Eindruck entsteht, dass der Fehler systemisch ist.
Gerade solche Fehler müssen wir konsequent vermeiden. Wenn Sie uns Ihre Bestellnummer mitteilen, prüfen wir den Vorgang im Detail und geben das Thema gezielt an die zuständigen Stellen weiter, damit die Ursache behoben wird.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Torquato hat ein gut ausgewähltes…
Torquato hat ein gut ausgewähltes Angebot und die Produkte haben eine sehr gute Qualität. Die Lieferungen erfolgen prompt. Ich bin seit vielen Jahren sehr zufriedene Torquato Kundin
15 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre wunderbare und sehr wertschätzende Rückmeldung.
Toll, dass Sie unser Angebot als gut ausgewählt erleben, die Qualität der Produkte Sie überzeugt und die Lieferungen prompt bei Ihnen ankommen. Dass Sie uns seit vielen Jahren als zufriedene Kundin begleiten, ist für uns ein ganz besonderes Kompliment.
Wir freuen uns sehr über Ihr Vertrauen und darauf, Sie bald wieder bei Torquato begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Top Qualität und Service
15 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Sie Qualität und Service als „top“ bewerten. Genau dafür stehen wir bei Torquato.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung
Flauschiges Material und guter Griff
14 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung.
Es freut uns sehr, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen war – und dass Sie Material und Haptik als flauschig mit gutem Griff erleben. Genau solche Qualitäten machen im Alltag den Unterschied. Viel Freude damit!
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
prompte Lieferung
15 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass die Lieferung prompt bei Ihnen angekommen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Immer erwünschte Qualität!
15 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung.
Wie wunderbar, dass Sie sich bei uns immer auf die gewünschte Qualität verlassen können. Genau diese Verlässlichkeit ist unser Anspruch. Wir freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wie schön, dass alles wie abgebildet war, der Aufbau leicht gelungen ist und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen bei Torquato.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Anstand und Redlichkeit
13 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Vielen Dank für Ihre wertschätzende Rückmeldung.
Dass Sie Torquato mit „Anstand und Redlichkeit“ verbinden, freut uns ganz besonders – das ist ein großes Kompliment und zugleich ein Anspruch, dem wir jeden Tag gerecht werden möchten.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
Tolle Auswahl an Produkten
Tolle Auswahl an Produkten, superschöne Qualität und der Preis ist gerechtfertigt....
14 de abril de 2026
Respuesta de Torquato
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unsere Auswahl als toll empfinden, die Qualität als superschön – und dass Sie den Preis als gerechtfertigt ansehen. Genau dieser Anspruch an besondere Dinge und überzeugende Qualität ist uns wichtig.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Herzliche Grüße
Ihr Torquato Kundenservice
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