Hola estoy muy agradecido por la ayuda que me brindó brenda en este proceso muchas gracias
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Tuve un problema pero gracias a Alero que tuvo muy buena predisposición para ayudarme seguramente estará solucionado en breves. Quedó al tanto de que si no se soluciona a la brevedad vuelva a contacta... Ver más
Hola tuve un problema con la suscripción, y Lena junto al equipo de Escalation team, me han dado una solución más que favorable, la verdad es que me sorprendió y estoy más que contenta de que hayan... Ver más
Mala experiencia te hacen comprar algo y de la nada te sacan dinero que no tienes de tu tarjeta, no preguntan ni explican nada Quiero eliminar mi cuenta dar de baja todo
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Mala experiencia te hacen comprar algo…
Mala experiencia te hacen comprar algo y de la nada te sacan dinero que no tienes de tu tarjeta, no preguntan ni explican nada
Quiero eliminar mi cuenta dar de baja todo
Muy conforme con la compra realizada .
Muy conforme con la compra realizada .
Hay un gran equipo para orientarme en cuanto a talles y diseño de las prendas.
Se valora la amabilidad en el trato buscando siempre colmar mis expectativas
Mi experiencia fue excelente 👌
Mi experiencia fue excelente 👌
Problema resuelto por Eugene
Yo hice un pedido y no una suscripción…
Yo hice un pedido y no una suscripción y además nunca me llegó el producto
Hablar y plantar las cosas como son
Y la fecha no la recuerdo pondré una fecha que me pide la app no es la es no la recuerdo
Solucionan cualquier incidencia
Tuve un problema durante la gestión de mi crédito en la plataforma y se puso en contacto conmigo un responsable que me solucionó ágil y rápidamente la incidencia. Es gratificante que haya sido así. No se desentendieron. Gracias.
El tiempo de respuesta puede mejorar y…
El tiempo de respuesta puede mejorar y las soluciones también.
Good customer service by Kevin
Conformidad
Emily,evacuó mis dudas,poniendome al corriente con lo que no sabia,teniendo una atención personalizada,muy conforme con la atención.
Imani ayudó a resolver el problema
Imani ayudó a resolver el problema
RESOLVIERON MUY RÁPIDO
Buena atención al cliente por Kevin
Buena atención al cliente por Kevin
Gracias por la atención rápida y eficaz
mala la experiencia
Diamond me contacto para resolver mi problema.
Muchas gracias por la atención prestada…
Muchas gracias por la atención prestada espero el reembolso de acuerdo a la información suministrada en el correo
Imani fue increíblemente atenta y…
Imani fue increíblemente atenta y resolutiva. Me ayudó con rapidez y amabilidad durante todo el proceso. Muy agradecida por su apoyo. ¡Cinco estrellas bien merecidas!
En proceso de solucion
Se está resolviendo el problema ,con buena atención
Te atienden personalmente
No me ha gustado que cobren una membresía directamente de 50€ mensuales sin una información clara de ello, ya que solo lo indica en términos y condiciones y no es habitual leer con tanto detalle los términos y condiciones. Tampoco me ha gustado que al darle a cancelar suscripción, en vez de cancelar directamente han bajado el coste de la membresía. Pero al volver a dar a cancelar a la membresía, sí han cancelado sin problema y Edith me contactó para ayudarme en la gestión y para que estuviera tranquila, así que dentro de las incidencias iniciales, debo decir que se agradece que lo aclaren de manera rápida y personalizada!
Exelente servicio
Exelente servicio
Fueron muy atentos a mi petición
Membresía…
Tenía una suscripción a una membresía de la empresa, pero con el buen trabajo de atención al cliente que me brindo Paula he logrado cancelar la membresía de manera exitosa.
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