DPDgroup Opiniones 270

ein Stern ist noch zuviel.
Sitze am Fenster und warte auf den DPD Zusteller, weil man wird ja informiert über etwaigen Zeitpunkt.
Plötzlich erhalte ich eine SMS, da keine Zustellung möglich da keiner zu Hause ist.
Ich habe aber kein Zustellfahrzeug sehen können. Und das ist frech.
Bei telefonischer Beschwerde wird mir zugesichert, das ich am gleichen Nachmittag zum Shop gehen könnte, da es dann dort abgeholt wird.
Aber auch das war ohne Sinn, die Fahrt hätte ich mir schenken können. Nichts.
Ist das Fahrerpack zu faul um aus dem Auto zu klettern? Dann sollten sie besser bei Mutti unter der Bettdecke bleiben.
DPD = Deutscher Proleten Dienst.
So ein Saftladen. Werde nie wieder bei Händlern bestellen wo DPD als Zusteller angezeigt wird.

Moin,
App behauptet es wäre keiner zu Hause gewesen, naja vier Personen sprechen dagegen. Es wurde wohl eher ohne Motivation nach der Adresse gesucht und dann nicht gefunden.
Dann sollte das Paket zum Paketshop gebracht werden am gleichen Tag. Wäre ja kein Problem, kommt man vorbei. Aber nein ...
Wurde wieder zurück zur Basis mitgenommen und am Montag zum Paketshop gebracht. Warum? Warum dann keine Zustellung zu mir? In der App kann man jetzt nichts mehr ändern, weil ihr schon den Paketshop angegeben habt.
Da fehlen einen die Worte ... Achtung ein Kunde kommt, lauft!
Shops, die mit DPD versenden, werden gemieden.

Fahrer war vor Ort...klingelte nicht obwohl ich zu hause war!!! Paket im Shop...Frechheit...zu faul um ordnungsgemäß zu arbeiten...

Zum wiederholten Male wird ein Paket angekündigt. Im nächsten Schritt das Zeitfenster der Auslieferung mitgeteilt. In der Live Verfolgung ist der Fahrer schon fast vor Ort und dann? Keine Live- Verfolgung mehr sichtbar, Paket umgelenkt in Pik Up Shop - ohne jegliche Verfügung meinerseits. Bin gehbehindert und nicht in der Lage bis sonstwo hinzulaufen. Beschwerden bei DPD werden nicht beantwortet. Bleibt nur die Möglichkeit den Versender zu bitten, den Paketdienst zu wechseln. DPD verdient nicht mal einen Stern, sondern 5 Sterne Minus !!!!

Adresse existiert nicht ..... Na klar die habe ich mir ausgedacht und alle anderen die dort wohnen auch.

Und die Gemeinde die diese Adresse auf Personalausweise schreibt....

Unmögliches Unternehmen - der Zusteller klingelt nicht mal bei uns, sondern schreibt gleich einen Zettel für den Briefkasten - Hinweise auf Abgabe beim Nachbarn werden kontinuierlich ignoriert - Kundenservice geht anders !!!!!!

Pakete werden irgendwo abgelegt, auch wenn ich zu Hause bin, die Lieferanweisungen werden nicht befolgt, schlimmer geht's langsam nicht mehr

Angeblich niemand zu Hause, wir waren 100% zu Hause. Dies ist nicht das erste Mal.
Habe sehr dringend auf das Paket gewartet. Es wäre Mal ratsam ihre Fahrer, darauf hinzuweisen, dass sie die Wahrheit zu sagen haben und nicht einfach etwas behaupten nur weil sie aus welchen Gründen auch immer das Paket nicht zugestellt haben!!!! Der Stern ist schon viel!!!!!!

Sehr geehrte Damen und Herren ,

Unglaublich unprofessionell!!!!! Ihr Unternehmen !!!!!
Dpd Fahrer macht dem Kunden das erreichen seines Paket unzugänglich!!!!
Der Fahrer ,, behauptet " das er dreimal niemanden angetroffen hat.
Obwohl ich ans Haus gebunden bin!!!!
Und der Pickup Shop hat das Paket auch nicht.
Es ist eine ,, Zumutung " für den Kunden !!!
Nie mehr wieder ,eine Bestellung über Dpd null Service schicken zu lassen!!!

76870 Kandel

Die ablagevogabe wurde nicht befolgt. Ablagewunsch war vor die Wohnungstür tatsächlich nur bei Briefkasten! Dort ist leider regerDurchgangsverkehr wegen Hotel und Arztpraxen Passiert übrigens nur bei DPD und Amazon!!!!

Drei verschiedene Lieferungen, an unterschiedlichen Tagen von Amazon über DPDDE.
Erste Lieferung wurde bei Regenwetter bei mir in den Garten gelegt ! Paket total aufgeweicht.
Zweite und dritte Lieferung soll nicht zustellbar gewesen sein. War den ganzen Tag zu Hause. Anscheinende hat der Fahrer keine Lust auf Zustellung gehabt und die Pakete einfach im Depot abgegeben.
Für mich keine Lieferungen mehr über DPDDE !!
Liefertage 10.1.23, 17.1.23. 23.1.23

Horrorunternehmen. Immer und immer wieder. Faule Fahrer, die gar nicht anhalten und klingeln, trotz, dass man sie beobachtet. Und dann ne Mail, man hätte mich nicht angetroffen.

DPD liefert zum Paketshop weil angeblich keiner zuhause war. Ich habe heute meinen freien Tag und bekomme die Benachrichtigung Paket ist in Zustellung. Freude meinerseits hielt nicht lange an. Nächste Nachricht wir konnten keinen erreichen Paket ist morgen im Paket Shop abholbereit. Hallo? Ich hab heute frei und bin zuhause und durch die Mail : in Zustellung hab ich natürlich gewartet. Pustekuchen!!! Ich denke mal es ist ganz einfach alle Pakete aus unserem Stadtteil gebündelt zum Shop zu bringen und einfach schreiben keiner da. Wozu zahle ich Versandkosten ??????

Paket einfach ins Treppenhaus gestellt neben dem Hauseingang. Ein Glück war ich vor Ort...

Angeblich stimmt die Lieferadresse nicht.
Die Lieferadresse ist korrekt.
Beim Tracking des Paketes konnte mann erkennen, daß sich das Paket nie in der Nähe befunden hat.
Die haben einfach keine Lust.

Und der Stern ist noch zuviel.
Ich habe jetzt leider schon zum wiederholten Mal ein Paket von DPD geliefert bekommen bzw. einfach vor die Haustür gestellt bekommen, ohne zu klingeln.
Zwei von drei Paketen waren mit Klebeband von DPD umwickelt und total zerfleddert.
Anrufen kann man sich sparen, da sind Mitarbeiter am Telefon die kaum bis gar nicht Deutsch sprechen, ich habe nichts gegen Ausländische Mitarbeiter, aber am Telefon ist es schon gut wenn man Deutsch spricht.
Absolut schlecht der Laden

Der Fahrer schmeißt die Ware aus dem Fahrzeug oder wenn man Glück hat, legt er es an den Eingang. Ein Paket fehlte. Mehrere Beschwerden gegen den Fahrer erfolglos. Interessiert DPD nicht.

Unzuverlässig und das Verlogen via Trackingverlauf absolut erfunden hätte ich geahnt dass anstelle von Amazon oder DHL DPD liefern soll hätte ich nie bestellt.Über den telefonisch schwer ausfindig zu machenden Paketshop hört man dann viele Fahrten sind ausgefallen. Der Beweis Tracking ist eine Lüge ich habe es dokumentiert

Die Ankündigung zur genauen Lieferung erfolgt zu kurzfristig, man kann gar nicht reagieren um eine andere Möglichkeit in Betracht zu ziehen, jetzt muss ich mich selbst um die Abholung kümmern, kostet mich Zeit und Geld, obwohl ich eine Lieferung bezahlt habe. 24 Std vorher wäre gut, aber nicht 3 Std vor eintreffen. Werde in Zukunft nichts mehr bestellen, wenn ich sehe, dass die Lieferung mit DPD erfolgt

Subunternehmer, der in Leipzig (Lausen-Grünau) fährt, ist absolut unterirdisch!!!
Habe schon mehrere Erfahrungen mit ihm gemacht...eigene und gesehene.
Keine Zustellung, trotz daheim-sein und ich ihn noch im Nachbareingang sah (10 min später saß er im Imbiss um die Ecke).
Ein anderes Mal sah ich, wie er aus dem Auto heraus eine Frau anschrie und sich noch über sie lustig gemacht hat, weil sie sich bei ihm beschwert hat.
Und heute der Clou...ich sah, wie er gerade was zustellen wollte.
Erstmal schmiss er verschiedene Päckchen durch sein Auto und dann nahm er sehr unachtsam ein größeres Paket.
Daraufhin sprach ich ihn an, ob er schon mal was von "sachgemäßer" Zustellung gehört hätte.
Daraufhin schrie er auch mich an, nahm das Paket und warf es mehrmals auf den Boden. Seine Worte dazu: das geht mich überhaupt nichts an, wäre ja nicht mein Paket, er macht das, wie er will. Ist sein eigener Chef (Subunternehmer) und ER müßte es ja selbst bezahlen, wenn was kaputt geht. Ich solle also verschwinden.

Der Typ ist absolut respektlos, fahrlässig und für diesen Job untragbar!
Kundschaft wird angeschrien, beschimpft und verhöhnt!

Tip: guckt bei Empfang erstmal in eure Päckchen rein, ob sie noch ganz sind.

@dpd: sofort ändern!