Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información

Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información

Consulta las opiniones de los clientes

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Et firma der kender branchens produkter/leverandører, og virkelig gider 'bend over, backwards' for at få tingene til at flaske sig. Virkelig en sikker hånd, da vi pludselig stod og manglede en stump... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rigtig god service og kommunikation fra Jesper. Og super smukt gulv i god kvalitet. Selv tømrerne sagde, at det var godt at arbejde med lækker kvalitet.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Desværre ærgelig kundeservice ifm. Reklamation Besvarelse til traegulvcentret response: - Jeg tror din besvarelse taler for sig selv og giver en rigtig fin gengivelse af den tone man kan forve... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Meget god proces overall. Starter med god solidt arbejde fra Jesper's side ift. at finde det rigtige savværk, som kan levere det trægulv, jeg ville have. Dernæst god fleksibilitet i forhold til af... Ver más

4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

232 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

No consta que haya invitado a opinar recientemente

Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas

Ha contestado el 100% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 24 horas

Así usa esta empresa Trustpilot

Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.

4,3

Todas las opiniones

(232)

10 opiniones en los últimos 12 meses

Escribir una opinión
Trustpilot no permite a las empresas ofrecer incentivos ni pagar para ocultar opiniones. Las opiniones son propiedad de los usuarios y no de Trustpilot. Más información

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Super service

Super service! Jeg kan kun anbefale Trægulvcentret. De var meget hjælpsomme og informerende. Jeg havde brug for parketstave i specialmål, som Trægulvcentret kunne hjælpe med til en rigtig god pris. Jeg var informeret om leveringstid gennem hele processen, som blev overholdt. 5 stjerner!

4 de mayo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Professionelle rådgivning.

Professionelle rådgivning.
Jeg har kontaktet TræGulvCentret
Til flere opgaver , og fået den rigtige
Løsning . Her sidste gang var den tidligere leverandør lukket, men de
Fandt en alternativ, og under hele forløbet indtil levering blev jeg løbende
Informeret om status .
Jeg kan kun sige alt godt om firmaet

John

29 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trægulvcenteret (Jesper Washuus)…

Trægulvcenteret (Jesper Washuus) leverede service langt ud over, hvad man kan forvente som helt almindelig førstegangskunde. Han er meget tilgængelig og kommunikationen er altid god og effektiv. Han er god til at sætte sig ind i kundens behov og var super hjælpsom til at svare på alle mine spørgsmål i processen, herunder i forhold til selv at lægge gulvet.
Bedste anbefalinger herfra.

15 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helt igennem en super god service fra…

Helt igennem en super god service fra rådgivning, til bestilling til indsatser for hurtigere levering.
Alt kom til tiden, og vi nyder nu et virkeligt flot flot Viking Gulv leveret fra TrægulvCentret.

Tak for en god god service.
Mvh Brian & Rikke

6 de abril de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Utrolig hurtig service.

Utrolig hurtig service.
Bestilt den ene dag og modtog blot 48 timer efter. Kompetent rådgivning og vil klart anbefale til andre.
Vi vender retur hvis vi skal bruge gulv igen, tak for hjælpen.

17 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

God købsoplevelse

God købsoplevelse, de var hurtige til at svare på mine mail/spørgsmål, og prisen for det gulv vi købte var langt den bedste pris vi kunne finde. Jeg vil købe fra dem igen en anden gang.

12 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helt outstanding Kunderservice.

Helt outstanding Kunderservice.
Jeg tjekker ofte trustpilot inden jeg handler og var ret positiv over de fine anmeldelser og bemærkede at Jesper personligt flere gange var nævnt. Jeg skulle bare bestille en lille ordre på 12 m2 fyrretræsgulv ringede lige omkring produktet og fik hurtigt fat i nogen og en meget fin forklaring og vejledning af Jesper der tydeligvis har mange års erfaring med at lægge gulv. Det var som at handle med en kompetent ekspedient i en fysisk butik.
Modtog varen til tiden og til den forventede kvalitet. Fik efterfølg brug for yderligere vejledning i gulvbehandling af et eksisterende gulv og skrev og blev ringet op og fik en udførlig beskrivelse af Jesper.
Efterfølgende blev beskrivelse lige sendt på mail.
Det er undskyld mit sprog faneme iorden!
Tusind tak I giver service i online handel nyt håb.

4 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

En pris er ikke altid en pris........der er jo også noget, der hedder fragt!?!

Jeg forsøgte at bestille 25 meter Teak planker, som iflg. hjemmesiden skulle koste 100,- pr. meter. Da det var lagt i kurven kom der lige "lidt" fragt til. De ville nemlig have 1.875,- i fragt!! (og jeg bor ikke på Grønland). Så "chattede" jeg med deres "kundeservice" på hjemmesiden og spurgte, om jeg ikke bare kunne hente det selv? Men det kunne jeg ikke få lov til. Så påpegede jeg, at så passede prisen jo ikke! Men det holdt han fast i. Jeg påstod at det var snyd, for det var jo ikke muligt at købe varen til 2.500,- for man kunne ikke undgå fragten på 1.875,- hvilket er en horibel fragtpris i sig selv! Men de holdt fast i, at de gjorde ikke noget forkert. Og de var rimelige næsvise i deres måde at kommunikere på. De påpegede, at jeg også havde sendt dem en mail. (indforstået: "hvorfor skriver du igen?") I mailen spurgte jeg til træet kvalitet og ikke noget med fragt. Men... De mente "at jeg kunne da bare ringe i stedet......". Efter fire forgæves forsøg på at fortælle dem, at det var misvisende prissætning gav jeg op og skrev, at så ville jeg foretrække at handle et sted, hvor der ikke var skjulte gebyrer/priser/tillæg. Og det virkede deres "kundeservice" da udemærket tilfreds med. Aldrig har jeg da mødt magen til næsvis og bedrevidende "kundeservice". Selvom jeg bliver nød til at betale en højere pris på selve træet et andet sted, så er det i den grad tjent hjem på fragten. Jeg vil ALDRIG handle det sted!

3 de marzo de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de TræGulvCentret

Respuesta de TræGulvCentret

Hej Sonny.

Tak for din anmeldelse,

Er du utilfreds med vores koncept er du heldigvis frit stillet til at købe dit træ præcis der hvor du ønsker det.

Når man kikker på din profil med anmeldelser er det da også tydeligt at se, hvilken persontype du er, vi konkludere bare, der er nogen som altid er og vil være utilfreds ligegyldigt hvilken service der tilbydes.

I dette tilfælde ønskede du at købe teak planker, og ved denne leverandør er fragtprisen (fra Nordjylland til Nakskov) som vi selv betaler kr. 1.875,00 pr. levering inkl. moms i DK, hvilket faktisk er en lav pris når det er inkl. aflæsning med kran og eller truck.

Hvis vi snyder vores kunder er vi nok heller ikke en del af E-Mærket !

At du påstår at vi snyder vores kunder er langt ude, det kan nok ikke blive mere forkert, der er intet der er skjult i vores koncept. Træet koster kr. 100,00 pr. meter, du ønskede 25/30 meter dermed en pris på kr. 2.500,00/kr. 3.000,00.
Fragten koster kr. 1.875,00 om du så køber 25 eller 200 meter er fragten den samme.
Vi kan jo ikke gøre for at dit ”projekt” ikke er større, for dermed at der bliver en større forskel mellem træet og fragten.

Vi kunne da godt have give ekstra rabat på fragt, det gør vi da indimellem eller giver plejeprodukter, underlag eller andet for at understrege vores i forvejen høje service, men du var allerede hidsig i din henvendelse, derfor gav det ingen mening at give dig noget ekstra rabat, Sonny, du valgt simpelthen en forkert strategi.

At vi er næsvis og bedrevidende ved jeg ikke hvad du henviser til, det er vist mere for at du kan fylde lidt ekstra på din Trustpilot anmeldelse, du fik præcis svar på det som du spurgt om, desværre brød du ikke om vores svar.
Det er jo fair ok.

Du har efterfølgende skrevet i en mail til os, at du har Speditør erfaring...?
Okayså - så vil du vide 2ting.
1, man kan ikke levere planker i 3-4 meter til Grønland for kr. 1.875,00
2, du vil også vide at kr. 1.875,00 faktisk er en meget - meget fair pris.

Som rådgiver i Willis Towers Watson, Hellerup - ville jeg nok fremover behandle andre som du selv ønsker at blive behandlet.

Vi går rigtig langt for vores kunder !
Din anmeldelse er useriøs, og jeg er sikker på at når andre læser den, at de er enig.

Br
Trægulvcentret. Jesper

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Helt perfekt

Helt perfekt - de havde det gulv jeg ledte efter, det var nemt at bestille og det kom hurtigt. Jeg havde lidt telefon og mail korrespondance og der fik jeg rigtig god service.

19 de febrero de 2021
Opinión espontánea

La experiencia Trustpilot

Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.

Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.

Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.

8 consejos para escribir buenas reseñas.

La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.

Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.

Leer más