Très satisfaite de ma première commande ! Les articles étaient conformes à la description et la livraison a été rapide et précise. Le plus ? La cagnotte que l’on obtient et qui est déductible sur la... Ver más
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Livraison rapide et produits correspondants. Alors qu'il était inscrit 10 à 12 jours j'ai reçu mes kimono en 5 jours. A contrario si j'avais su que le livreur était GLS j'aurai hésité... A chaque fois... Ver más
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J'ai eu l'occasion de faire mes achats sur Training-Fit et j'ai été époustouflée par la qualité des produits et le service client. La plateforme est très intuitive et facile à naviguer, ce qui rend l... Ver más
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super réactivité du SAV, bravo à l'équipe, seule fausse note, le retour produit (pour changement de taille) non pris en charge, facturé 17 euros pour un kimono ! ça fait donc réfléchir pour une pr... Ver más
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Francia
- training-fit.fr
4,2
Muy bueno
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Rapidité de livraison et produit…
Rapidité de livraison et produit conforme à mon attente!
18 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour !
Merci Alexis pour votre avis, et pour votre fidélité !
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent et d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
N’hésitez pas à revenir régulièrement sur les sitesSpacefoot !
Les nouveautés et les petits prix sont quotidiens ! 😘
L'équipe service clients Spacefoot
Livraison & service client au top
Livraison & service client au top ! 👌🏼
23 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Hello Max,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience de livraison a été à la hauteur de vos attentes ! Spacefoot s'efforce de fournir un service exceptionnel et une livraison rapide, et votre commentaire positif nous confirme que nous sommes sur la bonne voie.
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre satisfaction. 😀
Nous espérons vous revoir rapidement sur les sites Spacefoot
L'équipe service clients Spacefoot
Très content de mes maniques Velites…
Très content de mes maniques Velites merci training-fit !
15 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir accordé votre confiance et de nous avoir fait part de vos commentaires.
Votre satisfaction est notre moteur, et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour vous proposer une expérience exceptionnelle.
Bonne journée 😁
L'équipe service clients Spacefoot
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
Très bien conforme aux photos et descriptifs
Très bien, conforme aux photos et descriptifs du fabricant
28 de febrero de 2025
Respuesta de Training-Fit
Bonjour Pierre,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
TRAINING -FIT est CATASTROPHIQUE !!!
TRAINING -FIT est CATASTROPHIQUE !
À fuir!!
Commande (355017271)soit disant livrée dans ma boite aux lettres. Mais rien dans la boite aux lettres!
Cela fait un mois que le service client me balade sans apporter de solution.
Plus jamais !
22 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour [Nom du client],
Sachez que nous avons bien pris en compte votre avis et noté la problématique. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous informons avoir essayé de vous joindre par téléphone sans succès.
Afin de résoudre votre problématique et de vous apporter satisfaction nous vous avons également adressé un e-mail.
Nous espérons que vous pourrez en prendre connaissance et que notre démarche vous permettra d'obtenir une expérience client plus positive.
Si toutefois vous désirez nous recontactez par un autre moyen nous vous invitons à le faire via l'adresse customer@spacefoot.com
(en précisant de nouveau votre numéro de commande).
Excellente journée,
L'équipe service client Spacefoot
Respuesta de Training-Fit
Bonjour Eric,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience chez Spacefoot. Nous sommes heureux de savoir que vous soyez satisfait.
À bientôt,
L'équipe Service clients Spacefoot
Taille très petit malgré ma taille…
Taille très petit malgré ma taille habituelle et on veut me faire payer les frais de retour je n’achèterais plus rien sur votre site
4 de febrero de 2025
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client. Nous regrettons votre insatisfaction.
Cependant, si l'un des produits concernés par le retour est non conforme ou défectueux, et sous réserve de validation de notre service client, vous bénéficierez alors d'une prise en charge du retour via une étiquette prépayée. Dans le cas contraire, le retour est à la charge du client comme stipulé dans nos conditions générales de vente afin de procéder au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Colis non soit disant livré, jamais reçu.
Colis non soit disant livré mais jamais reçu.
J'ai donc entamé une démarche au près de training fit et remplis une attestation sur l'honneur de non réception de colis comme demandé, ont m'a certifié qu'une enquête a été ouverte au près du transporteur (GLS), depuis pas de retour malgré mes multiples relances.
J'étais censé recevoir mon colis le 24/12/2024
Depuis silence radio.
Nous sommes aujourd'hui le 06/02/2025
A fuir.
6 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que nos produits/services n'ont pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est importante pour nous et nous aimerions en savoir plus pour résoudre ce problème. Merci de bien vouloir contacter notre service clients à customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) afin que nous puissions trouver une solution.
Excellente journée,
L'équipe service clients Spacefoot
N’achetez jamais chez eux sa fait 1…
N’achetez jamais chez eux sa fait 1 mois j’attend ma commande toujours pas expédié quand vous envoyer un message ils ne repondent pas
26 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande non livrée
J'ai commandé une doudoune pour mon fils le 11 décembre 2024. Postée le 20 Décembre et puis ensuite sur le site de suivi le colis reste en statut en cours de livraison sans bouger. Après deux mails et un troisième expliquant que j'allais prendre des renseignements auprès de mon service juridique pour me faire rembourser j'ai reçu le lendemain une réponse m'indiquant que j'allais être remboursé. Je précise que j'ai eu une réponse à chacun de mes mails " nous avons sollicité l'ouverture d'une réclamation auprès de notre transporteur afin d'obtenir toutes les informations nécessaires" c'est le seul point positif de mon expérience sur ce site que je ne recommande pas du tout.
14 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client.
Nous regrettons votre mécontentement.
Souhaiteriez-vous nous écrire à l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) pour nous en dire un peu plus ?
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
J'avais besoin d'une pièce pour mon ergomètre...
J'avais besoin d'une pièce pour laquelle il m'a fallu impérativement remplir un Formulaire de Déclaration de Service Après-Vente, ce que j'ai réussi à compléter malgré la multitude de renseignemnts requis.
J'ai attendu une semaine mais n'ai reçu aucune réponse quant à la suite donnée à ma demande.
je ne sais donc pas si cette pièce est disponible en stock, si elle doit être commandée préalablement à une éventuelle livraison, ou si elle n'existe plus...
11 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience négative. L'équipe Spacefoot s'efforce de vous proposer le meilleur, que ce soit au niveau des produits ou de l'expérience client.
Nous regrettons votre mécontentement.
Souhaiteriez-vous nous écrire à l'adresse customer@spacefoot.com (en précisant votre numéro de commande) pour nous en dire un peu plus ?
En vous souhaitant une belle journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Commande passée le 20décembre
Commande passée le 20décembre, il y avait du stock sur mon produit
On est le 7 janvier, la commande est censé être expédié, hors je n’ai rien reçu, aucun suivi, je sais pas ou elle est ni quand elle sera livré.
Je ne recommande pas ce site, je pense demander un remboursement et acheter sur un autre site qui tient sa promesse
7 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour , nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Bonne prise en charge de la commande
Bonne prise en charge de la commande
Délai de livraison raisonnable
27 de diciembre de 2024
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
J’ai passé ma commande le 10 décembre
J’ai passé ma commande le 10 décembre. Le colis n’est toujours pas arrivé, et la livraison n’est pas suivie. Sur un lien, il est indiqué que le colis a été « livré », alors que je n’ai rien reçu. Sur un autre lien, il est écrit que le service de livraison n’a même pas encore reçu le colis.
Je suis tout simplement horrifiée, car c’était un cadeau. Cela m’a gâché les fêtes, et je ne sais pas quoi faire. Je ne sais pas où est mon argent, et je ne sais pas où est mon article.
C’est la première fois que je me retrouve dans une telle situation. Ni argent, ni commande !
26 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour Lana, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Respuesta de Training-Fit
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat et de nos produits. C'est votre satisfaction qui nous pousse à vous proposer les meilleures collections. Revenez vite pour découvrir les nouveautés ;)
Très belle journée ! 😀
L'équipe service clients Spacefoot
J’ai passé une commande le 27 novembre
J’ai passé une commande le 27 novembre. Elle devait être expédiée avant le 13 décembre. Nous sommes le 19, je n’ai aucune nouvelle de ma commande. Pas de numéro pour contacter. Service client catastrophique !
27 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour Lucas, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Je n ai pas recu la commande j ai…pas recu dans les delais
Je n ai pas recu la commande prevue pour le 12 décembre j ai envoye un mail pour savoir ou elle en est sans réponse pour l instant je compte dessus pour le 21 décembre ou je pars chez ma fille j espere qu elle arrivera a temps !
16 de diciembre de 2024
Respuesta de Training-Fit
Bonjour Michele, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
Respuesta de Training-Fit
Bonjour, merci pour cet avis !
C’est très encourageant pour les équipes de Spacefoot !
Et surtout, merci d'avoir remarqué le rapport qualité/prix que nous recherchons chaque jour !
La satisfaction de nos clients est une de nos priorités ! 😀
L'équipe de support client de Spacefoot
Colère
Après plusieurs relances toujours rien ! Commande passée le 28/11 et toujours rien une honte !!!!
28 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Training-Fit
Bonjour Cecile, nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison de votre colis.
Cela ne reflète pas nos standards habituels. Pouvez-vous nous contacter sur l'adresse customer@spacefoot.com en précisant votre numéro de commande afin de comprendre la situation ? Nous allons également solliciter notre transporteur afin de ne plus rencontrer ce type d'erreur.
Merci pour votre patience.
Bonne journée,
L'équipe service clients Spacefoot
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