I bought a perfume online with EU Perfume, paid for it and never received my product. I tried login in to my account but it doesn't work. Their phone number is disconnected, no one replies to their em... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snelle levering. Volgens belofte. Info over de aflevering was enigzins onduidelijk. Kreeg van Trenmall zelf geen bericht dat het was afgegeven aan vervoerder. En geen track en trace. Later kwamen er... Ver más
La empresa ha respondido
Ik heb een parfum besteld én betaald. Ik heb verder nul komma nul nieuws van deze bestelling. Ik heb intussen zowel Trendmall als Euperfume gecontacteerd ivm mijn bezorgdheid. Geen enkele reactie. Ik... Ver más
Op 29 maart heb ik een parfum besteld en tot op heden (9 april) heb ik niets ontvangen. Ik heb naar zowel trendmall als naar Euperfume een mail gestuurd. Geen antwoord. Na mijn 2e mail aan Trendm... Ver más
La empresa ha respondido
Información de contacto
Anton philipsweg 9, 1422AL , Uithoorn, Holanda
- support@trendmall.nl
- trendmall.nl
2,3
Malo
143 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Ich rate ab dort zu bestellen
Bitte bestellt dort nicht🙏🏽 Paket kann beschädigt an Antwort erst nach 2-3 Tagen schickten das falsche rücksend Etikett bis jetzt keine Antwort vom Support bekommen
15 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Weder Ware noch Rückmeldung auf Anfrage…
Weder Ware noch Rückmeldung auf Anfrage wann die Ware verschickt wird obwohl sofort bezahlt wurde per Sofort Überweisung. Weder der Support reagiert noch der Verkäufer. Ich rate jedem ab!
16 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Na een bestelling te hebben gedaan…
Na een bestelling te hebben gedaan (30455261), nooit meer wat van ze gehoord. Slechte service (niet beantwoorden van mail), het lijken gewone oplichters.
5 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Betrouwbaar
Via hier heb ik mijn producten goedkoper gevonden en via derden ontvangen. Reactie van verkoper duurde daardoor misschien iets langer.
Jammer dat je de verkoper niet direct kan contacten.
Ik was twijfelachtig over levertijd, maar er is binnen 3 dagen denk ik geleverd. Bestelling was opgesplitst, omdat er geen voorraad was. Dat was wel jammer, omdat het zo langer duurde. Ik heb bewust achteraf betaald, omdat ik geen ervaring met ze had. Alles is goed verlopen.
28 de febrero de 2024
Vielen herzlichen Dank ware ist…
Vielen herzlichen Dank ware ist angekommen ohne Probleme netter Service
Danke nochmal
27 de febrero de 2024
Pakket is meer dan 9 dgn onderweg…
Pakket is meer dan 9 dgn onderweg geweest.
Geen track and trace. En DPD zegt zaken afgeleverd te hebben. Liegt bij nabellen vervolgens dat het bij buren is afgegeven en tenslotte krijg ik t pakket een paar dgn later alsnog in de brievenbus.
Rede. Om niet meer bij Trendmall te bestellen.
27 de febrero de 2024
Super snelle levering.
Op 4 maart besteld na 14:00 uur en op 5 maart met DPD geleverd... super snel dus, keurige tracking mail en het product was precies wat ik verwachte. Voor mij dus een hele goede ervaring!
4 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trendmall
We waarderen uw positieve feedback en zijn verheugd dat uw bestelling snel en efficiënt werd geleverd, precies zoals u verwachtte. Ons team streeft ernaar om een vlotte ervaring te bieden, en het doet ons goed te horen dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Mocht u in de toekomst verdere vragen hebben of weer van onze diensten gebruik willen maken, staan we graag voor u klaar. Bedankt voor uw vertrouwen en deelname aan een positieve ervaring met ons!
Respuesta de Trendmall
Wir schätzen Ihre positive Rückmeldung sehr! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserem Produkt zufrieden sind. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Empfehlung!
Lasst bloß die Finger von denen
Lasst bloß die Finger von denen, keine seriöse Seite. Bestellung ist doppelt abgebucht, habe die deswegen angeschrieben und bekomme keine Rückmeldung mehr. Die antworten nicht einmal und ich warte seit Tagen auf eine Nachricht. Paket ist erst gar nicht angekommen, falsch adressiert worden und wieder auf dem Rückweg zu denen. Habe das nie zu Gesicht bekommen. Die besitzen keine Rufnummer,man kann die nicht anrufen und persönlichen Kontakt herstellen. Selbst das ist schon sehr komisch…welches Unternehmen besitzt noch nicht Mal eine Telefonnummer??? Lasst die Finger von dieser Seite!!!
12 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trendmall
Vielen Dank für Ihr Feedback, obwohl es angenehmer gewesen wäre, wenn diese unberechtigte Situation nicht entstanden wäre. In der vergangenen Woche hatten wir mit einer E-Mail-Störung zu kämpfen, die jedoch glücklicherweise vollständig behoben wurde. Unsere Kunden können uns jetzt wieder über support@trendmall.nl erreichen. Darüber hinaus finden Sie die Kontaktinformationen der Verkäufer auf ihren jeweiligen Seiten. Dort sind sogar Telefonnummern angegeben, damit Sie bei Bedarf direkt mit dem Verkäufer in Kontakt treten können.
Montale parfum
9 feb fles parfum besteld en betaald , maar niks ontvangen en ook geen verzendbevestiging ofzo ontvangen ! Reeds een mail proberen te sturen maar de emailbox zit vol, ik vind dit allemaal wat raar !
21 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trendmall
Geachte klant,
We willen u laten weten dat er inderdaad sprake was van een e-mailstoring, maar deze is inmiddels verholpen. Deze storing heeft ook invloed gehad op het versturen van bevestigingsmails. We begrijpen dat dit voor verwarring heeft gezorgd.
We willen benadrukken dat u zich geen zorgen hoeft te maken; we doen ons uiterste best om alle bestellingen tijdig te verwerken. In het geval van uw bestelling, heeft u deze geplaatst bij een van onze verkopers op ons platform. Op de productpagina wordt aangegeven dat de levertijd 1-2 weken is. Mogelijk is dit detail aan uw aandacht ontsnapt.
Onze excuses voor eventuele ongemakken en dank voor uw begrip.
Heb3februari 2flessen resium a600ml…
Heb3februari 2flessen resium a600ml besteld en betaald via Trendmall.nl zaandam nl en nog steeds niets gehoord of gezien ook geen email.
Geen bevestiging gehad, email gestuurd voor opheldering ook daarop niks gehoord.
Graag antwoord bevestiging en afhandeling of geld terug storten.
mijn naam paulus van de voren
18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Heb3februari 2flessen resium a600ml…
Heb3februari 2flessen resium a600ml besteld en betaald via Trendmall.nl zaandam nl en nog steeds niets gehoord of gezien ook geen email.
Geen bevestiging gehad, email gestuurd voor opheldering ook daarop niks gehoord.
Graag antwoord bevestiging en afhandeling of geld terug storten.
Mijn email is mijn naam paulus van de voren
18 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trendmall
U heeft een artikel besteld van een van onze verkopers op ons platform. Zoals aangegeven op de productpagina, hanteert deze verkoper een langere levertijd. Om het proces te versoepelen, hebben wij contact opgenomen met de verkoper.
fuyez
Bonjour,
malgré plusieurs relances et une commande passée il y a un mois nous n'avons toujours pas reçu le produit commandé.
Notre compte a cependant été débité extrêmement rapidement. Nous n'avons aucun numéro de suivi de livraison. Que faut-il en déduire ? Arnaque ?....
15 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trendmall
Voudriez-vous s'il vous plaît nous envoyer votre numéro de commande par e-mail afin que nous puissions vérifier votre commande ? Nous tenons à souligner que nous ne sommes pas une entreprise impliquée dans des pratiques malveillantes. De plus, nous proposons même PayPal comme moyen de paiement, offrant ainsi une protection contre les activités frauduleuses pour les paiements de nos clients.
Die Ware ist schnell geliefert und vor…
Die Ware ist schnell geliefert und vor allem Verpackt sehr Umwelt freundlich 😉😀
1 de febrero de 2024
Respuesta de Trendmall
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns zu hören, dass alles zufriedenstellend war.
22 dagen en nog steeds niets
Bestelling geplaatst op 1 februari. 22 februari nog steeds “in voorbereiding”. Geen informatie ontvangen. Maar het geld is van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen naar de klantenservice van Trendmail, het ontvangen antwoord was "de inbox van uw ontvanger is vol en kan geen berichten meer ontvangen".
1 de febrero de 2024
Respuesta de Trendmall
We hebben contact opgenomen met de verkoper om de status van uw bestelling te achterhalen. Zij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen.
Enkele verkopers hanteren een uitgebreidere levertijd, bijvoorbeeld 5-8 werkdagen of 1-2 weken, zoals vermeld op de productpagina. Wij adviseren u om eerst de productpagina te raadplegen voor de leverbelofte.
Bought a perfume from them
Bought a perfume from them.
3 weeks later still didn’t receive it.
No tracking number, seller was contacted 2 times but never bothered to respond.
PayPal was informed.
21 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trendmall
Hi,
We kindly request you to provide your order number and details about the specific issue you are experiencing via support@trendmall.nl, as this is our general customer service email address. It's possible that your email may have been sent to a different address. Our customer service colleagues are actively engaged in addressing inquiries sent to the mentioned email address on a daily basis. We appreciate your cooperation and aim to assist you as promptly as possible.
Best regards,
Trendmall.nl
ARNAQUE Plusieurs relances par mail…
ARNAQUE Plusieurs relances par mail restés sans réponse... Jamais reçu ma commande mais bien débitée sur mon compte bancaire. Inadmissible !!!
11 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trendmall
Thank you for your positive feedback. Ensuring customer satisfaction is our primary objective, and we endeavor to achieve this through the quality of our products and services. Should you have any additional questions, please feel free to ask.
super Lieferung
schnelle, einfache und unkomplizierte Lieferung. Auch in das nahegelegene Ausland.
11 de enero de 2024
Respuesta de Trendmall
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Hauptziel, und wir bemühen uns, dies durch die Qualität unserer Produkte und Dienstleistungen zu erreichen. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sie zu stellen.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.