TRI AG AutomobileOpiniones 

Schlechter Umgang mit den Kunden, sogar auf der (f)ührungsebene.

Ein Einkauf der besser nicht sein könnte,kompetente Beratung, hilfsbereit, freundlich..hier wird jeder fündig. Ankauf zu fairen Preisen und Verkauf zu unglaublich guten Konditionen.
Dankeschön ich bin jetzt Stammkunde

Hatte 1. Inspektion / Jahresinspektion....
Preis - Leistung war mehr als zufriedenstellend...! Nette Mannschaft dort...!
Lediglich die Serviceannahme war etwas holprig..., wusste nicht zuerst welcher KD Berater für mich zuständig war, wie auch Annahme auf Zettelblock im Stehen...! Berater selbst sehr nett & authentisch...!

Bestellung und Lieferung waren super schnell und gut. Herr Kindilide als Verkäufer und Frau Schall in Verwaltung waren immer sehr freundlich und Problemlösungen bereit. Allerdings das keine Fußmatten,keine Verbandskasten und keine Warndreieck da war finde ich etwas seltsam. Vielleicht in nächster Auto. Ich war sehr zufrieden mit alles anderen. Nächste Auto auch da werde ich kaufen.

Sehr gute und freundliche Beratung rund ums Auto. Schnelle Termine bei Problemen am Auto. Besonders erwähnenswert sind die Kollegen Fehrenbacher, Wimmer, Göring und Müller. Ich fahre schon seit mehr als 20 Jahre Renault

Klasse Service und freundliche kompetente Beratung. So wünsche ich mir jede Firma

Nach unverschuldeten Unfall kaufte ich zum 3.Mal innerhalb von 2 Jahren ein Fahrzeug in Birkenfeld. Bestellungen liefen in ruhiger Umgebung ab und als Dank gab es eine Sektflasche. Beim ersten Zoe wurde bei der Auslieferung alles genau erklärt. Der Unfall wurde zu meiner Zufriedenheit seitens des Händlers bearbeitet und zur Überbrückung bis zur Auslieferung des Neuwagens kaufte ich einen kleinen Gebrauchten, der dann zurück gekauft wurde. Die Übergabe des 2.Zoe ging verständlicherweise schneller. Alle Fahrzeuge waren voll geladen oder getankt. Jederzeit wieder (Hoffentlich nicht - soll mein letzter sein auf Grund meines Alters)

War mit meinem Fahrzeug zum Service und was soll ich sagen, ich bin sehr zufrieden.
Wurde alles sauber und zufriedenstellend durchgeführt.

Bestellung TOP! Danach ging es immer weiter zurück bis zur Auslieferung des Wagens! Mir war klar das es mit der Bestellung zur Auslieferung eng wird habe mich aber auf die Aussage des Verkäufers verlassen… das ich dann jeglicher Information selbst hinterherrennen muss ist absolut nervig und typisch Verkäufer:-( Kunde hat unterschrieben jetzt kann man ihn auch bissle zappeln lassen… das ist kein Guter After Sale Kundendienst.
Nachdem ich nun meine erste Größere Panne habe stehe ich nun auf mich alleine gestellt und der Renault Notnummer da. Dort kennt man das was ich von anderen (z.B. Peugeot) kennen, Dienst am Kunden, leider nicht so … stand Stunden ohne auch nur eine Chance auf eine Rückmeldung wann der Kundendienst kommt
Daher Nein werde weder Renault / Dacia noch die TRI AG weiter empfehlen.

AngebotNr.: 2823935.
Bestellt am 30.12.2021. Bis zur Kauf, Beratung zu Kauf alles gut verlaufen. Auch die Auftragsbestätigung schnell erhalten, 13.01.2022 - danach sehr schlechte Kommunikation, auch mit CarWow - was der Händler macht interessiert diese nicht, sind sie nicht verantwortlich u. verweisen bei Problem immer auf den Händler. Dachte schon das da Carwow auch unterstützt. Ne, Hauptsache Provision kassieren? Tja so kann man das auch machen. Aber danach ging der Chaos erst richtig los. Liefertermin war für die KW13 geplant und weise nochmal darauf hin, vor dem Ukrainekrieg! Der Produktionstermin war für Ende Februar geplant, so wurde das mir vom Autohaus (AH) TRI AG mitgeteilt. Jedoch, man konnte das in der Dacia App nachprüfen, da sieht man das an der Ausstattung etc ob er gebaut wurde. Jedoch nix und trotz mehrmaligen Anrufe, jedesmal wurde ich vertröstet, es verzögert sich nun wegen Ukrainekrieg mit der Mitteilung wann dann nun das Auto gebaut würde. Das wurde insgesamt 4 mal gemacht, auch bei direkten Kontakt bei Dacia wurde man nur mit den Hinweis vertröstet, es dauert nun halt mal länger. Das komische ist nur, es gibt ein Forum von Dacianer, wo man sich intern austauschen kann und da kamen immer mehr Besteller auf die nach mir bestellt hatten und schon das Auto ausgeliefert wurde. Was soll der Quatsch denn, wenn es wegen dem Krieg ist, dann muss es ja alle betreffen und nicht nur einzelne, das ist echt der Witz. Teilweise war es sogar so, das einige März'22 bestellt hatten, gleiche Auto, gleiche Ausstattung kein Vorläufer und das Auto schon Ende Mai'22 erhielten (UP&GO). Da stimmt doch was nicht. Anrufe zum Händler brachten nix, auch nix bei Dacia und im Gegenteil ich musste nachfragen, wann ich nun das Auto bekommen, hab ja geplant bis spätestens Ende Mai - Anfang Juni 22 zu erhalten, weil mein altes machte es halt einfach nicht mehr und auf einmal stand die Aussage diese erst Ende September zu erhalten dann ggf. Ende November und dann ggf. Dezember'22. Der Produktionstermin wurde jedes mal verschoben, Begründung - typisch Begründung 0815 - Ukrainekrieg u. Chipmangel durch COVID. Der Hinweis, auch bei Dacia das viele nach mir bestellt hätten und das Auto bereits haben bzw. in Lieferung sei, wurde nie eingegangen. Ein entgegenkommen vom AH , wie z.B. Allwetterreifen statt Sommerreifen oder Leihauto bis zur Lieferung zu erhalten, was normal üblich ist, Fehlanzeige. Als ich nun den offiziellen Weg und einen Lieferverzug gegenüber dem AH gemeldet habe, mit der Hoffnung endlich mal einen offizielle Termin zu erhalten brachte nichts, außer das ich auf einmal ein Schreiben von Rechtsanwalt von TRI AG erhalten habe?! WTF, soll der Quatsch denn. Und in diesem Schreiben wurde mir angeboten vom Kaufvertrag, kulanterweise zurücktreten zu können. Ha ha.. nix davon gehört das definitiv bei Lieferverzug der KUNDE ohne Mehrkosten zurücktreten - nix mit Kulanz gem. AH kann u. im Gegenteil ich kann sogar Schadensersatzanspüche geltend machen kann!? Ja klar, das Auto habe ich zu dem Zeitpunkt der Bestellung um fast 2000 Euro billiger, als zum aktuellen Stand bekommen. Somit kann das AH das Auto aktuell mit einer viel höheren Marge wiederverkaufen! Auch so, so wird das bei diesem AH gemacht. Alles klar. Nun wird das rechtlich geklärt, RA ist beauftragt. Vertrag wurde gekündigt, natürlich mit dementsprechende Schadensersatz wird definitiv auch eingereicht und hab mir ein anderes Auto gekauft. ;-) Warte doch nicht 1 Jahr auf ein Auto und andere bekommen es in 4-6 Monate. Betreffend Carwow kann ich nur abraten, die haben jeglich bei mir angefragt eine Bewertung abzugeben. Unterstützung, Beratung, Klärung als Vermittler Fehlanzeige - ne nur zu vermitteln und sich dann um nix kümmern erreicht man keine Kundenzufriedenheit ! Sorry, aber da macht ihr Euch mit Eueren Geschäftsmodell wirklich zu einfach, da gehört schon mehr dazu. Fazit: Nix mit Carwow, der Name ist mehr schein als sein und auch keine keine Empfehlung für TRI AG ! Der Versuch meinen Antrag jedesmal zu löschen geht nicht auf, den das sind echte Erahrungen mit dem Unternehmen. Jeder Kunde soll das wissen und Wichtig, das ist kein Spam !!! Die Firma TRI AG schreibt bei jedem negativen Beitrag als Begründung - SPAM .. Frechheit !!!

Das Auto kaufen und die Anmeldung waren super einfach mit dem Team der TRI AG. Sämtliche Fragen und Probleme wurden super gelöst gerade durch die Entfernung (Brandenburg - Baden-Württemberg) nicht selbstverständlich.
Danke dafür!

Super gute Abwicklung und zügige Durchführung des Kundendienstes. Ich bin sehr zufrieden und gebe 10 Punkte

...so stellt man sich einen TOP Service vor, beim Kauf und als Kunde in der Werkstatt!

Super Beratung..der Tobias Spelsberg eine Rakete..einfach Spitze . Jederzeit wieder

Hat alles zu unserer Zufriedenheit geklappt und Auto war zum angegebenen Zeitpunkt fertig, saubere und schnelle Abwicklung.

Tolle Beratung, super Service,
Renault Zoe E heute abgeholt, top zufrieden,
kann man sehr empfehlen

War heute mit meinem Auto in der Werkstatt, wurde bestens von Herr Fehrebacher betreut.

kann nur positives über diesen Händler berichten.
Kontakt, Auslieferung, Kompetenz, alles so wie ich mir das vorgestellt habe.
Zukünftig gerne wieder !
Danke an TRI AG Automobile