Me sorprendió gratamente recibir un correo electrónico de reembolso de una suscripción que había olvidado. El servicio de atención al cliente fue eficiente y cortés.
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Realicé una compra a través de TEMU en septiembre de este año. Al adquirir una oferta me han suscrito, sin yo saberlo, a esta web que desconozco y que nunca he usado y en la que nunca he entrado. De... Ver más
La empresa ha respondido
Una gran compañía con un buenísimo servicio de atención al cliente. 100% recomendable.
La señorita me atendió muy bien me ayudó mucho con lo que necesite. Exelecente servicio por parte de la chicaa....
3,6
Medio
298 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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Diamond está ayudando a resolver el…
Diamond está ayudando a resolver el problema. Muchas gracias 😊
24 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Ahlby me ayudó
Ahlby me ayudó, gracias por ser tan rápido y eficaz.
Dan solución inmediata.
12 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Fue bueno
Fue al bueno pero no me enseñaron a darle el uso correcto
14 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
EXCELENTE SERVICIO.
Gracias por el excelente servicio, Emerald. Trueplay.digital ofrece una experiencia segura y confiable. Desde el principio, su atención al cliente ha sido rápida y eficiente. Me he sentido completamente respaldado en todo momento. ¡Recomiendo sus servicios!
29 de abril de 2025
Opinión espontánea
Jeremy intenta ayudar pero aún no está…
Solucionado a mitad gracias
27 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Trueplay
Estimado Roland,
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
Le hemos enviado un correo electrónico, por favor asegúrese de revisar su bandeja de entrada.
Y no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@trueplay.digital para obtener más ayuda.
Su confianza y satisfacción son nuestras principales prioridades.
Saludos cordiales,
Ayla
Una gran compañía con un buenísimo…
Una gran compañía con un buenísimo servicio de atención al cliente. 100% recomendable.
1 de enero de 2025
Opinión espontánea
Son unos estafadores y an intentando…
Son unos estafadores y an intentando chantajearme para darles una buena valoración y así devolverme el dinero
3 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Trueplay
Estimado Sergio,
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
Le hemos enviado un correo electrónico, por favor revise su bandeja de entrada.
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Su confianza y satisfacción son nuestras principales prioridades.
Saludos cordiales,
Ayla
La señorita me atendió muy bien me…
La señorita me atendió muy bien me ayudó mucho con lo que necesite. Exelecente servicio por parte de la chicaa....
2 de diciembre de 2024
Opinión espontánea
Es una estafa.
25 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trueplay
Estimada Bea,
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
Le hemos enviado un correo electrónico, por favor revise su bandeja de entrada.
Y no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@trueplay.digital para obtener más ayuda.
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Saludos cordiales,
Ayla
Satisfecho
23 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Problema resuelto gracias a la atención…
Problema resuelto gracias a la atención telefónica
8 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Ella misma nos contactó para ayudarnos
4 de noviembre de 2024
Opinión espontánea
Cuando ofrecen productos no especifican…
Cuando ofrecen productos no especifican bien que se trata de una suscripcion
14 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trueplay
Estimado Jorge
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
No hemos podido localizar su cuenta.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información para poder encontrar su cuenta y resolver su problema.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@trueplay.digital para obtener más ayuda.
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Saludos cordiales,
Ayla
Se supone que iba a ser un cargo y no…
Se supone que iba a ser un cargo y no explican suscripción. Ahora me llegan correos de suscripción y el link para cancelar no lleva a ninguna página. Una estafa en toda regla. Espero atacar sus servidores para que no continúe está estafa
1 de octubre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trueplay
Estimado jose antonio,
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No hemos podido localizar su cuenta.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información para poder encontrar su cuenta y resolver su problema.
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Ayla
🔴 CUIDADO! ESTAFA
Realicé una compra a través de TEMU en septiembre de este año. Al adquirir una oferta me han suscrito, sin yo saberlo, a esta web que desconozco y que nunca he usado y en la que nunca he entrado. De todo ellos me he dado cuenta al entrar en mi app del banco. Tengo un pago retenido en mi cuenta por importe de 43,xx€. Al extrañarme este cargo, reviso mi cuenta del banco y he alucinado al ver que tengo varios cargos más uno inicial de 2€.
Quiero que me devuelvan el dinero porque mañana mismo voy a poner una denuncia en la policía por estafa y ya he notificado todo esto al banco por teléfono. Son empresas fraudulentas.
7 de septiembre de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Trueplay
Estimado Carlos,
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No hemos podido localizar su cuenta.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información para poder encontrar su cuenta y resolver su problema.
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Saludos cordiales,
Ayla
Respuesta de Trueplay
Estimado Marco,
Sus comentarios son de suma importancia para nosotros, y estamos dedicados a abordar sus preocupaciones.
No hemos podido localizar su cuenta.
Por favor, asegúrese de proporcionarnos su información para poder encontrar su cuenta y resolver su problema.
No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en support@trueplay.digital para obtener más ayuda.
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Ayla
Atención personalizada de la supervisora Violet
La atención es buena y personalizada, dan solución inmediata
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
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