Het foute product ontvangen en na heel wat e-mails nooit het juiste product ontvangen na altijd wel een nieuwe belofte. Het zijn bedriegers!
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Be very careful indeed about engaging with this company. The product and ancillary lotions are fine, but when I asked to unsubscribe, I was ignored, and they're STILL sending me product I neither w... Ver más
Ik bestelde het per ongeluk en vroeg ze om mijn bestelling te annuleren. Helaas, ze vertelden me dat het is verzonden en het is niet mogelijk om de bestelling te annuleren. Ik ben blij dat ik het toch... Ver más
Apparaat toch nog gekregen maar zonder de mesjes die ik er apart bijbesteld had voor de prijs van €9,95. Na vele mails en foto,s sturen 16 juli mijn €9,95 teruggekregen, daarom heb ik 3 sterren gegeve... Ver más
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Goedkoop produkt ontvangen anders dan op foto
Heb een totaal ander produkt ontvangen die je voor 4.95 bij bol.com kan kopen.
Heb er 59.95 voor betaald!!!
Oplichters heb ze een mail verstuurd ben benieuwd naar hun reactie.
Heb bij klarna betaald en heb mijn geld nog terug kunnen halen...
In afwachting wat hier nog uit voort komt.
Het is een grote oplichtersbende maar uiteindelijk geld terug gehad
Het is een grote oplichtersbende, eerst duurt het meer dan 14 dagen voor je pakket komt, dan krijg je vervolgens een wenkbrauw scheermesje in plaats van een selene+ luxe. Foutje gemaakt bij verzending, en dan begint het... zodra je je geld terug wilt krijg je eerst, we kunnen 30% terugbetalen en dat moet je het wenkbrauw ding terug sturen, maar dat kan niet nu want het magazijn is vol, vervolgens krijg je een retour etiket, moet nu nog komen, dan krijg je je geld terug via de betalingsgateway waar je mee betaald hebt. Is gewoon via ideal betaald, dus terugstorten geen probleem maar terug betalen tot op heden niet gebeurd. Ik heb op alle social media post geplaatst over deze oplichtersbende. en ik heb alle mailwisseling bewaard en naar de politie doorgezet. Deze neemt de zaak in onderzoek aangezien er al zoveel mensen zijn opgelicht. Ze verkopen ook onder de naam lumeneskin, zijn de zelfde oplichters praktijken, 29 april update, na oeverloos mail contact heb ik vandaag het volledige bedrag terug betaald gekregen.
Helaas ben ik er ingetrapt
Helaas ben ik er ingetrapt. Gisteren besteld. Nadat ik slechte reviews las heb ik ze gelijk gemaild dat ik afzie van de koop en mij op de wettelijke 14 dagen herroepingsrecht beroep. Krijg ik antwoord dat het niet kan omdat het al onderweg is. En nu nog afwachten wat er aankomt. Als ik de recensies lees kan het ook een goedkoop nepproduct zijn. Ze zijn onbeschoft in hun berichten op messenger. Je stelt de vraag op Facebook maar krijgt onbeschoft antwoord via messenger.
Update 3 -5-2024: inmiddels mijn geld teruggekregen. Dat ging niet makkelijk. Veel smoesjes en gelieg. Kreeg het pas terug nadat ik gemeld had er anders politiewerk van te maken.
Ondertussen bleven er maar ongevraagd reclames van dit onbetrouwbare bedrijf op mijn facebook tijdlijn verschijnen. Om anderen te behoeden plaatste ik een negatieve reactie onder hun advertenties. Vandaag ontving ik een dreigbericht via messenger; als ik niet stop met de negatieve berichten spannen zij een rechtszaak tegen omdat ik als geen klant zijnde.. (ja dat heeft veel inspanning gekost voordat ik geen klant meer was) zij dat zéker zullen winnen. Waar heb ik dat eerder gelezen? Zie ander review hier. Maar ik ben niet onder de indruk. Naamschade komt niet door mij, dat hebben zij aan zichzelf te wijten. Ze opereren (of opereerden) onder de naam Selene, Tryselene en Lumeneskin.
Oplichter
Oplichter! Je krijgt een heel goedkoop trimmertje opgestuurd.. Trap er niet in!

Respuesta de Tryselene
Ook mijn review is verwijderd!!
Ook mijn review is verwijderd!!! En ik heb de mails met excuses van selene om te bewijzen dat mijn review wel klopt!! Ze beloofden geld terug te storten en het juiste product te sturen maar niets ontvangen!!! Ook ik heb niet ontvangen wat ze verkopen maar exact wat de mensen in de andere reviews beschrijven

Respuesta de Tryselene
TRAP HIER NIET IN....!!
TRAP HIER NIET IN....!!
Ik heb vandaag ook al 2 keer 'n review op de website gezet...wat een nepbende..kermis zooi! Ik kan me precies in de review van hieronder vinden!
Een zwart plastic dingetje..zie mijn foto's.....stelletje oplichters! En niet zeggen dat jullie mijn bestelling niet kunnen vinden want die heb ik jullie reeds doorgemailt!
Jullie verwijderen al 2 keer mijn review met foto's en al!
Die kermisbende is te belachelijk voor woorden..maar ik ga hier werk van maken!
AANVULLING...1 April...ik heb 'n zogenaamd "sample" gevalletje ontvangen...er zit 'n team die reviews verwijderd...maar je email beantwoorden is wat lastig blijkt....
Heel wazig verhaal..ik denk dat iedereen dus die bagger ontvangt...ik zou 'n juiste opgestuurd moeten krijgen alleen de track en trace is wat lastig denk ik. Niets meer gehoord...
Net weer de vraag gesteld...hierna ga ik er werk van maken via de creditcard middels oplichting etc..
UPDATE 3 APRIL...
Op mijn bericht "ik wil mijn geld retour" krijg ik 't antwoord op messenger....(altijd s'nachts dus vanuit China denk ik..)
Oké is goed!
Ik heb nu een email ontvangen met gegevens terugbaling..uitbetaling kan even duren dus ik zal 't ook hier aangeven als ik m'n geld terug heb!
Maar mensen DOE HET NIET... anders hadden ze mij toch direct nadat ik ze een kans had gegevens tot nieuw product een juiste kunnen opsturen?! Dan duurt een track en trace toch niet een paar weken..
UPDATE 4 APRIL
Ik kreeg vannacht een dreigbericht dat als ik niet stop met deze negatieve berichten ze een zaak tegen me gaan beginnen omdat ik als geen klant zijnde..omdat ik mijn geld terug wil..ze negatief beoordeel. En zij dat zéker zullen gaan winnen.
Het geld staat nu als bijgeschreven gereserveerd op mijn credit card dus snel kon het nu wel.
Dus ík heb nu mijn geld terug ...en ik heb gezegd dat ik nu alleen maar kan hopen dat ze stoppen met verkeerde zgn sample producten versturen....
Misleidende site - ander inferieur product ontvangen
In plaats van het artikel te versturen waarmee ze adverteren en waarvoor je dus 60 euro betaalt ontving ik een klein zwart trimmertje op batterijen, t.w.v. van een paar euro!!
Mijn slechte review met fotobewijs is inmiddels van hun site gehaald, vandaar dat ik hier een review achterlaat.
Je kunt zogenaamd het artikel wat niet aan je wensen voldoet aan hen terugsturen en je geld retour krijgen, maar dat kost al gauw 20-25 euro omdat het een retouradres in China betreft. En de vraag is dan maar of je je geld ooit nog echt terug ziet.
Mijn advies; trap er niet en en bestel hier niet!

Respuesta de Tryselene
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.







