¡HUYE! Cláusulas trampa, cobros abusivos de 800€/mes y negligencia total.
La peor experiencia que he tenido con una empresa de contabilidad. Me acaban de subir la cuota automáticamente de 200€ a casi 900€ al mes (¡un 300% más!) pasándome al plan "ULTRA" sin avisar y sin mi consentimiento.
La trampa está en su límite de "1000 transacciones". Aunque tengas 500 ventas reales, ellos se sacan de la manga que cuentan como "transacción" cada pequeño movimiento interno (el cobro del cliente, la comisión de Stripe, el cambio de divisa, el pago a tu cuenta...). Así inflan el número artificialmente para pasarte del límite y obligarte a pagar 900€ al mes. Esta información clave la ocultan o no la explican claramente cuando contratas.
Cuando reclamas, el soporte es nulo. Te ignoran durante días o te responden con plantillas automatizadas negándose a revertir el error o devolver el dinero.
Por si fuera poco, el mes pasado presentaron el pago de nuestros impuestos FUERA DE PLAZO por pura negligencia suya, exponiéndonos a nosotros a sanciones.
El servicio es lamentable, no dan soporte por correo solo se les puede contactar por un chat de la web y se mezclan las respuestas de su bot con las de su personal poco cualificado. Sus prácticas comerciales rozan el engaño. Nosotros ya hemos iniciado la migración a Xolo y vamos a reclamar el cobro. Evitad Companio a toda costa si queréis que vuestro negocio y vuestra cuenta bancaria estén seguros.
