Kussens besteld voor onze tuinstoelen. Kleur was heel waarheidsgetrouw weergegeven en kwaliteit is zeker in orde. Bestelling liet iets langer op zich wachten dan gehoopt, maar is wel correct toegekome... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Tuinkussensets voor 2 rieten stoelen besteld en er werd maar een set geleverd. Contact gezocht met de klantenservice en een hele vreemde mail terug gekregen dat de kussens los geprijsd zijn en... Ver más
We hebben de kussens op 9 juni besteld, het duurde iets langer dan verwacht maar we zijn prima geïnformeerd over de levering en hebben de kussens in prima staat ontvangen. Prachtig product, netjes ver... Ver más
Wij hebben 2 parasolhoezen Madison besteld. Wij kenden het merk Madison, heel de tuin straalt Madison uit, van kussens voor tuinstoelen tot kussens voor ligbedden. Prachtige kwaliteit. Na een 6-tal j... Ver más
Información sobre la empresa
Sobre Tuinkussenstore
Escrito por la empresa
✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
✓ Gratis retourneren
✓ Achteraf betalen
Bij Tuinkussenstore.nl vindt u één van de grootste collecties tuinkussens van Nederland. Van hoge en lage rugkussens tot zitkussens in alle gangbare maten – wij hebben het allemaal. Ook voor loungekussens, tuinbankkussens, ligbedkussens, lendekussens en sierkussens bent u bij ons aan het juiste adres. Heeft u vragen? Onze klantenservice helpt u graag verder!
Información de contacto
Schouwrooij 9, 5281RE, Boxtel, Holanda
- klantenservice@etrias.nl
- tuinkussenstore.nl
4,3
Excelente
431 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Mijn parasolhoes had ik te groot…
Mijn parasolhoes had ik te groot besteld dus teruggestuurd en had na 3 dagen mijn geld teruggestort gekregen en gelijk weer een kleinere besteld
22 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Aankoop parasolhoes
Prijs kwaliteit
Duidelijke communicatie
Correcte levering met prima tracering methode
14 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Prima bedrijf, klantgericht.
Prima en duidelijke website, bestellen gaat soepel en ook het bezorgen gaat snel en probleemloos. Track and trace werkt slecht, maar dat is een probleem van het koeriersbedrijf. Duidelijke informatie over eventueel retour zenden. We zijn zeer tevreden.
19 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Vlot bestellen en snel in huis
Makkelijk bestellen, snelle levering
16 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Duidelijke omschrijving
Duidelijke omschrijving, van de grootte, kwaliteit.
Snelle service
17 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Snel geleverd
De producten zijn snel geleverd. Heel tevreden over de dienstverlening en de geleverde producten,
1 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Zeer duidelijke beschrijving op de…
Zeer duidelijke beschrijving op de website
9 de agosto de 2024
Opinión espontánea
Mooi product
Mooi product, snelle levering, makkelijke bestelling
4 de agosto de 2024
Opinión espontánea
De loungeset hoes werd binnen de…
De loungeset hoes werd binnen de afgesproken tijd geleverd...keurig op tijd..👍🏻
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Geweldige service
Het bed op zondag besteld. Zelf konden we de dag aangeven wanneer het bezorgd kon worden. Dinsdag had onze voorkeur. In de ochtend werden we gebeld door de vervoerder dat hij er met 20 min zou zijn. En dit klopte ook. Het pakket is netjes bezorgd. En sindsdien heerlijk genieten van dit geweldige tuinbed.
30 de julio de 2024
Opinión espontánea
Es posible que utilice la IA para responderVer más
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Wat een dramatische klantenservice
Wat een dramatische klantenservice. Ik ben sinds 2 Juli aan het e-mailen over een klacht en telkens krijg ik een antwoord dat het is doorgestuurd. We zijn al bijna een maand verder en tot op heden ben ik nog niks opgeschoten.
31 de julio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tuinkussenstore
Beste Rudy,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u nog geen duidelijke reactie heeft gekregen, excuses hiervoor. Dit zou niet zo lang moeten duren. Kunt u ons nogmaals een mail sturen met uw bestelnummer, dan zullen wij het voor u oppakken.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
HET PRODUCT STOELKUSSEN VOLDEED NIET…
HET PRODUCT STOELKUSSEN VOLDEED NIET AAN DE OMSCHRIJVING
18 de julio de 2024
Opinión espontánea
Alles klopt van bestelling tot…
Alles klopt van bestelling tot levering. Prachtige bank met hocker en tafeltje. Gewooon heel blij mee.
23 de julio de 2024
Opinión espontánea
Communicatie is belangrijk bij online aankopen
Ik kreeg het product niet onmiddellijk. Het was niet in voorraad. Ik kreeg wel een bericht om te melden dat de levering enige vertraging had. Hierbij werd de reden vermeld. Dat vond ik prettig.
Hierna volgde de levering toch nog binnen korte tijd. Ook hiervan werd ik tijdig op de hoogte gesteld.
Communicatie is dus prima!
1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Snel bezorgd
Binnen paar dagen bezorgd, goed verpakt, product zoals omschrevem
1 de julio de 2024
Opinión espontánea
Oplichters
Oplichters, ik heb hier een schoenen voor €200 besteld. Was te groot ik heb hem geretourneerd en ik kreeg mijn geld niet terug.
Een jaar geleden en niks gehoord!!!
20 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tuinkussenstore
Beste,
Bedankt voor uw review.
Wij gaan ervan uit in dit geval dat u een bestelling bij Sneakerdistrict heeft besteld. Zo niet, dan horen wij dit uiteraard graag en kunt u contact met ons opnemen via klantenservice@etrias.nl.
Helaas is Sneaker District onlangs failliet gegaan, waardoor retourzendingen en terugbetalingen niet meer in behandeling worden genomen. De URL van Sneaker District is deze maand overgenomen door Etrias Lifestyle Stores, echter hebben wij helaas niet te maken met bestellingen uit het verleden. We vinden dit bijzonder spijtig en vervelend voor u, maar indien daar vragen over zijn kunt u terecht bij de curator.
Je kunt je claim indienen bij de curator op: https://www.claimsagent.nl/nl/Insolvencies/Details/24932De, instructies van de curator vind u via deze link.
Als u in de toekomst een bestelling wilt plaatsen bij Sneaker District, kun je dat vanaf deze maand weer veilig doen, aangezien het bedrijf nu onderdeel is geworden van een ander bedrijf. Alle transacties zullen nu via Etrias verlopen, dus er zal niks meer te merken zijn van het eerdere faillissement van Sneaker District.
Mocht je nog vragen of onduidelijkheden hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet
Etrias Klantenservice
Product helemaal prima
Product helemaal prima. Bezorging niet ok. Bezorger weigert product met de lift omhoog te brengen.
17 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tuinkussenstore
Beste 'NAAM',
Bedankt voor uw review.
Wat vervelend om te horen dat u geen positieve ervaring heeft gehad met de bezorging. Wij zullen uw feedback doorgeven aan de vervoerder. Onze excuses hiervoor!
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Je bestelt binnen 2 tot 5 werkdagen…
Je bestelt binnen 2 tot 5 werkdagen levertijd. Bestelling 29 mei geplaatst inmiddels 8 werkdagen verder en nog maar afwachten of het idd op tijd binnen is. Want spullen bleken niet op voorraad. Jammer dat dit niet vermeld wordt op de site dan had ik het niet besteld. Dit is overigens de 2x dat dit bij dit bedrijf gebeurd dus voor ons de laatste bestelling hier.
10 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tuinkussenstore
Beste Jaap,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat uw bestelling vertraagd is, excuses hiervoor.
Wij begrijpen dat u hier al mailcontact over heeft gehad? Zo niet, dan horen wij graag wat uw bestelnummer is zodat we het voor u na kunnen kijken!
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
Hele slechte klantenservice!
Onlangs 2 jersey hoeslakens besteld. De verpakking was anders dan op de website. Klantenservice 3 x gebeld, 3 x gemaild met de vraag of de kwaliteit van de ontvangen hoeslakens hetzelfde is, gezien de andere verpakking. Ik heb 2 weken gewacht op antwoord en de hoeslakens maar teruggestuurd! Hele slechte klantenservice
28 de mayo de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tuinkussenstore
Beste Marga Schepers,
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u niet tevreden bent.
Wij zien dat we inderdaad mail contact met u hebben gehad omtrent de foto's. Wij hadden deze foto's nodig om zeker te weten wat u ontvangen heeft, zodat we u ook een duidelijk antwoord konden geven.
De reden dat wij deze foto's meerdere keren niet hadden ontvangen, is helaas voor ons ook onduidelijk. Normaal gesproken gaat dit namelijk wel goed.
Wij zien dat we meerdere opties hebben gegeven om de foto's ook naar een ander mail adres te sturen. Nadat wij deze ontvangen hebben, hebben wij u gemaild over uw vraag. U had het juiste artikel ontvangen van de juiste kwaliteit, alleen stond er nog een oude foto op onze site. Excuses hiervoor.
Wanneer u nog vragen of onduidelijkheden heeft, kunt u altijd contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Etrias klantenservice
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.