Una maravilla poder contemplar directamente La Última Cena y el espacio donde se encuentra, algo que no suele apreciarse cuando ves las miles de fotos que hay en internet. Marco, el guía, nos atendió... Ver más
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Vale absolutamente la pena hacer esta visita con guía privada: se disfruta y se aprovecha mucho más gracias a todo lo que transmite. Nuestra guía, Nadia, fue extraordinaria: conocedora, apasionada y c... Ver más
Muy buena experiencia, el guía era fantástico, nos explicó todo muy bien, tanto el contexto histórico de la obra como la obra en sí.
He comprado en Tuscanyall.com Italy-museum 4 entradas para visitar el interior de la Catedral de Milán. Solo he recibido un email en el que me dicen que me enviarán un segundo email con los tick... Ver más
Información sobre la empresa
Información proporcionada por diversas fuentes externas
TuscanyAll.com is constantly engaged in offering high quality tourism products to its clients at competitive rates. TuscanyAll also proposes to extend the passion for culture and art, to promote Italian traditions and Italian art heritage all over the world and to grant employment to its workforce. The company success depends on the steady profit reinvestment in technology and innovation. The company mission is granting the most efficient services to our customers and favourable working conditions to the company staff. The marketing department always works for projecting high value-added products to develop the Italian culture in the world. The company mission can be therefore synthesized in few words: ethic, reliability, professional staff and high quality offer.
Información de contacto
Via di Scandicci, 22R , 50143, Firenze, Italia
- +39 055 713655
- marketing@tuscanyall.com
- tuscanyall.com
4,2
Muy bueno
122 opiniones
No ha contestado las opiniones negativas
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yo he comprado entradas para 3 museos…
yo he comprado entradas para 3 museos en Florencia el día 17/06/24 y aún no he recibido nada...ningún ticket. Les he reclamado y estoy a la espera, a ver qué me dicen.
16 de junio de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de Tuscanyall.com Italy-museum
Estimado cliente,
Actualmente, aún no es posible confirmar las entradas para el Palazzo Vecchio para el mes de agosto. El museo suele ponerlas a la venta en la última semana de julio.
En cuanto estén disponibles, se las enviaremos de inmediato.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional.
Cordiales saludos,
Julia
julia il 17-06-2024 14:20:38
No recomendaría comprar entradas en tuscanyall.com
He comprado en Tuscanyall.com Italy-museum 4 entradas para visitar el interior de la Catedral de Milán. Solo he recibido un email en el que me dicen que me enviarán un segundo email con los tickets.
En la web pone "preparación de documentos en curso. Completar el proceso puede llevar algunas horas. Por favor revisar más tarde.
No es normal esa forma de proceder, deberían enviar los tickets por email al momento en el que cargan el importe en mi tarjeta.
Al día siguiente me han enviado por correo las 4 entradas aunque no me especifican si tengo que hacer cola en la taquilla de la catedral o por el contrario hay otro punto de entrada preferente para la gente que hemos comprado entradas anticipadas.
No recomendaría esta web para comprar entradas.
2 de marzo de 2024
Opinión espontánea
Te cobran el triple de loque valen las…
Te cobran el triple de lo que valen las entradas en la web oficial. Hoy en Galería ufizzi me las han dado cuando he entrado el voucher adultos 13 € cada uno.Chico de 20 años 4€. Chica de 15 años gratis. Total debería haber pagado 30€ y pagué en tuscany 90 euros!!!! por todo. Con Palacio Ducal y Duomo de Milán también me han estafado. No comprar ahí, buscar página oficial
7 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Hola buenos días,
Hola buenos días,
He recibido el cobro pero no las entradas....Huele a estafa....
19 de septiembre de 2023
Opinión espontánea
Huele a estafa
Hacer el pago de un tour privado y no recibir ningún voucher debería ser denunciable. Llevo días esperando. Cómo sé que no es una estafa? Escribo y me contestan que me lo envían cuando sepan el nombre del guía. Eso no lo hace ninguna compañía. Muy mal todo de momento. Esperando para poner una denuncia.
2 de marzo de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de Tuscanyall.com Italy-museum
Estimada Vanessa,
Soy el gerente de marketing, ¿podría enviarme su número de reserva, su correo electrónico a alvaro@tuscanyall.com para verificar su posición?
Estoy esperando
Álvaro
Estimada Vanessa,
Tenga la seguridad de que su visita guiada está confirmada.
Recibirá el comprobante dentro de la próxima semana con todos los detalles, incluido el nombre y el número de teléfono de la guía para facilitar la reunión.
Lamentablemente el museo está retrasando la emisión de los códigos de entrada, y esto se debe al retraso en la emisión de los vales.
A continuación se detallan los detalles de su visita guiada:
Fecha de la gira: abril de 2023
Número de personas: 4
N. Números enteros: 4
Tipo de tour: Visita Privada La Última Cena
Idioma del tour: Español
Disponible para más aclaraciones.
Saludos
Álvaro
Tuscanyall.com
Un timo
Un timo. Esta agencia está cerrada. Sigue vendiendo entradas. Te cobran, te dicen que te mandan la reserva en unas horas.es mentira, y el local de Florencia está cerrado y sin teléfono.
30 de junio de 2022
Respuesta de Tuscanyall.com Italy-museum
estamos a su disposición en el número de teléfono 0039 055713655 o en el correo electrónico info@tuscanyall.com.
llámanos o danos tu número de reserva y comprobaremos lo ocurrido.
estamos abiertos y operativos y nunca hemos cerrado.
Atendemos por teléfono y por email en horario de oficina
(9-13 14-18.30) Tenemos el domicilio social en via di scandicci, 22r florencia y la sede operativa en via il prato 8r florencia.
Necesito que me envíen los voucher y saber como cambiar una fecha
He hecho 2 compras una para Florencia y otra para Roma y no me llega ningún voucher, escribo un correo y no me dan respuesta.
28 de abril de 2022
Opinión espontánea
No recomiendo contratar entradas con…
No recomiendo contratar entradas con esta empresa.Yo llevo un año esperando que me contesten a una petición de reembolso.Unos impresentables
16 de junio de 2021
Opinión espontánea
Te ponen excusas y no te devuelven el dinero de la excursión en caso de cancelación
En fecha 19 Enero 2020 solicité ocho entradas para Museos de Vaticano, por un importe de 368 Euros, El 5 de febrero se nos emite el VOUCHER, para la visita el 7 de Abril de 2020. En fecha 03 de Marzo de 2020, cancelé la excursión por motivos personales, la empresa Tuscanyall excusándose con el COVID 19, no me han devuelto el dinero, y me proponen cambio de fechas, cuando sólo les solicito la devolución de lo pagado,según sus propias normas de cancelación: Desde el momento en que se ha hecho la reserva hasta cuatro días antes de la visita, la tarifa de penalidad será del 30% del precio total.
En los sucesivos correos que les envío no me contestan, creo que es un abuso y un incumplimiento de sus normas. De hecho en la fecha 07 de Abril, ni siquiera hubo excursiones. Por lo que deberían devolverme el dinero íntegro.
20 de abril de 2020
Opinión espontánea
Respuesta de Tuscanyall.com Italy-museum
Dear Marta,
we have always reply to your email.
below our conversation mails and support.
Estimado Cliente,
Esta iniciativa fue tomada con base en el Decreto 17/03/2020, N° 18 ART. 88 y Decreto 02/03/2020, N°9 ART. 28, dictados por el Gobierno italiano, que prevén la emisión de un voucher igual al valor pagado por el servicio no utilizado. Este voucher, tal como está escrito en los Decretos de Ley, tendrá una validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión.
Entendemos que puede ser difícil utilizar el servicio en los próximos 12 meses, por lo tanto, nosotros estamos dispuestos a extender la validez del voucher más allá de lo dictado por los Decretos del Estado italiano y llevarlo, en su caso, al 31 Diciembre 2021.
Estamos atravesando un momento impredecible y en constante evolución y debemos, como organizadores, alinearnos con las nuevas disposiciones gubernamentales.
Seguros de contar con su comprensión, le enviamos nuestros cordiales saludos.
El personal de Tuscanyall
From: marta_diazes
Sent: Tuesday, April 14, 2020 9:41 PM
To: info@rome-museum.com
Subject: Re: FW: Re: Voucher de Rome-Museum - Orden n. IM-VA-GT-1326
Buenas noches,
Marta Díaz
Enviado desde mi smartphone Samsung Galaxy.
-------- Mensaje original --------
De: info@rome-museum.com
Fecha: 3/4/20 11:18 (GMT+01:00)
Para: marta_diazes
Asunto: Re: FW: Re: Voucher de Rome-Museum - Orden n. IM-VA-GT-1326
Estimado Cliente,
siguiendo su correo electrónico y de acuerdo a las regulaciones dictadas por el Gobierno italiano con Decreto 17/03/2020, N° 18 ART. 88 y con Decreto 02/03/2020, N°9 ART. 28, en relación con los reembolsos de paquetes y servicios turísticos incluidos, como contratos para la compra de entradas de espectáculos de cualquier tipo, incluidos cine y teatro, y entradas para museos y otros lugares de cultura, emitido después del problema Covid19, para los servicios comprados a nosotros, hemos emitido el voucher No. Im-va-gt1326 a nombre de Marta Diazes por un valor de 368.00 euros para ser utilizado dentro de los próximos 12 meses según los Decretos Legislativos.
Este voucher podrá ser usado para la re-compra de los servicios anteriores o para la compra de cualquier producto / servicio en cualquier fecha disponible dentro de 12 meses en nuestros sitios.
www.florence-museum.com
www.rome-museum.com
www.milan-museum.com
www.venice-museum.com
www.italy-museum.com
Para su uso futuro envíe un correo electrónico indicando:
- Número de voucher (presente en este correo electrónico)
- Nombre del titular del voucher (el voucher también puede ser utilizado por una tercera persona)
- Importe del voucher (presente en este correo electrónico)
- Servicio que pretende comprar
- Fecha y hora de uso del servicio
Una vez recibido su pedido, le enviaremos el nuevo voucher para los nuevos servicios solicitados.
Esperamos su futuro pedido y le enviamos un cordial saludo.
Tuscanyall.com Staff
Compré las entradas para una hora…
Compré las entradas para una hora determinada. Fuimos con antelación suficiente. De.un sitio nos mandaban a otro y de una cola a otra. Total q era una visita guíada y al final llegamos tarde y nos quedamos sin guía. Muy mal explicadas las instrucciones para el punto de encuentro.
10 de noviembre de 2019
Opinión espontánea
No pude entrar al Coliseo
Compré dos entradas para el Coliseo, me mandaron el Voucher y todo correcto hasta ahí. Pero, ya en el Coliseo, cuando fui a canjear el voucher por las entradas, me dijeron que Tuscanyall había dado el mismo código de reserva a otra persona y que no me podían dar las entradas, así que tuve que hacer la cola y comprar otras allí mismo. Me he puesto en contacto con Tuscanyall para que me devuelvan el importe, pero no me han contestado.
22 de octubre de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Tuscanyall.com Italy-museum
From: info@rome-museum.com
Sent: Tuesday, October 22, 2019 12:27 PM
To: Marta Martínez
Estimada Marta,
nos disculpamos por las molestias causadas, le haremos el reembolso total.
Saludos,
Julia
Data/ora Evento Importo Origine Codice
venerdì, ottobre 11, 2019 16:41:27 MOV 32,00 ONL
martedì, ottobre 22, 2019 12:25:14REQ 32,00 BOF rembolso
No tengo la entradas para el Coliseo Romano
Buenas compre hace unos días las entradas para el Coliseum Romano , recibí el voucher , pero me dice que tengo que canjearlo por las entradas, mi pregunta es ¿ debo hacer la cola en la cola normal ? o ¿ existe una cola especial para los que ya hemos reservado y pagado las entradas con Tuscanyall? gracias
18 de julio de 2019
Opinión espontánea
Compre las entradas en abril y todavía…
Compre las entradas en abril y todavía no he recibido las entradas, tan solo un email de confirmación del pago. Tengo las entradas para el día 18 de junio y todavía no se nada
14 de junio de 2019
Opinión espontánea
Compre 2 entradas al Coliseo Romano y…
Compre 2 entradas al Coliseo Romano y no he recibido los tickets solo el correo del cobro realizado. Mi viaje esta próximo y no recibo respuesta a mi correo donde solicito mayor información para tener una buena experiencia con este viaje. Me preocupa. Donde puedo contactarlos.
3 de mayo de 2019
Opinión espontánea
Respuesta de Tuscanyall.com Italy-museum
Dear maria Alejandra,
we have sent you your voucher on
From: rome-museum@tuscanyall.net
Sent: Thursday, April 25, 2019 10:08 AM
To: majasarcol@
Subject: Voucher de Rome-Museum - Orden n. TIMCOL-TK244149
--------------------------------------------------------------------------------
Su voucher está listo!
Estimado Sr./Sra. María Alejandra Sarmiento Colmenares,
Le informamos que su orden TIMCOL-TK244149 ha sido confirmado.
Usted puede encontrar el Voucher Original entrando al siguiente link: https://www.rome-museum.com/booking
El login es: XXX
Su password es: XXX
we have sent you the voucher too in PDF
Regards
Tuscanyall.com Italy Museum
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