Tu Seguro Movil Opiniones 146

Contraté con ellos el seguro de mi móvil, después les mandé un email para cancelar el contrato en su fecha de vencimiento, a fecha octubre 2022. Pues noviembre, diciembre, enero y febrero también me lo han cobrado, a pesar de mi email cancelando el seguro. Ya he escrito tres emails pidiendo que anulen el contrato y me devuelvan el dinero y no me contestan. No contratéis con ellos.

servicio malo fuera q le cobran de cada mes a la hora de un ciniestro le roban a uno el telefono y no responden por nada después de un mes. Me an respondido. Muchas gracias pero no los recomiendo

Me robaron el tlf en enero los llamo hablo el parte y después empiezan con escusas para no reponer el tlf ya que estaba asegurado para robo y hurto lo mio fue un hurto después de pedirme muchísimas cosas Me lo desestiman y me dicen que no me lo reemplaza ya que la geolocalizacion en la aplicación no estaba activada cosa que la App no tiene ninguna opción de geolocalizacion así que después de ponerme en contacto con ellos y ponerme en contacto con la Ocu y el gabinete jurídico mandarle la reclamación ni contesta,nunca más contratare este seguro es nefasto,me he quedado sin tlf me han cobrado 108 euros que es el año por adelantado lo que me quedaba para después no dar soluciones .Es vergonzoso que después de pagar y no se hagan responsable del equipo.asi que me compre uno nuevo y lo he asegurado en el corte inglés que siempre tienes la garantía de ellos.

No le pongo menos estrellas porque es imposible, pero después de pagar un seguro para un teléfono de 1400€, me dejan el teléfono peor y encima no me den solución. Para ellos el cliente es lo último. NO ES SU PROBLEMA que el móvil lo devuelvan peor, según ellos.
También destacar que te mandan a tiendas lejos de tu domicilio par que te hartes y termines desistiendo.
Dejan mucho que desear, después de llevar casi 2 años pagando un seguro.
Aquí pagamos para que nos cubran lo que le pase al teléfono, no para que le pongan piezas que no son originales y encima te rompan más cosas.

Son unos estafadores, que a nadie se le ocurra firmar nada con estos sinvergüenzas. Compré un teléfono móvil, el cual venía con 30 días de seguro gratis (ja!) La cuestión que solo te dicen que puedes cancelarlo cuando tú quieras sin compromiso y sin nada, te hacen firmar y listo. Cuando quieres cancelar el seguro, te dicen que has contratado 1 año de servicio, de lo cual nadie te ha informado y con lo que te encuentras por sorpresa. No pienso pagarles ni una sola mensualidad, que manden... que todos los recibos van a ir de vuelta.

Pues esta es mi percepcion:
Aviso a quien quiera contestar un seguro movil, NI SE OS OCURRA CONTRATAR CON ESTA CORREDURIA, vais a tener muchos dolores de cabeza con ellos, cuando quieres finalizar tu contrato no se dan por aludidos y siguen cobrandote las cuotas, y si les devuelves los recibos se las ingenian para cobrarte por la visa, yo los he denunciado por realizar un cobro por la tarjeta sin estar autorizados para ello, la compañia de seguros a la que representan creo que es Helvetia, que es lo que figura en el contrato, y es a la que voy a poner reclamacion, desde luego que mala publicidad tiene esta compañia de seguros por culpa de las estafas de la correduria tuseguromovil / sum broker online

Ningún aspecto funciona como debería. Una tele rota por dos días no la aceptan. Abres siniestro dos días después y no se puede a pesar de ser otro número de siniestro. Ahora teléfono averiado y dan largas hasta q tengo q volver a pagar. Primer día de falta de pago ...mensaje . Cuando lle llevo 10dias esperando al asunto del móvil. Más de 300 euros regalados a esta gente

No cubren absolutamente nada, ni se te ocurra contratar nada con esta empresa, te dan largas y largas no te pasan con ningún responsable, solo se comunican contigo a traves de correos en lo que siempre te van a denegar la cobertura contratada. Te cobran por adelantado, si no ni te hablan, todo un año de seguro a sabiendas que no te van a cubrir nada, eso tiene un nombre.
Ojala alguien tenga la capacidad de extinguir este tipo de empresas.

La peor no cubre nada y además te renuevan el seguro sin ninguna explicación no recomiendo a nadie estafadores

Me robaron el patinete que tenía asegurado con ellos y me pusieron tantas trabas para pagarme que la final nunca recuperé nada. Mi número de póliza es 1586801-010802 pero ya no voy a perder más horas de mi tiempo en tratar de cumplir con sus requisitos excesivos (ya me perdí mucho tiempo en hacer la denuncia policial por gusto), en mis 51 años y después de tener motos y autos por más de 30 años, nunca había tratado con una compañía de seguros me había pedido tantas papeles para cimplir con sus obligaciones... Y encima me acaban de cobrar la renovación de un año entero y cuando llamé a reclamar tuvieron el descaro de decirme que no pueden hacer nada y que llame de nuevo en noviembre para que no me cobren de nuevo el 2024...deberían quitarles la licencia

Me robaron el movil.
Por supuesto lo primero cobrar el 100% del seguro
Reclamado desde el 20 de diciembre
Hemos enviado la documentación requerida y me lo han denegado 3 veces con cualquier excusa reclamando otra documentación no solicitada antes.
SUPONGO QUE HASTA QUE NO TOME MEDIDAS MAS DRASTICAS NO ME HARAN NI CASO PERO PIENSO LLEGAR HASTA LOS TRIBUNALES SI HACE FALTA

No cubre nada, cuando tienes una averia té hacen pagar todo el año por adelantado, y despues té dicen que lo tuyo no entra, ESTAFA en toda regla.

LADRONES, ESTAFADORES Y SINVERGUENZAS. Mientras pagaba el seguro todo iba de maravilla, sin problemas. Todo comenzó cuando tuve que abrir un parte por rotura. Lo primero fue que me pedían la factura de compra(la cual la envíe cdo hice el seguro y conseguir una copia después de 3 años, fue difícil, pero lo hice), consigo reunir todo para dar el parte y se me anula la póliza automáticamente, alegando que no había enviado las fotos cuando lo compre. Tras varias llamadas y tras varios días de espera, me reactivan el seguro, genero el parte y tardaron mas de 15 días en enviarme otro iphone xr, pero para mi sorpresa recibo uno con golpes y arañazos, la cámara rayada... un bodrio de teléfono. Reclamo y a las 2 semanas tras reenviar varios correos, por que no contestaban, me dicen que tienen derecho a enviarme un teléfono así de dañado, mientras funcione bien. ESTAFADORES. Pido a todas las personas que lean esto, les sirva para algo. NO CONTRATEIS ESTA ESTAFA. Mi móvil con 3 años de antigüedad estaba en mejores condiciones que la porquería que me mandaron. La odisea comenzó el día 1 de diciembre y a día de hoy, 5 de enero de 2023 sigo sin soluciones. Ya me queda llegar hasta el final con consumo, simplemente xq no me da la gana de que me roben en la cara.

Son unos estafadores y encima informales, te ponen repuestos compatibles y no originales, luego no te atienden un desastre debería de denunciarles pero por el importe no merece la pena. Si queréis mis datos no hay problema acabo de causar baja en estos momentos por lo q podéis cruzar la información.

SON UNOS TIMADORES!!
Declaré un siniestro y me enviaron DESPUÉS DE UN MES un teléfono (iphone) con la batería falsa que no era de Apple...el mismo teléfono me dio el aviso. Tuve que lidiar con varios de los incompetentes (y maleducados) que trabajan allí durante otro mes; cada uno me decía una cosa distinta y me daban largas una y otra vez. Después de 2 meses de declarar el siniestro, me han dado un teléfono y, por supuesto, quiero cancelar el seguro porque no quiero saber nada más de ellos y ahora me dicen que tengo 1 año de contrato...SON UNOS TIMADORES DE LOS PIES A LA CABEZA! NI SE OS OCURRA CONTRATAR UN SEGURO CON ELLOS! LA PEOR EXPERIENCIA!

Aplicaron indennización mínima según tablas, en mi caso.. a tener en cuenta!!
Se me rompió la pantalla de la tablet, pero como tenia rota una esquinita de la carcasa, decían que eran 2 reparaciones, y no quedaban cubiertas, no se podía reparar la pantalla con garantía, por lo que me dieron una indennizacion de 60 €, después de pagar unos 30 € que quedaba de anualidad.

Irreparabilidad: En caso de que la reparación de los daños del dispositivo no
sea suficiente para que el dispositivo esté en condiciones normales de
funcionamiento se procederá a indemnizar en base a la siguiente tabla de indemnización:
Valor Dispositivo
Básico y Superior
Menos de 200€ - 60,00 €
201 a 400€ - 90,00 €
401 a 600€ - 120,00
601 a 900€ - 150,00 €
Más de 901€ - 180,00 €
(en el Top sustituyen terminal)
"Reposición del dispositivo por uno igual o de similares características" ( pero no aclara que sea nuevo)

Son unos estafadores, si te hacen una cambio de pantalla dicen que siempre te van a poner componentes compatibles nunca originales y tras mi experiencia lo hacen usando los de peor calidad. Si quieres darte de baja no te dejan. El servicio de atención al cliente NEFASTO! No asegureis nada con ellos estareis tirando vuestro dinero a la basura y tendréis que pasarlo mal con este atajo de INCOMPETENTES Y ESTAFAFORES
Como podéis comprobar en su respuesta siguen mintiendo, el técnico al que le lleve mi teléfono tenía pantalla original disponible y ellos aceptaron el presupuesto de la más barata, en llamada telefónica que tengo disponible ya que se la solicite a ellos, me aseguran que NUNCA Ponen componentes originales y ellos en esta respuesta vuelven a decir que si que las ponen, NO LES CREAIS NADA. Solo quieren sacarte el dinero y a cambio dar un servicio PESIMO

Me dieron de alta el seguro por un mes gratis como promoción al comprar el móvil . El mismo día solicite la baja para el mes siguiente y me dicen que tengo que pagar todo un año porque la baja la tenía que haber comunicado un día concreto no con anticipación

No vale la pena pagar por este servicio cuando realmente le pasa algo al móvil se lavan las manos, y cuidado con la letra pequeña por que no te puedes dar de baja cuando quieres sino cuando ellos dicen, nefasto servicio, nefasta atención al cliente, no se lo recomiendo a nadie

Nunca he visto una aseguradora peor. Es lamentable el trato con el asegurado y las excusas que inventan para no cumplir con sus obligaciones. Huyan de ellos.