Tuta's Auto Opiniones 84

SVINDEL.....!!! jeg havde en tid til hjulskift fredag den 01 december 2023 og han sagde at jeg ( først ) havde tid den 04 december...Selv om jeg skulle indlevere bilen den 01 december som der stod....Fandt det gennem Autobutler.....Kan ikke Anbefales....👎👎👎 herlev knapholm 3.....

Hej Denne forklaring kan godt blive lidt lang.

Men det korte svar er at vær kritisk over for hvad du bliver fortalt.

Jeg ejer en BMW e46 328CI fra 1999 som jeg for lige over 14 dage side have hos Tutas Auto via Autobutler.

Jeg har tid til selv lavet mine ting på bilen selv skiftet baghjuls lejer kobling bremser og så videre og så videre på min bil.

men for 4 måneder siden havde jeg et problem med min bil sprøttet kølervæske ud via overtryks ventilen hvor jeg havde Co2 væske på som desvære skifet farve vilke ja kan betyde toptakning eller revne i bloken.

her efter da jeg ikke rigtigt kender nogle værksteder og har haft held med min forige gamle E36 318is med nogle kobling udskiftning via autobuther gik jeg samme vej og fik et tilbud på en toppakning udskiftning da den for Tutas auto lød på 13 tusen valgte jeg og tage pladerne af min bil for og spare pengene op.

4 måneder senere acceptere jeg tilbudet fra tutas Auto og jeg bliver ringet op af dem hvor de jo fortælder der er mulighed for det kan blive dyrere og så videre og så videre i forhold til at det jo er pandoras æske man jo åbner op vilke jeg er helt forstålig overfor.

Jeg får bilen smit af om søndagen af en bekendt som aflevære nøjlen til en som var i værkstedet.

mandag morgen ringet jeg ind til dem for og fortælde bilen var afleværet om søndagen og at jeg gerne ville have dem til lige og lave nogle timers fejlsøning inden de påbegyndte fejlsøgning hvor Henrik i telefonen ikke viste hvor bilen var og skulde lige finde den 45 minutter senere får jeg et kald retur at bilen er fundet det skal siges jeg havde også sent en email om fredagen om at jeg ville smide bilen af om søndag samt gerne ville have de skulde lave noget fejlsøning først men fik aldrig svar på det.

Det skal også tilføjes bilen havde stået stille i disse 4 måneder uden strøm til så batteriet havde ikke strøm da jeg afleværet den.

Et par timer efter de havde fundet bilen fik jeg et kald fra Sten om at for de kun arbejde videre så skulde Batteri & generator udskiftes det ville koste 7000 KR med installation vilke jeg sagde ja til.

Det skal siges der var ikke nogle problemer med generatoren inden alt dette så ringet retur og spurte om de havde haft multimeter på hvor jeg fik og hvide at det er jo en dyr bekostning så det var gjort.

han sagde også at han bare var kontor mand og arbejdet ud fra hvad han fik og hvide af teknikkerne vilke er lidt ubetrykkende jeg havde lidt forventet at han vil havde vist numrene det virket mere som om at han gik ud fra at det var gjort men ikke kun sige det med 100% sikkerhed.

Dette var om mandagen.

Jeg hørte så ikke yderligere fra Sten eller henrik til før jeg ringet for en rykket om Onsdagen hvor de lige ville snakke med teknikker og komme retur.

De sagde også der var en change for at det ikke var toppakningen som var gået vilke jo på en måde gjorde mig glad men på nuværende tidspunkt gør mig en smulde usikker.

men jeg fik et kald retur nogle timere senere om at bilen var klar til afhenting hvor jeg fik og hvide at de havde brugt 4.5 time fejlsøning hvor de havde kørt en 40 KM og de kun ikke finde noget som tydet på at der var noget galt med toppakningen.

jeg forklartet så min fejlsøning til henrik som ringet som så sagde ja det kun jo godt lyde som toppakning eller en revnet block han sagde at jeg kun vis jeg ville have deres test køre køre en tur i den vilke jeg tænkte var overkill vis de allerede havde brugt 4.5 timer på så det sagde jeg nej tak til.

total regning på dette tidspunkt var 10 tusen kr.

jeg spurte så ind til dæk da jeg havde et bagdæk som var sprunget så jeg havde 80 KM reserve dæk på bilen samt så spurte jeg ind til om de havde skiftet kølervæske under fejlsøgningen da der på dette tidspunkt kun var rent vand i da jeg under min fejlsøning har haft hælft vand i hvor jeg får og hvide nej der har kun være toppet op med kølervæske hvor jeg sagde okay det skal vi nok have kikket på da der kun er rent vand i.

Henrik sagde at han lige måtte ringet tilbage Torsdag morgen så kun vi lige finde ud af hvad dæk det skulde være.

Torsdag morgen Henrik ringer og vi får valgt dæk men der var noget lager status som han lige skulde finde ud af og så ville han ringe retur høre ikke noget resten af dagen.

Fredag høre ikke noget.

Mandag formidag ringet ind for og høre status.
Henrik tager telefonen og fortælder bilen er inde og få skifet dæk nu og lavet kølervæske så den skulde gerne være klar til -40 grader nu var joken jeg aftalte afhentning Tirsdag på min Fdag og betalte regningen forud på 17 tusen i alt her i regningen var inc 1 litter kølervæske men det med udskiftning som var igang var ikke med på.

Aftalen indholdte også at vis det viste sig at være toppakning som var gået så vil fejlsøgningen blive taget retur i mod bilen blev lavet hos dem.

27/11 i SE Jønkøbing i -4 grander fryser min kølervæske.
Efter selv skift i DK var der ikke nogle sport af kølervæske kun rent vand i systemet ingen farve overhoved 😵

Skulle have skiftet tandrem og bestilte det.
Jeg har ikke forstand på biler, så jeg er super glad for at de fortalte mig, at vandpumpe og drivremme har samme holdbarhed og burde skiftes samtidig.
Jeg fik en super god pris, og en super god behandling.
Efterfølgende bad dem tjekke noget i motoren, som de også tjekkede uden beregning.
Kan ikke være mere tilfreds. Kommer tilbage. Ville ønske jeg altid havde brugt Tuta's Auto.

Det har været en fornøjelse at få kontakt til dette værksted. Det plejer ikke at være det ord, man benytter, når man afleverer sin bil til service m.m. Det her sted indgyder tillid og værkstedets personale virker dedikeret med ualmindelig god tone og medindragelse. God pris og dejligt at have fundet denne perle i Herlev.
Hilsen Lisbeth Munkesø

4-hjulsudmåling - alt forløb, som det skulle - fik de 2 rapporter udleveret, hvor fejlene fremgik og efterfølgende var rettet. Fin forklaring til, og prisen holdt: 625,- Absolut en god oplevelse, så jeg vil helt sikkert bruge værkstedet igen.

Min bil skal synes, og jeg fik foretaget et synstjek hos tutas auto. Han ringer mig op med besked om at det ikke kan betale sig at reparere min bil, og han fremsender mig en “tilbud” på 17.000kr. Han foreslog at jeg skal skrotte bilen, og det vil han give mig 2700kr for. Jeg var ærligt talt i chok, da min bil kører godt, har en del km tilbage samt er fra 2014. Jeg valgte så at køre bilen til syn, da jeg simpelthen ikke kunne tro på den lange liste med reparationer som jeg havde modtaget. Bilen dumper syn, og jeg får besked på at det skyldes at forlygterne skal justeres, og at stabilisatoren på højre dæk skal udskiftes. Det vil sige at det kommer til at koste LANGT under de 17.000 kr. Tutas auto er derfor en svindler og han håbede på at jeg vil sælge ham bilen for 2700kr. UACCEPTABELT.

Jeg fik skiftet dæk. Fin og effektiv service. Pris som aftalt

Jeg havde tid til service & olieskift mm idag kl 10.00. Jeg afleverede bilen kl 09.59 og blev guidet til at finde en cafe/bowlinghal ca 500 m længere henne af vejen. Sjovere at vente her, Arb.tid stod til 1,9 timer, de fik mit mobilnr og ville ringe når den var klar. Kl 12.45 tager jeg afsted fra caféen idet jeg tænker, bilen nok er ved at være klar, og de blot har glemt at ringe til mig. Det tager ca 5 min inden jeg får fat på ham jeg afleverede bilen til og han siger de ikke er startet på den endnu! Jeg spørger hvorfor de ikke har ringet til mig og holdt mig ajour. Jeg har jo også andet at bruge tiden på. Men får et “smart” svar igen, at de jo ikke kan vide hvor længe bilen før tager, og hvis man vil undgå dette skal man bestille en kl 08-tid. Han siger de snart starter på den og siger jeg kan gå hen på caféen igen. Jeg siger jeg ikke ønsker at vente længere, idet jeg har andre aftaler og allerede har brugt 1/2 fridag på dette planlagte værkstedsbesøg. De spørger om jeg vil have en anden tid, jeg spørger om de i så fald vil give mig lidt rabat som “undskyld ulejligheden”, men de svarer NEJ. Herefter skal jeg selv bede om at få mine bilnøgler, og da jeg spørger hvor den er parkeret, får jeg svaret “ude langs stakittet”. Bilen stod ikke langs stakittet, men bagerst på pladsen klemt inde mellem nogle dæk, metalskrot og en anden bil, jeg måtte bakke den ud ca 70 meter før jeg kunne komme væk. De kunne i det mindste have hentet den til mig! Absolut INGEN sans for kundeservice, INGEN! Og Ingen respekt for kundens/dvs min tid. Jeg kommer ikke igen, og kan ikke anbefale dette sted. Ved ikke hvor dygtig mekanikerne er, men når modtagelsen og deres manglende koordinering, planlægning og kundeservice er SÅ ringe, tør jeg ikke finde ud af det. Fik tilbuddet via autobutler!

Har fået verdens klasse service. Min bil blev lavet på samme dag, til en rigtig god pris.
Arbejdet blev fuldført helt perfekt, med 3 års garanti. Mine bedste anbefalinger 👍

Jeg skulle have skiftet kobling på bilen. Tutas auto gjorde det for 2/3 dele af prisen ift. min egen mekaniker, og det hele gik hurtigt og effektivt. Super serciceminded personale og alt blev gjort til den aftalte pris, jeg kan varmt anbefale stedet

Bilen blev ordnet som den skulle og det hele virker. Men tilbuddet jeg fik til at starte med, holdte slet ikke. Der skulle monteres en del, som jeg senere fik at vide, ikke passede. Så ville de isætte en ny del der var "lidt dyrere" og det sagde jeg okay til. De informerede mig aldrig om prisen - det endte med at koste næsten det dobbelte. Jeg har fornemmelsen af, at de godt vidste de ikke kunne lave det til den pris og mit tilbud derfor aldrig har været reelt. Derudover skulle jeg vente næsten en time, inden der var nogle som kunne hjælpe mig, da jeg afleverede bilen. Jeg fik så tilbudt en gratis lånebil som kompensation, men den får jeg så alligevel lov at betale for, da jeg henter bilen.

God betjening. Ærlig mekaniker. Nævnte at jeg ikke behøvede at skifte kobling, som andet værksted sagde.

Jeg havde bestilt tid til fejlsøgning til min bil, fordi hverken mine el-spejle eller mine el-ruder virkede på førerdøren.

Efter en meget hurtig gennemgang af min bil kunne tutas konstatere at der var ledningsbrud 7 steder på førerdøren, som de fik ordnet på 30 min. Helt uden beregning, da det var ‘lige til’

Jeg anbefaler dette værksted, da de er rigtige søde og imødekommende derude💪

Jeg gik derfra oveni købet med kop kaffe👍

Meget tilfredsstillende og særdeles imødekommende og tillidsvækkende modtagelse.
Prisen var under det halve af hvad min sædvanlige mekaniker havde tilbudt.
Og min AC virker igen :-)

Skulle have skiftet 1 drivaksel på min bil. Ifølge værkstedet skulle begge skiftes. Dette blev gjort. Da jeg fik udleveret bilen igen lød den nøjagtig som den gjorde da jeg indleverede den. Jeg ringede med det samme og informerede værkstedet om det. 3 gange skulle der gå inden jeg kunne låne en bil hos dem så de kunne se på min reklamation. I mellemtiden hjalp en ven mig med at kigge på styretøjet.det viser sig at værkstedet har glemt at spænde en bolt på den ene drivaksel. Ifølge diverse mekanikere kunne dette have medført at jeg var havareret.
Jeg betalte min ven 1000kr for hjælpen og lettelsen.
Jeg reklamerede over dette til Tuta men de afslog og pludselig var det en fejl fra mon side at jeg fik udbedret fejlen på vegne af mig selv og en ven.
Jeg klagede igennem flere uger til dem og kontaktede samtidig Autobutler og bad dem kigge en ekstra gang på Tuta når de skule genforhandle aftaler med værksteder. Dette ville de gøre.
Samtidig nægtede Tuta at betale de 1000kr jeg havde betalt min ven at ordne det problem som Tuta burde have gjort da de blev gjort opmærksom på fejlen. Det blev samtidig bagatelliseret og værkfører mente det var noget plastik som hjulene stødte imod når jeg drejede…han fortalte samtidig at han ikke var mekaniker uddannet….
Jeg tilbød Tuta at refundere det der svarede til 1 arbejdstime som refusion til mig. Det ville de ikke, de tilbød at de kunne bytte vinterhjul til sommer hjul. Har kun vinterhjulene. Så tilbød de mig at købe 😃 sommer hjul af dem med rabat 😃
Efter megen skriver frem og tilbage ender det med at Tuta overhovedet ikke vil refundere noget som helst og at de er villige til at lade en retssag afgøre om jeg bør have refusion for udbedring af mangel på reparationen..
Værkføreren tilbød mig endda den uforskammethed at betale mig 200kr som svarede til en femtedel af de 1000kr jeg havde betalt min ven for hjælpen.
Som han sagde, 20 minutter har det taget, så du kan få 200kr i refusion…
Tilmed lyver værkstedet når de siger at jeg ikke var interesseret i at se de 2 gamle drivaksler de havde demonteret, selvfølgelig ville jeg det men blot aldrig tilbudt det.
Nu er FDM gået ind i sagen og jeg har måttet hyre en advokat til at føre men sag ved retten.
Fuldstændig sindssygt at de ikke blot indgår et forlig med mig men hellere vil tage en retssag om en difference på 1000kr 🙉
Jeg kan på det kraftigste fraråde at anvende dette værksted, de er SÅ venlige og imødekommende når de skal tage bilen på deres værksted men så tonen en anden lyd når man klager over deres arbejde og fejl.
Du står som kunde med din bil som bare skal repareres fordi du er afhængig af dit køretøj og så er du i deres hule hånd.
Fy for pokker en gang plattenslagere.
Svindel og humbug.
Brug IKKE dette værksted hvis du ikke vil snydes…

Jeg skulle have renset partikelfilteret. Jeg ringede til dem, fortalte mit registrering nummer og de fortalte mig at det ville være to timers arbejde og en ca. pris på 4000kr.
Da de begyndte arbejdet informerede de mig om at katalysatoren også skulle renses, som de fortalte var en del for sig. (Jeg er nu blevet klogere og ved at katalysatoren er en del af partikelfilteret og man kan ikke rense den ene uden den anden.)
De ændrede derfor deres pris til 7500, da det ville være ekstra arbejde.
Derefter ved afhentning gav de mig en regning på 10.000kr.
Så ja… jeg blev snydt og der er sidste gang jeg nogensinde bruger dem. Lånebilen var derudover meget beskidt, og uden brændstof (som på dampe kørte mig til tankstationen), så den skulle tænkes op af mig… så ja den værste lånebil oveni denne dårlige oplevelse.
Anbefaler ikke værkstedet!

Gennem Autobutler fik jeg et godt tilbud på et service- eftersyn på min bil af Tuta's Auto. Jeg kendte dem ikke, men prisen var under det halve i forhold til samme servicesyn hus Mercedes, og jeg skulle ikke som hos Mercedes vente i 30 min for at komme igennem på telefonen. Både ejer og mekanikerne er søde og hjælpsomme. Jeg kan kun anbefale Tuta's Auto.

God service, venligt personale, og god pris.
De kunne hjælpe med forholdvis kort varsel og udførte opgaven hurtigt og godt (skift af bremser). De har afhjulpet en mindre fejl uden meromkostning og har været virkeligt hjælpsomme i fejlsøgning på bilen.
Kan klart anbefale.

Hussein og hans dygtige mekanikere har altid været en fornøjelse at komme hos. De er dygtige, pålidelige og altid venlige. Man kan have tillid til dem og deres arbejde - og det er altså til gode priser.. De skifter ikke unødvendige ting og informere altid om hvad der skal gøres, før det bliver gjort.