Het bedrijf heeft snel geleverd. Het enige punt van aandacht is dat manier waarop. Topper zat dubbelgevouwen in een hoge doos, maar goed de talalay topper is gearriveerd en tot op heden bevalt deze pr... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Snel geleverd en ziet er echt wel kwaliteit uit. Ik kocht de topper original en slaap er nu al een paar dagen op en moet zeggen dat het voorlopig boven mijn verwachtingen uitkomt. Wat leuk is, is da... Ver más
La empresa ha respondido
na het bestellen van matras en topper bleek een andere website dit item ook aan te bieden aan een hogere korting. De medewerker van Tuur reageerde heel vlot op mijn vraag hoe ik hiermee om kon gaan. Z... Ver más
La empresa ha respondido
Als buikslaper zijnde was het een lange zoektocht naar een perfecte kussen. Mijn vorige kussen wordt niet meer gemaakt. Vele andere merken geprobeerd, allemaal retour gestuurd. Tuur is een blijver... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
- Colchonería
- Fábrica de muebles
- Tienda de colchones
- Tienda de lino textil
- Tienda de muebles para dormitorio
Sobre Tuur®
Escrito por la empresa
Tuur® is een Belgisch matrassenmerk dat slaap opnieuw benadert vanuit een zorgzaam en duurzaam perspectief. Elk product wordt met vakmanschap en oog voor detail ontworpen en geproduceerd in België. Daarbij staan comfort, gezondheid én het milieu centraal. Tuur® biedt een eerlijk alternatief voor wie bewust wil kiezen: voor natuurlijke materialen, lokale productie en een matras die écht het verschil maakt.
Waarom kiezen voor Tuur®?- Natuurlijke en duurzame materialen zoals natuurlatex, schapenwol en biologisch katoen die zorgen voor een gezond en ademend slaapklimaat.
- Lokaal en met zorg geproduceerd in België, in een korte keten met respect voor mens en milieu.
- Ergonomisch comfort, ontwikkeld met aandacht voor een correcte slaaphouding en optimale ondersteuning van het lichaam.
- Lange levensduur en tijdloos design, wat bijdraagt aan minder verspilling en een bewuste levensstijl.
Tuur® staat voor betrouwbaarheid en transparantie. We bouwen aan duurzame relaties – met onze klanten, medewerkers en leveranciers – en geloven in een toekomst waarin kwalitatieve nachtrust hand in hand gaat met ecologische verantwoordelijkheid.
Kies voor Tuur® en slaap met een gerust hart – natuurlijk, comfortabel en verantwoord.
De beloftes van Tuur aan u
Escrito por la empresa
- Altijd 120 nachten proefslapen
- Door 5 minuten in en drukke en verlichte winkel op een matras te liggen, kan u onmogelijk weten of dit het ideale slaapcomfort is dat u zoekt. Probeer de Tuur® producten voor 120 nachten en maak de beslissing lekker thuis, wanneer u maar wilt.
- Tot 10 jaar garantie
- Bij Tuur® gebruiken we alleen maar de beste natuurlijke materialen. Op die manier zijn we zo zeker van onze producten, dat we een duurzaamheid tot 10 jaar kunnen garanderen zonder kwaliteitsverlies.
- Gratis verzending en retour
- Al onze producten worden gratis en snel naar u verzonden. De matrassen en boxsprings installeren we zelfs gratis tot in uw slaapkamer. Toch niet helemaal tevreden? Dan retourneert u gratis en makkelijk.
Información de contacto
Noordlaan 2, 8520, Kuurne, Bélgica
- BE: 0800 79 240 / NL: 0800 48 48 484
- hello@tuur.shop
- tuur.shop
Shop nu met korting - mooie deals
4,6
Excelente
564 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Ha contestado el 100% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 24 horas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fijn matras maar lang vieze geur
Het matras slaapt stevig en voelt heel fijn aan de huid door de natuurlijke materialen vd tijk. Maar ondanks de asnbevolen 6-8 uur rusted alvorens erop te gaan slapen, blijft het matras stinken. Nu, na 10 dagen, nog steeds. Ik krijg er hoofdpijn en geirriteerde mond en neusslijmvliezen van. Ik ben het matras nu grondiger aan het luchten door het overdag de hele dag rechtop te zetten en ventileren. Hopelijk verdwijnt die geur nu snel.
2 de febrero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! We vinden het jammer om te lezen dat u hinder ondervindt van een aanhoudende geur en dat dit voor u klachten veroorzaakt. Dat is uiteraard niet de bedoeling en nemen we zeer serieus. De gebruikte natuurlijke materialen kunnen in het begin een eigen geur hebben, maar dit mag geen overlast geven.
We hebben ondertussen contact met u opgenomen om dit samen rustig te bekijken en naar een passende oplossing te zoeken. Bedankt om dit te signaleren en om uw ervaring zo duidelijk te omschrijven.
We volgen dit graag verder met u op.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Hat alles gut geklappt 👍
17 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns sehr zu hören, dass alles gut geklappt hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele angenehme und erholsame Nächte.
Schlafen Sie gut,
Ihr Tuur®-Team
Tuur verkoopt kwalitatieve hoogstaande produkten die ook qua prijs kwaliteit interessant zijn!!
Hier worden kwalitatieve, prachtige produkten aangeboden. Ik heb veel merken en produkten vergeleken en de produkten van Tuur komen er kwalitiatief en qua prijs-kwaliteit verhouding zeer goed uit.
Bovendien is de informatievoorziening telefonisch zeer vriendelijk, professioneel en helpend.
Kortom, ik ben zeer tevreden!
29 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat mooi om te lezen dat u bewust verschillende merken en producten heeft vergeleken en dat Tuur® daar zowel op kwaliteit als op prijs-kwaliteitverhouding positief uitkomt. Dat is een groot compliment voor ons.
Ook uw waardering voor de telefonische informatie en begeleiding doet ons veel plezier. Vriendelijk, professioneel en meedenkend advies vinden we essentieel.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Top Tuur Original
Heel tevreden met de vlotte levering van onze 2 Tuur Original latex matrassen. De matrassen liggen heel goed. We gebruiken de soft kant.
25 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat mooi om te horen dat de levering vlot verliep en dat u zo tevreden bent over uw twee Tuur® Original latex matrassen. Fijn ook dat de soft kant voor u het juiste comfort biedt.
We wensen u nog heel veel comfortabele nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Ok kussen
Goede kussen, alleen de hoes is heel moeilijk te verwijderen door een heel kleine ritssluiting. De latex vulling kruimelt door de hoes bewegen. Het is jammer, dat de maat opties zijn niet te breed. Voor mijn klein hoofd, 60×70 is een beetje te veel.
26 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u het kussen als goed ervaart. We begrijpen uw opmerkingen over de hoes en de ritssluiting, en ook over het verwijderen van de vulling. Dat nemen we zeker mee als waardevolle feedback voor verdere productverbetering.
Wat betreft het formaat: comfort en ondersteuning zijn heel persoonlijk, en we begrijpen dat 60×70 cm voor een kleiner hoofd wat ruim kan aanvoelen. Bedankt om dit zo duidelijk te delen, zulke feedback helpt ons om ons aanbod verder af te stemmen op verschillende slaapvoorkeuren.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Als jij je gezondheid en slaap serieus…
Als jij je gezondheid en slaap serieus neemt is dit de sh*t die je wilt hebben.
22 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste Wiljan,
Bedankt voor uw review! Mooi verwoord en fijn om te lezen dat u slaap en gezondheid zo bewust benadert. Het is precies waarvoor we onze producten ontwikkelen: natuurlijke materialen, goede ondersteuning en duurzaam comfort, zodat u elke nacht écht tot rust komt.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Goede Bereikbaarheid
Bereikbaarheid
De directe hulp aan de telefoon. Meedenken en oplossing aandragen. Gewoon een fijn contact met goede service . Goud waard 😊
23 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te lezen dat u onze bereikbaarheid en telefonische ondersteuning zo positief ervaart. Meedenken en samen tot een oplossing komen vinden we vanzelfsprekend, en het is mooi om te horen dat dit voor u het verschil maakte.
Uw woorden zijn voor ons echt goud waard. Dank u voor het vertrouwen en het fijne contact.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Zeer snelle opvolging van retourproces!
20 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Tuur®
Beste Ilse,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de opvolging van het retourproces snel en vlot verliep. Een duidelijke en zorgvuldige service vinden we erg belangrijk.
Met vriendelijke groeten,
Het Tuur®-Team
Heerlijk kussen
3 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste Ellie,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat u het kussen als heerlijk ervaart. We wensen u nog veel comfortabele en ontspannen nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Latex topmatras is top!
Vlugge Service. Heel degelijk verpakt!
De topmatras van natuurlijke latex voldoet volledig aan de verwachting qua kwaliteit. Ze ondersteunt maar is tegelijkertijd zacht voor de spieren en gewrichten. Een aanrader voor mensen die heel comfortabel willen slapen!
13 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste Jan,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat de topmatras zorgvuldig verpakt aankwam. Het doet ons veel plezier dat u de natuurlijke latex als ondersteunend én zacht ervaart voor spieren en gewrichten. Dat evenwicht is precies waar we bij Tuur® naar streven.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Dank u voor het vertrouwen en de aanbeveling. We wensen u nog veel comfortabele en herstellende nachten toe.
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles naar wens was en dat onze communicatie als helder werd ervaren. Dat is precies wat u van ons mag verwachten.
We wensen u veel comfortabele en rustige nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Netjes bezorg, het ligt super .
Netjes bezorg, en het ligt super.
Was even wennen aan de grote van het kussen , maar slaapt prima
7 de enero de 2026
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat de levering vlot verliep en dat het kussen comfortabel slaapt. Het is heel normaal dat een ander formaat even wennen is, maar des te mooier dat het ligcomfort meteen goed aanvoelt.
We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Duidelijke en snelle communicatie.
Duidelijke en snelle communicatie.
Goede sevice
Goed verpakt
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat goed om te lezen dat u onze communicatie, service en verpakking als positief heeft ervaren. We doen er elke dag ons best voor om alles zorgvuldig en duidelijk te laten verlopen. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Beschadigde matras en bestelling ging daarvoor al mis
Eerst wordt maar één in plaats van de bestelde twee matrassen geleverd. De nageleverde matras bleek beschadigd. Tuur biedt waardebon aan van 10%. Te besteden bij Tuur. Dat is geen oplossing.
Teleurgesteld.
6 de diciembre de 2025
Respuesta de Tuur®
Beste Esther,
Bedankt voor uw review! Jammer om te horen dat de levering niet is verlopen zoals het hoort. We doen ons best om dit zo vlot mogelijk te laten verlopen, maar dat is bij u niet gelukt.
Zoals u inderdaad zelf aangaf, zit er een kleine beschadiging in uw tijk. Een gaatje van één centimeter. We hebben dit in eerste instantie proberen oplossen door u een waardebon aan te bieden van €160 vrij te besteden op onze webshop. Deze heeft u geweigerd.
Meteen daarna hebben we u (binnen het uur) beantwoord dat we een nieuw tijk zouden opsturen, hier hebben wij tot op heden nog geen antwoord op ontvangen.
We vinden het jammer dat u ervoor kiest om een slechte review te plaatsen, gezien we twee tegemoetkomingen hebben voorgesteld.
Onze excuses voor dit ongemak.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Snelle levering en top product
Snelle levering en top product! Geen chemische geur en lekker zacht!
28 de diciembre de 2025
Respuesta de Tuur®
Beste Julie,
Bedankt voor uw review! Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent over de snelle levering en het comfort van het product. We besteden veel zorg aan het gebruik van kwaliteitsvolle materialen, zodat u kunt genieten van een zacht en natuurlijk slaapgevoel, zonder storende geuren. Fijn dat u dat ook zo ervaart. We wensen u nog vele comfortabele nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Super service
Ik heb het kussen pas kort in huis dus een gedegen review daarover is nog niet echt mogelijk, maar tot nu toe slaap ik er prima op!
Door een vergissing van mij had ik een fout gemaakt bij de bestelling en die is zonder probleem razendsnel herstelt. Heel blij mee.
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Tuur®
Beste Evelyn,
Bedankt voor uw review! Wat goed om te horen dat u tot nu toe al prima slaapt op het kussen. Neem gerust de tijd om het verder te ervaren.
Daarnaast zijn we blij dat we de vergissing bij uw bestelling snel en zonder problemen konden rechtzetten. Fijn dat u dit zo positief heeft ervaren: service en zorgvuldige opvolging vinden wij erg belangrijk.
Wij wensen u nog veel comfortabele en rustgevende nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Respuesta de Tuur®
Bonjour André,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que la livraison s’est déroulée dans les temps et que la qualité du produit est à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous vous souhaitons de très belles nuits de sommeil.
Cordialement,
L'équipe Tuur®
Levering was supersnel
Levering was supersnel, het product was keurig verpakt, en het kussen ligt heerlijk.
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Tuur®
Beste Betty,
Bedankt voor uw review! Wat mooi om te horen dat de levering supersnel verliep, het product zorgvuldig verpakt was en dat u zo comfortabel slaapt op het kussen. Daar doen we het voor.
Wij wensen u nog heel veel heerlijke, rustgevende nachten toe.
Slaap lekker,
Het Tuur®-team
Snelle levering
Snelle levering, prima product,goede prijs, kwaliteit verhouding!
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Tuur®
Beste,
Bedankt voor uw review! Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over de snelle levering en de prijs-kwaliteitverhouding van het product. Dat u dit als “prima” ervaart, waarderen wij enorm. We wensen u nog veel aangename nachten toe!
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
Prima kussen Omdat het eerste kussen zo goed…
Omdat het eerste kussen zo goed bevallen is, heb ik nu voor mijn partner ook een kussen gekocht
17 de diciembre de 2025
Respuesta de Tuur®
Beste Margo,
Bedankt voor uw review! Dat u na uw eigen positieve ervaring ook voor uw partner opnieuw voor ons kussen kiest, beschouwen wij als een groot compliment. We hopen dat jullie allebei mogen genieten van hetzelfde comfortabele en ondersteunende slaapcomfort.
Slaap lekker,
Het Tuur®-Team
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.