Tvvlaanderen Opiniones 153

Dacht dat ik had stop gezet volgens hun natuurlijk niet want ja hoe komen hun anders aan hun geld Val niet voor de 1 maand gratis voor dat je het weet liggen er brieven voor je deur ;)
Je kan je abbonement expres ook niet stop zetten via de app of website

Op 23 januari 2026 heb ik mijn opzegging gedaan voor TV-Vlaanderen op hun website. Ik moest van ook om deze opzegging te voltooien 15.95€ betalen via SEPASTOP. Zij hebben ondertussen al 3 maal een aangetekend schrijven verstuurd naar Tv-Vlaanderen die ze weigerde, waardoor mijn opzegging zogezegd nooit is gebeurt. Nu eist TV-Vlaanderen dat ik het abonnement blijf betalen. Dit kan gewoon niet!!!!

Zonder degelijke waarschuwing werd er een incassobureau ingeschakeld.
Wanneer je belt voor meer informatie, weigeren ze om je verder te helpen.
Mijn advies: blijf hier gewoon weg.

Helaas geen goede ervaring met dit bedrijf. Er werden kosten aangerekend die nooit expliciet door mij goedgekeurd zijn. Bij navraag en contestatie bleek de communicatie onvriendelijk, onduidelijk, en werd er weinig verantwoordelijkheid genomen om het probleem correct op te lossen.

Voor bedrijven is transparantie en correcte facturatie cruciaal. Mijn advies: controleer je mails, bevestigingen en facturen/bankrekeningen zeer grondig wanneer je met hen samenwerkt.

Opgepast ,dit bedrijf regelt op zichzelf verlengingen na contractverbrekingen .Easy Switch werkt niet volgens een medewerker ( terwijl de andere dit ontkent ). Geen enkele onderlinge communicatie noch medewerking . De ene weet niets van de andere , leggen onware verklaringen af . Als U alle dagen op uw dak wil zitten om de schotel uit te richten na het minste windje en bedrogen wil worden bent u bij hen aan het juiste adres .

I consider this company to be neither serious nor professional, and based on my personal experience, I do not recommend it at all.

Signed,
Lyubomir Zdravkov Petrov

Al dagen lang krijg ik geen beeld op TV1 & 2, NOS 1 & 3.
Volgens de helpdesk is moet de NLB bijgereld worden. Eigenaardig genoeg krijg ik recent afwisselend wel beeld, of de melding "geen signaal" of " geen rechten op dit kanaal"

Bedankt voor de service

Ik heb op 5 september 2025 telefonisch mijn abonnement opgezegd en zoals toen gevraagd 18,90€ betaald nu blijven ze maar herinneringen sturen voor een zogenaamd openstaand bedrag en wordt er gedreigd met invorderingskosten dit is een 100% onbetrouwbaar bedrijf dat maffiapraktijken hanteert ik raad dan ook iedereen af om een abonnement te nemen bij TV Vlaanderen

Mijn vraag, hoe kan ik vtm op 1 zetten i.p.v vrt, maar jullie geven geen echt antwoord

Bij installatie via smartphone zit het woord "verder"onderaan het scherm en kan je niet op klikken. QR bank moet je met een 2de gsm inscannen. WAARDELOOS‼️‼️‼️‼️🙄

Beste mensen opgelet voor dit bedrijf , je probeert u abonnement op te zeggen maar blijkbaar loopt er iets verkeerd in hun systeem dat na u proefperiode het toch niet wordt stopgezet en dan plots krijg je een incasso bureau op je dak , netjes betaald en wil je weer u abonnement opzeggen en dan krijg je het antwoord het kan niet opgezegd worden want u dossier zit nu bij een incasso...dus maw je staat weer machteloos en blijft betalen zolang zij willen...deze praktijken moeten stoppen !!!
Ik wil mijn geld terug, ik moet niet boeten omdat hun systeem niet up-to-date is!!!

Een jaar lang maandelijks betaald bij TV Vlaanderen. Na niet meer te willen gebruiken heb ik hen gecontacteerd om mijn abonnement af te sluiten. Ik was in de veronderstelling dat dit in orde was.

Tot ik ineens een mail krijg van een incassobureau met achterstallige betalingen. Na contact op te nemen met TV Vlaanderen bleek mijn account nog te hebben verdergelopen.

Na voorleggen dat ik geen enkele communicatie nog van TV Vlaanderen nadien heb ontvangen met achterstallige betalingen, blijven ze toch volhouden.

Ik moet nu 2 maanden + kosten verplicht betalen voor iets dat ik niet heb gebruikt. En dit zonder dat ik van iets wist of dat ik door TV Vlaanderen zelf ben gecontacteerd.

Never again

1ste klas oplichters! Factureren 2x dezelfde maand. Na afsluiten van mijn abonnement rekenen ze nadien NOG eens een maand aan. Beloven al meer dan een maand op terugbetaling; er staat zelfs een (soort van) creditnota in m'n account maar m'n geld krijg ik maar niet te zien! Geen reactie op e-mails. Via chat krijg je te horen dat het wegens drukte wat langer kan duren. Drukte?! Zoveel mensen die wachten op een terugbetaling, dan? Zoveel mensen die vluchten voor jullie maffiapraktijken? Het is toch straf dat het afsluiten van een abonnement én betalen in 1simpele klik kan gebeuren maar bij een terugbetaling moeten jullie precies 1000000 knoppen indrukken vooraleer het werkt! Dieven, oplichters, profiteurs, enz...

Tijdens het afsluiten van een online abonnement gebruikte ik mijn persoonlijk mailadres. Ik geraakte niet ingelogd en ook het aanmelden lukte niet. Ook niet na vele malen de klantendienst te hebben gecontacteerd. Een nieuwe poging met mijn persoonlijk mailadres lukt niet het is reeds in gebruik.Uiteindelijk deed ik nog een poging maar met het mailadres van mijn werkgever. Probleem identiek, na vele pogingen met de klantendienst uiteindelijk iemand bereid gevonden om toch het probleem op te lossen maar je kan het niet geloven ik diende een derde mailadres op te geven om te kunnen aanmelden. Na vele pogingen om dit probleem op te lossen heb ik moeten besluiten om mijn abonnement stop te zetten. Begrijpen wie begrijpen kan maar TV Vlaanderen lijkt mij een imcompetente klantendienst te hebben dit niets opgelost krijgt.

Wilde eens voor een maand uitproberen, uiteindelijk gekoppeld aan een contract van onbepaalde duur waar ik maandenlang betalingsherinneringen voor in de bus kreeg.
Op de klantenzone online werd geen actief klantnummer teruggevonden waardoor ik niet online kon opzeggen.
Uiteindelijk een kwartier lang in de wacht moeten zitten voor de klantendienst, waar ik uiteindelijk kon opzeggen zonder terugbetalingsmogelijkheid, terwijl ik nauwelijks van de dienst gebruik heb gemaakt.

Maanden lang een dubbel abonnement betaald.
Stopzetten ging niet. Contact met de klantendienst duurt enorm lang waardoor je een nieuwe maand begint en dus weer een nieuwe maand betaalt.
Je wordt direct doorverwezen naar het incassobureau zonder enige hulp of zoeken naar oplossingen.

Ineens hang je vast ongewild, ongevraagd aan een abonnement waar je geen gebruik van maakt. Ik heb dit onmiddelijk stopgezet toen ze de eerste maand wouden innen van mijn rekening en nu de tweede maand proberen ze het nog eens. Dieven!! Als je hun contacteerd word er gedreigd met een incasso bureau.

Slechtste ervaring ooit. Je krijgt zogezegd een maand "gratis" maar na de maand krijg ik een factuur van 27 euro want ik moet 15 euro betalen voor de volgende maand en 12 euro na de "gratis" periode. Had gratis vanaf 8 februari tot 8 maart en van 8 maart tot 11 maart moet ik opeens 12 euro extra betalen. Wou de abonnement stopzetten maar er is geen knop oof functie om dat zelf te doen. Je moet tenzij een mail sturen of naar kantoor bellen. Stopzetting gezet op 9 mei en sinds 12 mei kon ik nimeer kijken op de app. Krijg dan een factuur van 15 euro voor de periode van 8 mei tot 1 juni terwijl ik geen gebruik kon maken van hun services. Bel de kantoor en de mevrouw aan de telefoon bleef maar praten en wou niet luisteren naar wat ik zei. Begon te roepen over haar zodat ze luisterde en heeft ze opgehangen. Dat is oplichting wat ze doen. Ik ga naar de rechtbank want de factuur ga ik niet betalen

Betaal een heel jaar voor 2 smart kaarten. Gebruik 1 keer per jaar de satelliet maar telkens wanneer ik wil kijken krijg ik melding dat ik geen rechten heb. Maar nu bleef m'n satelliet draaien. Gebeld, ha transponder moet worden geüpdate.. Uren gezocht. OK, maar steeds geen rechten. Ah ja. Astra is veranderd dus update software. Moet je internet en laptop voor hebben. Sta je daar op een camping. Gezocht, en geüpdate ( uren mee bezig). Na alles. Geen rechten. Gebeld (5x) telkens gingen de heractivatie doen. Niet gelukt, terug gebeld. Klantendienst gesloten.. Weekend, dus geen tv. Super bedankt tv vlaanderen om 300 euro per jaar te betalen voor 1 week tv te kunnen kijken maar geen rechten te hebben. 0/10

Wat een teleurstelling, hapert, blokkeert, werkt meer niet dan wel, heel frustrerend en absoluut geen aanrader.