Ya he puesto una reclamación, y considero importante que futuros compradores lo sepan. Soy usuaria de Ugg de hace 20 años y estas últimas las he comprado en la página oficial al dudar de la autenticid... Ver más
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La compra online totalmente decepcionante. Es imposible hablar con un operador tras un retraso de más de una semana con un envío, no se hacen cargo de sus errores al remitir los paquetes con direcci... Ver más
La empresa ha respondido
Fabulosa experiencia. Se adelantaron cuatro días con la entrega y me hicieron muy feliz. Son productos estupendos, cuidadosamente fabricados con material de primera calidad y fieles a las tallas. N... Ver más
Los botines de Ugg destacan por su excelente calidad: los materiales son suaves, resistentes y se nota el cuidado en cada detalle de la confección. Son increíblemente cómodos y perfectos para el día a... Ver más
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Sobre UGG
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Welcome to the official Trustpilot profile for UGG®.
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Founded in 1978 by an Australian surfer on the coast of California, UGG® is a global lifestyle brand renowned for it’s iconic Classic boot. Celebrating unapologetic authenticity and bold self-expression, our convention-defying collection represents the very best of footwear, apparel & accessories.UGG® partners with the best global retailers and owns over 140 concept and outlet stores worldwide in key markets including New York, London & Paris. Find an UGG store near you.
Our commitment:
At UGG®, we are committed to playing our part in protecting the planet for future generations. By 2025, we’ve vowed to help retore one million acres of grassland into regenerative farmlands.Learn more about our purpose-driven journey to a more regenerative future.
Our products:
From our iconic heritage collection to innovative new styles designed for all-weather wear, UGG® takes you from season to season in complete comfort. Crafted from high quality materials made to last, our versatile range of indoor and outdoor styles are timeless staples of self-expression.Our Customer Service:
Your feedback is important to us — our Customer Service team is here to help. Contact Customer ServicesFree returns and exchanges are made easy in our online portal. Returns can take up to 15 working days once the parcel arrives back with us. Start a return or exchange.
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Deckers Europe Limited, , 130 Shaftesbury Avenue,, London, W1D 5EU, Reino Unido
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3,6
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16 mil opiniones
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Respuesta de UGG
Estimada Juani, ¡muchas gracias! Nos alegra saber que todo fue perfecto. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Anais.
Entrega rápida y sin problemas
10 de diciembre de 2024
Respuesta de UGG
Estimado Jose Clemente, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y sin problemas. Tu satisfacción es muy importante para nosotros. ¡Esperamos poder servirte de nuevo pronto! Anais.
El envío ha sido rápido y las botas
El envío ha sido rápido y las botas preciosas.Ya es el segundo modelo que tengo.
20 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de UGG
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que el envío fue rápido y que te encantan las botas. Es genial que ya tengas un segundo modelo. ¡Esperamos que disfrutes mucho de ellos! Anais.
Respuesta de UGG
Estimada Almudena, ¡gracias por tu comentario! Nos alegra mucho saber que todo ha sido perfecto y que las botas son maravillosas. Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! Anais.
Everything fine
20 de enero de 2025
Respuesta de UGG
Dear Victoria, I am so happy to hear that everything is fine with your order, thank you so much for your feedback. Anais.
Respuesta de UGG
Estimada Leticia, gracias por su comentario en Trustpilot. Lamento mucho escuchar sobre su experiencia y aprecio que lo haya compartido con nosotros. Me aseguraré de hacer un seguimiento por correo electrónico para abordar sus preocupaciones. Anais.
Calzado OK!
Las botas eran exactamente lo que pedí, acabados perfectos, y buenísima calidad.
23 de diciembre de 2024
Quieren ser Premium y rozan lo cutre.
Una marca que quiere ser premium y roza lo cutre. Si no te gustan o te equivocas de número la comprar unas de sus botas caiste en la trampa.No te devuelven el dinero pese a no tener producto en ninguna de sus tiendas físicas, ¿Es tan difícil encontrar un 38 de alguna de sus referencias? Sus políticas son perfectas para convertir seguidores de la marca en detractores en tiempo record.
5 de enero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de UGG
Estimado Rubén, gracias por su comentario. Lamento sinceramente los inconvenientes que ha enfrentado con nuestra política de devoluciones y la disponibilidad. Me comunicaré con usted por correo electrónico. Agradezco su paciencia. Atentamente, Anaïs.
El envío ha sido perfecto
El envío ha sido perfecto, pagué por el rápido y en menos de 24 horas lo tenía y sin ninguna incidencia. Las sandalias me encantan, tal y como se muestran en la foto. Comodidad y tallaje perfecto.
17 de enero de 2025
Opinión espontánea
Las botas cumplen su objetivo
Las botas son cómodas, no te resbalas y además son calentitas.
3 de enero de 2025
Todo perfecto!!
27 de diciembre de 2024
Hemos hecho una devolución y llevamos 1…
Hemos hecho una devolución y llevamos 1 mes sin ningún tipo de respuesta es una vergüenza
14 de enero de 2025
Respuesta de UGG
Estimada Elena, gracias por su comentario, y realmente aprecio su comprensión. Lamento mucho escuchar sobre su experiencia; entiendo lo frustrante que debe ser. Me pondré en contacto con usted por correo electrónico para investigar este asunto. Gracias por su paciencia. Anais.
Las Botas son realmente Bonitas y muy…
Las Botas son realmente Bonitas y muy cómodas
13 de enero de 2025
Excelente compra
Es primera vez que compro en la web y la verdad ha sido un éxito el pedido llego antes de lo previsto y en perfecto estado y la comunicación ha sido puntual en resumen volvería a comprar en la web de nuevo sin dudarlo
30 de diciembre de 2024
Sus botas muy cómodas y bonitas y su…
Sus botas muy cómodas y bonitas y su calidad
1 de diciembre de 2024
La experiencia Trustpilot
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