Pakket verzonden met FedEx uit Engeland nooit aangekomen. Er wordt niet op mail gereageerd, wel een factuur met invoerkosten. Geprobeerd contact op te nemen en weer gemaild, geen reactie. We... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Kijk uit voor deze club . Stelletje oplichtersl . Ik ben erachter komen dat ze zelf aanmaningen in elkaar draaien niet betalen. Onder het mom dat je in het buitenland een bekeuring heb gehad. Hele t... Ver más
Ik heb deze Ultimo Incasso (Incasso.nl) ingeschakeld om een openstaande factuur te vorderen van een klant in het buitenland. Hiervoor heb ik ook kosten gemaakt. Maar ze hebben werkelijk niets gedaan.... Ver más
La empresa ha respondido
We ontvangen opeens uit het niets een incasso brief met 40 euro incassokosten. Ultimoo geeft aan ons eerder gebeld of een brief gemaild te hebben maar zowel de telefoon als de post gecontroleerd e... Ver más
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Ultimoo is al meer dan 25 jaar specialist in het oplossen van betalingsachterstanden. Een niet betaalde factuur kan veel impact hebben voor zowel de opdrachtgever als de klant. Onze incassospecialisten zoeken een duurzame oplossing die voor beide partijen werkt.
Información de contacto
Pompmolenlaan 10E, 3447GK, Woerden, Holanda
- 0348 493 611
- cs@ultimoo.nl
- ultimoo.nl
1,4
Muy malo
125 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Ha contestado el 86% de las opiniones negativas
Suele responder en menos de 1 mes
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Geen goed woord over voor Ultimoo in opdracht van DHL
Ultimoo heeft in opdracht van DHL ons incasso's gestuurd. Waar wij nog in contact waren met DHL over de orignele factuur, kregen we direct een incasso.
Men beweert 4 herinneringsbrieven te hebben gestuurd in 4 weken tijd, maar die zijn allen niet aangekomen. Het is gewoon mijn thuisadres, dus dat lijkt mij erg sterk. Dat ze niet onbezorgbaar retour zjin gekomen zien zij als voldoende bewijs...
Daarnaast roept Ultimoo herhaaldelijk op in hun brieven om contact op te nemen om een oplossing te vinden. Echter hebben ze daar toch niet zo'n zin in. Waar betalen strict binnen 5 werkdagen doen, doen ze er zelf gerust twee weken over om te reageren, áls ze al reageren. Via telefoon krijg je na een uitgebreid keuzemenu en een wachtrij, de receptie aan de lijn die enkel een notitie kan maken. Ik zou binnen 5 dagen teruggebeld worden, maar ben nooit teruggebeld.
Kortom, een incasso bureau die puur uit is op zo veel mogelijk geld binnenhalen met zo min mogelijk tijd. Het gaat hen ook niet om oplossingen ondanks dat ze dat beweren. Er is niet eens een gesprek mogelijk. Bijzonder slecht bedrijf en ik heb er geen goed woord voor over.
6 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
Beste Jurre,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren.
Wij betreuren het dat u onze bereikbaarheid en reactietijden als onvoldoende heeft ervaren. Wij streven ernaar om vragen en verzoeken zo snel mogelijk te behandelen, maar het is jammer om te lezen dat dit in uw situatie anders is ervaren.
Indien u wenst dat wij uw dossier of ervaring nader bekijken, kunt u contact opnemen via webcare@ultimoo.nl onder vermelding van uw dossiernummer.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Fed-ex rekening sturen geen herinnering…
Fed-ex rekening sturen geen herinnering maar wel ultimoo incasso maar de rekeningen waren al betaald maar toch brieven blijven sturen.Reageren bijna onmogelijk lang in de wachtrij doen niks voor je en als ik de antwoorden hier bekijk is het gewoon een chatbot
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
Beste Mark,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren.
Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer u van mening bent dat een factuur reeds is voldaan en u vervolgens alsnog correspondentie ontvangt. Als incassodienstverlener zijn wij hierbij afhankelijk van de informatie die wij van onze opdrachtgever ontvangen. Wanneer er sprake is van een betaling, beoordelen wij deze op basis van de beschikbare gegevens.
Daarnaast vinden wij het jammer om te lezen dat u onze bereikbaarheid en communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Wij streven ernaar om vragen en meldingen zo goed en snel mogelijk te behandelen.
Indien u wenst dat wij uw dossier nader bekijken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via webcare@ultimoo.nl onder vermelding van uw dossiernummer. Wij zullen uw melding dan inhoudelijk beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Ik wordt gebeld en was te laat met…
Ik wordt gebeld en was te laat met opnemen... De voicemail was ingesproken dus daarop heb ik contact gezocht middels de chatfunctie op hun site... 2 uur lang zitten wachten terwijl ze aangeven: We reageren binnen minder dan 1 uur... Ik heb gezegd dat ik het gesprek af ging sluiten en dat ze me via email kunnen contacteren...
2 uur wachten op een antwoord!!!!
1 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
Beste Esther,
Vervelend om te lezen dat u deze ervaring heeft gehad met onze bereikbaarheid.
Wij begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer u langer moet wachten op een reactie dan u op basis van de aangegeven wachttijd mocht verwachten. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan.
Wij streven ernaar om berichten zo snel mogelijk te beantwoorden, maar helaas kan de reactietijd op drukke momenten oplopen. Het is jammer om te lezen dat dit in uw situatie heeft geleid tot een wachttijd van ongeveer twee uur.
Uw feedback nemen wij serieus en gebruiken wij om onze dienstverlening verder te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben over uw dossier, dan kunt u contact met ons opnemen via webcare@ultimoo.nl onder vermelding van uw dossiernummer.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
bijna frauduleuze werkwijze
Volledig incompetente en bijna frauduleuze werkwijze van dit incassobureau.
Ze stuurden mij een betalingsvordering voor een FedEx-factuur die al VOLLEDIG betaald was VOORDAT zij überhaupt hun eerste brief verstuurden. In plaats van hun administratie correct te controleren zoals een serieus bedrijf zou doen, bleven ze mij lastigvallen voor geld waar ze totaal geen recht op hebben.
Ik heb DRIE KEER gebeld om deze puinhoop op te lossen. Elke keer werd mij een reactie per e-mail beloofd — en elke keer opnieuw kwam er helemaal niets. Geen professionaliteit, geen communicatie, geen enkele vorm van verantwoordelijkheid.
Dit bedrijf lijkt te werken met intimidatie en druktechnieken, in de hoop dat mensen gewoon betalen zonder vragen te stellen. Helaas voor hen bewaar ik al mijn bewijsstukken en ik betaal geen cent voor een schuld die al lang vóór hun brief was voldaan.
Als ze deze onzin voor de rechter willen voortzetten, mogen ze dat gerust proberen. Ik heb er absoluut geen probleem mee om deze hele situatie voor een rechter bloot te leggen.
Vermijd dit bedrijf koste wat kost.
28 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren.
Wij streven ernaar dossiers zorgvuldig en conform de informatie van onze opdrachtgevers te behandelen. Wanneer er sprake is van een betaling of andere relevante ontwikkelingen in een dossier, beoordelen wij deze op basis van de beschikbare gegevens en de informatie die wij ontvangen.
Wij betreuren het dat u niet tevreden bent over de communicatie die u heeft ervaren. Een goede bereikbaarheid en duidelijke terugkoppeling vinden wij belangrijk.
Indien u wenst dat wij uw ervaring of dossier nader bekijken, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via webcare@ultimoo.nl onder vermelding van uw dossiernummer. Wij zullen uw melding dan inhoudelijk beoordelen.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Als ondernemen is het belangrijk je…
Als ondernemen is het belangrijk je inkomsten te krijgen voor de diensten die zijn geleverd. Helaas is dat niet altijd zo. Echter doe ik een beroep op elke ondernemer met een geweten die zo iets meemaakt en ook klanten terug wil laten keren nooit met dit bedrijf te gaan werken. Waarom niet dit bedrijf is in en in slecht trieste bedoeling echte bottom feeders. En je klandizie daar kan je wel naar fluiten als je met hun werkt. En Iddink de boeken boer zij die het grootste markt aandeel hebben shame on u dat jullie met dit bedrijf werken.
6 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste Philip Wagenaar,
Wij hebben tot op heden geen bericht van u ontvangen via webcare@ultimoo.nl. Indien u wenst dat wij inhoudelijk met u meekijken naar uw dossier of ervaring, verzoeken wij u alsnog een e-mail te sturen onder vermelding van uw dossiernummer.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste Philip Wagenaar,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Wij begrijpen dat een incassotraject impact kan hebben en emoties met zich mee kan brengen.
Wij voeren onze werkzaamheden uit in opdracht van onze opdrachtgevers en proberen dossiers daarbij zo zorgvuldig mogelijk te behandelen binnen de geldende wet- en regelgeving. Het is jammer om te lezen dat u dit anders heeft ervaren.
Uw feedback nemen wij serieus. Indien u wenst dat wij inhoudelijk met u meekijken naar uw dossier of ervaring, kunt u ons een e-mail sturen via webcare@ultimoo.nl onder vermelding van uw dossiernummer.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Onredelijke incassokosten en geen inhoudelijke communicatie
Zeer teleurstellende ervaring met dit incassobureau.
Voor een oorspronkelijke vordering van slechts €9,09 ontvingen wij direct een aanmaning met €40 incassokosten, terwijl de eerste factuur/herinnering ons nooit heeft bereikt. Zodra wij hiervan kennisnamen hebben wij de hoofdsom direct betaald.
Ondanks meerdere pogingen om dit netjes op te lossen wordt inhoudelijk nauwelijks gereageerd: e-mails blijven onbeantwoord, telefonisch krijg je alleen de receptie te spreken en via de livechat worden uitsluitend standaard/ontwijkende antwoorden gegeven. Er wordt simpelweg verwezen naar “de brief is verstuurd volgens ons systeem”, zonder enige bereidheid om inhoudelijk naar de situatie te kijken.
Wij hebben vanaf het eerste moment actief geprobeerd dit op te lossen, maar ervaren vooral gebrek aan redelijkheid, transparantie en klantgerichtheid.
Geen prettige of professionele manier van incasseren.
30 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
Beste Nigel van Doorn,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het frustrerend is wanneer u van mening bent dat eerdere correspondentie u niet heeft bereikt.
Wij willen graag toelichten dat de incassokosten wettelijk zijn bepaald en in rekening kunnen worden gebracht wanneer een openstaande vordering niet tijdig wordt voldaan na het verzenden van de vereiste aanmaning. Dat de hoofdsom daarna alsnog direct is betaald, neemt dit in beginsel niet weg.
Daarnaast vinden wij het jammer om te lezen dat u onze communicatie als onvoldoende heeft ervaren. Uw feedback over de bereikbaarheid en afhandeling nemen wij serieus.
Indien u wenst dat wij uw dossier alsnog inhoudelijk beoordelen, kunt u uw dossiernummer en aanvullende correspondentie mailen naar webcare@ultimoo.nl. Dan kijken wij dit graag nader voor u na.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
ULTIMOO INCASSO,
ULTIMOO INCASSO,
Tja waar moet ik beginnen . Ik kreeg een brief met een betalingsbewijs ik moet verrichten elke maand , dit deed ik netjes totdat 1 dag te laat binnne kwam. Ik kreeg te horen dat hele gedrag op eisbaar was en alles moes betalen in 1 keer.
Ik belllen mailen chat , nou je kan beter geen reactie. Deze mensen zijn zo agressief en niet behulpzaam dat ik nu wacht totdat het voor de rechter komt . Ik heb alle printscreens bewaard en e-mail die ik heb gestuurd dus we wachten af
5 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
Beste Kme Ni,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Wij begrijpen dat het vervallen van een betalingsregeling en het uitblijven van een reactie voor frustratie kan zorgen.
Wanneer een betaling niet conform de gemaakte regeling wordt ontvangen, kan het voorkomen dat een regeling komt te vervallen en het openstaande saldo direct opeisbaar wordt. Uiteraard proberen wij dossiers daarbij zo zorgvuldig mogelijk te behandelen.
Wij nemen uw feedback over de communicatie en bereikbaarheid serieus. Indien u wilt dat wij uw dossier en correspondentie inhoudelijk bekijken, kunt u uw dossiernummer en aanvullende informatie mailen naar webcare@ultimoo.nl. Dan beoordelen wij dit graag nader.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Deze organisatie Ultimo incasso werkt…
Deze organisatie Ultimo incasso werkt voor criminele organisaties.
Kreeg een brief over een zending van Norwegian Lab.
Deze Norwegian Lab stuurt onder valse voorwendselen producten waar je dan meteen een abbonement voor afsluit , dit staat echter niet vermeld bij de bestelling maar volgt pas later.
Dit product is vervolgens door mij retour gestuurd en vervolgens nooit meer iets ontvangen.
Inmiddels stuurt Ultimo een brief, met een totale som van 247,64.
Al meerdere mails verstuurd omdat ze niet te bereiken zijn .
Geen direct antwoord maar wel proberen ze de boel te verdraaien.
Ik betaal geen cent en laat het op een rechtzaak aankomen.Heb alle bewijzen en zal bij de rechtbank laten zien hoe of wat, ook zal ik een schadevergoeding vragen aan deze Organisatie Ultimo omdat het een keer klaar moet zijn met de misdraging van deze Organisatie.
Dossier nummer V2531969.
Ik ben er klaar voor ,ga deze strijd aan.
2 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Geloof niet wat ze zeggen
Geloof niet wat ze zeggen. Ze zeggen dat zolang je in gesprek bent met hun, je de vordering niet hoeft te betalen echter blijft de dagtekening datum gewoon staan. Vervolgens betaal ik de rekening binnen 14 dagen na laatste contact aan FEDEX, 14+3 dagen na verlopen dagtekening. Krijg ik als nog een sommatie tot betalen van de incasso kosten van 228 euro. Oplichters. Ik ben ook niet te spreken over FEDEX dat ze deze partij kiezen. De kosten die ik kreeg zijn voor import BTW. Ik verstuur veel met FEDEX via een broker. Maar als het om dit soort zaken gaat weten ze je ineens niet direct te vinden. Snap niet dat FEDEX zich laat vertegenwoordigen door hun. Dit gaat ze business kosten.
27 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste Tjaco Sussenbach,
Wij hebben tot op heden geen bericht van u ontvangen via webcare@ultimoo.nl. Indien u wenst dat wij inhoudelijk met u meekijken naar uw dossier of ervaring, verzoeken wij u alsnog een e-mail te sturen onder vermelding van uw dossiernummer.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste Tjaco Sussenbach,
Vervelend om te lezen dat u onze dienstverlening op deze manier heeft ervaren. Wij begrijpen dat onduidelijkheid over termijnen en bijkomende kosten tot frustratie kan leiden.
Wij willen graag benadrukken dat de beoordeling van kosten en termijnen afhankelijk is van de afspraken en de status van het dossier op dat moment. Omdat wij via deze weg geen inhoudelijke dossiergegevens kunnen bespreken, kijken wij dit graag voor u na.
Indien u wenst dat wij uw situatie inhoudelijk beoordelen en toelichten, verzoeken wij u vriendelijk om uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Trieste manier van werken
Trieste manier van werken. Ze zetten je alleen maar onder druk een sturen onterecht verhogingen naar verhoging!
Ga nooit in zee met deze amateurs
21 de septiembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste heer/mevrouw,
Naar aanleiding van ons eerdere bericht hebben wij nog niets van u vernomen.
Wij willen u nogmaals vriendelijk verzoeken om uw dossiernummer en contactgegevens te sturen naar webcare@ultimoo.nl, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en contact met u kunnen opnemen.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u onze werkwijze zo heeft ervaren.
Wij willen benadrukken dat wij zorgvuldig omgaan met dossiers en dat eventuele kosten en verhogingen voortkomen uit de geldende procedures en voorwaarden. Desondanks vinden wij het belangrijk om signalen zoals die van u serieus te nemen.
Wij kijken graag met u mee naar uw specifieke situatie om eventuele onduidelijkheden weg te nemen. Hiervoor verzoeken wij u vriendelijk om uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Zeer slechte incassodienst en…
Zeer slechte incassodienst en waardeloze klantenservice
Zeer slechte incassoorganisatie. De klantenservice reageert nergens op.
Je hangt eindeloos in de wachtrij en zodra je nog maar 10 wachtenden voor je hebt, krijg je het standaard excuus: “Sorry, u bent doorverbonden met de receptie.” Daarna gebeurt er niets.
E-mails worden niet beantwoord, berichten via hun app blijven onbeantwoord. Communicatie is simpelweg onmogelijk.
Let op:
Als particulier kun je aanspraak maken op de WIK-wetgeving en mogen zij geen €40 incassokosten in rekening brengen, ondanks dat zij dit wel proberen.
Heb je een bedrijf? Schakel deze partij dan absoluut niet in. Je klanten zullen hier gegarandeerd niet blij van worden.
Ik heb via hen een traject moeten doorlopen bij PostNL en dit heeft alleen maar problemen en frustratie opgeleverd.
14 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste O.A. Amkari,
Naar aanleiding van ons eerdere bericht hebben wij nog niets van u vernomen.
Wij willen u nogmaals vriendelijk verzoeken om uw dossiernummer en contactgegevens te sturen naar webcare@ultimoo.nl, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en contact met u kunnen opnemen.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste O.A. Amkari,
Vervelend om te horen dat u onze dienstverlening en communicatie zo heeft ervaren. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij begrijpen dat dit voor veel frustratie kan zorgen.
Wij nemen uw opmerkingen over de bereikbaarheid en het uitblijven van reacties serieus. Dit zijn signalen die wij intern oppakken om onze dienstverlening te verbeteren.
Ten aanzien van de door u genoemde kosten en wetgeving willen wij graag benadrukken dat dit afhankelijk is van de specifieke situatie en het type dossier. Wij kijken dit daarom graag inhoudelijk voor u na.
Wij verzoeken u vriendelijk om uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl, zodat wij uw dossier kunnen inzien en uw situatie zorgvuldig kunnen beoordelen en toelichten.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Stelletje oplichters
Stelletje oplichters. Krijg een incasso van hun namens Fedex terwijl ik binnen de termijn periode van 16 dagen heb gereageerd en duidelijk heb gemaakt dat het gaat om incorrecte facturen. Vervolgens twee keer gebeld met de incompetente en arrogante receptioniste die mij verwees naar de chat bot waar ik 2 uur heb gewacht zonder reactie (transcript ook opgestuurd naar ze). Nu krijg een mail van een debt collector van hun die zegt dat ik nog in de pre incasso fase ben en als die voorbij is ik 40 euro moet betalen.
Nu dezelfde dag krijg ik een nieuwe incasso met 450 incasso kosten + 250 rente erbovenop? Documenteer alles en doe zoveel mogelijk via de mail, laat je niet gek maken door dit bedrijf.
13 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste Ferhat Arslan,
Naar aanleiding van ons eerdere bericht hebben wij nog niets van u vernomen.
Wij willen u nogmaals vriendelijk verzoeken om uw dossiernummer en contactgegevens te sturen naar webcare@ultimoo.nl, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en contact met u kunnen opnemen.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste Ferhat Arslan,
Vervelend om te horen dat u deze situatie zo heeft ervaren en dat het contact met ons niet naar wens is verlopen. Wij begrijpen dat dit voor u erg frustrerend is.
Wij willen graag benadrukken dat het niet de bedoeling is dat er onduidelijkheid ontstaat over de status van uw dossier of de in rekening gebrachte kosten. Uw signaal over de communicatie en de gang van zaken nemen wij dan ook serieus.
Om uw situatie zorgvuldig te kunnen beoordelen, ontvangen wij graag uw dossiernummer en contactgegevens via webcare@ultimoo.nl. Op die manier kunnen wij uw dossier inhoudelijk bekijken, nagaan wat er is gebeurd en waar nodig samen met u tot een passende oplossing komen.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Krijg mail ga ik bellen 'u wordt terug…
Krijg mail ga ik bellen 'u wordt terug gebeld' NOT en nu paar weken later brief sukkels.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste Erik,
Naar aanleiding van ons eerdere bericht hebben wij nog niets van u vernomen.
Wij willen u nogmaals vriendelijk verzoeken om uw dossiernummer en contactgegevens te sturen naar webcare@ultimoo.nl, zodat wij uw dossier kunnen opzoeken en contact met u kunnen opnemen.
Wij zien uw reactie graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste Erik,
Vervelend om te horen dat u het zo heeft ervaren en dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen na het telefoongesprek. Dat is uiteraard niet zoals het hoort.
Wij willen graag voor u uitzoeken wat er in uw situatie is misgegaan en dit verder oppakken.
Daarom verzoeken wij u om uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl, zodat wij uw dossier kunnen inzien en met u kunnen meedenken over een passende oplossing.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
Sacmmers all they way nothing good
5 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Good day,
Unfortunately, if you do not provide us with the requested information, we cannot help you any further.
Therefore, we request once again that you email your case number to webcare@ultimoo.nl so that we can assist you.
We look forward to receiving your email.
Kind regards,
Ultimoo team
REACTION-
Good day,
It is unfortunate that you call us scammers; we are a recognized debt collection agency and proudly bear the NVI quality mark.
We have requested more information from you, but unfortunately, you have not responded. We would appreciate receiving your dossier number; you can send this by email to webcare@ultimoo.nl. We would also like to hear why you thought we were scammers, so that we can take your feedback into account in the future.
We await your response.
Kind regards, ultimoo
Ik heb nooit een factuur ontvangen en…
Ik heb nooit een factuur ontvangen en nu een incasso. Ik heb mijn vraagtekens hierbij. Zowel via de chat als via telefoon zijn ze gewoonweg niet bereikbaar. Ik kreeg uiteindelijk iemand van de receptie aan de telefoon en zij kon mij niet verder helpen. Hoe nu verder? Want ik heb nooit een factuur ontvangen of iets vanuit het buitenland laten komen. Het gaat om 9 euro douanekosten en nu inmiddels 40 euro erbij voor het incassobedrijf. Ook staat er een datum van 9 februari op de brief maar ik ontving de brief op 16 februari. Ik zou het binnen 5 dagen moeten betalen, maar dat gaat dus sowieso niet. De betaallink doet het ook niet in de brief.
26 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste Sanne,
Wij hebben nog geen reactie op ons verzoek van u mogen ontvangen.
Graag ontvangen wij deze alsnog. Zonder uw reactie kunnen wij u helaas niet verder helpen.
U kunt uw dossiernummer en contactgegevens mailen naar webcare@ultimoo.nl.
Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste Sanne,
Wat vervelend om te horen dat het niet is gelukt om iemand te bereiken. We kijken graag met u mee om uw dossier en eventuele vragen te bespreken.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om samen te kijken naar een passende oplossing.
Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
Het Ultimoo team
Slecht service Wat een stelletje…
Slecht service Wat een stelletje dwazen.
Kreeg een incasso van ze omdat ik een factuur niet betaald had.
Heb die factuur nooit gekregen dus is lastig betalen.
Heb ze nu 3x gevraagd waarom ik geen herinnering heb gekregen en bewijs dat die factuur wel gestuurd is.
Gewoon geen reactie, wel een brief met rente er op
Jezus wat een stel sukkels, daar. Als je ze belt nemen ze niet op en als je iemand aan de telefoon krijg dan moet je mail. Ook de chat geprobeerd is ook bagger, nogmaals een mail gestuurd tja wat denk je geen reactie!
2 de febrero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste Gerard,
Wat vervelend om te horen dat u de factuur niet eerder heeft ontvangen en dat het niet is gelukt om een reactie te krijgen.
Wij hebben echter nog geen reactie van u mogen ontvangen op ons eerdere bericht.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om alsnog uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl? Zonder deze informatie kunnen wij uw verzoek helaas niet in behandeling nemen.
Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste Gerard,
Wat vervelend om te horen dat u de factuur niet eerder heeft ontvangen en dat het niet is gelukt om een reactie te krijgen.
Zou u zo vriendelijk willen zijn om uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl? Dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om samen tot een passende oplossing te komen.
Wij zien uw bericht graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
minder dan 1 ster zelf!
Kan ik niet minder dan 1 ster geven? Jammer!! Een eenmaning sturen van een FEDEX factuur die nooit ontvangen was. En ook niet eens een herinnering, maar direct een aanmaning! Het is oplichterij als je het mij vraagt!
4 de enero de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste heer/mevrouw,
Wij hebben nog geen reactie van u mogen ontvangen op ons eerdere bericht.
Graag ontvangen wij alsnog uw dossiernummer en eventueel andere contactgegevens via webcare@ultimoo.nl, zodat wij uw dossier kunnen bekijken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste heer/mevrouw,
Wat vervelend om te horen dat u de factuur destijds niet heeft ontvangen. Zo te lezen is er wellicht iets fout gegaan met de post bezorging. Graag ontvangen we uw dossiernummer zodat we een passende oplossing kunnen vinden, en eventueel hierover in gesprek kunnen gaan als u hiervoor open staat.
Daarom het verzoek om uw dossiernummer en eventueel andere contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl.
We zien uw e-mail graag tegemoet.
Geen professionaliteit
Geen professionaliteit
Reageren niet op mails
Alle bewijzen van dien en communicatie op de mail, slordigheid in hun eigen administratie
1 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE-
Beste Maarten,
Nogmaals vervelend om te horen dat u geen antwoord heeft gekregen op uw gestuurde e-mails. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Wij hebben echter nog geen reactie van u mogen ontvangen op ons eerdere bericht.
Graag ontvangen wij alsnog uw dossiernummer en eventuele andere contactgegevens via webcare@ultimoo.nl, zodat wij dit voor u kunnen uitzoeken en samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Wij zien uw e-mail graag tegemoet.
Met vriendelijke groet,
Het Ultimoo team
REACTIE-
Beste Maarten,
Vervelend om te horen dat u geen antwoord heeft gekregen op uw gestuurde mails. Dit is iets wat bijna niet voorkomt, ik wil dan ook graag uitzoeken wat er precies is fout gegaan zodat we een passende oplossing kunnen vinden.
Daarom het verzoek om uw dossiernummer, en eventuele andere contactgegevens, te mailen naar webcare@ultimoo.nl, dan kunnen we hierover in gesprek gaan.
We zien uw e-mail graag tegemoet.
Deze lui kunnen werkelijk niets.
Deze lui kunnen werkelijk niets.
Sturen (bewust) voor kerstavond een dreigmail met, wat nu blijkt, een nergens op gebaseerd bedrag.
Dit bedrag wordt door hun zelf 'gecorrigeerd' op 30 dec.
Als ik duidelijkheid wil middels een telefoongesprek, wordt ik na de wacht verbonden met de receptie die mij niks kan vertellen.
Wel iemand in de wacht zetten om vervolgens niet bereikbaar te zijn.
De opdrachtgever zal op de hoogte worden gesteld van dit falende bedrijf, die hebben geen idee wie ze hebben ingeschakeld.
24 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
Beste Samuel
Wat vervelend om te horen dat u geen fijne ervaring heeft gehad met onze dienstverlening.
Graag willen we met u hierover in gesprek gaan, en een passende oplossing vinden.
U kunt uw dossiernummer en andere contactgegevens mailen naar webcare@ultimoo.nl.
We zien uw e-mail graag tegemoet.
Hoe kan een bedrijf als dit een…
Hoe kan een bedrijf als dit een incassobureau zijn. Is er dan helemaal geen controle in deze branch. Als je een email stuurt krijg je geen reactie. Stuur je een watsapp bericht naar de buitendienstmedewerker geen reactie. Ging eerst om 2 openstaande fakturen en opeens krijg je een overzicht en daar staat opeens 3 fakturen op. Hoop dat deze incasso snel opgedoekt word. En aan de aantal klachten te zien ben ik gelukkig niet de enige die deze partij oplichters vind.
4 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Ultimoo
UPDATE:
Beste Thomas,
Met een anonieme review kunnen wij niet onderzoeken waarom bepaalde zaken in uw situatie hebben plaatsgevonden.
Daarom willen wij u nogmaals vragen om uw contactinformatie te delen, zodat wij kunnen onderzoeken wat er precies is fout gegaan.
Nogmaals het verzoek om uw dossiernummer en contactgegevens te mailen naar webcare@ultimoo.nl
REACTIE:
Beste Thomas,
Wat vervelend om te lezen dat u een slechte ervaring met onze dienstverlening hebt gehad. Graag zou ik met u onderzoeken wat er bij het contact met onze afdeling is gebeurd. Daarnaast kunnen we dan kijken waarom het dossier is uitgebreid met een extra factuur.
Hiervoor zouden wij graag uw dossiernummer en contactgegevens ontvangen. Dit kunt u mailen naar webcare@ultimoo.nl.
Wij zien uw reactie graag tegemoet...
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.