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2,9
2 opiniones
No consta que solicite reseñas
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Así usa esta empresa Trustpilot
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Arnaque pure et simple!!
N'envoie simplement pas la marchandise... ne répond ni aux messages, ni aux emails et encore moins au téléphone.. En attente de la commande depuis le 29 août 2026
Commande de 65,00€ effectuée le 05/05/2026 avec un email de confirmation :
"Bonjour,
Tout est validé !
Votre commande va bientôt entrer en préparation à l’atelier. Je suis X, fondateur d’Undersurvival.
Tout passe entre mes mains.
J’examine chaque article, je vérifie puis j’emballe votre matériel avec un soin tout particulier.
Attendez-vous à quelques surprises dans votre colis.
Vous serez tenu informé à chaque étape.
Si vous avez une question, envoyez-moi un message. Je serai là. (Whatsapp, Instagram, Discord, mail)."
Merci beaucoup, sincèrement."
Un email informant que le colis était prêt à partir m'a ensuite été envoyé le 09/05/2026 :
"Une bonne nouvelle, c’est fait.
Votre colis est fermé, étiqueté, prêt à partir. Il ne reste plus qu’à le confier au transporteur.
Vous recevrez un message dès qu’il prendra la route, avec le numéro de suivi.
Merci encore."
Sans aucune nouvelle de mon colis, je contacte le vendeur le 09/08/2026 (plus d'1 mois plus tard donc), qui me répond le 11/06/2026 :
"Bonjour ! Le colis part demain.
Navré j'ai effectué le déménagement de la société dans une région plus rurale mais je n'avais pas internet jusqu'a aujourd'hui.
Je vous ai ajouté des cadeaux pour compenser le délai."
Je le remercie de sa réponse et en profite pour le relancer le 27/06/2026 en lui indiquant que je n'ai toujours rien reçu (15 jours après sa réponse) et que je n'ai aucun numéro de suivi.
Enfin, toujours sans aucune réponse de la part du vendeur à mon dernier email, je le relance une dernière fois le 30/07/2026, lui expliquant que ça fait désormais 2,5 mois que j'ai passé commande, je n'ai eu aucune réponse à mon dernier mail du 27/06/2026 (il y a un mois) et que je comprends que si dans une semaine je n'ai toujours ni preuve d'envoi ni proposition de remboursement je peux dire adieu à mon argent et au contenu de ma commande.
Depuis je n'ai évidemment eu aucune réponse, aucun paquet ni aucun remboursement.
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