Universalsweets Opiniones 66

Heerlijk snoep voor betaalbare prijzen. Levering was super snel en de klantenservice erg vriendelijk. Ga zeker nog eens bestellen!

Mystery Box gekocht, zitten leuke en lekkere dingen in. Goed geregeld en snel in huis.

Ik ben zeer ontevreden met de reactie op mijn klacht.
Zoals ik al schreef is er door jullie in een tiktok-video gezegd dat er 4 smaken bij het kitkat-pakket zitten, onder andere blueberry cheesecake. Dan zegt u in de reactie dat de inhoud en aantallen kunnen verschillen, prima maar nogmaals de blueberry cheesecake zat er NIET bij, terwijl u in de video zei dat deze er WEL bij zit.

Verder gaat u totaal niet in op het negeren van mijn email-berichten en het verwijderen van mijn bericht op tiktok. Gaan jullie zo met klanten om als deze een reactie geven op het niet nakomen van afspraken?

Je kan nogmaals herhalen dat de kitkatbox een gratis toevoeging was, prima... maar dit was wel onder een voorwaarde bij een bestelling van €30 of hoger, in de hoop dat mensen een bestelling van minstens €30 doen, wat ik ook heb gedaan en dus ook de blueberry cheesecake zou krijgen.

Jullie hebben je best gedaan te communiceren dat de blueberry cheesecake niet in alle boxen aanwezig kon zijn schrijf je? Ik ben dat nergens tegen gekomen, wel kom ik tegen dat meerdere mensen hierover teleurgesteld zijn. De communicatie die ik heb gezien is dat de blueberry cheesecake erbij zou zitten...

Hopend op een nettere reactie van jullie...

Bedankt voor je bericht en dat je de moeite hebt genomen om dit te delen. Wat jammer om te horen dat je teleurgesteld bent. We willen graag wat verduidelijking geven. De KitKat-box waar je naar verwijst, was geen onderdeel van een betaalde bestelling maar een gratis extraatje dat we weggaven bij bestellingen vanaf €30 of meer. Omdat dit een gratis toevoeging betrof, konden de inhoud en aantallen per box verschillen. Helaas was de smaak Blueberry Cheesecake tijdelijk uitverkocht, waardoor deze niet in alle boxen aanwezig kon zijn. Dit hebben we zo goed mogelijk proberen te communiceren.

Het spijt ons dat je het gevoel hebt dat je berichten niet zijn beantwoord, dat is uiteraard niet de bedoeling. We waarderen je eerdere bestellingen enorm en hopen dat we je in de toekomst opnieuw van dienst mogen zijn, met de service en kwaliteit die je van ons gewend bent.

niet alles gekregen wat er besteld is, voor 5 uur besteld uiteindelijk na 4 dagen zelf moeten ophalen, klantenservice hebben ze niet. enige reden waarom die toch 2 sterren kreeg is omdat me vrouw de zeewier chips heel lekker vond.

Heel snel geleverd en super blij en heel lekker

To good to go of niet
Maar Japan heeft meer sweets dan alleen orio

Snel verzonden, goed verpakt en zeer leuke aanbiedingen

Het was veel voor de prijs dus dat was goed maar ik had graag meer variatie gehad in de soorten. Ik heb nu voor 2/3 alleen maar oreo snacks gekregen en dat vind ik best jammer

Heerlijk snoep en koeken een echte aanrader ook de trix cornflakes en de oreo thin flower sugar free zijn zo lekker de exacte datum weet ik niet meer maar was in juli 2025

Ik had de bestelling geannuleerd toch is het bezorgd. Ik heb de bezorging geweigerd

Super goed bedrijf mijn bestelling was er binnen 2 dagen zoals vermeld
Alles netjes verpakt
Zal zeker meer bestellen

Zeer snelle levering, dus top. Leuk om zo'n verschillende smaken te proberen. Maar toch 1 teleurstelling: Er was een promotie waarmee je een hele hoop mini kitkats kon ontvangen, dus verwachting is dan dat je allemaal verschillende ontvangt, misschien eens 2 of 3 dezelfde, maar eigenlijk zaten er maar 4 smaken in en krijg je dan 10 stuks dezelfde, dat vond ik persoonlijk echt heel jammer.

Beste,

Onlangs een bestelling geplaatst waarin the Pringles Mingles zaten met als prijs maarliesft €4,29,-
De smaak en textuur van deze Pringles Mingles voldoet niet aan de belofte die op de verpakking staat.
:Betreft ligt, airy, crispy.
De smaak refereerd meer naar die van de zobekende handige: ‘verpakkingspindas’

Ondanks deze Pringles Mingles nog wel binnen de houdbaarheidsdatum valt. ( 07 - 2025).

Zal ik jullie aanraden om dit soort producten te testen voor dat jullie ze verkopen voor deze premium prijs.

Voor de rest top.

Groeten de Consument,

Via TikTok hier terecht gekomen en zeker niet teleurgesteld. 1000% betrouwbaar en gaat er iets mis komen ze met een oplossing. Berichten worden binnen korte tijd op gereageerd. Ze hebben een breed assortiment met heel veel lekkers en bestel ondertussen minimaal 1x per maand. Ga zo door universal sweets😁

Toujours pas reçu mon colis ça fait 25 jours

Het bedrijf is heel transparant en overlegd netjes als iets niet is wat het hoort te zijn jammer van de order anders had ik er cker vaker besteld

Bestel 6 x boba thee (beperkte houdbaarheid ) en nog meer snoep etc omdat je dan een verrasingsbox krijgt .
En jawel ook daarin 3 van die pakken boba thee zeeeeer teleurgesteld nooit meer hier gelukkig zijn er zoveel winkels waar je dit soort producten ook kan kopen maar niet meer bij universalsweets .

Super snelle levering en alles geleverd 💯💯

Top en super snelle levering !

Via TikTok bij Universalsweets terecht gekomen. Waar veel bedrijven op TikTok hun beloftes niet nakomen, is dit bedrijf de uitzondering! Gister besteld, vandaag ontvangen. Binnen 24 uur! Leuke mysterybox erbij ook nog. Goede communicatie via de mail over de voortgang van de bestelling en alles ziet er zeer goed uit. Mijn complimenten!