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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ich habe einen Fleischwolf bestellt, sehr lange Lieferzeit und falsches Model. Mehrmals angemahnt und um Rücknahme gebeten. Immer wieder kam ein automatisiertes Schreiben zurück. Auf mein Anliegen w... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Nachtrag zur Bewertung vom 19.01.2025: Habe das Geld zurückerstattet bekommen. Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung. Hätte ich mal vorher die Bewertungen gelesen… Hab zwei „Malkästen“... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich habe 2 Drachenbäume in einem Topf und beide haben drei Spitzen. Ich musste sie in einzelne Töpfe trennen und die überschüssigen Spitzen abschneiden. Stattdessen habe ich 1 PlantGrow-Tablette in de... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Die kleinen Händehaken, die ich erhalten habe sind wirklich toll. Habe schon viele Dinge ordentlich befestigt: Handykabel, Kulis, Gummis und andere Kleinigkeiten. Die Haken sind stabil, schwere Sachen... Ver más

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Información de contacto

3,0

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

272 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

Ha contestado el 97% de las opiniones negativas

Suele responder en menos de 2 semanas

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Die Ware ist nicht die man bestellt hat…

Die Ware ist nicht die man bestellt hat und total minderwertig. Reklamieren sinnlos. Fazit, bestellt am besten nie bei diesem Händler, denn so erspart Ihr Euch den Ärger danach. Müsste verboten werden. Finger weg!!!

19 de abril de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Uvives

Sehr geehrte/r H. Hennen,

es tut uns leid zu hören, dass die gelieferte Ware nicht Ihrer Bestellung entspricht und Sie zudem mit der Qualität unzufrieden sind. Dies entspricht selbstverständlich weder unserem Anspruch an unsere Produkte noch an eine korrekte und zuverlässige Auftragsabwicklung.

Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, insbesondere wenn ein Artikel deutlich von der Beschreibung abweicht und eine Reklamation als schwierig wahrgenommen wird. Genau in solchen Fällen ist es uns wichtig, gemeinsam mit Ihnen eine Lösung zu finden und den Sachverhalt im Detail zu prüfen.
Bitte beachten Sie zudem, dass die von Ihnen genannte E-Mail-Adresse nicht zu unserem Kundenservice gehört. Um Ihr Anliegen korrekt zuordnen und bearbeiten zu können, bitten wir Sie, sich direkt an uns zu wenden.

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@uvives.de mit Ihrer Bestellnummer sowie, wenn möglich, Fotos der erhaltenen Ware. Unser Serviceteam wird den Fall umgehend prüfen und gemeinsam mit Ihnen eine Lösung finden.

Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Feedback.

Mit freundlichen Grüßen
Uvives Team

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Unfassbar schlechter Kundenservice, lange Lieferzeit und dürftige Qualität

Bisher muss ich meine Erfahrung mit UVIVES als absolut unbefriedigend betrachten: Ich habe am 12.02. Zwei Artikel bestellt 1. 4 Paar Kuschelsocken ( + 4 Paar gratis) für 24,95 und außerdem 2. 1 Eggcracker für 19,95 ! Bis letzte Woche dann fast täglich irgendwelche Mails mit Infos wie “wir bearbeiten die Bestellung”, “ihre Bestellung wird bald versandt”, “ihre Bestellung hat unser Lager verlassen” …. nach über 14 Tagen wurde mit DHL eine Plastiktüte geliefert, in der sich 8 Paar Socken befanden - die Qualität ist übrigens erbärmlich und entspricht nicht dem, was man für 24,95 erwarten darf! Der EGGCRACKER fehlte komplett! Mehrfache Rückfragen beim Kundenservice ( dort arbeitet nur die KI Liza!) erbrachten bisher folgendes : Erst musste ich Beweisfotos der Lieferung inklusive Verpackung und Scannercode schicken, dann kam der Hinweis eine Rücksendung erfolge auf meine Kosten und das Angebot von 15% Preisnachlass ! Mein Hinweis, dass bei mir ein bestelltes Produkt komplett fehlt, welches ich per Paypal bereits bezahlt habe, wird von Liza ( meiner einzigen Ansprechpartnerin im Kundenservice) weiterhin ignoriert! Ich bin maximal genervt und warne vor Bestellungen bei UVIVES !

3 de marzo de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Uvives

Sehr geehrte Patricia,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung sowie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn ein bestellter Artikel fehlt und die gelieferte Ware nicht Ihren Erwartungen entspricht.

Dass der Eggcracker in Ihrer Lieferung gefehlt hat, sollte selbstverständlich nicht passieren. Auch Ihre Rückmeldung zur Qualität der gelieferten Socken sowie zur wahrgenommenen Bearbeitung Ihrer Anfrage nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, alle Kundenanliegen sorgfältig zu prüfen und eine faire Lösung zu finden.

Damit wir Ihren Fall noch einmal im Detail prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@uvives.de
, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Uvives Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Ich bin sehr zufrieden mit Uvives

Ich bin sehr zufrieden mit Uvives. Ich habe schon mehrmals verschiedene Produkte bestellt und die Qualität war immer gut. Auch der Versand erfolgt schnell. Wirklich empfehlenswert!

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Great experience

Great experience, amazing products, also very fast and effective customer support which is very important ! Overall all recommendations!

1 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Da meine Socken nicht passten

Da meine Socken nicht passten, wollte ich sie zurück geben.Gerne, sie müssen aber nach China. Auf eigenes Risiko, ob sie überhaupt ankommen.
Von Geld zurück Garantie oder problemlose Retoure, war keine Rede mehr.
Die angeboten 25% habe ich dann nach langem Hin und Her genommen, mit Zusatz, ich darf die Socken behalten. Was soll ich mit Socken, die nicht passen?
Ich ärgere mich, daß ich auf diesen Onlineshop herei gefallen bin.
Ich bestelle bestimmt bei diesem Onlineshop nie wieder !
Der Stern ist bloß für die innerhalb von 24 Stunden Antwort vom Kundenservice.

24 de enero de 2026
Opinión espontánea
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Respuesta de Uvives

Sehr geehrte Kundin,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die bestellten Socken nicht gepasst haben und dass der Rückgabeprozess für Sie mit Unannehmlichkeiten verbunden war.

Wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben, erfolgt die Rücksendung an unser Lager in China. Um Ihnen Zeit und zusätzliche Kosten zu ersparen, haben wir Ihnen daher alternativ eine Teilerstattung in Höhe von 25 % angeboten, bei der Sie die Ware behalten konnten. Wir bedauern sehr, dass diese Lösung für Sie nicht zufriedenstellend war.

Für weitere Fragen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter info@uvives.de
, damit wir den Sachverhalt umgehend prüfen und Ihnen eine passende Lösung anbieten können. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Uvives Team

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Sehr zufrieden

Ich habe hier schon ein paar Artikel bestellt und alles lief problemlos. Die Bestellung ging schnell, Lieferung war zügig und die Produkte waren gut verpackt.

Die Qualität passt und entspricht dem, was im Shop angegeben ist. Hatte einmal eine kurze Frage und habe dafür schnell eine Antwort bekommen.

Insgesamt bin ich zufrieden und würde hier wieder bestellen.

28 de enero de 2026
Opinión espontánea

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