Uw Zorg Online Opiniones 

Vul hele vragenlijst in om afspraak te maken maar vervolgens werkt de datum prikker niet.

Als je de console in browser bekijkt zie je ook onvergeeflijke fouten. Website is gewoon stuk.
Dit is overigens al maanden het geval.

Rommelig ongestructureerd ondoordacht, overal en nergens. Voorbeeld correspondentie met je arts op verschillende plekken geplaatst ipv op 1 plek nl berichten!

Het koppelen van mijn account lukt al tijden niet. Zowel de zorgverlener als uwzorgonline kunnen het probleem niet oplossen. Uwzorgonline is slecht bereikbaar, communiceert met noreply emailadressen zodat je steeds weer je probleem als een nieuw probleem moet melden. Toen ik uiteindelijk een emailadres kreeg waar ik in ieder geval me kon communiceren werd er een suggestie gedaan voor een oplossing, maar niet uitgevoerd. Uiteindelijk werd er niet meer op mails gereageerd. In de tussentijd kan ik berichten niet lezen terwijl die op dit moment belangrijk zijn. Ronduit teleurstellend.

Ik probeer al maanden mijn Zorg Online omgeving gekoppeld te krijgen met mijn huisarts via DigiD, maar krijg telkens een foutmelding dat er een technisch probleem is en ik het later nog eens moet proberen. Contact gehad met de huisarts, daar staat alles goed. Op de site van Uw Zorg Online alle stappen bij de veelgestelde vragen doorlopen voor een mogelijke oplossing, maar niets werkt. Het advies gehad van de assistente van de huisarts om een melding te maken bij Uw Zorg Online, want zij kon het niet oplossen. Dat gedaan om pas na weken een antwoord terug te krijgen, waar eerst weer de hele lijst oplossingen van de veelgestelde vragen met mij gedeeld werd. Dan voel je je niet serieus genomen. Daaronder nog wel wat verdiepende vragen, dus die beantwoord om vervolgens de reactie te krijgen dat ik al gekoppeld was. De huisarts moest mij ontkoppelen en dan moest ik zelf opnieuw inloggen. Dan zou het opgelost zijn. Vandaag de assistente gebeld, die heeft mij ontkoppeld, maar ook toen bij het inloggen kreeg ik weer dezelfde foutmelding. De assistente liet weten dat ze veel problemen met Uw Zorg Online ervaren en graag naar iets anders willen overstappen, maar dat er helaas geen goed alternatief is.
Ik vind het zeer frusterend dat het nu al maanden duurt om in een systeem te kunnen komen en dat Uw Zorg Online zeer traag reageert op meldingen. De service is te triest voor woorden voor een organisatie die zich bezig houdt binnen de gezondheidszorg. De service moet gewoon goed werken en bereikbaar zijn. Wanneer er een probleem is moet dit gewoon serieus en vlot opgelost worden. Dit gebeurt helaas niet.
Ouderwets bellen naar de huisarts is nu de oplossing, maar ik baal er zeer van.

Ik wil mijn gegevens bekijken en zag tot mijn verbazing de gegevens van andere patienten. Adressen,BSN nummers, namen van behandelaar en patienten met hun gezondheids problemen.
Heb hier netjes melding van gemaakt en men reageerde erg snel met allerlei vragen. Ze hebben meerdere keren kontakt opgenomen maar nooit een antwoord gekregen wat er fout is gegaan. Dus erg veilig zijn je gegevens ook hier niet.

Heb de app 5x opnieuw gedownload, maar ik krijg steeds te zien;Deze zorgverlener is geen klant van Uw Zorg Online. Heb letterlijk alle gegevens van de praktijk ingevuld. Hoor het vaker om me heen.

Waardeloos om de haverklap ligt de app eruit.Ik dus niet in mijn dossier, geen medicatie aanvragen niets. Reageren niet op klachten mail ondanks 3x mail gestuurd.
Moeilijk bereikbaar. Communuceren niet met clienten van praktijk moet allemaal via formulier via app zelfs daar reageren ze niet op. Waardeloos bedrijf/app en schandalig hoe zij
(Niet) met klachten omgaan!

Ik woon nu een jaar in een nieuwe woonplaats en dus ook een nieuwe huisarts, deze is aangesloten bij UwZorgOnline. Ik heb bij UwZorgOnline een account aangemaakt en geverifieerd met de code die ik van hun heb ontvangen, maar ik heb nog niet eens 1 keer kunnen inloggen op het portaal, omdat de site (en app) mijn mailadres niet herkent, terwijl deze dus wel is aangemeld en geverifieerd.

Hierover al vaker contact gehad met klantenservice van UwZorgOnline en zij zeggen dat het een probleem is die door ICT wordt opgepakt, maar er gebeurt nog steeds niets.

Het gaat ze waarschijnlijk lukken om mij een jaar lang niet in te kunnen laten loggen. Ik heb zelfs al het alternatief geboden om een ander mailadres te gebruiken, maar er wordt gewoon niet meer gereageerd.
Mijn huisarts kan er ook niet aan doen.

In een woord waardeloos. Je kunt helemaal geen afspraak maken via de app .
Je moet altijd de praktijk bellen waardeloos.
Soms wordt je pas de volgende dag gebeld.
Ook kun je geen berichten sturen na de huisarts omdat de praktijk de dokters niet kunt bereiken alleen praktijkondersteuners.

Ik probeer al weken in te loggen via digid, maar die koppeling werkt totaal niet. Ouderwets bellen dan maar weer om een afspraak in te plannen.

Wat een waardeloos systeem, omslachtig, klant onvriendelijk, de huisarts vult je gegevens niet in maar wil wel dat je er mee werkt en email werkt niet.
Na 4 weken nog steeds niet actief. a.u.b. terug naar hoe het was.

waardeloos geen activatie-link 5 x ingevuld niks ontvangen een postduif is nog sneller

Alles gaat mis! Je bent steeds weer niet gekoppeld met je apotheek en de medicatie die eerst netjes op datum en naam stond staat nú kriskras door elkaar dus moet je zelf op de doosjes ( tekst die ik als slecht ziende niet kan lezen) maar uitzoeken wanneer je ze moet bestellen. Wekker gebruik ik niet want dan krijg je ook alles door elkaar op verschillende dagen terwijl je nu eenmaal per maand het hele pakket bij de apotheek ophaalt. Al met al een vreselijke app geworden.

Wat een waardeloze site is dit geworden. Kon altijd via de zorgverlener op de site komen nu eerst naar Uw Zorg Online en dan kom je bij de zorgverlener. Veel te omslachtig geworden !

Kan al dagen geen medische dossier ophalen. Div artsen en apothekers gebruiken weer andere apps en zorgportalen. En veel te omslachtig. Waardeloos

Drama, vaak een storing dus je kan dan niks. Echt heel vervelend. Vervolgens probeer je Pharmeon te bellen en dan krijg je een computer aan de lijn die zegt : kijk maar op de site !! Je krijgt geen persoon aan de lijn. De huisarts kan er ook niets mee. Waardeloos

Met apps van Pharmeon waren door jaren heen altijd een ramp en ik was ermee klaar ze te gebruiken en kon altijd met mijn DIGID bij het huisartsencentrum inloggen. Sinds begin juni 2025 niet meer, kan alleen nog via zorgonline en een medicijnbestelling eind mei is verdwenen. Hoe is het mogelijk dat gezondheidscentra met deze organisatie in zee zijn gegaan die al jaren zijn zaken niet op orde herft en die je persoonlijke- en gezondheidsgegevens bezitten

Niet echt handig om online medicijnen te bestellen. De ene keer kan het wel de andere keer weer niet. Teksten die bij de uitleg staan kloppen niet. Bv de tekst “ Dit medicijn kan niet worden besteld zonder overleg met uw apotheek. Neem contact op met uw apotheek.”. Dan bel je de apotheek en die zegt (logisch) u kunt alleen via uw huisarts bestellen! Dus ik weet niet waar het fout maar kloppen doet het niet. Verder goede applicatie alleen dit

Meestal werkt de app niet en dat geeft te denken. Het ontlast de huisartsenpraktijk ook niet want nu moet je nog bellen voor een bestelling. Ik log sporadisch in maar 8 van de 10 keer lukt het niet. Jammer!

ook mijn ervaring is erg slecht.
Je moet een heleboel keer inloggen, want meestal werkt de app niet. Er zijn bijna altijd meldingen als:
"medische gegevens tijdelijk niet beschikbaar" , "er is helaas een fout opgetreden" , "op dit moment zijn er geen zorgverleners gekoppeld aan deze module" , "er is helaas een fout opgetreden. Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw"(werkt niet) , "meldingen van nieuwe berichten krijgt u alleen 's nachts" (maar meestal helemaal niet).
Ook de helpdesk van Uwzorgonline doet er weken over om te reageren op een mail. Als je al antwoord krijgt.
Mijn vermoeden is dat software-ontwikkelaars en helpdesk in India zitten.

Allemaal nog wel te begrijpen als je met een goedkope webwinkel te maken hebt, maar dit bedrijf heeft inzage in mijn hele medische dossier en dat vind ik beangstigend.