Vaccinatiepunt Opiniones 1598

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 6 horas

Beste M. BS,

Wat fijn om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad bij onze locatie in Bergeijk! Mooi dat de locatie goed vindbaar was en dat je vriendelijk, rustig en deskundig bent geholpen door onze collega's.

Geweldig om te lezen dat alles duidelijk werd uitgelegd, de vaccinaties prettig zijn verlopen en de vaccinatieboekjes netjes zijn ingevuld.

Bedankt voor je mooie woorden en het delen van je ervaring!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 8 horas

Beste Albert,

Bedankt voor je feedback. Jammer om te horen dat je niet tevreden bent over je ervaring.

Wij willen graag toelichten dat er advieskosten in rekening worden gebracht zodra een medisch reisadvies is opgesteld en aan je is verstrekt. Dit geldt ook wanneer uit het advies blijkt dat er geen vaccinaties nodig zijn of wanneer een afspraak na ontvangst van het advies wordt geannuleerd. Dit komt doordat onze specialisten je dossier beoordelen en op basis daarvan een persoonlijk professioneel medisch reisadvies opstellen.

We begrijpen dat dit mogelijk anders was dan je had verwacht en vinden het jammer dat dit tot ontevredenheid heeft geleid.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 15 horas

Beste Mevr. d haesen,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je het eenvoudig vond om direct een afspraak te maken.

We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 15 horas

Beste Nick,

Wat fijn om te horen dat je snel terecht kon en dat je vriendelijk en vakkundig bent geholpen door onze collega!

Bedankt voor het delen van je positieve ervaring.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 15 horas

Beste Demi,

Wat fijn om te horen dat je zo prettig bent geholpen in Grootebroek! Mooi dat onze collega je op een rustige en vriendelijke manier heeft begeleid en dat de vaccinatie zonder problemen is verlopen.

Extra fijn om te lezen dat je, ondanks eerdere ervaringen met flauwvallen bij vaccinaties, deze keer geen klachten hebt gehad en je op je gemak voelde.

We wensen je alvast een fijne reis toe!

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 15 horas

Beste Helga,

Bedankt voor je review. Fijn om te horen dat je het proces als efficiënt en doeltreffend hebt ervaren en dat je vriendelijk bent geholpen op locatie.

Dank ook voor je tip over onze locatie in Hoofddorp. We begrijpen dat een duidelijkere verwijzing naar de locatie behulpzaam kan zijn en nemen deze suggestie graag mee.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Beste Andries,

Wat fijn om te horen dat je zowel op onze locatie in Gorinchem als via de helpdesk prettig bent geholpen! Mooi dat je de persoonlijke benadering en de service rondom de herhaalvaccinatie zo hebt gewaardeerd.

Bedankt voor je mooie woorden over onze collega en de ondersteuning vanuit de helpdesk.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Dear Nico,

Thank you for your kind review. We’re pleased to hear that you felt well informed and that all your questions were answered clearly. It’s especially nice to know that our approach with children was appreciated and that the process was both efficient and informative.

Kind regards,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Beste Nicole,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over de snelle afhandeling van je reisvaccinatie! Mooi dat onze verpleegkundige niet alleen deskundig heeft geholpen, maar ook aandacht had voor jouw situatie en herstel van je gebroken arm.

Bedankt voor je mooie woorden over de persoonlijke zorg en betrokkenheid van onze collega.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 13 horas

Beste Wendy,

Dank voor uw bericht. Door de huidige drukte zijn wij helaas niet altijd in staat geweest om direct de telefoon op te nemen. We hebben inmiddels wel tweemaal geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen, maar kregen helaas geen gehoor.

Wij begrijpen dat dit voor u vervelend is, zeker gezien de urgentie van uw verzoek. We zullen daarom nogmaals proberen contact met u op te nemen om dit zo spoedig mogelijk met u af te stemmen en ervoor te zorgen dat u tijdig over het benodigde recept beschikt.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Beste Anouk,

Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de deskundigheid van onze verpleegkundige en dat je snel bent geholpen.

We begrijpen je opmerking over het reisadvies. Vaccinatiepunt werkt met een persoonlijk advies dat vooraf online wordt opgesteld en toegestuurd op basis van de door jou ingevulde gegevens en reisbestemming. We begrijpen dat dit anders kan zijn dan de werkwijze die je bij andere organisaties gewend bent.

Dank voor het delen van je ervaring. We nemen je feedback mee in het verder verbeteren van onze dienstverlening en communicatie.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Beste Evert,

Bedankt voor je feedback. Fijn om te horen dat alles uiteindelijk goed is verlopen en dat je gebruik hebt kunnen maken van de nieuwe locatie in je woonplaats.

We begrijpen dat het maken en wijzigen van afspraken in jouw situatie als omslachtig is ervaren. Ook kunnen we ons voorstellen dat het niet ideaal was om in eerste instantie uit te moeten wijken naar een andere stad vanwege de beperkte capaciteit.

Dank voor het delen van je ervaring. We nemen je feedback mee om onze processen verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Beste marslaan,

Wat fijn om te horen dat je deskundig bent geholpen en dat je meer duidelijkheid hebt gekregen over de werking van je eerdere vaccinatie.

Goed om te horen dat de resultaten met je zijn besproken en dat je daardoor beter inzicht hebt gekregen in je bescherming.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Beste Annet,

Wat fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen en duidelijke uitleg hebt gekregen over de aandachtspunten voor je vakantiebestemming!

We wensen je alvast een fijne reis toe.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace un día

Beste Bodille,

Wat fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Mooi dat je de dienstverlening als snel, vriendelijk en professioneel hebt ervaren.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Actualizada hace 12 horas

Beste Alem,

Bedankt voor je reactie en aanvullende toelichting.

Vervelend om te horen dat jullie deze ervaring hebben gehad en dat er onduidelijkheid is ontstaan over het vaccinatieadvies en de vervolgafspraken. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn, zeker wanneer hierdoor extra contactmomenten en afspraken nodig zijn.

Omdat wij in een openbare review niet kunnen ingaan op de persoonlijke en medische gegevens van jou en je gezin, kunnen wij de situatie hier niet inhoudelijk bespreken. We kijken graag met je mee als je contact met ons opneemt, zodat we het dossier opnieuw kunnen beoordelen en eventuele vragen kunnen beantwoorden.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

Hace 6 días

Beste wiljan,

Dank voor uw uitgebreide feedback. Het spijt ons dat u onze werkwijze als onduidelijk heeft ervaren.

Wij begrijpen dat het voor u onverwacht was dat er consultkosten in rekening zijn gebracht nadat de afspraak was geannuleerd. Daarom lichten wij graag toe hoe ons proces werkt.

Voordat een afspraak kan plaatsvinden, vragen wij cliënten om gezondheids- en reisgegevens in te vullen. Deze informatie is noodzakelijk om een persoonlijk en medisch verantwoord vaccinatieadvies op te kunnen stellen. Het advies is afhankelijk van verschillende factoren, zoals de bestemming, reisduur, reisomstandigheden en de medische situatie van de reizigers. Om een accuraat advies te kunnen geven, hebben wij deze gegevens vooraf nodig.

Nadat deze informatie is aangeleverd, wordt door ons team een persoonlijk advies opgesteld. Dit advies ontvangt u vóór de afspraak, zodat u vooraf inzicht heeft in de aanbevolen vaccinaties en hierover een weloverwogen beslissing kunt nemen. Ook worden de benodigde vaccins op basis van dit advies gereserveerd en voorbereid voor de afspraak.

Het opstellen van dit persoonlijke advies maakt onderdeel uit van onze dienstverlening en van het consult. Waar sommige organisaties het advies tijdens een fysiek consult opstellen, voeren wij dit voorbereidende werk vooraf uit. Op het moment dat het advies is samengesteld en verstrekt, zijn er daarom al werkzaamheden verricht door onze zorgprofessionals.

Om die reden brengen wij consultkosten in rekening wanneer een afspraak wordt geannuleerd nadat het advies is opgesteld en verstrekt. Deze kosten hebben betrekking op de reeds uitgevoerde werkzaamheden en staan los van het moment waarop de afspraak wordt geannuleerd.

Naar aanleiding van uw ervaring zullen wij bekijken hoe wij de informatie over onze werkwijze, de consultkosten en de voorwaarden nog duidelijker kunnen vermelden op onze website en in onze e-mails.

Tot slot onze excuses dat u niet tijdig een reactie heeft ontvangen op uw klacht. Dat is niet de ervaring die wij willen bieden en wij zullen intern nagaan hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

9 jun 2026

Beste mw Meijer,

Allereerst willen wij onze oprechte excuses aanbieden voor de verwarring en het ongemak dat deze situatie heeft veroorzaakt.

Vanwege de grote drukte ervaren wij momenteel enige vertraging in de behandeling van klachten. Desondanks wordt uw klacht inmiddels intern in behandeling genomen. Ons team onderzoekt zorgvuldig wat er is misgegaan en hoe deze situatie heeft kunnen ontstaan.

Wij begrijpen dat deze ervaring vervelend voor u is geweest en willen daarom graag samen met u tot een passende oplossing komen. Ons team neemt zo spoedig mogelijk contact met u op om de situatie verder te bespreken en te bekijken hoe wij u hierin tegemoet kunnen komen.

Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak en hartelijk dank voor uw geduld en begrip. Wij hopen dit naar tevredenheid met u af te kunnen handelen.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt

Respuesta de Vaccinatiepunt

8 jun 2026

Beste Maurice,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Jammer om te horen dat je onze dienstverlening als minder prettig hebt ervaren.

We begrijpen dat het verwarrend kan zijn wanneer jij en je man een verschillend vaccinatieadvies ontvangen. Onze adviezen worden opgesteld op basis van de persoonlijke gegevens, reisplannen en eventuele medische bijzonderheden die per persoon kunnen verschillen. Daardoor kan het voorkomen dat reisgenoten niet exact hetzelfde advies krijgen. Uiteraard is het belangrijk dat de adviezen zorgvuldig en correct worden opgesteld.

Daarnaast vinden we het vervelend om te horen dat het lastig was om een afspraak te maken bij een locatie bij jullie in de buurt. We begrijpen dat dit afbreuk kan doen aan het gemak dat je van onze dienstverlening verwacht.

Vaccinatiepunt werkt grotendeels online, zodat reizigers vooraf hun gegevens kunnen invullen en onze specialisten een persoonlijk advies kunnen opstellen. We begrijpen echter dat deze werkwijze niet voor iedereen de voorkeur heeft.

Dank voor het delen van je ervaringen. We nemen je feedback mee om onze communicatie en dienstverlening verder te verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Team Vaccinatiepunt