Vanbonsport Opiniones 52

Levering ging traag, support nog trager.

Antwoorden bijna niet op mail, via facebook bekijken maar niet antwoorden..

Onlangs een Garming gekocht,vriendelijk geholpen en hebben veel geduld.
Wat ben ik blij met mijn garming.
Tot de volgende x
Marlyse

Prima service, complimenten daarvoor!
In eerste instantie goed en snel geholpen via mail,
Duidelijke antwoorden ( en snelle reactie !) op mijn vragen.
Daarna aankoop gedaan, en producten snel en heel degelijk verpakt ontvangen.
Zeer tevreden met de hele gang van zaken!

Donderdagavond bestelling gedaan. Niets ontvangen op vrijdag of zaterdag. Maandagochtend telefonisch contact opgenomen. Ik werd netjes te woord gestaan door Mathijs. Hij dacht ook met mij mee omtrent de mogelijkheden. Diezelfde middag kon ik mijn spullen ophalen in Apeldoorn. Ik werd vriendelijk ontvangen en er werd zelfs een kop koffie geschonken. Waarvoor dank. De spullen waren uitgeleverd. Top! Reden waarom ik had besteld zijn de zeer scherpe aanbiedingen. Ik zal de website zeker in de gaten houden m.b.t. toekomstige bestellingen. Mathijs bedankt.

Ik wil Van Bon Sport bedanken voor de perfecte service! Ondanks dat garantie op een stukke ketting niet van toepassing was, heeft Van Bon Sport toch een nieuwe ketting opgetsuurd.

Ik heb afgelopen week mijn Wahoo Kickr kunnen aanvullen met een Wahoo Climb. Ik heb deze Climb gekocht bij Mathijs van Bon en wat dan iedere keer weer blijkt hoe fijn het is dat er heel goed uitleg wordt gegeven over de apparatuur en dat dit wordt gegeven door mensen die zelf een grote wielerachtergrond hebben. Van Bon sport is voor mij een (top) zaak met mooie en goede spullen en waar tijd wordt genomen om uitleg te geven over de spullen en materialen die worden aangekocht door een professional.

Een wat kleinere webshop wat betreft assortiment. Maar heb er inmiddels twee keer prima kunnen slagen. Castelli overschoenen en een Wahoo Elemnt Roam. Beide voor een zeer nice price! Telefonisch contact verliep uiterst soepel. Vriendelijke mensen.
Levering/handling correct, zoals het hoort.
Bedankt, Dick.

In december 2020 zocht ik een Wahoo KICKR Bike. Op het dieptepunt van de Covid-19 leveringsproblematiek. Elke dag alle sites checken, en tot mijn verbazing zag ik er een staan op de site van van Bon. Kan niet waar zijn dacht ik. Gelijk bellen, 's middags halen en 's avonds fietsen, echt niet te geloven.
Super service bij het ophalen, ook qua uitleg was niets teveel, en prima sfeer ook daar!
Nu bij het begin van het nieuwe seizoen heb ik gelijk een probleem met de shifters. De service bij van Bon houdt niet op bij het afleveren. Deze week nog worden nieuwe onderdelen opgestuurd, goed geregeld.
Alles bij elkaar ben ik heel erg tevreden, kan niet beter!

Na ruim een jaar kreeg ik een schermprobleem met mijn Wahoo Roam
Dit heeft Van Bon Sport naar volle tevredenheid en pefecte service
opgelost door een nieuw exemplaar toe te sturen. 👍 👍👍 Peter Lodewijks

Goede ervaring met Van Bon Sport! Misschien qua snelheid en gebruiksvriendelijkheid webshop minder professioneel dan bijvoorbeeld Futurum of Mantel maar goed advies en scherpe prijzen. Inmiddels 4 bestellingen naar volle tevredenheid gedaan.

Net een nieuwe fietshelm gekocht. Goed advies en fijn dat ik even tussen de diverse modellen kon passen. Weet ook niet beter, want ik koop er al meer dan 10 jaar, naar volle tevredenheid.

Ruim een week geleden fietstassen besteld. Wel bevestingsmail ontvangen, daarna niks meer. Telefoon wordt niet opgenomen. Geen reactie op mail.
Mijn vriend is over 3 dagen jarig. Sta ik zometeen met lege handen?

Fietstrainer Elite Direto XT gekocht. Deze werkte niet naar behoren. Apparaat teruggestuurd en geld teruggevraagd. Hoewel het voor hun en mij wat gedoe gaf, is er altijd keurig gecommuniceerd. Ik zou gerust opnieuw wat bestellen.

Hele fijne webshop met fysieke winkel in Apeldoorn. Ik heb er verschillende aankopen gedaan (o.a. fietskleding en elektronica) en heb altijd superdeskundig en betrouwbaar advies gekregen, waarop ik makkelijk een goede aankoopbeslissing kon nemen. Leveringen waren altijd netjes en op tijd.

Supersnel en supergoed. De bestelling verliep soepel en de levering was stipt. Zeer tevreden dus: goede webshop, prima prijs en goed afwikkeling!

Schoenen besteld welke op voorraad moesten zijn (1-3 werkdagen), dus besteld op vrijdag , wel de bevestiging van de bestelling gehad maar nu op dinsdag nog geen bevestiging dat het verzonden is. gisteren een mail hierover gestuurd maar geen reactie. zeer onprofessioneel! Mantel , Futurum , Decathlon e.d. doen dat wel netjes. Hoe moeilijk kan het zijn? Maar hoe makkelijk raak je klanten kwijt?? UPDATE : O.k. , dus net een mail gehad met als smoesje dat de server van de uitgaande mail storing had. Maargoed , ze hadden mijn bestelde schoenen niet op voorraad (huh??) of ik dan een ander paar wil ontvangen voor dezelfde prijs (nou dat zijn ze normaal ook al maargoed..) en bovendien vond ik ze niet mooi. Ik heb maar geannuleerd.... Dus wees gewaarschuwd! Een beetje zelf repecterend webshop informeerd zijn klanten goed , en als er geen voorraad is geef dat dan gewoon aan maar laat niet iemand 3 dagen wachten zonder iets te laten weten!! Laatste update : De bestelling is geannuleerd en het geld is teruggestort. Case closed...

Vandaag nieuwe Northwave Celcius Arctic GTX MTB schoenen binnengekregen, zitten mega lekker maar ook nog eens binnen 1 (!) werkdag binnen. Ook nog voor een vraag moeten bellen met Van Bon en zeer netjes geholpen. 5*****

Eerst een stel Fizik gekocht. Binnen 4 dagen geleverd. Waren te klein. Gebeld (lang leve corona) en telefonisch super advies gehad. Uiteindelijke een top aanbieding en Northwave besteld. Ook die waren er redelijk snel. Eerder reviews gelezen over geen track an trace. Kreeg gewoon keurig een mail hiermee.

Een mooie aanbieding met een scherpe prijs. Op donderdag besteld en zaterdagmiddag in huis! Correcte communicatie en alles volgens afspraak zoals vermeld op hun site.Prima bestelproces. Ik ben er zeer tevreden over. En ook met het product.
Gr Jos

Communiceren niet. 10 december besteld maar 24 december nog niet binnen. Na 2 mails en 2 telefoontjes komen ze op gang maar helaas te laat. Voortaan naar futurum of mantel. Veel professioneler ingericht.