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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Købte en smuk glimmer kjole torsdsg eftermiddag💫 Ringer til butikken for at høre, om de regner med at kunne nå at sende på dagen, så den ka nå hjem til julefrokost om fredagen🩷 Den ankommer i pakkeb... Ver más

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Startede med at være fint tilfreds med hurtig levering. Dog betaler man 35 kr. for levering, hvilket er fair. Men for at returnere sit produkt skal du så betale ydeligere 55kr. For at kunne send... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Vanilia Viborg er en super fed butik, med en masse gode mærker, og med noget fantastisk personale 😊Jeg handler i Vanilia hver gang jeg er i Viborg , hos min datter og svigersøn og vores lille barne... Ver más

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Nem, god og yderst venlig telefonisk service inden min bestilling, hurtig og problemfri forsendelse med GLS, som er mit foretrukne leverings selskab:) Første … men SLET ikke sidste gang jeg vil ret... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Tienda de ropa para mujeres
  2. también en la categoría
  3. Tienda de accesorios de moda
  4. Tienda de ropa
  5. Tienda de vestidos

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Hos Vanilia finder du et bredt udvalg af modetøj, sko og accessories til kvinder fra mærker som Munthe, Mos Mosh, Gestuz, Lollys Laundry, Co'Couture, Leveté Room, Parajumpers, Tiger of Sweden, Lee og mange flere.


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4,3

Excelente

TrustScore: 4.5 sobre 5

246 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
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Todas las opiniones

(246)

19 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Mega hurtig levering

Mega hurtig levering, og så fint pakket ind med et lille kort, der fortæller om butikken. Jeg havde ikke handlet hos Vanilia før, men er ret sikker på, at det ikke bliver sidste gang ☺️

17 de noviembre de 2021
Logotipo de Vanilia

Respuesta de Vanilia

Hej Anna,

Tusind tak for din fine anmeldelse! Det betyder meget for os! :-)

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Pengene vil de gerne have men…

Har ofte bestilt tøj her og afhentet selv, denne gang valgte jeg desværre at få varen sendt.

De skrev i bekræftelse at de ville sende varen d. 4. oktober, jeg har endnu ikke modtaget kvittering for afsendelse og får ikke svar på hvornår varen afsendes eller om jeg kan få pengene retur.

10 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Logotipo de Vanilia

Respuesta de Vanilia

Hej Pia,

Jeg er ked af at høre, at du har haft en træls oplevelse med vores Ja tak-tilbud!

Jeg kan se, at din pakke har været sorteret forkert, og står til afhentning i stedet for levering. Jeg er utrolig ked af fejlen, og får sendt din pakke afsted med det samme!

Husk at du altid kan ringe til os på 86 60 21 22, hvis du har spørgsmål til dine ordrer i fremtiden, så kan vi få løst eventuelle problemer med det samme :-)

Mvh. Søren fra Vanilia

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fejl kan ske, at fixe det med en tilfreds kunde - det er god stil!

Fedt med butikker der tager ansvar når der sker en fejl og leverer kundeservice med et smil.

Jeg købte hvad jeg troede var et sæt, men fik kun den ene del. Jeg henvendte mig, og de forklarede at det egentlig var enkelt dele som blev solgt og derfor havde jeg kun fået den ene del. MEN de anerkendte det var deres fejl idet tekst og billede på webshoppende indikeret et sæt og de har derfor sendt den anden del uden beregning.

Hurtig levering og ekspedition ved begge leveringer.

Der kan altid ske fejl, det er god stil når en butik ikke lader det gå ud over kunden eller prøver at snige sig uden om. Så her handler jeg helt sikkert gerne igen.

1 de octubre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 3 estrellas sobre 5

Desværre var en vare på min bestilling…

Desværre var en vare på min bestilling udsolgt og jeg hørte ikke fra butikken på forhånd om dette, før jeg modtog den resterende vare på min ordre.
Det ville have være rart at få at vide, at den udsolgte vare ikke kom med i ordren, inden pakken blev afsendt. Jeg blev ikke faktureret for den manglende vare, men det ville have været en god service at få at vide. Man bliver lidt skuffet når man ikke modtager den fulde ordre med det tøj, man skulle bruge :(
Samtidig var den udsolgte vare stadig til salg på siden, så der var fejl i lagerstyringen fik jeg at vide...

17 de agosto de 2021

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