Goed geholpen ,auto gewassen klaar.Wel miste ik informatie bv over het sleutelsysteem.Controleerde sloten maar deuren bleken niet gesloten .Buurman heeft mij uit moeten leggen hoe dat werkte.Instr... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónVrij-Harnasch 118, 2635 BZ Den Hoorn, Zuid-Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben per ongeluk over een stoeprand gereden en ben langsgegaan bij Van Mossel Autoschade Den Haag. Nik heeft mij aangehoord, het voertuig op de brug gezet en gecontroleerd. Eén voorband is gebalan... Ver más
La empresa ha respondido
Technisch vakkundig uitgevoerde reparatie. Heb schade rapport nooit gezien. Echter: ze hadden het achterwiel ook kunnen meenemen in het schade rapport, dan was dat ook weer nieuw. De schade was niet... Ver más
La empresa ha respondido
Orlando heb ik een paar keer aan de telefoon gehad vanwege mijn verontrustende schade aan mijn auto. Hij klonk aan de telefoon al erg vriendelijk en behulpzaam. Toen er vorige week rook uit mijn motor... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Información de contacto
Vrij-Harnasch 118, 2635 BZ, Den Hoorn, Zuid-Holland, Holanda
- 085 30 35 600
Schade, wat nu?
4,7
Excelente
186 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Fantastisch geholpen
Fantastisch geholpen, vervangend vervoer geregeld.
Geweldig team, hartelijke mensen.
Chapeau!
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Best Django,
Wat fijn dat ons team u zo goed heeft geholpen en dat het vervangend vervoer geregeld was. We waarderen uw complimenten!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel tevreden over de service en het…
Heel tevreden over de service en het resultaat.
18 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Danielle,
Fijn om te horen dat u zo tevreden bent met onze service en het resultaat.
Dank u wel voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service en top ontvangst!!
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Lin,
Wat fijn dat onze service en ontvangst zo positief zijn ervaren! Hartelijk dank voor uw feedback, we waarderen het enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goeie ervaring
Goeie ervaring . Nette behandeling . Zeer vriendelijk personeel
11 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Trijntje,
Wat fijn dat u een goede ervaring had en vriendelijk behandeld bent. We zijn blij met uw positieve feedback! Dank u wel.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super netjes behandeld
Super netjes behandeld, kreeg een hele mooie leen auto mee.
Schade aan het achterscherm echt netjes gerepareerd , ik had ook wat schade aan me velg en die is ook weer als nieuw.
Als service hebben ze de auto van binnen en buiten geheel gereinigd.
Conclusie : top bedrijf.
8 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Dennis,
Wat fijn dat u zo tevreden bent over de nette behandeling en de leenauto. We zijn blij te horen dat de schade aan uw achterscherm en velg goed hersteld is en dat u de reiniging waardeert. Bedankt voor de top beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Hele bekwame vakmensen die zeer…
Hele bekwame vakmensen die zeer vriendelijk zijn.
Wil Nick zeker niet vergeten om te bedanken voor zijn adviezen.
Dank jullie wel voor de fantastische service en misschien tot de volgende keer.
Charles en Corien Alders
1 de mayo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Corien,
Wat fijn dat jullie zo tevreden zijn over onze vakmensen en de vriendelijkheid die jullie ervaren hebben. We zijn blij met de adviezen die gegeven zijn en danken jullie hartelijk voor de mooie woorden en de fantastische beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Timo
Fijn dat alles naar wens was! We waarderen uw feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Netjes en professioneel geholpen
21 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Ray
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen! Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service!
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Laura,
Bedankt voor de 5 sterren review. Fijn dat de service naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Voor schadeherstel geweest
Voor schadeherstel geweest. Netjes te woord gestaan door medewerkers, snelle planning en binnen enkele dagen mijn auto in keurige staat terug
16 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent over de schadeherstel. We zijn blij dat onze medewerkers u goed hebben geholpen en dat uw auto snel en in uitstekende staat is hersteld.
Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Wisselend succes bij herstel
In eerste instantie van Mossel Autoschade gebeld. Blijkbaar algemeen nummer. Schade is aangenomen en meteen een afspraak gemaakt voor herstel in Den Hoorn/Den Haag. Ze moeten de schade wel even zien was het antwoord. Ben toen naar Den Hoorn gegaan. Bleek dat de algemene servicedeskmedewerker helemaal geen afspraken kan maken voor herstel. Eerst moet een afspraak gemaakt worden voor de intake en daarna pas kunnen ze een datum voor herstel inplannen. Intake is goed gegaan. Herstel niet. Bij 1e aflevering bleken er nog drie zaken niet in orde met de bumper. Beschadigd , zat er scheef op en de plastic afdekplaatjes van de verlichting vielen er uit bij het openen van de kofferbak. Auto weer ingenomen. 2e oplevering was wel in orde, ondanks dat er allemaal witte papiertjes bij de bumper en kofferbak achtergebleven waren. De dame bij aflever8ng heeft zeker excuses aangeboden. Al.met al teleurstellend dat ikzelf moet constateren dat het herstel niet in orde was bij 1e oplevering.
4 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw van Schie,
Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. We waarderen uw feedback over de afspraakprocedure en de eerste oplevering van het herstel. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze processen te verbeteren en de kwaliteit te waarborgen. Dank u dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw Blom,
Wat fijn dat onze vlotte service zo goed bevallen is! Hartelijk dank voor uw feedback, we waarderen dat zeer.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Joyce is een topper
Joyce is een topper. In mijn dashcam zie ik dat de jongen die mijn auto naar de wasstraat brengt superhard rijd op sportstand. Aan het bellen met zijn vrienden en zeggen van luister luister naar dit geluid, even stoppen en dan maximaal optrekken. Dit is niet de bedoeling!
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Best Jason,
Bedankt voor je review en het delen van je ervaring.
Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze collega Joyce, dat geven we graag aan haar door. Naar aanleiding van je overige opmerkingen willen we aangeven dat dit niet aansluit bij onze werkwijze en dat wij hier zorgvuldig mee omgaan.
We ontvangen heel graag je gegevens. Je kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl, onder vermelding van je kenteken.
Op basis daarvan kunnen wij dit intern verder oppakken en beoordelen.
Alvast bedankt voor je medewerking.
Mvgr,
Irfan.
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Floor,
Fijn dat we u van dienst konden zijn. Wij waarderen uw vriendelijke woorden over onze service zeer!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Fijn geholpen
Vriendelijke mensen die hier werken, alles goed en duidelijk geregeld
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Bas,
Wat fijn dat onze vriendelijke medewerkers en duidelijke communicatie zo gewaardeerd worden. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Nette service
Nette service. Me auto is na de schadeherstel prachtig afgeleverd.
1 de abril de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Omerta,
Wat fijn dat de schadeherstel zo goed is uitgevoerd en u tevreden bent met onze service. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goede ervaring
26 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Bedankt voor je 5-sterren review. Fijn om te lezen dat je een goede ervaring hebt gehad bij onze vestiging in Den Haag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Top service. Prachtig gerepareerd. Vriendelijk personeel.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Glenn,
Fijn dat u zo tevreden bent met onze service en de reparatie! We waarderen uw vriendelijke woorden over ons personeel zeer.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. Mochten wij in de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen wij dat graag.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade goed en snel hersteld.
25 de marzo de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Dylan,
Fijn dat alles goed en snel is hersteld. We waarderen uw positieve feedback enorm!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.