Goed geholpen ,auto gewassen klaar.Wel miste ik informatie bv over het sleutelsysteem.Controleerde sloten maar deuren bleken niet gesloten .Buurman heeft mij uit moeten leggen hoe dat werkte.Instr... Ver más
La empresa ha respondido
Localización
Cambiar localizaciónVrij-Harnasch 118, 2635 BZ Den Hoorn, Zuid-Holland, NL
•Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ik ben per ongeluk over een stoeprand gereden en ben langsgegaan bij Van Mossel Autoschade Den Haag. Nik heeft mij aangehoord, het voertuig op de brug gezet en gecontroleerd. Eén voorband is gebalan... Ver más
La empresa ha respondido
Technisch vakkundig uitgevoerde reparatie. Heb schade rapport nooit gezien. Echter: ze hadden het achterwiel ook kunnen meenemen in het schade rapport, dan was dat ook weer nieuw. De schade was niet... Ver más
La empresa ha respondido
Orlando heb ik een paar keer aan de telefoon gehad vanwege mijn verontrustende schade aan mijn auto. Hij klonk aan de telefoon al erg vriendelijk en behulpzaam. Toen er vorige week rook uit mijn motor... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Información de contacto
Vrij-Harnasch 118, 2635 BZ, Den Hoorn, Zuid-Holland, Holanda
- 085 30 35 600
Schade, wat nu?
4,7
Excelente
186 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat alles naar tevredenheid is verlopen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heb rustig de tijd gekregen om mijn…
Heb rustig de tijd gekregen om mijn spullen over te zetten. En kon me andere bus achterlaten
20 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat u de tijd en ruimte ervaren heeft om uw spullen over te zetten en dat u de andere bus kon achterlaten. We zijn blij met uw positieve ervaring en danken u hartelijk voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Nina,
Bedankt voor de 5 sterren review, fijn dat je de service als prettig hebt ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service en reparatie en fijn dat…
Goede service en reparatie en fijn dat de auto is schoongemaakt
8 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Fijn dat u tevreden bent over onze service en de reparatie. We zijn blij dat de schoonmaak van de auto ook goed bevallen is!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service gehad.
7 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Jacqueline,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn om te lezen dat je een positieve ervaring hebt gehad met onze service. Mocht je in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan we altijd voor je klaar.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Dame heeft mij top en supersnel…
Dame heeft mij top en supersnel geholpen!’
6 de octubre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Ludchen,
Fijn om te horen dat we u zo goed en snel hebben kunnen helpen! Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en keurig hersteld
Snel en keurig hersteld. De auto stond weer spik en span te shinen. Van binnen en buiten volledig schoongemaakt. Top
4 de octubre de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw Smits,
Wat fijn dat de reparatie snel en goed is uitgevoerd en dat de auto weer helemaal schoon was. We zijn blij met uw positieve feedback en uw tevredenheid. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste David,
Hartelijk dank voor je 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat je onze service als prettig en snel hebt ervaren.
Mocht je in de toekomst nog ergens mee geholpen willen worden, dan staan we graag voor je klaar.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Richard,
Bedankt voor je beoordeling. We horen graag wat we hadden kunnen doen om een 5-sterrenreview te verdienen. Zou je je feedback met ons willen delen? Je kunt deze sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Dear Alex,
Dear Alex, thank you for your 5-star review, we greatly appreciate your feedback.
Kind regards,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service!
Ik ben per ongeluk over een stoeprand gereden en ben langsgegaan bij Van Mossel Autoschade Den Haag. Nik heeft mij aangehoord, het voertuig op de brug gezet en gecontroleerd. Eén voorband is gebalanceerd en de banden zijn op spanning gezet. Bij het teruggeven van de sleutel zei hij: “Alstublieft mevrouw, rij veilig.”
Ik stond versteld van de service — zoiets heb ik nog nooit meegemaakt. Ik wil Nik graag bedanken voor zijn uitstekende service en klantgerichtheid.
30 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk dank voor uw mooie review en het delen van uw ervaring! Wat fijn om te horen dat u zo goed geholpen bent door Nik en dat onze service u positief heeft verrast. We vinden het belangrijk dat elke klant zich gehoord en geholpen voelt, en het is geweldig dat dit in uw geval zo goed is gelukt. Uw compliment wordt zeker aan Nik doorgegeven, daar zal hij blij mee zijn.
We wensen u veel veilige kilometers toe en staan altijd voor u klaar als u ons nodig heeft!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Afgesproken leenauto niet beschikbaar en afspraken niet nagekomen
Afgesproken leenauto niet beschikbaar. Dit werd een uur voor de afspraak gemeld.
Na veel aandringen ineens wel mogelijk.
Auto niet klaar op de dag als afgesproken. Hier zelf achter gekomen door te bellen.
Bij vervanging van trekhaak de trekhaakdop niet meegeleverd. Van Mossel weet niet waar deze is gebleven??? Goedkoop alternatief aangeboden gekregen welke ik zelf daar moest ophalen.
28 de agosto de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste heer van Wijk,
We hebben zojuist met elkaar gesproken. Allereerst bedankt voor uw tijd en het fijne gesprek. Naar uw beleving zijn er een aantal zaken niet goed gegaan.
U was wel tevreden over het schadeherstel, wat gelukkig goed is verlopen. We zullen uw feedback uiteraard intern bespreken, want elke feedback is voor ons belangrijk.
Wij wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super service en snel klaar!
21 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Vincent,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze snelle service! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Duidelijke en vriendelijke communicatie…
Duidelijke en vriendelijke communicatie
Ondanks drukte, was onze auto hersteld zodat we op vakantie konden
14 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Gusta,
Wat fijn dat we ondanks de drukte uw auto konden herstellen voor uw vakantie! We zijn blij met uw vriendelijke woorden over onze communicatie. Bedankt voor de positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen en blij met de reparatie
12 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Manon
Fijn om te horen dat we u goed hebben kunnen helpen en dat u tevreden bent met de reparatie. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Nik,Orlando,Shifaro en Valley hebben…
Nik,Orlando,Shifaro en Valley hebben geweldige en snelle service geleverd.
7 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Renee,
Wat fijn dat onze snelle service zo goed is bevallen! We waarderen uw feedback enorm en zijn blij met uw positieve ervaring. Dank u wel!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfecte Service
Perfecte Service, Vriendelijk personeel en efficiënt doorstappen. Erg fijne ervaring hier.
1 de agosto de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Freek,
Wat fijn dat u zo'n goede ervaring bij ons had! We zijn blij te horen dat u de service en het personeel waardeerde. Dank voor uw feedback.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Super goede ervaring
Super goede ervaring. Prima werk afgeleverd en goede communicatie 👍
30 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Stefan,
Bedankt voor de fijne review.
Met vriendelijke groet,
Bjorn
Afdeling Kwaliteit
Weer helemaal als nieuw!
24 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Thijs,
Wat fijn dat alles weer als nieuw is! Dank voor uw feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Heel vriendelijk bij binnenkomst
Heel vriendelijk bij binnenkomst. Goed geholpen. De leenauto grondig gecontroleerd ook goed voor mij als ik misschien is ben vergeten in de auto.
En mijn eigen auto is heel netjes afgeleverd!
Super!
17 de julio de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Den Haag
Beste Rachel
Wat fijn dat u de ontvangst en service als prettig heeft ervaren. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de aflevering van uw auto en de leenauto. Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.