Snel geholpen, vriendelijk te woord gestaan en goed werk afgeleverd tegen een acceptabele prijs. Indien nodig kom ik hier zeker terug.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ben zeer tevreden over de reperatie en jullie klant vriendelijkheid, jullie denken met alles mee zelfs toen ik een auto met trekhaak nodig had, werdt dit keurig en snel opgelost. 1 klein minp... Ver más
La empresa ha respondido
Posietieve feet back. 11-06-2026 Nadat het in het begin de werkzaamheden wat stroef liepen is het uiteindelijk een... Ver más
La empresa ha respondido
Goed contact en een fijne service van de receptie. Duidelijk en concrete afspraken die netjes werden nageleefd. Kwaliteit van het werk is zeer netjes, ondanks een metallic kleur is er geen kleur vers... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Información de contacto
Binnenhavenstraat 87, 7553 GH, Hengelo, Overijssel, Holanda
- 074 291 97 79
Schade, wat nu?
4,5
Excelente
27 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste mevrouw Kroeze,
Wat fijn om te horen dat u onze vriendelijkheid waardeert! We zijn blij dat u een positieve ervaring had.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goede service
Snel geholpen, vriendelijk te woord gestaan en goed werk afgeleverd tegen een acceptabele prijs. Indien nodig kom ik hier zeker terug.
2 de agosto de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Wat fijn om te horen dat u snel en vriendelijk geholpen bent en tevreden bent over het afgeleverde werk. We zijn blij dat de prijs acceptabel was en dat u bij ons terug zou komen.
Heel goed werk afgeleverd.
9 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Eric,
Bedankt voor uw 4-sterrenreview. Wij streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en horen daarom graag wat wij nog beter hadden kunnen doen om een 5-sterrenreview te verdienen.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol. U kunt deze delen via e-mail: schade.ktv@vanmossel.nl.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed geholpen.
9 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw Wiggers,
Hartelijk dank voor uw 5-sterrenreview. Fijn om te horen dat u goed bent geholpen door onze collega's in Hengelo.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade keurig hersteld.
Ben zeer tevreden over de reperatie en jullie klant vriendelijkheid, jullie denken met alles mee zelfs toen ik een auto met trekhaak nodig had, werdt dit keurig en snel opgelost.
1 klein minpuntje een paar leenauto,s mee gekregen met wat achter stalig onder houd .
5 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Rob,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over de reparatie en onze klantvriendelijkheid! We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen, vooral met de auto met trekhaak. We nemen uw feedback over het onderhoud van de leenauto's serieus en zullen dit intern bespreken om onze service verder te verbeteren. Bedankt voor uw waardevolle feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Tim,
Wat fijn om te horen dat u ons een fijn bedrijf vindt en de service en het personeel als vriendelijk heeft ervaren. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super snelle service
Super snelle service! Auto was binnen een dag klaar! De ontvangst vrouw was echt een topper, super lieve gezellige meid!
12 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Elsje,
Wat fijn dat de snelle service en vlotte communicatie zo goed bevallen zijn! We zijn blij dat alles naar wens is verlopen. Dank voor de mooie woorden.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Posietieve feet back
Posietieve feet back. 11-06-2026
Nadat het in het begin de werkzaamheden wat stroef liepen is het uiteindelijk een prima resultaat geworden. Vriendelijk personeel en zeer mee denkend. Aandacht puntje is de communicatie tussen de afdelingen deze kan nog worden verbeterd.
12 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw Kamerich,
We waarderen uw positieve feedback en zijn blij te horen dat het resultaat prima is. We nemen uw opmerking over de communicatie tussen afdelingen serieus en zullen hieraan werken om onze service te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade afhandelingEen goede analyse en goede afstemming…
Een goede analyse en goede afstemming ivm reperatie.
11 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer Oldenkortte,
Fijn dat de analyse en afstemming van de reparatie goed waren.
Bedankt voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw Franke,
Hartelijk dank voor uw beoordeling en het delen van uw ervaring.
Wij zouden het erg op prijs stellen om te horen wat wij volgens u nog beter hadden kunnen doen om er een 5-sterren ervaring van te maken. Uw feedback helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Als u dit met ons wilt delen, kunt u uw suggesties sturen naar: schade.ktv@vanmossel.nl
Nogmaals dank voor uw review en het vertrouwen in ons.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Goed contact en een fijne service van…
Goed contact en een fijne service van de receptie. Duidelijk en concrete afspraken die netjes werden nageleefd.
Kwaliteit van het werk is zeer netjes, ondanks een metallic kleur is er geen kleur verschil te zien met de originele panelen en de gespoten achterbumper. Al met al uiterst tevreden over de schadeherstel.
5 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent over het contact en de service van onze receptie. We zijn blij dat de afspraken duidelijk waren en netjes zijn nageleefd. Het is geweldig om te lezen dat de kwaliteit van het schadeherstel zo netjes is, vooral met de metallic kleur. Hartelijk dank voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Zeer vriendelijk geholpen en de schade…
Zeer vriendelijk geholpen en de schade was eerder hersteld dan vooraf was medegedeeld. Auto zag er weer piekfijn uit.
16 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Marcel,
Wat fijn te horen dat u vriendelijk bent geholpen en de schade sneller dan verwacht hersteld is! We zijn blij dat uw auto er weer piekfijn uitziet. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw Satink,
Hartelijk dank voor uw 4-sterren review en uw positieve reactie dat de schade netjes is verholpen.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met het eindresultaat.
We streven ernaar om onze dienstverlening continu te verbeteren en zouden graag van u horen wat wij beter hadden kunnen doen om uw ervaring naar 5 sterren te tillen.
Uw feedback is voor ons zeer waardevol.
U kunt uw suggesties of opmerkingen met ons delen via schade.ktv@vanmossel.nl.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
5 Sterren
Ik ben erg tevreden over de service en het herstel van mijn auto bij Van Mossel Hengelo. Alles werd snel en professioneel afgehandeld, en de communicatie was gedurende het hele proces duidelijk en prettig. In het begin twijfelde ik nog over het kiezen van de juiste hersteller, maar Van Mossel Hengelo heeft mijn verwachtingen zeker waargemaakt. Echt een aanrader op het gebied van kwaliteit, service en professionaliteit.
11 de abril de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Bas,
Wat fijn te horen dat u zo tevreden bent over de service en de reparatie van uw auto. We zijn blij dat alles snel en professioneel is afgehandeld en dat de communicatie prettig verliep. Dank voor uw aanbeveling over onze kwaliteit, service en professionaliteit.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Schade auto
Nette behandeling, altijd goed geprobeerd om mee te denken. Ondanks vertraging door verzekering dus prima service.
Verbeterpunt zou wat mij betreft zijn rechtstreekse bereikbaarheid.
9 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Andre,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met onze service, ondanks de vertraging. Dank voor uw feedback over de bereikbaarheid. We nemen dit mee om onze dienstverlening te verbeteren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Erg fijne ervaring…
Bij aanmelden van de schade werd er vrijwel gelijk gebeld om een afspraak in te plannen. De afspraak kon al een week later en middels een app was het makkelijk op voorhand de schade met van Mossel te delen. De communicatie was zeer helder en prettig. Door een systeem fout konden we geen leenauto mee maar werden we netjes thuis gebracht. Na twee dagen is de auto klaar en is er van de schade niks meer te zien. Super mooi gemaakt echt vakmanschap. De auto werd keurig terug gebracht en was tot onze verbazing zelfs van binnen schoongemaakt.
Zeer tevreden
5 de diciembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Marieke,
Wat fijn te horen dat de schadeafhandeling zo vlot en prettig is verlopen. We zijn blij dat de communicatie helder was en de auto snel hersteld is. Het doet ons goed dat u tevreden bent over het vakmanschap en de extra service. Dank voor uw feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Top service
Goede service, duidelijke communicatie. Fijne werknemers. Top vestiging !
21 de noviembre de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer/mevrouw,
Wat fijn dat onze service, communicatie en medewerkers zo positief zijn bevallen! Hartelijk dank voor uw mooie feedback over onze vestiging.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Perfecte service
Wederom erg goed geholpen, auto erg netjes hersteld en schoongemaakt en heel aardig personeel. Hebben aandacht voor je en nemen alle tijd voor tekst en uitleg.
13 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Marchel,
Wat fijn dat we u zo goed hebben kunnen helpen! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de reparatie, de schoonmaak en onze medewerkers. Dank voor uw mooie woorden en de tijd die u genomen heeft om uw ervaring te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
prachtig gedaan
13 de noviembre de 2025
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste Marjolein,
Bedankt voor de 5-sterrenreview. Fijn dat je tevreden bent over het schadeproces.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Hengelo
Beste heer Meulenkamp,
Hartelijk dank voor uw feedback. We hebben zojuist met elkaar gesproken, en ik heb uw klacht intern besproken met mijn collega's. Fijn om te horen dat u wel tevreden bent over het schadeherstel.
Wij wensen u veel rijplezier met uw voertuig.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.