Vriendelijk personeel, zowel voor het maken van de afspraak als bij de balie. Duidelijke afspraken wanneer gereed.
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Vakkundig en vlot geholpen bij schade aan auto. Snelle reactie na aanmelden, meedenken met planning en uitstekende communicatie. Schade was volledig hersteld alsof er nooit schade was geweest. Prachti... Ver más
La empresa ha respondido
Super tevreden over schadeherstel van mijn dierbare Toyota Yaris die door de verzekering economisch total loss was verklaard en door Van Mossel Utrecht vakkundig is hersteld, zelfs voor een lager b... Ver más
La empresa ha respondido
Waar andere schade herstelles een wacht tijd van 10 weken hadden bij hagel schade kon ik bij v Mossel na 2 weken al terecht. Na 2 dagen kon ik de auto al weer ophalen. Vriedelijke medewerkers en au... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Als Van Mossel Autoschadegroep hebben wij alle benodigde kennis en kunde voor het herstellen van uw auto in huis. Ongeacht het merk of type.
Información de contacto
Reactorweg 13, 3542 AD, Utrecht, Utrecht, Holanda
- 030 282 90 40
Schade, wat nu?
4,6
Excelente
54 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
En Trustpilot apostamos por el contenido creado por personas. Sin embargo, esta empresa puede utilizar nuestra herramienta de respuesta asistida por IA para redactar sus respuestas.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Vriendelijk personeel
Vriendelijk personeel, zowel voor het maken van de afspraak als bij de balie. Duidelijke afspraken wanneer gereed.
21 de octubre de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Best Lex,
Fijn om te lezen dat u onze medewerkers als vriendelijk heeft ervaren en dat de afspraken rondom de planning duidelijk zijn gecommuniceerd. Daar besteden wij veel aandacht aan.
Natuurlijk zijn we ook benieuwd wat we hadden kunnen doen om van uw ervaring een 5-sterrenervaring te maken. Mocht u nog aanvullende feedback voor ons hebben, dan horen wij dat graag via schade.ktv@vanmossel.nl. Met uw feedback kunnen wij onze dienstverlening verder verbeteren.
Wij wensen u veel veilige en schadevrije kilometers toe.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Vakkundig en vlot geholpen bij schade…
Vakkundig en vlot geholpen bij schade aan auto. Snelle reactie na aanmelden, meedenken met planning en uitstekende communicatie. Schade was volledig hersteld alsof er nooit schade was geweest. Prachtige schone werkplaats en makkelijk te bereiken.
8 de octubre de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Eric,
Wat ontzettend fijn dat u zo tevreden bent over de snelle afhandeling en onze heldere communicatie. Het doet ons goed om te lezen dat het herstel aan de auto naar volle tevredenheid is uitgevoerd en dat u onze schone werkplaats en de bereikbaarheid hebt gewaardeerd. Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw
Hartelijk dank voor deze prachtige beoordeling. Wat fijn om te lezen dat onze dienstverlening als erg prettig, nauwkeurig en snel is ervaren. Wij waarderen uw positieve feedback enorm!
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Goede ontvangst en afhandeling van de…
Goede ontvangst en afhandeling van de schade, auto zie er weer mooi en netjes uit!
24 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Cor,
Wat fijn te horen dat de ontvangst en afhandeling van de schade goed zijn verlopen! We zijn blij dat uw auto er weer mooi en netjes uitziet. Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groet,
Van Mossel Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw Tesselaar
Wat fijn om te horen dat de snelle afhandeling van de schade een goede ervaring voor u was. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle schade reparatie
Snelle schade reparatie, kregen netjes een bijna nieuwe leenauto mee.
13 de septiembre de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Annelies,
Wat fijn om te horen dat de schade snel gerepareerd is en dat u tevreden was met de leenauto! Bedankt voor uw positieve feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super tevreden
Super tevreden over schadeherstel van mijn dierbare Toyota Yaris die door de verzekering economisch total loss was verklaard en door Van Mossel Utrecht vakkundig is hersteld, zelfs voor een lager bedrag dan aanvankelijk genoemd.
Mijn auto is weer als nieuw, schoon en lak blinkt als een spiegel. Vriendelijke en klachtgerichte service. Alle lof voor de professionele & persoonsgerichte bejegening! Kortom, een aan te bevelen en betrouwbaar schadeherstelbedrijf!
Louise Balkema
31 de julio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Louise,
Wat fijn om te horen dat we uw auto, ondanks de economische total loss verklaring, weer als nieuw hebben kunnen herstellen. Het is geweldig om te lezen dat u zo tevreden bent over de vakkundigheid en de vriendelijke service. Bedankt voor uw complimenten en de aanbeveling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Everything perfect
Everything perfect. Good replacing car. Fast and good repair to my car
8 de agosto de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Dear Endri,
Thank you for your 5-star review! We’re delighted to hear that everything went perfectly and that you were happy with the replacement car and the fast, high-quality repair of your vehicle. We really appreciate your feedback!
Kind regards,
Irfan
Van Mossel Autoschade
Auto is keurig netjes gemaakt communicatie kan beter
Auto is keurig netjes gemaakt, daar valt niets op aan te merken. Echt vakmanschap.
Qua communicatie kan er nog verbeterd worden. Er zou gebeld worden of een onderdeel gered kon worden (of niet) en wat dat met de kosten zou doen. Dat is niet gebeurd, maar het is gewoon gemaakt. Bij bellen om te vragen wat het zou kosten werd een x-bedrag genoemd om op locatie vervolgens meer te moeten betalen. ("Oh ja, dat bedrag is excl. BTW, denk ik?!")
Al met al alsnog tevreden hoor!
5 de agosto de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Jeffrey,
Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke 4-sterrenreview! Fijn om te horen dat u tevreden bent over het herstel en ons vakmanschap. Daar zijn we uiteraard blij mee.
Jammer dat de communicatie rondom het onderdeel en de kosten niet helemaal is verlopen zoals afgesproken. We begrijpen dat het vervelend is wanneer u vooraf een bedrag hoort en bij het ophalen met een ander bedrag wordt geconfronteerd. Uw feedback nemen we dan ook zeker mee, zodat we hierin duidelijker en zorgvuldiger kunnen communiceren.
Fijn dat u ondanks dit punt alsnog tevreden bent. We hopen u een volgende keer volledig naar tevredenheid te mogen helpen!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snelle afhandeling met juist advies
Waar andere schade herstelles een wacht tijd van 10 weken hadden bij hagel schade kon ik bij v Mossel na 2 weken al terecht. Na 2 dagen kon ik de auto al weer ophalen. Vriedelijke medewerkers en auto weer als nieuw. Werken met een scan apparaat om zelfs de kleinste hagel putjes te ontdekken.
26 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Dick,
Hartelijk dank voor uw mooie 4-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u, ondanks de drukte door de hagelschades, al na twee weken bij ons terechtkon en uw auto na slechts twee dagen weer kon ophalen. Ook zijn we blij dat u onze vriendelijke medewerkers en de kwaliteit van het herstel waardeert. Het is goed om te horen dat uw auto weer als nieuw is en dat onze werkwijze, waarbij we met speciale scanapparatuur zelfs de kleinste hagelputjes opsporen, u is opgevallen.
Natuurlijk streven wij altijd naar 5 sterren. Daarom zijn we benieuwd wat we volgens u nog beter hadden kunnen doen om die vijfde ster te verdienen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren.
U kunt uw opmerkingen mailen naar schade.ktv@vanmossel.nl. Alvast hartelijk dank!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Prima en snel geholpen vroeg om een leebfiets kreeg een auto en ze hebben hem netjes gewassen afgeleverd
Prima en snel geholpen
24 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw Otten,
Wat fijn om te horen dat we u prima en snel hebben kunnen helpen! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Harry,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en de 5 sterren! Het is fijn om te horen dat u onze service als effectief, efficiënt en vriendelijk heeft ervaren.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview! Fijn om te horen dat alles duidelijk was. 😊
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Kwam zonder afspraak langs voor een…
Kwam zonder afspraak langs voor een schade met uitdeuken zonder spuiten. Werd gelijk geholpen, leenauto meegekregen. Alles bij elkaar heeft maar een paar uur geduurd. En schitterend gerepareerd.
Het personeel was bijzonder behulpzaam.
Geweldige service.
19 de julio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Paul
Wat fijn om te horen dat we u zo snel en efficiënt hebben kunnen helpen met de schade aan uw auto! We zijn blij dat de leenauto en de snelle service aan uw verwachtingen voldeden en dat u tevreden bent met het eindresultaat. We waarderen uw complimenten over ons behulpzame personeel en de geweldige service enorm. Dank u wel voor deze mooie beoordeling!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer van Doeveren,
Fijn om te horen dat u zo snel geholpen bent en tevreden bent met het resultaat. Bedankt voor uw positieve feedback!
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer/mevrouw Hofland,
Fijn om te horen dat de reparatie vlot en netjes is uitgevoerd!
Wat hadden wij volgens u nog beter kunnen doen om een 5-sterrenbeoordeling te verdienen? Uw feedback horen wij graag. Zou u deze willen sturen naar schade.ktv@vanmossel.nl?
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
De auto is goed en schoongemaakt!
De auto is goed en schoongemaakt!
Echter wat veel beter kon in de communicatie en telefonisch bereikbaarheid.
De reparatie heeft 10 dagen geduurd zonder enige vorm van communicatie
26 de junio de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste heer Kabel,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring. Fijn om te lezen dat uw auto goed is hersteld en schoon aan u is afgeleverd.
Ik ga uw feedback bespreken met de betreffende vestiging om een beter beeld te krijgen van de situatie. Zodra ik hierover meer informatie heb, laat ik u dat uiteraard weten.
Bedankt voor uw feedback. We stellen het op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super goede service
Super goede service, er was gezegd dat het 3a4 werkdagen kon duren en uiteindelijk was het desbetreffende onderdeel al besteld en konden we erop wachten! 😊heeft maar een half uurtje geduurd uiteindelijk 👍🏼
10 de junio de 2026
Opinión espontánea
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Charon,
Wat fijn om te horen dat de service zo goed bevallen is en dat het onderdeel sneller geleverd kon worden dan verwacht! We waarderen uw positieve feedback enorm.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Snel en adequaat geholpen
Snel en adequaat geholpen. Auto is goed gerepareerd, schoongemaakt en ziet er ondanks hoge leeftijd weer als nieuw uit.
30 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste mevrouw Rouw,
Wat fijn om te horen dat we uw auto snel en adequaat hebben kunnen repareren! We zijn blij dat deze er weer als nieuw uitziet.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
Super
Vriendelijk personeel we konden snel terecht en de auto is netjes en snel gemaakt.
6 de mayo de 2026
Respuesta de Van Mossel Autoschade Groep - Utrecht
Beste Kim,
Wat fijn dat onze collega's vriendelijk waren, u snel geholpen kon worden en de auto snel en netjes gemaakt is! Bedankt voor de feedback.
Mvgr,
Irfan
Afdeling Kwaliteit Autoschade
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.