Vario.tv Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado ahora está. Está dando no se suscriban a nada desde diciembre de 2023 no me han respondido por mis suscripciones

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 7666 Estafa, si has llegado hasta aquí después de tantas reseñas negativas ya sabes lo que hay. Ha durado un mes activa, al intentar loguearte muestra contraseña incorrecta, he intentando... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Estaba contenta con ellos, hace unos meses compré una cuenta de Disney y al principio tuve un par de problemas pero me dieron dos cuentas sin problema, contestando super rápido, y todavía sigue yendo.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al principio todo bien,pero hace una semana problema de facturacion de spoty,les mando correo para evitar bloqueo,lo ignoran,mando otro,lo ignoran y hoy bloqueo por supuesto…3er correo….sin respuest... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mercado online
  2. Tienda de artículos relacionados con Internet

Escrito por la empresa

Vario es un marketplace/tienda online de referencia enfocado en productos digitales.


Información de contacto

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Malo

TrustScore: 2 sobre 5

259 opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Funciono bien 2 días luego me pide que…

Funciono bien 2 días luego me pide que entre al correo para confirma es imposible. Envío tres correos electrónico uno cada día y un wats y no hacen caso por lo que parece 25eur a la basura no recomendable es una estafa.
Si lo quieren solucionar cambio reseña.
Mi correo cortijos42 gmail.com
Un día después de la publicación de la experiencia se ponen en contacto conmigo por correo y con otro día más problema solucionado y todo funciona a la perfección gran servicio a precio top. Recomendable. Pillaré otra plataforma con ellos.

2 de marzo de 2024
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Respuesta de Vario.tv

Hola Jordi,

No tenemos correos recientes de ninguna cuenta parecida a cortijos42. ¿Es posible que hayas enviado el correo a una dirección incorrecta o que no se haya enviado?

WhatsApp solo se utiliza para dudas generales. Solo ofrecemos soporte por incidencia a través de mail(arroba)vario.tv

Te enviamos un correo para ayudarte con tu problema.

Un saludo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tengo una suscripción de Disney de un…

Tengo una suscripción de Disney de un año y al mes y medio ya no funciona e mandado correo d spues de unos días solucinado el problema

7 de marzo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Francisco,

Siempre damos soluciones en caso de tener algún problema en tu producto. Ya sea la recuperación, una sustitución o el reembolso.

No hemos recibido correos recientes con tu nombre y apellido. Recuerda que las incidencias las resolvemos a través de mail(arroba)vario.tv

Escríbenos y te ayudamos con la mayor brevedad posible.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

compre una cuenta anual de HBO y ahora…

compre una cuenta anual de HBO y ahora resulta que devia de ser una cuenta de Latino America por que me dice que tengo que actualizar la app a MAX por que a dejado de ser HBO MAX y el problema es que no esta disponible en españa por lo que no puedo acceder desde hace una semana.
escribo al chat y no contestan y al watsapp tampoco.

26 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Ramón,

Como indicamos tanto en nuestra web como en los correos de pedidos, solo ofrecemos soporte por incidencias y problemas vía correo electrónico. Escríbenos a mail(arroba)vario.tv y te ayudamos a gestionar el problema.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Lo barato sale caro

Buenas noches:
Adquiri una cuenta netflix "supuestamente" premium para tres meses. cuando te la entregan resulta ser un perfil extra de alguien con una cuenta standard.
Escribi un correo hace un mes y nada, he vuelto a escribir hace un par de dias, nada, a ver si hay mas suerte hoy.
PD: la cuenta ha dejado de funcionar.

Actualización: me dieron una cuenta de repuesto que si era premium y ha durado hasta hoy, he intentado entrar en la cuenta que compré pero sigue sin funcionar.

4 de marzo de 2024
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Respuesta de Vario.tv

Hola,

Las cuentas de Netflix como indicamos en la página del producto son de un perfil. Deberías tener una suscripción Premium, de no ser así nos puedes escribir a mail(arroba)vario.tv

¿Nos puedes recordar tu nombre o enviar un nuevo correo? tenemos todas las consultas e incidencias resueltas vía el correo que hemos mencionado.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 2831. Cuenta ha dejado de funcionar repentinamente.

Sobre el pedido 2831:
Hace 1 meses compré una suscripción a Netflix con una duración de tres meses. Hace 3 días dejó de funcionar, nos pusimos en contacto a través del email que aparece en su web.
Ni hemos obtenido respuesta ni la cuenta ha vuelto a servir.
En definitiva, lo barato al final sale caro. No volveré a usar esta web.

Actualización a 30/05/2024.
Se ve que desde la vario.tv intentan borrar mi opinión ya que desde la plataforma me instan a añadir más información sino puede que soliciten el borrado de mi opinión.
Después de el contacto directo fallido con vario.tv, me hicieron caso tras poner la reseña en truspilot. Me proporcionaron una cuenta alternativa que TAMBIÉN dejó de funcionar a las dos semanas. Tras una nueva caída del servicio decidí que no iba a perder más el tiempo con reclamaciones y opiniones y me hice una cuenta oficial de netflix.

28 de febrero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Esaú,

Sentimos tu mala experiencia. Hemos pedido información adicional ya que tu incidencia fue resuelta y no tuvimos más consultas o reportes por tu parte.

Recuerda que siempre puedes solicitar el reembolso de tu pedido en caso de no estar conforme con el servicio.

Un saludo.

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Cuenta Netflix

Primer día usando cuenta de Netflix a pesar de ser premium supuestamente no la puedo usar mas que en un dispositivo ala vez me uniera gustado que sea para más dispositivos al mismo tiempo pero hasta el momento todo bien ya estaré actualizando mi reseña después de mas días usando la cuenta

24 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Problema con Netflix solucionado

He comprado una cuenta de Netflix de 3 meses y me ha funcionado 3 días. Ahora no me deja acceder. He escrito un email y un WhatsApp y nadie responde. Esto me huele muy mal.

Actualización 19/02: os he vuelto a escribir. Espero solución y así cambiar la reseña.
Actualización 20/02: La respuesta a mi segundo correo fue rápida y se ha solucionado la incidencia. Modifico la valoración.

19 de febrero de 2024
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Respuesta de Vario.tv

Hola Javier,

Recuerda que nuestro correo de soporte es mail(arroba)vario.tv

Respondemos a todas las consultas y llevamos el soporte al día, quizás te confundiste de correo.

Siempre damos soporte, reemplazo o reembolso en caso de cualquier problema.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ESTAFA

Buenas tardes internautas, esta página es una estafa no se dejen engañar, nunca responden, y el dinero si te lo cobran, no os dejéis llevar por las buenas opiniones, al igual son bots o compradas ni idea como funciona, menos mal fueron 9€ nada más, precaución internautas.

7 de febrero de 2024
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Respuesta de Vario.tv

Hola Omy,

En nuestro correo de atención al cliente atendemos a todas las consultas en máximo 24 horas. No tenemos constancia de ningún pedido con tu nombre, de todas formas, si nos das tu número de pedido u otro dato podemos ayudarte.

Siempre ofrecemos un reembolso completo en caso de no poder solucionar cualquier problema con tu cuenta.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Dos de mis cuentas están bloqueadas

Los primeros días fue bien, he contratado tres meses de Netflix, un año de Disney y un año de HBO. Actualmente (apenas ha pasado un mes desde la contratación), no puedo entrar en las cuentas de Disney ni la de Netflix. El día 28 (hace diez días desde el momento en el que escribo esta reseña), mandé un correo al correo que tienen para soporte para ver si me lo podían solucionar, poniendo todos los datos como el número de pedido, correo y contraseña que me prestaron. Al no recibir respuesta, escribí en el Whatsapp que tienen para dudas, aunque fuera para hacerles llegar mi contratiempo, pero ni si quiera han visto ese mensaje tampoco. Personalmente pienso que esto es una pena, y si de esta manera esto se consigue resolver, cambiaré la valoración (aunque sería preferible no recurrir a esto para que hagan caso).

EDITO: Le doy cuatro estrellas porque finalmente sí me han atendido en varias ocasiones. Creo que lo que ocurrió fue un caso aislado, ya que no se ha vuelto a repetir. No le doy las cinco estrellas porque las cuentas se suspenden con bastante asiduidad, pero hay buena atención y sueles tener una cuenta nueva en un par de días.

EDICIÓN 2: Toca volver a editar esto porque lo mejor que dije que tenían, que era la atención inmediata que daban, ya no existe. Llevo casi dos semanas reclamando por mi cuenta de Netflix y nadie contesta. Y por lo que he leído, le está pasando a mucha gente.

20 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Yaiza,

Ten en cuenta que nuestro correo no es con el que os enviamos los pedidos sino mail(arroba)vario.tv.

Respondemos cada día a todos los correos entrantes que recibimos (como máximo tardamos dos días en contestar). Comprueba por favor si el correo se envió correctamente o hubo algún error ya sea en el propio envío o en la dirección a la que se envió.

Esperamos de nuevo un correo tuyo con los datos para poder ayudarte y te daremos soporte lo antes posible.

Disculpa las molestias.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Perfecto

Perfecto. He contratado YouTube Premium de un año y Netflix 3 meses y genial. Ningún problema de momento y el servicio muy bueno y económico.

2 de febrero de 2024
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Soporte no contesta. No merece la pena jugarte tu dinero aquí.

Tengo un problema con una suscripción de 1 año de Disney que compré en la web (Pedido #1780), después de un mes me pone que se ha suspendido. Escribí al chat de soporte en la web el pasado domingo 21 de enero, pero no obtuve respuesta, la noche del 22 escribí un correo al email de soporte, cinco días después sigo sin obtener respuesta, también mande mensaje al WhatsApp para recibir un poco de información pero tampoco obtuve respuesta. Viendo las opiniones me sorprende que ocurra esto. Mañana ya sería una semana desde que no puedo acceder al servicio y sin saber nada del equipo de soporte.

P.D: Estoy al tanto de que atendéis por correo por eso he mandado un correo al mail de soporte hace 5 días como mencioné en la reseña, pero no obtengo respuesta, pero está bien lo mandaré otra vez a ver si se puede llegar a una solución.
P.D.2: Mandé el correo otra vez, está a nombre de Nedelin Stanev, incluí el número de pedido #1780 en el asunto del correo también.

Buenas tardes, a día 31 de enero en total ya son 4 correos los que he mandado a Soporte desde que tengo el problema, aún sin respuesta ni solución y más de 10 días sin el servicio, me parece una tomadura de pelo a éstas alturas... Como nadie me da una solución he abierto disputa por Paypal para que por favor se me reembolse el importe de la compra.

Desde Trustpilot me piden que edite la reseña porque la empresa lo ha solicitado, parece ser una técnica para ir quitando reseñas negativas. Bueno pues al final me concedieron el reembolso de mi compra, pero no volvería a contratar ningún servicio de ésta web al ver que más usuarios han sido ignorados por el correo de soporte aún enviándoles varios mails.

27 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Stanev, tanto en nuestras páginas de contacto como correos al enviar los pedidos aclaramos que el único método de contacto para incidencias es nuestro correo mail@vario.tv. Incluso en la descripción de nuestro WhatsApp dejamos claro que tanto el chat de ayuda como WhatsApp son únicamente para información o dudas. Envíanos tu problema a mail@vario.tv y te atendemos sin problemas. Si lo mandaste anteriormente no tenemos constancia de ningún correo a nombre de Stanev, envíanoslo de nuevo por favor. Actualización: Hola Nedelin, es raro porque realmente no hemos recibido ni siquiera un solo correo de ti. Hemos buscado por tu nombre, apellidos y número de pedido pero no encontramos nada. Recibimos bastantes consultas y correos diarios así que es raro que el tuyo no lo tengamos. Recuerda que nuestro correo es mail(arroba)vario.tv. De todas formas procedemos al reembolso total del pedido. Disculpa las molestias.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

ha dia de hoy siguen sin responder a mi…

ha dia de hoy siguen sin responder a mi e-mail o whatsapp para solucionar un problema y poder usar apple music, menuda estafa

23 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Pepe, tanto en los correos como en la página web indicamos que el correo de asistencia es mail@vario.tv. WhatsApp es solo para dudas generales. Puedes enviarnos un correo cuando quieras o bien dejarnos tu número de pedido y nos ponemos en contacto contigo. Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Decepcionante

Tuve que esperar durante 1 día a la entrega de mi pedido (#2845), ellos me dijeron que ya lo habían enviado antes (lo cual no era cierto).

El segundo día de uso, la cuenta de Netflix que compré, se bloqueó el acceso apareciendo el mensaje de contraseña errónea.

El equipo todavía no ha contactado conmigo, solo cambiaré la reseña si solucionan este inconveniente con eficacia ya que entre el retraso en la entrega y ahora esto, estoy perdiendo tiempo de suscripción sin disfrutar del producto y enfadado por el resultado.

15€ a la basura. Y disputa abierta por paypal.

23 de enero de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Aarón, como bien dejamos explicado en la web, si tienes algún problema con la cuenta siempre ofrecemos una solución ya sea una sustitución, reemplazo, solución del problema o reembolso completo. Tenemos muchas consultas y las atendemos en orden, ayer enviaste el correo de asistencia y hoy iba a ser atendido pero decidiste abrir una disputa sin darnos suficiente tiempo. Hemos procedido al reembolso completo de tu pedido. Disculpa las molestias ocasionadas. Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Les comento que tienen excelentes…

Les comento que tienen excelentes productos , no tengo queja alguna me encanta su servicio, no hace mucho ocurrió un pequeño inconveniente pero el soporte atendió muy rápido mi petición y dio una solución rápida, de verdad que estoy muy agradecido.

3 de enero de 2024
Opinión espontánea

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