Vario.tv Opiniones 

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuidado ahora está. Está dando no se suscriban a nada desde diciembre de 2023 no me han respondido por mis suscripciones

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pedido 7666 Estafa, si has llegado hasta aquí después de tantas reseñas negativas ya sabes lo que hay. Ha durado un mes activa, al intentar loguearte muestra contraseña incorrecta, he intentando... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Estaba contenta con ellos, hace unos meses compré una cuenta de Disney y al principio tuve un par de problemas pero me dieron dos cuentas sin problema, contestando super rápido, y todavía sigue yendo.... Ver más

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Al principio todo bien,pero hace una semana problema de facturacion de spoty,les mando correo para evitar bloqueo,lo ignoran,mando otro,lo ignoran y hoy bloqueo por supuesto…3er correo….sin respuest... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Mercado online
  2. Tienda de artículos relacionados con Internet

Escrito por la empresa

Vario es un marketplace/tienda online de referencia enfocado en productos digitales.


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Malo

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259 opiniones

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Valorada con 4 estrellas sobre 5

Tardan demasiado en mandar la cuenta

Tardan demasiado en mandar la cuenta, el dia 24 mande el pago, y aun no la he recibido, 25 y subiendo.
Día 26 y aún no la han mandado.
Día 27 siguen sin mandarlo parece una estafa…
Mi pedido es 6885 sigo esperando..

Cuenta recibida, han tardado pero de momento funciona

24 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola,

Tu pedido ha sido completado y entregado.

Disculpa la espera, debido al lanzamiento de MAX en España hemos tenido exceso de pedidos y los domingos tenemos personal reducido.

Un saludo.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Por ahora correcto.

Edito mi reseña porque acaban de contestarme a los emails enviándome los códigos de cuenta y por ahora funcionan bien. Así que bueno, dicen que tuvieron un fallo con el correo y por eso tardaron tanto en contestar.

13 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Fede,

Disculpa el inconveniente. Tal como avisamos en la web hemos estado varios días con el servidor de correos caído debido a un fallo ajeno a nosotros (por parte de la empresa que aloja nuestra web).

Estamos completando todos los pedidos, deberías haber recibido el tuyo.

De no ser así estamos atendiendo todas las incidencias pendientes a través de mail(arroba)vario.tv

Disculpa la incidencia.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

No he recibido nada

Se supone que entregan el pedido en menos de 24 horas, y ya van a hacer dos días y aún no he recibido nada. Me he puesto en contacto por el chat y tampoco responden.

15 de mayo de 2024
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Hola Miguel,

Disculpa las molestias, hemos tenido un fallo en el servidor de correos (un problema de la empresa de alojamiento) y no hemos podido ni enviar ni recibir correos.

Estamos entregando pedidos y atendiendo todas las incidencias, durante el día de hoy tienes solucionado tu problema.

Un saludo.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Netflix funciona pero disney no

Por ahora bien. Manera un tanto extraña de pagar mediante tarjeta regalo de binance, les mandas el email con la tarjeta de regalo y te mandan las claves. Pese a la desconfianza que me genera su forma de pago, he de decir que va bien y son rápidos. No sé si durará o no. Iré actualizando. Ojo, al comprar una cuenta de Disney no funciona y no responden. Parece una estafa

10 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Manu,

Disculpa las molestias, hemos tenido un fallo en el servidor de correos (un problema de la empresa de alojamiento) y no hemos podido ni enviar ni recibir correos.

Vamos a solucionar tu incidencia durante el día de hoy.

Un saludo.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Cambio de opinión sobre Vario TV y le doy 5 estrellas

Hola. Adquirí a finales de febrero una suscripción a HBO por 1 año con Vario tv y al segundo dia dejé de verlo porque necesitaba MAX que aun no está disponible en España. Contacté con vario para comentarles la incidencia y la única solución que me dieron fue esperar a que llegue Max a España. Hemos retomado el contacto y debo decir que la atención ha sido rápida y excelente. Tras ver varias opciones, finalmente opte porque me devolvieran el importe de la suscripción y así lo han hecho. Cuando Max llegue a España me suscribiré de nuevo sin dudarlo.

1 de mayo de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Indalo,

Hemos visto que nos has enviado el correo con tu incidencia durante el día de hoy. Tu incidencia está respondida y resuelta.

Tu anterior consulta fue en febrero y por desgracia no teníamos suficiente información sobre los planes de HBO Max.

De cualquier forma, tal y como indicamos en la web tenemos una garantía. Cualquier cliente que pida el reembolso se le procesará sin problemas, de ser tu decisión nos lo puedes comunicar en un nuevo correo electrónico.

Disculpa las molestias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Adquirí Spotify y HBO Max

Adquirí Spotify y HBO Max. El primero en dejar de funcionar fue HBO, me propusieron que me daban dos años en cuanto funcionará en mayo. Después dejo de funcionar Spotify, me propusieron que me daban Disney o que me devolvían la parte proporcional que me quedaba de la suscripción. Elegi que me devolvieran las partes proporcionales tanto de HBO y de Spotify. Cómo tardaban mucho en llegar los reembolso, les escribí un correo, contestación la pasarela de pago ha dado error. Con lo que me piden una cuenta bancaria para hacerme el reembolso y ha pasado una semana y sigo sin obtener el dinero en mi cuenta. Me suena a escusa. No recomiendo en ningún momento a esta empresa, ya que a la hora de tener problemas todo son largas. Somos personas a las que no se nos puede engañar de esta forma

21 de abril de 2024
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Respuesta de Vario.tv

Hola Juan Enrique,

Disculpa los problemas y la mala experiencia que has tenido con nosotros.

Tanto con HBO Max como con Spotify no se trataron de problemas nuestros sino de cuestiones que no podemos controlar. Ya sea HBO Max y su cambio a una nueva plataforma MAX o bien el cambio en políticas de facturación de Spotify.

A pesar de los meses de suscripción activa, el 18 de abril tal y como te indicamos hicimos el reembolso de los importes completos de ambos productos y no tuvimos en cuenta el tiempo de producto que utilizaste debido a los inconvenientes.

El tiempo aproximado para tu reembolso debido a las transferencias internacionales es de 1 a 2 días hábiles. Teniendo en cuenta el fin de semana verás el importe reflejado en tu banco entre hoy y mañana.

Sentimos tu mala experiencia, tratamos de mejorar nuestros proveedores y problemas.

Valorada con 2 estrellas sobre 5

No te solucionan nada

Compré una suscripción de un año de Disney+ y al mes y medio ya no me deja acceder. He mandado 3 correos y ni responden (el primer correo el 7 de abril), también he escrito al WhatsApp y ni reciben. Y sí he mandado el correo a su correo. Le pongo 2 estrellas porque también tengo una suscripción de Netflix y con esa compra sí me han solucionado las cosas, cosa que ahora no.

7 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Cristina,

¿Es posible que te equivocaras de correo? respondemos a todas las incidencias a través de mail(arroba)vario.tv

Damos soporte el 100% de las veces ya que nos encargamos de responder a todas las incidencias que nos llegan a través de este correo.

Manda de nuevo un correo en caso de no haber obtenido respuesta ya que puede no habernos llegado correctamente.

Disculpa las molestias.

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Cuenta spotify cancelada

Me ha dejado de funcionar la cuenta de Spotify y es literalmente imposible contactar con ellos. Les envié mail pero me los devuelve, les he escrito por whatsapp y no llegan los mensajes, y por instagram más de lo mismo. Lo que más gracia me hace es que en su web pone que tienen atención las 24h. En fin, una estafa.

16 de abril de 2024
Opinión espontánea
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Respuesta de Vario.tv

Hola Eli,

Respondemos siempre a través de mail(arroba)vario.tv.

¿Es posible que hayas enviado un correo a una dirección equivocada?

Manda de nuevo un correo en caso de no haber obtenido respuesta ya que puede no habernos llegado correctamente.

Disculpa las molestias.

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