Ik werk al zeker 15 jaar met Varuvo en ben altijd heel tevreden met de service, dus daarom 5 sterren! ECHTER, de nieuwe website ziet er leuk uit maar is totaal niet gebruiksvriendelijk. Voor mijn... Ver más
La empresa ha respondido
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Het aanbod is ruim en de service uitstekend. Bij het verpakken van de bestellingen gaat nog wel eens iets fout, maar wordt dan weer snel en correct afgehandeld. Ook bij de bezorgdienst (PostNL) gaat... Ver más
Enorm assortiment drogisterij producten, reform en voedingssupplementen. Goede prijs. Super snelle levering. Komt bijna nooit voor, maar als er iets mis gaat met de bestelling wordt het snel opgelost... Ver más
Bestel al tientallen jaren bij Varuvo, altijd tevreden. Maar nu met de nieuwe website is bestellen een doffe ellende aan het worden. Voorheen duidelijk, nu een zoekplaatje dat onnodig veel tijd kost.... Ver más
La empresa ha respondido
Información sobre la empresa
Escrito por la empresa
Heb je een vraag over onze website, onze service of over een product? Dan kun je contact opnemen met onze klantenservice via onderstaande contactgegevens. De klantenservice is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 9:00 tot 18:00 uur
Información de contacto
Bosberg 41, 7271 LE, Borculo, Holanda
- +31 (0) 88 990 86 76
- info@varuvo.nl
- varuvo.nl
4,6
Excelente
168 opiniones
Invita a los clientes a opinar
Esta empresa invita a sus clientes a opinar, independientemente de que la opinión sea positiva o negativa.
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Snelle levering en degelijk verpakt
Snelle levering en degelijk verpakt. Goede service. Uitgebreid assortiment
24 de junio de 2025
Snelle levering!
24 de junio de 2025
Snelle service, goede voorraad
De bestellingen komen snel binnen en slechts zelden is er iets niet in voorraad. Het verpakken in de doos mag regelmatig echter wel wat zorgvuldiger. Het komt best wel eens voor dat een zak of pak gescheurd is en de chips gebroken. Regelmatig heeft de chocola in de knel gezeten waardoor de reep gebroken is.
25 de mayo de 2025
Respuesta de Varuvo
Goedemorgen Erwin,
Bedankt voor je review en feedback.
Je opmerkingen heb ik intern doorgezet aan de betreffende afdeling, zodat we hier nog scherper op kunnen zijn.
Vriendelijke groet,
Sanne team Varuvo
Snel en accuraat
25 de mayo de 2025
Prijzen zijn veel te hoog
Ik ben al ruim twee decennia lang klant , maar ontdek dat de prijzen bij Varuvo de pan uit rijzen.
Bij onderzoek vond ik een artikel dat ergens anders voor de helft van de prijs werd aangeboden.
Ik heb dit bij hen aangegeven maar tot dusver geen reactie ontvangen.
Het assortiment is groot en de levering heel,snel, maar dat wordt teniet gedaan door de hoge prijzen
2 de mayo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Goedemiddag Marjolein,
Wat vervelend te horen dat je niet tevreden bent over de prijzen. Wij zijn erg benieuwd naar jouw voorbeelden en hebben geprobeerd je telefonisch te bereiken maar dat is helaas nog niet gelukt.
Zou je contact op willen nemen met onze klantenservice? Dan kijken we graag met je mee. Dit kan via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676
Vriendelijke groet,
Sanne team Varuvo
Goede service en klantvriendelijk
24 de abril de 2025
Meeste is leverbaar en altijd snelle…
Meeste is leverbaar en altijd snelle levering
24 de abril de 2025
Goede klantenservice
Goede klantenservice, snel, zorgvuldig en betrouwbaar.
Fijne overzichtelijke website.
24 de abril de 2025
Met de nieuwe website is bestellen tegenwoordig een ramp
Met de nieuwe website is bestellen een ramp. Veel meer tijd kwijt dan vroeger. Je kan slecht zoeken en al die afbeeldingen maken het super onhandig. Geef mij maar de oude website terug. Verder zijn er veel dingen uit het assortiment.
14 de abril de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Goedemorgen Yvonne,
Bedankt voor je eerlijke review. Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm.
Als het goed is heeft mijn collega onlangs via de mail contact met je opgenomen.
Fijne dag.
Vriendelijke groet,
Sanne team Varuvo.nl
Groot assortiment
Het bestellen gaat makkelijk, Varuvo heeft een groot assortiment en het is heel fijn dat tussentijds je bestelling in je mandje blijft staan. Geen enkel probleem bij het gebruiken van de nieuwe website. Maar dat zal wellicht komen doordat ik bepaalde functionaliteiten niet gebruik.
13 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Ik verlang terug naar de oude website.
Ook ik bestel al vele jaren naar volle tevredenheid bij Varuvo. Maar inderdaad is bestellen via de nieuwe shop een beproeving. Zoeken en vergelijken is erg tijdrovend en onoverzichtelijk geworden. Kan het oude formaat zonder afbeeldingen in de lijst niet ook beschikbaar komen voor klanten met een KVK nr? Of iets vergelijkbaars?
Annet Segaar
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Goedemiddag Annet,
Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm. Het klopt dat er een aantal onderdelen zijn die verbeterd kunnen worden. Hier zijn we achter de schermen dan ook hard mee aan het werk, denk bijvoorbeeld aan de excel functionaliteit. De lijstweergave is bijvoorbeeld ook een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.
Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo
Nieuwe website ea
Veel goede therapeuten producten zijn afgelopen jaren uit het assortiment verdwenen. Ik herken ook dat bij Varuvo producten, met de klantenkorting ook regelmatig goedkoper zijn op andere sites waar je zonder korting bestelt. Er zou inderdaad ook een overzicht moeten zijn, zoals eerst met alle producten onder elkaar zonder plaatjes. Al maken plaatjes de producten wel herkenbaar. Een zoekwoord geeft soms veel te veel producten die je dan niet zoekt wat het onoverzichtelijk maakt. Ik herken dus eigenlijk alles wat in andere reviews als een probleem wordt ervaren. Hartelijk dank voor de goed klanten service die waarschijnlijk alles probeert op te lossen !
12 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Beste Loes,
Hartelijk dank voor je feedback. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Mijn collega had al geprobeerd persoonlijk contact met je op te nemen via de e-mail.
Je gaf aan dat veel therapeutische artikelen uit het assortiment zijn verdwenen. Zou je een paar voorbeelden met ons kunnen delen? Dan kijken we graag of we deze weer kunnen toevoegen of wat er precies mee is gebeurd. We zijn altijd op zoek naar een assortiment dat goed aansluit bij de wensen van onze klanten.
Wat betreft de zoekfunctie: we begrijpen dat dit een belangrijk punt is. Omdat onze website nog relatief nieuw is, bevindt de zoektechnologie zich nog in een optimalisatiefase. Naarmate de functie vaker wordt gebruikt, zal de nauwkeurigheid toenemen en worden artikelen eenvoudiger te vinden. We werken er hard aan om dit proces te versnellen en de gebruikservaring te verbeteren.
Ben je al bekend met onze lijstindeling? Deze biedt een andere weergave dan alleen de productafbeeldingen en kan helpen om het overzicht te verbeteren. Je vindt deze optie aan de linkerkant van de pagina, mocht je hier uitleg bij nodig hebben kijk dan even op www.varuvo.nl/handleidingen . Hopelijk maakt dit het navigeren makkelijker!
Nogmaals dank voor je waardevolle feedback. Mocht je nog verdere opmerkingen of suggesties hebben, laat het ons gerust weten!
Vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo.nl
Nadat de nieuwe website live is gegaan
Nadat de nieuwe website live is gegaan, heb ik helaas moeten constateren dat het nu nagenoeg onmogelijk is geworden om een product te vinden. Laat staan makkelijk of snel.
Deze nieuwe weergave mag heel erg snel verbeterd worden met daarin dezelfde functionaliteit als de oude website, en daarin het enorm prettige spreadsheet overzicht. Het is nu met bestellen eigenlijk al 3 keer verkeerd gegaan. Puur doordat het overzicht weg is.
Super fijn en klantvriendelijk bedrijf, prettige levertijden fijne producten. Maar varuvo. Neem nu dit eindelijk van harte. We wachten nu al maanden op het overzicht. Graag ook de userinterface veranderen, niet aan de linkerkant met allerlei wazige dynamische schuifbalken. Elke IT bedrijf kan zo iets in enkele weken oplossen. Laat hen de functionaliteit van de oude website goed bekijken en deze toepassen op de nieuwe zoek en bestel website.
1 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Beste Wendy,
Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm. De lijstweergave is bijvoorbeeld een onderdeel wat erg werd gemist op de nieuwe website en hoorde we veel terug van verschillende klanten. Dit hebben we dan ook erg serieus genomen, verbeterd en is ondertussen live gezet.
Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo
Nieuwe website lijkt wel of je in een…
Nieuwe website lijkt wel of je in een bananensplit show ben beland. Werkelijk is er geen enkele verbetering waar te nemen. Producten zijn op oud maar op nieuw niet te bestellen, onhandig ordersysteem , facturen conversie naar excell is zonder formules naar totalen, winkelwagen geeft heel onduidelijk aan wat er niet op voorraad is. ga zo maar door. Wat n ellende....Hoe is het mogelijk dat je dit als bedrijf promoot en geen enkele kennis van zaken hebt wat je eigenlijk aanbiedt?
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Goedemiddag,
Bedankt voor je openheid en eerlijke feedback. Het klopt dat er een aantal onderdelen zijn die verbeterd kunnen worden. Hier zijn we achter de schermen dan ook hard mee aan het werk, denk bijvoorbeeld aan de excel functionaliteit en de 'niet op voorraad' melding in de winkelwagen.
We proberen er alles aan te doen om de gebruikerservaring zo optimaal mogelijk te laten verlopen en waarderen jouw feedback daarom ook enorm.
Als je nog vragen of feedback hebt, dan horen wij dat graag!
Vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo
Website nog een onvoldoende, prijs niet altijd voordelig
Ook ik moet helaas zeggen dat , na jarenlange tevreden klant, de nieuwe website nog geen feest is, zoeken een uitdaging en sommige artikelen niet meer terug te vinden zijn. Ook verbaas ik me er over dat artikelen op de website soms duurder zijn dan in de winkel, commerciële webshop of bij aanbiedingen in een winkel.
3 de marzo de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Goedemiddag Marjolein,
Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm.
Zijn de prijzen welke je benoemd de prijzen welke je te zien kreeg na de inlog? Zodra je bent ingelogd zie je namelijk de inkoopprijzen, zonder inlog zie je inderdaad de adviesprijzen.
Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo
Nieuwe website is achteruitgang
Helaas onderschrijf ook ik de eerder geschreven reviews dat de nieuwe website een achteruitgang is.
Veel trefwoorden worden niet gevonden, maar ook bepaalde supplementnamen zijn onvindbaar en dien je met een omweg te zoeken. Een zeer tijdrovend proces.
27 de febrero de 2025
Opinión espontánea
Respuesta de Varuvo
Goedemiddag Demy,
Bedankt voor je eerlijke review en feedback! Vervelend om te horen dat jouw ervaringen met de nieuwe website niet goed zijn. We zijn continue bezig om de gebruiksvriendelijkheid en functionaliteit van onze website te verbeteren en waarderen de feedback van jou als gebruiker daarin enorm en zullen dit meenemen.
Mocht je in de tussentijd vragen hebben of hulp nodig hebben bij het vinden van een product, dan staat onze klantenservice natuurlijk altijd voor je klaar via info@varuvo.nl of telefonisch op 088 990 8676.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Varuvo
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.