the absolute pain of seeing "connection lost" right when the bonus wheel starts spinning. please tell me it saved my progress.
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Chciałam zrobić przerwę i zamknąć konto. W ustawieniach tylko opcja „czasowa blokada” na tydzień, a jak napisałam na czat, to zaczęli mnie przekonywać, żebym się zastanowiła. Zamiast poważnie podejść... Ver más
Napisałam dłuższą wiadomość o problemie, opisałam dokładnie sytuację, a w odpowiedzi dostałam dwa zdania szablonu, kompletnie niepasujące do mojego pytania. Zero indywidualnego podejścia, jakby nikomu... Ver más
been chasing this one jackpot since Tuesday... it's giving "delusional gambler arc" but we stay winning (we are not winning)
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
La gente también ha visto
Kasyno nie pamięta ustawień
Co logowanie musiałam na nowo wyłączać ich muzykę, zmieniać język, filtrować gry po ulubionych. Żadnego sensownego zapisu preferencji. Drobiazg, ale przy dłuższym korzystaniu irytuje.
Konto technicznie ok, moralnie nie
Nie mogę im zarzucić, że coś nie działa – gry się odpalają, wypłaty ostatecznie przychodzą. Ale sposób, w jaki to wszystko jest zaprojektowane, budzi we mnie większy niepokój niż radość. Dla mnie to wystarczy, żeby powiedzieć „nie”.
Kasyno, które łatwo odinstalować
Po tygodniu testów bez żalu usunąłem wszystkie zakładki i maile. Nic mnie tu nie trzyma.
Ciężko zamknąć konto
Chciałam zrobić przerwę i zamknąć konto. W ustawieniach tylko opcja „czasowa blokada” na tydzień, a jak napisałam na czat, to zaczęli mnie przekonywać, żebym się zastanowiła. Zamiast poważnie podejść do tematu odpowiedzialnej gry, wciskają, żebym została. Ostatecznie konto niby zamknięte, ale mail o promocji i tak przyszedł.
Kasyno nie ma trybu ciemnego
Drobiazg, ale mnie wkurza – gram wieczorem, wszystko biało, jasno, aż oczy bolą. Zero opcji przełącznika na ciemny motyw, który dziś jest już praktycznie wszędzie. Rzecz niby kosmetyczna, ale przez to szybciej kończę grę, bo oczy nie wytrzymują.
Zamykam temat kasyn w ogóle
To konkretne kasyno przelało czarę goryczy. Wcześniej bawiłam się od czasu do czasu, ale tutaj straciłam najwięcej, i finansowo, i psychicznie. Odinstalowałam wszystko, zablokowałam płatności hazardowe w banku. Mam nadzieję, że już nie wrócę.
Brak lokalnych metod płatności
Żadnych BLIKów, szybkich przelewów, tylko karty i jakieś zagraniczne portfele. Jak na kasyno działające w Polsce to spore przeoczenie. Ja lubię zapłacić tym, czego używam na co dzień, a nie kombinować.
Kasyno męczy nawet, gdy nie grasz
Po rejestracji włączył się jakiś festiwal maili i powiadomień. Codziennie nowe „mega oferty”, „nie przegap”. Nawet jak nie wpłacam, oni i tak przypominają, że czekają. Męczące to, trzeba było blokować adres w poczcie.
Sloty jak odkurzacze
Wrzuciłem 150 zł na trzy różne gry, każda zjadała jak szalona, żadnych bonus rund, nic.
Nie dla początkujących
Dużo skomplikowanych zasad, mało prostych wyjaśnień. Jak ktoś zaczyna przygodę z kasynem, to się tu tylko zgubi i zrazi. Ja gram od lat, a i tak miałem problem, żeby wszystko ogarnąć.
Poczucie, że jestem tylko numerem
Napisałam dłuższą wiadomość o problemie, opisałam dokładnie sytuację, a w odpowiedzi dostałam dwa zdania szablonu, kompletnie niepasujące do mojego pytania. Zero indywidualnego podejścia, jakby nikomu nie chciało się nawet przeczytać. Mam wrażenie, że dla nich liczy się tylko, czy kasa wpływa, a reszta to nie ich sprawa.
Limity wypłat śmiesznie niskie
Jak ktoś wygra więcej, to będzie czekał miesiącami, bo dzienny limit wypłaty jest tak niski, że to jakiś żart. Na szczęście nie miałem tego problemu, bo przegrałem wszystko, ale widząc te liczby straciłem ochotę grać dalej.
Głupie wyzwania dzienne
Dają jakieś misje typu „zrób 100 spinów za minimum 1 zł”. To nie jest zabawa, tylko pchanie ludzi do większego grania. Zrobiłem raz z ciekawości i poczułem się, jakbym pracował dla kasyna, a nie odwrotnie.
Started a small 57 cashout mainly to…
Started a small 57 cashout mainly to test the cashier.
It moved to processing, then back to balance, and the reason field just said "manual review".
Support still had the same old note afterwards.
The KYC page accepted my upload
The KYC page accepted my upload, then the ticket said no file was received
I had the green tick on screen, so which one is right
The detail mattered because the balance had changed
Ethan from in-account message was…
Ethan from in-account message was polite, but answered the wrong problem
I asked why a withdrawal was stuck; the reply explained how to reset my password
I saved a screenshot before closing the page
Asked about a 46 payout after four…
Asked about a 46 payout after four days.
The reply was about deposit limits, not withdrawals, and the cashier still shows the same old cancelled label. The account page gave me nothing clearer.
The withdrawal page showed a 24 cashout…
The withdrawal page showed a 24 cashout as processing, but the transaction history was blank on my iPhone SE. support only told me to refresh. The status did not explain the next step.
Support told me Fire Joker contributed…
Support told me Fire Joker contributed to wagering. The progress bar barely moved after 40 minutes, then the terms page said that game counts as 5%. That is where the irritation started for me
On weak hotel Wi-Fi the site kept…
On weak hotel Wi-Fi the site kept forcing a fresh login. Other pages loaded fine; only the cashier sent me back to the start. That is where the irritation started for me. The account page gave me nothing clearer.
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.








