Setje lampen gekocht er stond duidelijk letterlijk dankzij canbus technologie zijn foutmeldingen verleden tijd .Jammer dat ik dan net de foutmelding heb storing dimlicht . Nu kost het mij geld om de s... Ver más
Aunque no verificamos reclamaciones concretas porque las opiniones son propiedad de sus autores, es posible que marquemos las opiniones como «verificadas» si podemos confirmar que ha tenido lugar una interacción con la empresa. Más información
Para proteger la integridad de la plataforma, nuestro software automatizado disponible las 24 horas examina todas las opiniones en nuestra plataforma, tanto si están verificadas como si no. Esta tecnología está diseñada para identificar y eliminar contenido que incumpla nuestras directrices, incluidas las opiniones que no están basadas en una experiencia real. Sabemos que es posible que no detectemos todo pero puedes denunciar lo que pienses que se nos haya escapado. Más información
Consulta las opiniones de los clientes
Ze hebben zeer goede spullen ze zijn zo als ze schrijven en betaal baar daar bij een Top service ik blijf hier koopen .Post nl had mijn pakket kwijt gemaakt. Dus heb ik contact op genomen met hun binn... Ver más
Super snelle service! Ik had een setje H4 lampen besteld bij VCT. Bij ontvangst vanmorgen om 09:00 zag ik dat het doosje al aangebroken was en er een notitie in lag dat de lampjes defect waren. D... Ver más
Afgelopen week een bestelling geplaatst. Bestelling zelf was in orde, maar over het product toch nog wel wat onduidelijkheden en was anders dan verwacht. Had onder andere hier gelezen dat ze goeie k... Ver más
La empresa ha respondido
3,5
Medio
343 opiniones
No consta que haya invitado a opinar recientemente
Esta empresa no ha enviado invitaciones a sus clientes recientemente, por lo que es posible que las opiniones no sean representativas
No ha contestado las opiniones negativas
Así usa esta empresa Trustpilot
Descubre cómo se obtienen, puntúan y moderan sus opiniones y valoraciones.
Zeer slecht
Zeer slecht, bar slecht, in december onderdelen besteld, kreeg ik, een verkeerde bestelling (1 lampje)
daarna 3X een klacht ingediend, toen pas een reactie dat ik het artikel terug moest sturen er werd niet over mijn bestelling gesproken (na wat mailberichten pas wel)
totaal geen aandacht vanuit het oogpunt van de klant.
reactie op jouw reactie, je kunt nu er mooi omheen draaien, jij moet gewoon eerst je fouten herstellen door mijn bestelde en betaalde producten van een maand geleden direct te leveren, daarin heb ik aangegeven dat ik dan weer een retourdoos heb om het lampje terug te sturen. nogmaals, jij moet de betalende klant dienen en niet over je 10x zo goedkope expres verstuurde lampje terugsturen gaan communiceren. dit zegt wat over jouw handelswijze, het bedonderen van je klanten en alleen maar geld binnenharken.
22 de enero de 2024
Opinión espontánea
Respuesta de parts
Hallo,
Dat is vervelend om te horen!
We hebben je gevraagd om het verkeerd geleverde product kostenloos naar ons te retourneren. Helaas wou je dit niet en stuurde je ons een dreigende mail terug.
Graag verzoeken we je deze alsnog te retourneren waarna wij een volledige terugbetaling in stand zullen zetten, we hopen dat dit een passende oplossing is.
Mijn excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Maarten
VCTparts Klantenservice
Goede en duidelijke omschrijving
Goede en duidelijke omschrijving en het product was zoals omschreven en snel geleverd zou deze zaak aanraden
19 de enero de 2024
Opinión espontánea
Prima website goede prijzen snelle…
Prima website goede prijzen snelle levering.
27 de diciembre de 2023
Slechte klantenservice
Afgelopen week een bestelling geplaatst. Bestelling zelf was in orde, maar over het product toch nog wel wat onduidelijkheden en was anders dan verwacht. Had onder andere hier gelezen dat ze goeie klantenservice hadden. Tevergeefs over meerdere zaken op verschillende momenten contact opgenomen. Maar 0,0 respons gehad. Erg jammer als je toch wel een prijzig product besteld en er geen service verleend word en je gewoon geen reactie krijg.
Uiteindelijk met veel googlen veel duidelijk geworden. Product werkt goed en naar behoren, maar klantenservice laat echt wel te wensen over.....
14 de diciembre de 2023
Opinión espontánea
Respuesta de parts
Hallo Ricardo,
Wat vervelend om te horen!
Helaas kunnen we een order die al verstuurd is niet meer tegenhouden. Dit hebben we ook netjes laten weten doormiddel van een mailtje.
Mocht het product niet voldoen aan je verwachtingen mag deze bij ons altijd volledig Gratis retour binnen 30 dagen. Hierdoor ben je dus nooit extra kosten kwijt aan een verkeerd besteld product.
Alsnog willen we excuses aanbieden voor de ervaren ongemakken!
Met vriendelijke groeten,
Maarten
VCTparts Klantenservice
Goede service
30 de noviembre de 2023
On time delivery
2 de diciembre de 2023
Bestelling nog niet helemaal compleet
Inmiddels de volledige bestelling binnen volgens afspraak keurig geregeld.
Klant zeer tevreden.
1 de diciembre de 2023
Respuesta de parts
Hallo Fabian,
Dat is vervelend om te horen!
We hebben dit foutje inmiddels mogen oplossen en hopen dat je alsnog tevreden bent met de ontvangen bestelling.
Nogmaals excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groeten,
Maarten
VCTparts Klantenservice
Ik had Led lampjes besteld
Ik had Led lampjes besteld, alleen tijdens het installeren viel er een onderdeel bij de motor.
Na uren zoeken helaas niks kunnen vinden. Via whatsapp heb ik contact gelegd met vct parts. Zei hebben mij super goed geholpen met een setje voor de helft van de oorspronkelijke prijs, omdat dat onderdeel niet los verkocht wordt. Dit heeft mij veel geld gescheeld. De medewerker was meedenkend en samen kwamen we tot een oplossing.
Het product is trouwens super wat een licht en kwaliteit is super. Daarom 5 sterren voor mij!
2 de noviembre de 2023
Werken allemaal goed zo als op de…
Werken allemaal goed zo als op de beschrijving staat
25 de octubre de 2023
Goedkoop en snel geleverd.
15 de octubre de 2023
het apparaat voldoet aan mijn wensen.
10 de octubre de 2023
Goed bedrijf en met mooie spullen
Goed bedrijf en met mooie spullen. Zeer tevreden
10 de octubre de 2023
La experiencia Trustpilot
Cualquiera puede escribir una reseña en Trustpilot. El autor de la opinión tiene derecho a editarla o eliminarla en cualquier momento y solo se mostrará mientras su cuenta esté activa.
Trabajamos con especialistas y tecnología avanzada para salvaguardar nuestra plataforma. Descubre cómo combatimos las reseñas falsas.
Más información sobre el proceso de revisión de Trustpilot.
La verificación puede ayudar a garantizar que sean personas reales las que escriben opiniones que aparecen en Trustpilot.
Ofrecer incentivos a cambio de opiniones o pedirlas de forma selectiva puede sesgar el TrustScore, lo que contraviene nuestras directrices.