Veepee Switzerland Opiniones 

Bestellung über Fr.1200.-, das Produkt unterirdisch. Lücke im CH Gesetz, Warenwert muss nicht zurückerstattet werden, ein Gutschein genügt auch. Andere Versandhäuser, z. B. Zalando Lounge erstattet Geld anstandslos zurück.
Positiv war, dass Tel.Kundenservice sofort abgenommen sind sehr freundlich.

Les prix affichés sont gonflés pour nous faire croire qu’il s sont intéressants .Avant d’acheter consulter ailleurs!

Une fois reçu le bon de Veepee pour un hôtel le partenaire agence a un site tout en allemand (ni français ni anglais) impossible de comprendre et d'utiliser son bon. Veepee me répond qu'il y a des tracteur :
"C'est noté, merci pour votre retour. il y a des traducteurs en ligne. Sachez aussi que nous ne proposons aucun remboursement des bons achetés sur notre site, comme l'indiquent nos conditions générales de vente. Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à disposition en cas de besoin."
Super sympas comme réponse pour un client fidèle à Veepee et e-boutic depuis de longues années.
Il y a quelques mois, j'avais déjà eu une déception avec eux, il m'avait envoyé une paire de chaussure défectueuse (l'attache était cassée) avec un mot le produit ne correspond pas exactement mais je n'avais pas réagis mais personnellement on envoie pas du matériel cassée sans avertir avant et mettre le client sous le fait accompli !
Dans tous les cas je ne les recommande pas !

They do not refund, they will give you a credit that can be used over one year only. Such a poor service with terms and conditions from another age.
Will never order again from Veepee.ch

Méthode peu commerciale. Les retours sont remboursés via un bon valable une année uniquement. Il y a bien d'autres sites sur lesquels cela vaut la peine de commander mais pas chez eux!

PS: vous avez perdu une cliente

If you have an issue, you will never get it fixed... One of the item that has been delivered was broken and I have been waiting and exchanging with their customer service for over a month without being offered any solution. Don’t order on their platform, there are other competitor which offer similar products with much better service!

Der Kundendienst ist extrem schlecht. E-Mails werden z.T. über mehrere Wochen nicht beantwortet. Wenn man eine Antwort erhält, dann ist es z.T. nur eine oberflächliche Antwort in gebrochenem Deutsch.

Es scheint allgemein der Fall zu sein (hatte schon mehrere Male Kontakt mit dem Kundendienst), dass der Kundendienst von veepee nicht richtig Deutsch sprechen kann, was man aber von einem Unternehmen, dass im DE-sprachigen Raum aktiv ist, erwarten würde.

Gemachte Bestellungen können nicht mehr storniert werden. Auch wenn die Bestellung erst 1 Minute her ist?! Tolles System zum Nachteil des Kunden.

Bei einer Bestellung, die ich gemacht habe, wurde aufgrund des Lieferanten einen Teil der Bestellung storniert. Eigentlich müsste hier gem. AGB von veepee, der Betrag auf mein Konto/Kreditkarte rückerstattet werden. Dies hat vepee nicht gemacht, sondern mir einfach eine Gutschrift mit Verfallsdatum im Onlineshop gegeben.

Des öftern funktioniert auch die Webseite nicht korrekt. Erinnerungsmails, die man abonnieren kann, werden ebenfalls nicht verschickt.

Service client archinul, ils ont annulé ma commande "par erreur" selon eux, je dirai plutôt par mauvaise compréhension de la langue française, ce qui est honteux pour un service client, mais le pire c'est qu'ils veulent pas réparer LEUR ERREUR, et affirment qu'ayant déjà annulé la commande, ils sont plus en mesure de livrer l'article. Je leur ai proposé de refaire le paiement, mais aucune collaboration de leur part, ils répondent même plus. 0 respect.
Une chose est sûre, ils ont perdu une cliente.
Je vous déconseille de commander sur ce site.

Veepee.ch does not offer refunds!!
Do not order from this company!!
I returned 2 orders last year (!!) in 2019 and i still have not been refunded!!! When i contacted customer service they informed me that according to this and that paragraph in the general terms they dont offer refunds for non-damaged goods just because i didnt like the colour in life , only give me credit stores that i can use for 1 year.
This is not acceptable! I am unable to change the app from french in what i dont speak a word and the general use of terms are nowhere to be found. This should be indicated right in our face to avoid this lose-lose situation.
I do want my money back, i payed a fortune for shipping, payed a fortune for returning the goods.
How very inflexible, today's discount deal website should not be allowed to operate in such a user unfriendly way, especially not with such a primitively functioning app.