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Valorada con 1 estrellas sobre 5

J’étais chez Veeto (ma mère aussi pour ses chiens) et je faisais confiance à cette marque jusqu’à ce que je me rende compte que les croquettes livrées en 2025 avait une date de péremption de 10/2023,... Ver más

Valorada con 2 estrellas sobre 5

J'avais annulé, non sans difficultés, un abonnement de croquettes courant sur plusieurs mois pour ma chienne, quand j'avais compris que mon consentement avait été détourné, afin de prélever sur mon... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bonsoir, après échange de mail et rectification du profil de Sam, Veeto a rectifié les portions, quant à la livraison aucun problème. Après avoir réduit de 1/2 la dose de compléments alimentaires pen... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Je viens de passer ma première commande, et le premier contact téléphonique m’a convenu. L’interlocutrice a répondu à mes questions sans hésitation. Je viens de recevoir mon premier colis Caats. Le p... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Animales y mascotas

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3,1

Medio

TrustScore: 3 sobre 5

404 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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3,1

Todas las opiniones

(404)

2 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

VEETO pour Pongo

VEETO pour Pongo

Nous avons testé les croquettes Veeto début Septembre 2021 car Pongo était un peu difficile avec les croquettes du commerce (Royal Canin). Il a tout de suite apprécié les nouvelles, avec son booster approprié.
Nous avons eu une personne de Veeto pour expliquer le fonctionnement des livraisons etc... et notamment concernant le booster (elle nous a conseillé de ne pas le prendre tous les mois mais plutôt en cure).
Les livraisons sont bien programmées et ajustables si besoin.
Les petits jouets en cadeaux sont très appréciés par Pongo !

8 de noviembre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci Thomas ! Nous sommes heureux que vous ayez été satisfait jusqu'ici et que Pongo se régale avec sa nouvelle alimentation😊 N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@veeto.fr si besoin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

personnel compétent et agréable

personnel compétent et agréable
rapidité d expédition et très bonne croquettes pour mon chien ENZO
MERCI 0 TOUTE L42QUIPE

6 de noviembre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci beaucoup pour votre adorable message ! Nous très heureux de vous savoir aussi satisfaits avec Enzo 😊

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Bonjour

Bonjour,
Je suis satisfaite, mais mon chien l'ai pas il a des difficultés à manger il aime pas vraiment, vu le prix que sa coûte j'en visage d'arêtes. Désolée

4 de noviembre de 2021
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Respuesta de Veeto

Bonjour et merci pour votre retour ! Nous sommes navrés d'apprendre que votre chien a dû mal à se faire à sa nouvelle alimentation. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@veeto.fr ou directement par téléphone au 01 84 88 08 42, nous pourrons échanger de vive voix et vous apporter des conseils pour que votre chien puisse continuer sur une alimentation de qualité :)
Très belle journée. Constance de Veeto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très contente

Très bonne croquettes mon chien adore et n es pas malade et de bonne crottes

3 de noviembre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu soulager le quotidien de votre chien 😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Ça pas pour les croquettes mais alors…

Ça pas pour les croquettes mais alors livre sans ancun doseur pour le prix je trouve ça abusé quand même

2 de noviembre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci pour votre message ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez reçu votre commande sans le verre doseur. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse hello@veeto.fr ou directement par téléphone au 01 84 88 08 42, nous ne manquerons pas de l'ajouter à votre prochain colis :)
Très belle journée. Constance de Veeto

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Trop trop bien

Trop trop bien. Mon petit bulldog a complètement changé son rapport à sa gamelle qu'il attend avec impatience. Il a onze ans mais est svelte et musclé. Il adore toujours jouer et courir. Un grand merci pour votre travail.

28 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci beaucoup ! Vous faciliter la vie tout en gardant votre chien en bonne santé est la raison d'être de Veeto 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Croquettes excellentes

Croquettes excellentes. Très digestibles mais le booster n’est pas apprécié par mon chien.

28 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci beaucoup pour votre message 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Magnifique

Magnifique , très content, pourquoi lors de cette commande je n ai pas eu de jouets comme les fois précédentes ?

27 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait. Nos petites surprises sont glissées dans une commande sur deux 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Rendez-vous téléphonique très agréable…

Rendez-vous téléphonique très agréable personne très sympathique et ponctuelle pour les petits soucis nous avons tout clarifié les croquettes sont bien il les digérés bien et n à plus de problèmes de renvoie et les cadeaux sont très appréciés merci bonne continuation et à bientot

20 de octubre de 2021
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Merci beaucoup Dominique pour votre avis, c'est vraiment très motivant pour l’équipe. Nous sommes ravis que le menu Veeto de votre chien lui convienne aussi bien😊.

Valorada con 4 estrellas sobre 5

un ptit renouveau pour gaia!!!!!

après avoir fait la première démarche au sujet de la nourriture de gaia terre neuve de 10ans et 4 mois j ai vu une nette différence gaia a retrouvé son appétit et ne se plaint de ses articulations à suivre..... et le contact avec christelle était charmant

19 de octubre de 2021
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Merci beaucoup Françoise ! Une alimentation saine est en effet essentielle pour les seniors 🐶

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Très agréable échange

Très agréable échange, une bonne analyse pour mes chiens et de bons conseils...j'attends de recevoir ma commande d'essai !
Merci

19 de octubre de 2021
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Merci beaucoup Caroline pour votre avis ! 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Croquettes validées par Jackson et son Vétérinaire

Je suis très contente de voir mon Bouledogue Français dévorer ses nouvelles croquettes et surtout ne pas avoir de problème de digestion ou autre après !!! Mon Boubou est très malade et j'ai fait valider la composition des croquettes par mon vétérinaire. Je recommande vivement les croquettes aux poissons.

19 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu soulager le quotidien de votre chien 😊

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Parfaite expérience

Parfaite expérience. Mon chien apprécie ses nouvelles croquettes et moi le concept

18 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci Delphine pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que votre chien se régale avec son menu Veeto😊

Valorada con 4 estrellas sobre 5

Bonjour Je n'en reviens toujours pas. Ce sont ses premières croquettes qu'il mange avec appétit. Cela va me simplifier la vie. Je suis pour l'instant très heureuse de le voir se régaler. MERCI à VETT

Bonjour
Je viens de recevoir les croquettes VEETO et mon chien LOOPING jusqu'à maintenant refusait toutes les croquettes sauf celles que je viens de recevoir de VEETO. Je n'en reviens toujours pas. Ce sont ses premières croquettes qu'il mange avec appétit. Cela va me simplifier la vie. Je suis pour l'instant très heureuse de le voir se régaler. MERCI à VETTO pourvu que cela dure. Mon chien est atteint de la maladie de CUSHING (surdosage de Cortisol émanant d u cerveau). Je vous RECOMMANDE LA MARQUE VEETO.

15 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci beaucoup Laurent ! C'est vraiment un plaisir pour nous de voir que Veeto a su améliorer le quotidien de votre Looping 😊 🐾 N'hésitez pas à nous envoyer un mail à contact@veeto.fr si besoin.

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Le souci que j'avais avec ma chienne…

Le souci que j'avais avec ma chienne c'est qu'elle vomissait le matin a jeun de la bile. Depuis que je lui donne les croquettes veeto ce problème a disparu. Merci a l'entreprise veeto que je recommande ++++

15 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Merci beaucoup Pascale pour votre avis ! Nous sommes heureux d'avoir pu soulager le quotidien de votre chienne 😊

Valorada con 1 estrellas sobre 5

A FUIR !

A fuir. Je rejoins les clients insatisfaits. Annulation faite le 02/10 sur leur site. L’ont ignorée. Il faut savoir que, lorsque vous tentez d’annuler, ils vous répliquent qu’ils sont les meilleurs et ont les meilleures croquettes, puis si vous ne comprenez pas, vous devez avant toute chose accepter un échange téléphonique. (J’ai des copies d’Ecran). Pour info j’ai un Berger suisse de 33 mois en parfaite santé, actif et sans AUCUNE allergie, ne nécessitant donc aucune préparation spécifique. Après mon annulation, je reçois un avis de préparation de la commande annulée. J’appelle aussitôt. Trop tard me répond Christelle, alors que le colis n’est pas encore confié à GLS !! Mais il faut savoir qu’ils ont déjà prélevé les 90,84€ ! Absente lors de la livraison. le colis est confié à un mondial relay. Renvoi du colis chez eux et devinez : refus de rembourser et revente à qq’un d’autre !!!. Facile de se mettre 2 fois 90,84€ dans la poche. De plus, impossible de les joindre au téléphone. A noter également qu’ils répondent à une cliente mécontente : «… une confirmation du
prélèvement est envoyée au Client. » Faux !
Christelle de VEETO vous affirme qu’ils ont des traces de toute demande même si cette demande « ne va pas jusqu’au bout ». Oublieraient-ils que nos opérateurs nous permettent aussi de voir la liste de nos appels, le jour, l’heure, le temps passé de même que l’historique de SAFARI ?
Soyez très vigilants. D.après les commentaires, ils ne sont pas à leur coup d’essai.

6 de octubre de 2021
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Respuesta de Veeto

Bonjour Yveline,
Nous sommes sincèrement navrés de ce malentendu. Comme vous l'avez sans doute constaté sur notre site, Veeto est un service de livraisons régulières de menus personnalisés, que nous avons imaginé comme une solution pratique pour de nombreux propriétaires de chiens ne voulant plus se soucier de leur réapprovisionnement. Cela étant dit, il n'est pas dans notre volonté ni d'ailleurs dans notre intérêt d'expédier un colis à un client qui ne l'a pas souhaité.

Il est précisé sur le menu de Onyx que vous avez reçu avec votre commande d'essai, les informations détaillées à propos de votre prochaine commande. Nous avons également fait le choix de toujours envoyer un mail ainsi qu'un sms de rappel 3 jours avant la préparation d'un colis afin d'en prévenir le client destinataire, mais aussi et surtout afin de lui laisser le temps de nous informer d'un éventuel changement, report, voire annulation.

Après vérification, ce mail et sms vous ont bien été envoyés le 2 octobre, nous avons également vérifié si le mail n'était pas arrivé dans vos spams et il a bien été pris en compte le jour même. Sans instructions contraires de votre part, nous laissant entendre que tout allait bien, nous avons préparé et expédié un colis pour Onyx afin qu'il ne manque de rien.

Encore une fois, notre système se veut facilitant, en aucun cas enfermant ! Nous restons toujours à disposition si vous souhaitez décaler une livraison, en modifier le contenu ou encore annuler toute livraison à venir.

Comme expliqué plus haut, il est impensable pour nous d'imposer un colis à une personne qui ne l'a pas souhaité et nous regrettons sincèrement ce souci, totalement indépendant de notre volonté.

C'est pourquoi vous pouvez gérer le menu de Onyx, décaler ses livraisons, suspendre ou résilier votre inscription directement depuis votre espace client, accessible à ce lien : https://veeto.fr/espace-client/mes-chiens.

Nous avons préparé et conditionné avec soin votre colis pour Onyx. Toute commande refusée ne peut être recommiercialisée, c'est pourquoi nous ne pourrons pas procéder au remboursement de votre commande. Nous sommes donc très surpris de votre retour sur le fait que nous avons revendu le colis d'Onyx, si vous ne souhaitez pas la ré-expédition de sa commande nous serons dans l'obligation de la détruire.

Je reste bien sûr à votre disposition si vous souhaitez échanger avec nous.
Très belle journée. Constance de Veeto

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