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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato il vestito di Cugino Itt, ma purtroppo si è rivelato un prodotto di qualità molto scadente e completamente inutilizzabile già al momento dell’apertura della confezione. Ho contattato... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acquistato un vestito di carnevale per mio figlio il 7 febbraio. Dopo 5 giorni arriva con parti mancanti e misura diversa da quanto descritto. Giorno 12 febbraio avvio pratica di reso e giorno 17 arri... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato un vestito di carnevale nel mese di Gennaio 2026. Il vestito è arrivato completamente rotto in più parti risultando quindi inutilizzabile. Ho attivato la procedura di rimborso ma, ad og... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Era la prima volta che acquistavo su questo sito...avevo visto delle recensioni negative ma per me siete fantastici....pacco ben imballato arrivato nei tempi previsti gli abiti calzano alla perfezion... Ver más

Información sobre la empresa

  1. Eventos y entretenimiento

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Travestimenti, maschere e vestiti di carnevale e halloween per bambini e adulti, perfetti per feste in maschera e occasioni come Capodanno, Natale, Halloween. Scopri Vegaoo.it, il leader del costume di carnevale e della festa!


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2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

111 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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Ha contestado el 92% de las opiniones negativas

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2,4

Todas las opiniones

(111)

18 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 5 estrellas sobre 5

Fantastici

Fantastici! Merce arrivata prima del previsto. Rispecchia esattamente la foto e le nostre aspettative. Ci avete reso davvero felici e pronte per il nostro Concerto di Natale, con i vostri magnifici foulard rossi. Buone Feste a tutto lo Staff di Vegaoo

22 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

OK se necessario

Spedizione rapida ma non proprio trasparente, il sito di fa vedere una data di consegna ma solo in fase di ordine scopri che c'è un extra di 20 euro per la consegna express.
Però poi la consegna è realmente rapida nelle date indicate.
Costume di qualità scarsissima in linea al costo e alle aspettative.

16 de diciembre de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Certamente un sito ben fornito ma…

Certamente un sito ben fornito e con prezzi accessibili ma gestito in modo pessimo. Ho effettuato un ordine il lunedì ed il venerdì ricevo una mail in cui mi comunicavano che un articolo da me acquistato non era più disponibile e che avrebbero provveduto al rimborso. Si! ok può capitare che un articolo non sia disponibile, ma un cliente non può saperlo a distanza di 5 giorni a mezzo mail e senza nemmeno una telefonata dal customer service. Ma a parte questo, beffa delle beffe, il mio ordine (pagato con PayPal all'istante) dopo 5 giorni non era nemmeno partito nonostante la consegna fosse garantita tra le 24 e le 48 ore! Questo ritardo, nonché il rimborso per l'articolo mancante avvenuto a distanza di più giorni, ha comportato diversi disagi visto che stavo preparando una festa in maschera per un compleanno. In conclusione non ho apprezzato il modo in cui hanno gestito il tutto e ciò sicuramente mi fa desistere da futuri acquisti su questo sito.

25 de octubre de 2021
Opinión espontánea
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Respuesta de Vegaoo.it

Gentile cliente, siamo veramente desolati per quanto accaduto con il suo ordine. Purtroppo un bug informatico non ci ha permesso di gestire il suo ordine correttamente.
Cordiali saluti,
Vegaoo.it

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Bravi!!!!

Ho ordinato lunedì 8.02 il costume di carnevale per mio figlio,pagando 17€ per la consegna mercoledì 10. Martedì sera dhl scrive che l'invio giungerà venerdì 12 pomeriggio.
Praticamente inutile.
Invio immediatamente un @ spiegando il problema, mi confermano consegna 10.02. Il 10, monitorando la traccia, invio un'altra @ avvisando che se sarebbe arrivato venerdì avrei rifiutato la consegna e chiesto il rimborso.
Rispondono velocemente che hanno sollecitato il corriere e che eventualmente posso rifiutare la consegna, mi avrebbero rimborsata.
Mercoledì 10 alle 17 e' arrivato il pacco!!!!!!
Bravi, corretti, gentili!
Li consiglio caldamente!

11 de febrero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Molto soddisfatta

Ho acquistato un costume da ninja blu x mio figlio di quasi 7 anni, ed è perfettamente corrispondente alla foto e alla descrizione. La taglia è perfetta seguendo la tabella delle misure. Avevo già acquistato in passato altri costumi da carnevale e sono sempre rimasta molto soddisfatta. Consiglio di seguire la tabella delle misure, io ho sempre azzeccato la taglia giusta in questo modo.

25 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 4 estrellas sobre 5

Buono

Molto corretti, mi hanno rinviato la parrucca in buono stato e rimborsato il vestito.

23 de enero de 2021
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessima esperienza!

Credo che fin quando tutto vada bene i problemi non emergono. Ho acquistato un vestito di carnevale per donna che è arrivato senza ritardo ma era cortissimo e poteva essere usato solo come maglietta (anche se come maglietta é ridicolo!). C'era anche un cappello un po' rovinato per come era stato imballato. Inoltre qualità del vestito e cappello bassissima. Ho avviato la procedura di reso ma sebbene il sito era italiano, andava spedito in francia con spese maggiori del valore del vestito. Il risulatato soldi buttati e vestito da carnevale da ricomprare.
Concordo con precedenti recensioni: pacco consegnato da Bartolini quindi presumo che un deposito in Italia esiste ma poi il reso lo devi mandare in Francia?

1 de marzo de 2020
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Respuesta de Vegaoo.it

Gentile cliente, come da condizioni di vendita non abbiamo deposito in Italia e ne tanto meno una filiale italiana. Siamo desolati che il vestito non sia stato di suo gradimento ma le condizioni di reso sono visibili in ogni momento prima dell'acquisto. Inoltre è disponibile una guida taglie per ogni costumi ed informazioni supplementari per la maggior parte dei vestiti.
Cordiali saluti
Assistenza clienti
Vegaoo.it

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Esperienza negativa a dir poco

Purtroppo sono costretto a scrivere questa recensione.... ho acquistato un vestito di carnevale per un bimbo di 6 anni ..... puntualmente e arrivato senza ritardo ma purtroppo era troppo grande. Contattato via mail il servizio clienti per come effettuare il reso ho scoperto che pur essendo un sito italiano ha sede in Francia quindi le spese di spedizioni erano maggiori del valore del vestito. Delusione totale e 35 eurini buttati. Diffidate da siti che apparentemente sembrano essere italiani ma in realtà sono altrove. P.S. a me il pacco me l’ha consegnato Bartolini quindi presumo che un deposito in Italia c’è l’hanno ma poi il reso lo devi mandare in Francia..... mahhhhhhh

22 de febrero de 2020
Opinión espontánea
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Respuesta de Vegaoo.it

Gentile cliente, siamo desolati che il vestito non sia stato di suo gradimento ma le condizioni di reso sono visibili in ogni momento prima dell'acquisto. Inoltre, come da condizioni di vendita, non abbiamo deposito in Italia e ne tanto meno una filiale italiana.
Cordiali saluti,
Assistenza clienti
Vegaoo.it

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Secondo giorno di ritardo,nessuna…

Secondo giorno di ritardo,nessuna traccia del pacco.Serviva per una festa di Carnevale. Che delusione.

21 de febrero de 2020
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Respuesta de Vegaoo.it

Buongiorno, siamo desolati per questo ritardo. La invitiamo a contattare il nostro Servizio clienti per chiedere maggiori informazioni. Saremo lieti di trovare una soluzione al disagio verificatosi.
Cordiali saluti
Vegaoo.it

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessimo

Pessimo. Ordinato vestito di carnevale che non ho mai ricevuto. Ho chiamato e mi è stato detto che il corriere Bartolini ha smarrito il mio pacco. Assurdo. Non hanno dimostrato di avere cura del cliente ma soprattutto mi chiedo non dovrebbe essere loro il pensiero di verificare le ricevute di avvenuta consegna? Poco professionali

20 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 5 estrellas sobre 5

Puntuali

Puntuali, economici, precisi e prodotti fedeli alla descrizione

19 de febrero de 2020
Opinión espontánea
Valorada con 1 estrellas sobre 5

decisamente insoddisfacente

decisamente insoddisfacente , pur pagandola la consegna express il pacco non è arrivato come garantito.
Oltre il danno la beffa di essere avvisato la sera del giorno in cui doveva esserci la consegna, non dando il tempo di ri organizzarsi.

13 de febrero de 2020
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Gentile Cliente,
purtroppo non riusciamo a trovare nessun ordine effettuato a suo nome. Per ricevere ulteriore assistenza per il suo ordine la preghiamo di contattare l'assistenza clienti direttamente dal nostro sito.
Cordiali saluti,
Assistenza clienti
Vegaoo.it

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Qualità degli abiti scarsissima....ho…

Qualità degli abiti scarsissima....ho acquistato un vestito da unicorno pagato 22 euro..mi aspettavo un abito di media qualità..e invece è di pannolencio che al primo lavaggio diventa la metà....da cestinare!!!!non lo consiglio assolutamente!!!!

10 de febrero de 2020
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Gentile cliente,
non avendo ricevuto alcuna nostra segnalazione al nostro Servizio clienti ignoriamo per quale motivo l'abito abbia reagito cosí . Normalmente le istruzioni di lavaggio sono indicate nella pagina del prodotto e, nella maggior parte dei casi, viene consigliato un lavaggio a mano o a secco che ci auguriamo lei abbia effettuato, visto il tessuto delicato di cui è fatto l'abito. Per il futuro, la invitiamo a contattare il nsotro Servizio clienti per ottenere maggiori informazioni, anche prima di procedere al suo acquisto. Cordiali saluti

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Abiti leggerissimi per il prezzo

Abiti leggerissimi per il prezzo. Non acquistate gli abiti più costosi perché sono esattamente come quelli più economici, tessuti leggerissimi e scadenti. Non lo consiglio

1 de febrero de 2020
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Gentile cliente,

questo articolo è stato già acquistato da altri clienti e non ci era mai pervenuta una segnalazione circa la "trasparenza" del tessuto che, come indicato nel sito, è poliestere.
Siamo desolati che la sua esperienza di acquisto non sia stata soddisfacente, nonostante l'accordo trovato al momento in cui ci ha segnalato il suo problema e che ci aveva detto convenirle.

Cordiali saluti

Vegaoo.it

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Pessimo...ho pagato ritirato ma la…

Pessimo...ho pagato ritirato ma la merce mancavs..siamo a gennaio...è da ottobre che aspetto il rimborso..pessimo modo di lavorare sconsigliato se non volete perdere soldi e non rivederli...

18 de enero de 2020
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Gentile Cliente,
la procedura di rimborso è stata avviata e, come comunicatole più volte, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico. Per effettuare il rimborso abbiamo bisogno del suo iban che le viene richiesto dal 17/10 ma che ancora non è stato aggiunto al suo account.

Rimaniamo a sua disposizione, tramite il servizio clienti (telefonicamente e via mail) per poter assisterla nell'inserimento del suo iban all'interno del suo account e completare cosi la procedura di rimborso.
Cordiali saluti,
Assistenza clienti,
Vegaoo.it

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