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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato il vestito di Cugino Itt, ma purtroppo si è rivelato un prodotto di qualità molto scadente e completamente inutilizzabile già al momento dell’apertura della confezione. Ho contattato... Ver más

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Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acquistato un vestito di carnevale per mio figlio il 7 febbraio. Dopo 5 giorni arriva con parti mancanti e misura diversa da quanto descritto. Giorno 12 febbraio avvio pratica di reso e giorno 17 arri... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Ho acquistato un vestito di carnevale nel mese di Gennaio 2026. Il vestito è arrivato completamente rotto in più parti risultando quindi inutilizzabile. Ho attivato la procedura di rimborso ma, ad og... Ver más

La empresa ha respondido

Valorada con 5 estrellas sobre 5

Era la prima volta che acquistavo su questo sito...avevo visto delle recensioni negative ma per me siete fantastici....pacco ben imballato arrivato nei tempi previsti gli abiti calzano alla perfezion... Ver más

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  1. Eventos y entretenimiento

Información proporcionada por diversas fuentes externas

Travestimenti, maschere e vestiti di carnevale e halloween per bambini e adulti, perfetti per feste in maschera e occasioni come Capodanno, Natale, Halloween. Scopri Vegaoo.it, il leader del costume di carnevale e della festa!


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2,4

Malo

TrustScore: 2.5 sobre 5

111 opiniones

5 estrellas
4 estrellas
3 estrellas
2 estrellas
1 estrella

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2,4

Todas las opiniones

(111)

18 opiniones en los últimos 12 meses

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Valorada con 3 estrellas sobre 5

Servizio accettabile che rasenta il…

Aggiornamento al 19/09/2019
Gentile "risponditore" di Vegaoo.it, Gentilissima dirigenza.
L'aspettativa che create nel cliente fa parte del VOSTRO SERVIZIO, poche scuse nel rimandare alle "postille" per "tentare di cadere in piedi".
Buona giornata.

09/09/2019
Servizio accettabile che rasenta il mediocre.
Avrei dato 5 stelle se non vi fossero stati problemi con il corriere Bartolini. Vi basta vedere le recensioni presenti sulla rete riguardo al corriere per capire meglio.
Il venditore si avvale di Bartolini che non e' affidabile rispetto alle stime di consegna che lo stesso corriere gli fornisce.
Per esperienza pregressa posso dire che Bartolini spedisce in Sardegna con termini di consegna che si aggirano intorno alla settimana: ho voluto affidarmi alle stime di consegna indicate, tuttavia non e' professionale da parte di Vegaoo indicare delle stime di consegna che poi vengono totalmente disattese e lavandosi la coscienza indicando che i tempi di consenga potrebbero essere soggetti a viariazione quando cio' accade nella quasi totalita' dei casi con Bartolini.
Inoltre il corriere indicato e' reperibile via email e telefono con moltissima difficolta' (infatti e' necessario passare almeno un'ora e mezza al telefono, tentando di prendere la linea, per farsi rispondere) e fornisce risposte evasive.
Consiglio il venditore di avvalersi di corrieri piu' affidabili sulle consegne stimate, opure di stimare sulla settimana i tempi di consegna del corriere Bartolini sopratutto se si tratta di spedizioni verso la Sardegna.
Ho usufruito del servizio clienti via mail di Vegaoo: il servizio funziona bene, sono celeri nelle risposte ma un po' "evasivi" "imbalsamati" e "poco empatici" attenendosi zelantemente nella comunicazione a quanto indicato nei "termini e condizioni".

9 de septiembre de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Vegaoo.it

Respuesta de Vegaoo.it

Gentile Cliente,

siamo dispiaciuti dei problemi che ha riscontrato con la spedizione. I tempi di consegna che sono esposti sul sito, ci vengono comunicati dai corrieri ed ufficialmente Bartolini consegna in Sardegna in 4 giorni lavorativi salvo, ovviamente, imprevisti. Trattandosi di un trasporto su gomma possono verificarsi ritardi di 1/2 giorni non prevedibili.

Sul sito è disponibile anche la spedizione con corriere DHL Express, che trattandosi di una spedizione aerea è meno soggetta a ritardi e consegna in 24 ore lavorative al nord e centro italia e 48/72 ore lavorative al sud italia. La spedizione con DHL viene scelta dai clienti che hanno impellente bisogno del loro ordine oppure da chi non vuole avvalersi della spedizione Bartolini.

Il servizio clienti deve attenersi ai termini e condizioni presenti sul sito, viste le migliaia di destinazioni servite dai corrieri, sarebbe impensabile dare tempistiche di consegna personalizzate per ogni città e paese.
Capiamo che il ritardo di 2 giorni è un episodio frustante e poco piacevole, siamo comunque lieti che abbia ricevuto il suo ordine entro i termini che ci ha comunicato via mail.

Ci auguriamo di rivederla presto su Vegaoo.it.

Cordiali saluti,
Assistenza clienti Vegaoo.it

Valorada con 1 estrellas sobre 5

Acquistaro un top da donna con…

Acquistaro un top da donna con paillettes, e mi vedo recapitare un gilet da poliziotto da bambino. Adesso devo perdere tempo per fare il reso. In piu per la festa organizzata, mi trovò senza vestitio.

4 de marzo de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Vegaoo.it

Respuesta de Vegaoo.it

Gentile cliente,
siamo desolati per il problema intercorso. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti per trovare insieme la giusta soluzione.
Cordiali saluti
Vegaoo.it

Valorada con 3 estrellas sobre 5

Tempistica di consegna ottima.

Tempistica di consegna ottima.. Ma purtroppo vestito incompleto... Vestito tutto sommato accettabile, ma mancante di accessori...

28 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Vegaoo.it

Respuesta de Vegaoo.it

Gentile cliente,

siamo desolati dell'accaduto. le ricordiamo che, per questo tipo di segnalazioni, potrà sempre rivolgersi al nostro Servizio Clienti che provvederà immediatamente a proporle la giusta soluzione al problema verificatosi.
Cordiali saluti
Vegaoo.it

Valorada con 2 estrellas sobre 5

Ho ordinato per la 2 volta un costume…

Ho ordinato per la 2 volta un costume per bimbo...mi e' arrivato il personaggio sbagliato e la misura sbagliata..per fortuna e abbondante e gli va...ma non ordinero' piu' da loro

27 de febrero de 2019
Opinión espontánea
Logotipo de Vegaoo.it

Respuesta de Vegaoo.it

Gent.me cliente, siamo desolati del problema verificatosi anche se non riusciamo a ritrovare nessun ordine sul ns sito a suo nome per poter effettuare gli opportuni controlli.
Le ricordiamo che il ns servizio clienti è sempre a Sua disposizione: se avvisati in tempo, possiamo intervenire immediatamente e trovare la giusta soluzione.
Cordiali saluti
Vegaoo.it

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