Verspieren Opiniones 

traitement trop long 1 mois sans machine a laver une mauvaise gestion a eviter

Il est très compliqué d'obtenir un remboursement suite à une annulation ! J'y suis depuis le mois d'avril, il n'y a pas de suivi de dossier rigoureux. On me demande quinze fois les mêmes pièces, une fois rassemblées on en redemande d'autres. Et quand on appelle pour parler à un conseiller çà filtre ! On ne vous rappelle pas et je ne parle pas de la raison pour laquelle je demande le remboursement qui pourrait être pris avec plus de considération... enfin bref c'est pitoyable surtout que je n'ai pas que cette situation à traiter.

A fuir. Mutuelle qui fait tout pour ne pas rembourser en demandant des justificatifs n'ayant aucun sens.

Fausse information sur la prestation de l'assurance regarder ce qui est écrit en petit caractère et vous comprendrez mieux que l'assurance est complètement nul voir on vous conseille de mentir pour pouvoir en bénéficier qui force à mentir sont des voleurs voir des escrocs et attention il ne rembourse pas et vous êtes engagé pendant un an ils ne reconnaissants même pas leur tort appuyer par l'État franchement quel beau gouvernement peut toléré sa sur son territoire plébisciter avec de grandes publicités leur vente et leur engagement envers le client qui est complètement faux étonnés que personne ne les poursuit en justice

Je ne vous conseille absolument pas cette soi-disant mutuelle, plutôt à fuir si elle ne l'est pas imposer pas votre employeur. Je m'explique ils m'ont demandé une grande quantité de documents à leurs fournir par mail sur une durée de 3 à 4 semaines. Et lorsque tant bien que mal mon dossier était à jour ils m'ont clairement fait comprendre de me retourner vers mon ancienne mutuelle à que je puisse être remboursée. Tout cela pour un remboursement d'une vingtaine d'euros, alors j'imagine même pas si j'avais dû être hospitalisé ou autre remboursement de bien plus grande valeur. En ce moment cela fait 13 jours que j'attends une attestation de non remboursement c'est une catastrophe !
Honnêtement ne perdez pas votre temps aller voir ailleurs ça ne pourra pas être pire, enfin je l'espère pour vous.

suite a sinistre grêle une catastrophe pour se faire rembourser cela commence par des mails contradictoire concernant la franchise ils ont tout fait pour ne rien remboursé assurance a fuir tout vient quand on cotise(depuis 15 ans) et des qu'un sinistre apparait n(aide absolument pas leurs cotisants
je suis parti de cette assurance
jp

très bon accompagnement pour mon dossier prévoyance, excellent accueil, personnel aidant, merci beaucoup

Expérience satisfaisante , une conseillère sympathique et soucieuse de son travail qui a su m’expliquer et débloquer mon soucis.

je suis assurée depuis plus de 10 ans à l'assurance d'électro dépôt. J'ai acheté une machine à laver Valberg en 2020. Elle est tombée en panne affichant code erreur E64. J'ai appelé l'assurance le 8 avril. J'ai eu un téléconseiller si on peut dire ça hier qui me propose une intervention dépannage le 7 mai en journée, sauf que le 7 nous sommes au boulot et le dépannage pas possible après 17h30. C'est une plaisanterie !! il m'a été répondu que je serai recontactée début de semaine prochaine pour un nouveau RDV. Nous avons affaire à des incompétents au niveau plus qu'élevé, aucune diligence, aucun sérieux quand je pense que depuis 10 ans je paie 15€ par mois pour avoir affaire à ça !!! donc passez votre chemin ne prenez pas l'assurance elle ne sert à rien cela fait 3 semaines que je suis obligée d'emmener mon linge à la laverie. C'est bien dommage pour electro dépôt qui perd un client !!!

Conseillère très sympathique et qui a le soucis du travail bien fait on vous remercie très sincèrement de votre gentillesse M.corbiaux

assurance de l arnaque, depuis un mois toujours dossier en cours pour un telephone a fuire malheureusement on est pas protegé par l'etat contre ces pompe aspirante monsongere

Mon expérience avec Verspieren a été très décevante. J’étais chez eux pour ma mutuelle et j’ai eu plusieurs échanges avec différents interlocuteurs. Le problème, c’est qu’à chaque fois que j’appelais, je n’avais jamais les mêmes informations selon la personne que j’avais au téléphone, ce qui était assez déroutant.

On m’avait notamment assuré que ma portabilité avait bien été mise en place après la fin de mon contrat de travail. Finalement, ce n’était pas du tout le cas et je m’en suis rendu compte bien plus tard, ce qui m’a vraiment posé problème.

Entre les informations contradictoires et le manque de clarté, ça a été de loin la pire expérience que j’ai eue avec une mutuelle. Je ne recommanderais pas.

Obligé de mettre une étoile pour pouvoir,écrire mais en vaut vraiment plus que zéro,grosse arnaque à fuir immédiatement.J'ai payer pendant plus d'an l'assurance de 15euros,par mois.J'ai appelé au mois de janvier 2026,car mon lave-linge était en panne on m'a répondu qu'on avait résilier mon contrat alors,qu'on m'avait bien prélevé 15euros au mois de janvier.J'ai demandé pourquoi on m'avait résilier,y m'ont répondu que j'avais eu un impayé au mois de décembre,je leur ai expliqué que j'ai payé l'impayé du mois de décembre en carte bancaire,je leur ai fourni touts les justificatifs à partir de septembre 2025 jusqu'en janvier 2026,avec le justificatif du paiement du mois de décembre en carte bancaire sur leur site.Je l'ai rappelle,y me disent que effectivement tout les paiements sont à jour et que j'ai bien tout payé,mais qu'il ne peuvent rien faire pour moi,car s'est le service comptabilité qui s'occupe de sa,et qui a résilier.Y me conseille de retourner à electrodepot et de souscrire une nouvelle fois à l'assurance,d'attendre un mois et rappeller,une fois le mois passé et que la y pourront prendre en compte mon sinistre pour le lave-linge.Ce que je fais,je resouscrit,l'assurance le 4 février,la conseillère me dit de rappellé le 5mars,donc un mois après et nous prendrons en compte votre sinistre.Je la rappelle,donc le 5mars comme elle ma dit,elle me dit de remplir par mail,le sinistre ce que je fais,j'envoie tout les justificatifs par mail,cet à dire,facture,justificatif de domicile,attestation sur l'honneur.Je rappelle ensuite,elle me dit d'abord,non il y a eu un bugg,renvoyé à une autre adresse mail.Je renvoie touts sur une autre adresse mail,la je rappelle et elle me dit non le justificatif de domicile n'est pas valable car il a écrit Mr et Mme avec le prénom de Mme,il me faut votre prénom et envoyez moi aussi votre livret de famille.J'envoie donc le livret de famille,plus l'échéancier d'EDF,et la sa ne vas pas encore,car l'échéancier est sur un an.Je renvoie donc une autre facture avec mon nom,et la je rappelle,donc la conseillère me dit que tout les papiers sont bon,mais que le mois de carence n'est pas respecté,je lui explique alors que le mois de carence est bien respecté car 31jours,sont passés depuis que j'ai signé l'assurance et qu'on m'a dit de rappelé le 5mars que mon lave-linge serai pris en charge.Et la,elle rechange de version,me dit que le mois de carence est bien passé,mais cette fois s'est le lave-linge qui n'est plus pris en charge depuis 20jours,elle m'explique que 20jours avant il serai été pris en charge.Alors,que le lave-linge est en panne,depuis janvier 2026,et que s'est elle qui m'a dit de resouscrire à l'assurance,alors que toutes les cotisations avaient déjà été payée.Cette assurance est une réelle arnaque,créé pour prendre de l'argent au gens,et quoi qui l'en soit,il trouve toujours une excuse pour ne pas prendre en charge votre appareil,il change de version à chaque fois que vous les appelez.Il ne sont vraiment pas aimable et impoli,ses personnes je pense sont formés,pour répondre au gens et ne pas prendre en charge leurs appareils.Cette assurance,ce fait de l'argents sur le dos des gens,grosse arnaque,et sachez que si votre appareil à plus de 3ans y ne prenne pas en charge,se n'est pas du tout une assurance à vie,comme écrit dans les magasins electrodepot.Et de toutes manières ne prennent rien en charge y vont vous trouvé toutes sortes d'excuse pour ne pas prendre en compte votre sinistre ou vous faire attendre plus de 6mois pour certaines personnes.Tout se qu'il veut est votre argents tout les mois,ne vous abonnés jamais à cette assurance qui n'est pas une assurance mais une arnaque.

Après plus d un mois pour quelques tuiles parties de mon toit l'assurance m'envoie un recommandé m indiquant qu ils ne me trouvent pas : dommage ouvrage.
Je leur renvoie un recommandé et la surprise ils ne l ont toujours pas recu

Très mauvaise expérience concernant l'assurance santé. Suivi commercial plus qu'évasif. Aucune réponse claire concernant les montants remboursés. Le flou total. Je me suis engagée pour un an et regrette amèrement après 3 semaines. Il est hélas pour faire valoir mon droit de rétraction.

J ai voulu arrêter cette assurance que j avais souscrite pour un téléphone mobile au bout de deux ans j ai envoyé un recommandé et je me suis aperçue que c était toujours prélevé sur mon compte bancaire j appelle donc et on me répond qu’ils ne reçoivent pas les recommandés et qu’il faut passer par téléphone et par mail je demande le remboursement depuis la date de mon recommandé je reçois un mail comme quoi il arrête bien l assurance mais aucun remboursement prévu. Bref arnaque !!!

Je met 1 car je peux pas mettre moins .
Assurance prix chez electro dépôt
Quand on a veux faire une déclaration de panne pour une tablette il y a plus personne .
On me dit que j’ai cassé ma tablette et que le carton d’emballage n’est pas d’origine sur ce point là ok et encore !!!! Par contre cela vient d’un problème d’allumage et non d’une casse Résultat des course une assurance que l’on a payer pendant plusieurs années et rien . Avec tout ce que l’on a mis chez eux j’aurai une tablette de haute gamme
A FUIR !!!!!

Assurance proposée par Electro Dépot gérée par Verspieren A FUIR. Si un conseiller chez Electro dépôt vous la propose, dites non. Mon aspirateur est tombé en panne, dossier ouvert le 6 novembre. Délai traitement administratif 3 semaines . Aspirateur envoyé ateliers techniques début décembre. Depuis plusieurs appels pour demandes de nouvelles mais toujours pas d’annonce du retour de mon aspirateur réparé .
Ne prenez surtout pas cette assurance elle est à fuir.😡😡😡😡😡😡

On se demande à quoi sert l'assurance habitation quand l'assurance en question refuse de prendre en charge le moindre sinistre et fait durer l'attente au maximum pour vous faire perdre tout espoir d'intervention. J'ai payé à 100% de ma poche les réparations d'une fuite dans mon habitation, sans compter la perte de temps liée aux demandes répétées (et refusées) de prise en charge par l'assurance... A fuir!

Je confirme, le pire mutuelle! Il faut fuir. Il refuse de faire les les remboursements avec les raison divers et varié même avez les devis approuvé. Les agents de leur services client crient and parle agressif et grossier. Inacceptable !